有關電力營銷管理的幾點思考

寇明遠

摘要：電力行業目前在我國經濟環境中處于主導地位，隨著全球經濟一體化進程的不斷深化，其發展也朝著國際化方向發展。電力營銷作為電力企業發展的關鍵，越來越受到人們的重視。然而，隨著市場經濟環境的惡化，電力營銷管理中存在的問題越來越明顯，嚴重影響電力企業的正常經營，制約了企業的發展。因此，本文將針對電力營銷管理中存在的問題，提出相應的對策。

關鍵詞：電力營銷；管理；思考

引言：

電力行業的各相關企業都是我國范圍內的壟斷性企業。隨著我國各行業市場經濟改革的深化，我國電力企業實施的傳統營銷模式已難以滿足市場的客觀要求，并且由以往的計劃性電力供應轉變為營銷性電力供應。多元化發展戰略和改革措施是現階段電力企業應大力研究的問題。要及時改變落后較大的舊管理理念，在一定程度上促進電力企業綜合競爭力的提升。從國外供電企業過往的經營經驗不難發現，電力營銷管理效率會對供電企業的市場競爭力、經濟效益以及未來的生存發展等起到至關重要的作用。因為以前我國能源市場處在被長期壟斷的狀態下，是典型的賣方市場。因此我國的供電企業對于電力營銷管理并不重視，導致電力營銷的管理也十分落后，并且存在各種各樣的問題。在步入新時期后供電企業的傳統觀念在買方市場下難以適應，導致供電企業的盈利效益下降，影響了企業在能源市場的份額占比對供電企業的未來發展不利。通過對供電企業電力營銷管理的一線調查后發現了如下的供電企業電力營銷管理中的問題。

1電力營銷管理存在問題

1.1電力營銷管理意識較差

就當前電力企業發展實際情況而言，其所面臨市場競爭越來越激烈，不但包括國內競爭，并且包括國際競爭，在這種大形勢下電力企業為能夠得到穩定良好發展，必須要較好開展營銷管理工作。然而，當前很多電力企業內仍保持傳統營銷理念，其營造管理意識比較差，有些電力企業甚至不具備營銷管理意識，對于營銷管理的重要性完全忽略，從而導致電力企業內營銷管理工作效率比較差，很難與較復雜市場競爭環境相適應，從而對電力企業發展產生不利影響。

1.2電價設定不合理

目前電力企業實施的電價銷售機制不合理，不能滿足不同類型的用電需求。現階段，電力銷售價格主要基于電力的特點。它強調了電壓的差異，忽略了功率負載的差異。它不能完全反映不同電壓水平下的電力銷售和不同負荷的供電成本之間的差異。雖然傳統的電力企業營銷方式已經被一些人所認可，但在產品質量、服務質量、電力基礎設施建設等方面還存在著許多有待解決的問題。在國家大力倡導節能環保發展戰略的背景下，新能源是人們日常生活用電的首選，不利于一些傳統電力企業的發展。這也反映了電力企業缺乏創新和發展理念，市場力量不足，企業內部營銷改革。

1.3電力營銷管理方式比較落后

電力營銷管理工作過程中，管理方式落后也是十分普遍的一個問題。在實際管理工作工程中，很多企業及管理工作人員仍選擇傳統管理方法，對于現代化科學技術運用比較缺乏，導致管理工作效率較低、較差。另外，在電力營銷管理工作過程中，需要各個部門之間進行有效配合，在此基礎上才能夠使管理得到更好效果，然而在實際管理工作過程中各個部門之間缺乏有效溝通聯系，造成很多業務進程緩慢，最終對電力營銷管理工作效果產生不利影響。

