如何提升博物館的公眾吸引力

王京琴

引言

進入“十二五”期間，我國國有博物館、紀念館等已陸續(xù)實施免費開放。時至今日，免費開放已經走入第十一個年頭。縱觀這幾年各個博物館的運營現(xiàn)狀，卻明顯呈現(xiàn)出兩種不同的現(xiàn)象：有些博物館人氣爆棚，觀眾接待量逐年增加，有些博物館則門可羅雀，顯得非常冷清。因此，如何提升博物館對公眾的吸引力成為擺在每一個博物館面前的問題，需要每一個博物館人用心思考。只有在提升公眾吸引力方面下大力氣、做好文章，才能為博物館積聚人氣，贏得觀眾的“回頭率”，促進博物館的持續(xù)健康發(fā)展。

一、博物館對公眾吸引力的優(yōu)劣分析

影響博物館公眾吸引力的因素有很多，像博物館的區(qū)位因素、館藏狀況、展覽方式、展示手段、傳播模式、營銷理念以及服務理念等，都會對博物館的吸引力造成影響。要想提升博物館的公眾吸引力，就要在這些方面認真分析自身存在的優(yōu)勢和劣勢，才能揚長避短，既發(fā)揮其優(yōu)勢作用，又能最大限度地規(guī)避劣勢所帶來的不利影響。下面以鄂爾多斯青銅器博物館為例，簡要分析其在公眾吸引力方面的優(yōu)勢和劣勢。

（一）優(yōu)勢分析

1.區(qū)位優(yōu)勢

鄂爾多斯青銅器博物館于2015年8月搬遷至新館，位于東勝區(qū)鐵西鄂托克西街南，越山路西，國道109北的三角地帶，進出市區(qū)均可見到這座醒目的以“匈奴王冠”為設計原型的穹頂式建筑。鄂爾多斯青銅器博物館已經成為新的城市地標，成為人們認識和了解鄂爾多斯歷史文化的新窗口。

2.館藏優(yōu)勢

鄂爾多斯青銅器博物館是世界上收藏鄂爾多斯青銅器數量最多、品種最全、研究價值最豐富的專題博物館，承擔著研究和展示鄂爾多斯市乃至我國北方青銅文化的重要角色。就這一點來說，鄂爾多斯青銅器博物館具有其他博物館無可比擬的優(yōu)勢，可以說為廣大專家、學者以及文物愛好者提供了一個欣賞、研究鄂爾多斯青銅器的文化殿堂。

（二）劣勢分析

鄂爾多斯青銅器博物館在公眾吸引力方面的劣勢也很明顯，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.展陳更新速度慢

鄂爾多斯青銅器博物館固定展陳變動較少，還未對展陳進行深入挖掘研究，推出更具吸引力的展覽，受經費局限，臨展舉辦不多。

2.宣傳力度不夠

一是辨識度不高，以前提到鄂爾多斯青銅器博物館，很多人將其混同于鄂爾多斯青銅文化廣場。這說明公眾對博物館的具體位置還不太清楚，對博物館的狀況不了解。二是公眾對博物館舉辦的展覽、活動知之甚少。由于宣傳力度有限，公眾對博物館舉辦的展陳、社教活動缺乏了解。

3.交通不便

交通不便也成為制約博物館人流量的一個關鍵因素。雖然博物館的區(qū)位優(yōu)勢明顯，但是博物館附近的公交線路還不完善，對于公眾乘坐公交系統(tǒng)到博物館參觀還不太便利。

二、多措并舉提升博物館的公眾吸引力

（一）豐富展陳內容、推陳出新

提升博物館的公眾吸引力首先要在提高展陳水平和展覽質量上做文章。對于觀眾來說在短時間內能參觀不同類型的展覽，觀賞到不同的文物，獲取更多的知識量是他們更樂于接受的，因而綜合性博物館在這一點上更具吸引力，專題博物館由于其展品的單一性在對公眾的吸引力方面就要弱一些。對鄂爾多斯青銅器博物館來說，市內還有一家“鄂爾多斯博物館”這樣綜合性的大館，不但館藏豐富且同樣有鄂爾多斯青銅器的展示。如何打造更具吸引力的展覽，避免展覽同質化，是人們更需要思考的問題。

博物館要走固展和臨展相結合的路子。一是要把固定展覽打造好，固定展覽不是一成不變，而是可以適時更換展品，也可以在某一時間段集中展示館藏中的某一大類展品，力求將展覽做的更細致入微一些。二是不定期推出主題突出、富有影響的臨時展覽也是吸引公眾的一條有效途徑。只有通過這樣的不斷推陳出新，做到展覽的常看常新，才能對公眾產生持續(xù)的吸引力，避免博物館給人固有的刻板印象。

（二）注重文創(chuàng)產品的開發(fā)

“好的展覽不僅要帶給公眾美的享受、休閑的快樂，還要留給觀眾回味的空間。文創(chuàng)產品的開發(fā)正是博物館參觀記憶的延伸。”近年來各地博物館的文創(chuàng)產品如雨后春筍不斷涌現(xiàn)。如“朝珠耳機”“皇帝折扇”“花翎傘”等來自故宮博物院的文創(chuàng)產品走紅網絡，恭王府的“福”文化系列產品，年經營收入已突破7000萬元，“臺北故宮博物院”推出康熙朱批“朕知道了”紙膠帶文創(chuàng)產品，售價不高，貼近生活，又帶著特有的幽默，帶動了“臺北故宮博物院”更高漲的人氣。