1.4競爭與風險意識不足

由于科學技術的日新月異，以及人們的環保意識的逐漸提升，現在很多清潔能源像風能、地熱能、太陽能等強勢地進駐能源市場，并占據了很大的市場份額比例。而且隨著能源市場的不斷成熟規范，人們除了要求優質的產品外還對服務質量有了全新的標準。因此，供電企業的電力營銷管理還想以傳統的觀念在當今市場中競爭，不積極改變電力營銷的管理觀念，這將會對供電企業在能源市場中未來的發展埋下巨大的隱患。

1.5電力營銷管理信息系統不夠全面

當今時代，是數據時代也是互聯網時代。在這樣的時代背景下，現代化信息技術在供電企業經營管理中的應用已是常態，而信息化管理也已成為了電力營銷管理工作中的重要助力與組成。高度健全的電力營銷系統對于供電企業的電力營銷工作的意義是至關重要的，完善的電力營銷系統可以幫助電力企業方便、簡潔地進行電力營銷工作并促進管理效率。通過對客戶信息與客戶數據進行宏觀的電腦模擬，可以幫助營銷工作者進行市場走向分析。因此電力營銷管理信息系統直接影響著整個供電企業中電力營銷工作的進行。而就當下對供電公司公司的調查來看，鮮有供電企業具有完善的電力營銷管理系統。即使有一定完整度的電力營銷系統，也存在著利用率不夠的現象，使得在管理過程中仍存在一些安全隱患，進而影響到工作質量和效率。

2提高電力企業營銷管理水平的思考

2.1強化電力營銷管理意識

為能夠使營銷管理取得更加理想的效果，十分必要的一個方面就是加強營銷管理意識。相關工作人員應當充分認識到營銷管理的重要作用及意義，深入認識營銷管理在促進企業發展方面的重要價值，在此基礎上積極轉變傳統管理理念，逐漸形成現代化管理理念，使營銷管理意識得以強化，從而為電力營造管理工作的更好開展奠定良好的基礎，提供較好保障。

2.2制定合理的電力價格

合理的電價制定也是提高電力營銷管理水平的有效手段之一。摘要電力企業目前的電力收費模式過于單一，受到電力市場環境的影響，并考慮了許多因素。用戶不能完全理解電價單的實際內容，電力企業應改進日常電力系統，提高服務質量。特別是電力企業可以利用階梯電價來引導用戶用電，根據用戶用電情況和用電需求的不同，提高供電質量，有效控制用電損失情況，幫助用戶降低用電成本，從而達到提高服務質量的效果。

為了提高市場占有率，電力企業必須積極拓寬業務范圍，開辟新的市場環境，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。電力企業領導要以自主研發和新市場為重點，加大產品營銷宣傳力度，在地方政府的幫助下開展廣泛的宣傳工作，引導用戶用電，結合新能源、新電力的優勢，制定節能方案，提高用電利用率。

2.3予以營銷人員的專業素質水平充分的重視

為了提高市場營銷人員的專業素質，電力企業在實際工作過程中要多方位、多渠道開展業務培訓活動，定期或不定期開展崗位培訓和技能展示比賽，并在強化培訓的基礎上開展業務培訓活動。這樣從事市場營銷工作的相關人員的整體專業素質可以得到一定的提高。

2.4加強電力營銷管理信息化建設

在電力營造管理工作過程中，還應當進一步加強信息化建設，使電力營銷管理信息化水平能夠得以有效提升。電力企業內應當在管理信息化建設方面加大投入力度，加強資金支持，積極購進現代化信息設備，從而為管理信息化的實現奠定理想的基礎。另外，電力企業內應當積極引進信息化技術人才，從而使信息化管理水平能夠得以有效提升，使電力營銷信息化管理能夠得以更好實現，進一步提升管理水平及質量。

結束語：

綜上所述，電力營銷在電力企業的發展中起著重要的作用。通過制定合理的營銷方案，提高產品性能，優化服務質量，創造良好的發展理念和創新營銷模式，提升營銷管理水平，提升企業核心競爭力，提升電力企業的發展正在向更高的階梯邁進。

參考文獻

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（作者單位：國網偃師市供電公司）