鄂爾多斯青銅器博物館近些年也非常重視文創(chuàng)產品的開發(fā)，該館每年都派工作人員參加自治區(qū)和全國的文化產業(yè)博覽會，積極與其他文博單位交流，吸納最新的文創(chuàng)產品設計理念、技術和成果并融入本館文創(chuàng)產品的設計和開發(fā)中來。由該館文化產業(yè)部自主研發(fā)的“不同凡響”系列文創(chuàng)產品，將博物館藏品中的特色紋飾和象征符號與現(xiàn)代商業(yè)相結合，并汲取和融入了文物中的一些文化元素和多種器物造型。現(xiàn)已開發(fā)六大類，包括立體抱枕、坐墊、圍裙、手提袋、手機殼以及小型掛飾等100余種產品。這些產品不僅受到了同行業(yè)的認可和贊譽，還頗受觀眾青睞，極大地促進了青銅文化的傳播。可見，好的文創(chuàng)產品不僅豐富了觀眾的觀展體驗，給觀眾留下深刻印象，還激發(fā)了公眾渴望再次走進博物館的興趣。

（三）加強博物館的社教工作

提升博物館的公眾吸引力，就必須要進一步加強博物館的社教工作。在宣傳方面，除了通過傳統(tǒng)的廣播、電視、報紙等新聞媒體進行傳播之外，還應充分應用好微信這一新興媒體。特別是在微信這一應用越來越多地融入人們生活的今天，通過微信讓公眾知曉最新的展覽信息和社教活動已成為一種更有效、便捷的方式。此外，該館在最近的展訊宣傳中也印制了不少海報，廣泛張貼于圖書館、影院、商場等人流密集的地方，也起到了很好的宣傳效果。在社教工作方面，該館把中小學校作為一個重要陣地，通過深入各中小學，舉辦一些互動性強的、為廣大中小學生喜聞樂見的講座，達到宣傳鄂爾多斯青銅器及青銅文化的目的，也激發(fā)了學生們來博物館參觀學習的求知欲。

（四）放大博物館的旅游功能

近年來，“旅游”在博物館事業(yè)發(fā)展中的作用正日益凸顯，博物館與旅游、文化的深度融合已是大勢所趨。一方面，博物館成為旅游的重要目的地，能提升旅游的文化品質;另一方面，旅游為博物館帶來大量觀眾，也促進了博物館的功能及管理方式創(chuàng)新，加快了其融入社會的步伐。

博物館是旅游業(yè)發(fā)展的重要資源。事實上，很多博物館同時也是知名的旅游景區(qū)，如故宮博物院、首都博物館等。“隨著旅游業(yè)的發(fā)展，博物館的旅游功能日益突出，博物館已從最初的以藏品為中心，轉變?yōu)橐杂^眾為中心，其功能逐漸演變?yōu)槭詹亍⒀芯俊⒄故尽⑸缃獭⑿蓍e娛樂等”。如何向國內外來賓展示鄂爾多斯市厚重的歷史文化，博物館無疑是一個重要場所，其特有的展覽、社教活動能給游客提供集中、專業(yè)的觀賞體驗，大大地提升旅游的文化品質。

在吸引游客方面，人們應積極與旅游部門及旅行社聯(lián)系，把參觀博物館納入旅游線路中來，通過將博物館與旅游資源、產品結合，整體規(guī)劃、開發(fā)、營銷，形成線路，必將為博物館帶來旺盛的人氣。

（五）完善配套設施，為觀眾提供優(yōu)質服務

“社會化、大眾化是現(xiàn)代博物館的發(fā)展走向。‘以人為本是現(xiàn)代博物館發(fā)展應秉承的核心理念”。城市博物館應不單純是市民參觀展覽、補充文化知識的地方，而應越來越成為市民喜愛的、享受高雅人文氣息的休閑之所。人們在精心打造展覽、使觀眾得到文化與知識滿足的同時，還應健全相應的配套服務設施，如咖啡店、文物書店等，讓觀眾有更多的時間駐足博物館。同時人們還要強化服務意識，細化服務內容，提高服務水平，為觀眾打造溫馨舒適的館內環(huán)境。從外部環(huán)境講，該館作為市區(qū)一處重要的公共文化服務設施，希望市政府能盡快完善周邊的公交線路，使市民更加便捷地參觀博物館，這樣才會為博物館帶來源源不斷地人氣。

三、結語

“博物館的運營是藝術更是智慧”。博物館要提升公眾吸引力，既要優(yōu)化展陳內容、推陳出新，又要加強博物館的社教工作和文創(chuàng)產品的研發(fā)工作，還應與旅游業(yè)相結合，也要在完善配套設施、提供優(yōu)質服務上做好工作。可以看出，提升博物館的公眾吸引力幾乎涉及博物館工作的方方面面。只有實現(xiàn)博物館多部門聯(lián)動，拓寬博物館工作的深度和廣度，同時注重細節(jié)和創(chuàng)意創(chuàng)新，才能把公眾充分吸引到博物館中來，使博物館真正成為公眾喜愛的、共享文化成果的殿堂。

（作者單位：鄂爾多斯青銅器博物館藏品部）