大學生“旅游+交友”專題市場分析

尚倩　王琳琳

一、大學生旅游市場的現狀

隨著社會經濟的發展，近幾年大學生群體不斷壯大，大學生的旅游出行呼聲日益高漲。從閑暇時間看，大學生有固定的雙休以及五一、十一小長假等節假日，并且課業負擔較輕，有很多的自由活動時間。從可自由支配收入看，近年來由于國家對教育的支持力度不斷加大，獎、助學金、勤工助學、學費減免等方式也為大學生帶來了一部分可自由支配的收入，然而由于大學生受到本身的經濟能力限制，大多數學生并沒有能力負擔得起高昂的出游費用。

問卷調查顯示，5.5%的學生每個月的花費在400元以下，38.2%的學生在400元至700元，33.6%的學生在700元至1000元，18.7%的學生在1000元至1300元，其余4%的學生每月花費超過1300元，大學生旅游的目標市場主要是月消費支出超過700元的這部分大學生，即占56.3%的大學生，足以見得前景的廣闊。此外高達80%的大學生表示特別喜歡和支持旅游，由此能得出“游興”高，“游資”相對較少的大學生旅游市場存在巨大的發展潛力。

大學生出游欲望的增強，伴隨而來的是各大高校出現了形形色色的所謂校園旅游“品牌”，各種低價旅游產品涌入市場，旅游產品良莠不齊，大學生旅游存在嚴重的安全隱患。加之旅游產品設計單一，質量下降，旅游服務得不到保障，旅游產品供需矛盾突出。筆者認為可以有針對性地提出大學生“旅游+交友”專題旅游市場。

二、大學生“旅游+交友”的動機

大學生是一個精力充沛且具有好奇心的一個龐大群體，同時他們也擁有很多壓力，主要表現在學業迷茫、困惑、對大學生涯及工作實習的無奈等，他們需要通過旅游和交友的方式調節身心，放松心情。同時，對于不同認知水平、生活經歷的大學生群體，對“旅游+交友”有著不同的動機。

（一）結識朋友，豐富視野，增加玩趣

在參加“旅游+交友”活動中，問卷調查數據顯示81.82%的同學的動機是結識朋友，增長見識，豐富視野。大學生處于正青春的歲月，渴望結交到不同地區的朋友，了解到不同的人文情懷，感受到別樣的風情，所以更加的渴望“旅游+交友”。一些大學生通過旅游，豐富了自我認識，充實了生活，學到了更多實踐知識。在此之中，68.83%的同學覺得結伴游玩更有意思，通過社團、班級、協會等組織，結伴旅游，方便組織各種活動、游戲，給旅途增加樂趣的同時留下美好的回憶，并且結伴旅游可以消除旅途寂寞、增加旅途安全感等。

（二）積累人脈，資源共享

在所調查的人群中有35.06%的同學動機是為以后發展積累人脈。在大學生的活動范圍內，雖然有來自不同城市、地區的同學、朋友，但也有一定的局限性，并且學校生活與社會環境存在一定程度的差異，所以這部分同學選擇通過參加“旅游+交友”活動，結識到更多不同地區的朋友或提升與朋友的親密程度，為以后的發展奠定良好的人際關系，同時也有37.66%的同學的動機是實現旅游信息、資源共享。在信息泛濫時代背景下，不少大學生希望通過自身的親身經歷體驗在朋友圈、微博等公眾信息環境上，對旅游信息進行資源共享，為親朋好友推薦優質的旅游目的地，同時起到宣傳的作用。

（三）其他

此外，10.39%的同學有其他的動機。如極少數同學的動機是單純找對象。如今個別的學校、學院、班級等集體單位的男女比例嚴重偏差，導致存在部分大學生希望通過參加“旅游+交友”活動結交到更多異性朋友，找尋人生的另一半，或者為了鍛煉身體，提高身體素質。這種方式既不枯燥也不無聊，可在愉悅中到達理想的目的。

針對大學生對“旅游+交友”有著不同動機的需求，市場存在著各式各樣的旅游交友協會、集團，在沒有良好的管理條件下，市場魚龍混雜的局面時常出現，使大學生旅游市場的問題層出不窮，因此急需一個規范的、適合大學生旅游的市場存在。

三、大學生“旅游+交友”市場面臨的問題

調查顯示“旅游+交友”這種方式很受歡迎，但是大學生“旅游+交友”也面臨諸多問題，具體體現在以下方面。

（一）外出旅游市場安全問題

在前期的調查中，筆者發現61.25%的學生表示十分支持開發大學生“旅游+交友”專題市場，但是存在安全方面的擔心。在詢問哪些因素不利于開發大學生“旅游+交友”市場時，更有高達81.25%的大學生回答旅途中存在不確定的安全隱患。作為大學生，對社會現實認識不清，面對旅游過程中的各種誘惑，容易上當受騙。另外，普及的各類電子網絡產品容易泄露個人信息，造成財產損失等。

（二）外出交通工具選擇與經濟能力存在沖突

在外出旅游時，人們需要快捷舒適的交通工具。近距離的旅游，時間短，可以選擇較為普遍的交通工具，如汽車、火車等，此時支付的票價相對來說在大學生的承受范圍之內，而遠距離旅行，乘坐汽車、普通火車會十分勞累，降低了外出旅游的興趣，同時也影響旅游質量。但是選擇高鐵、飛機等出行方式又面臨著昂貴的支付價格，大學生難以負擔。

（三）旅游產品缺乏專門針對大學生的活動

調查顯示，35%的大學生認為旅游市場中缺乏專門針對大學生的旅游活動。現代社會中，旅行社不斷推出旅游產品，如私人訂制游、親子游、情侶游、家庭游等，但是大學生旅游市場中卻沒有為大學生量身定做的旅游活動，無法滿足大學生這樣一個特殊群體的旅游需求。

（四）大學生外出旅游渠道混亂，市場復雜

大學生會考慮自身經濟實力，多選擇自助游方式。現今人們獲得信息的渠道越來越多，但是得到的信息卻越來越復雜，面臨的選擇變多的同時，也帶來了不少麻煩，特別是很難找到專注于為大學生“旅游+交友”提供詳實旅游攻略的信息。調查顯示，40%的大學生認為大學生旅游市場缺乏相關法律和制度的約束，旅游市場不規范，魚龍混雜，難以選擇。如河南科技大學校園存在的“憨豆”、一家人、游樂美等都是學生做代理，旅行社為操作者進行旅游產品的促銷，存在很多安全隱患。

總之，大學生“旅游+交友”專題市場問題層出不窮。不僅存在大學生消費能力過低、外出旅游動力不足等這些主觀問題，還存在缺乏相關政策的支持力度、大學生旅游市場利潤低、責任大，市場宣傳推廣和普及難等客觀問題。這些都影響著大學生“旅游+交友”專題項目的實施。

四、大學生“旅游+交友”的發展對策

通過對大學生旅游市場現象的調查，了解當代大學生的旅游動機和大學生“旅游+交友”市場面臨的問題，規范大學生旅游市場，開拓大學生“旅游+交友”的專題市場勢在必行，具體發展對策如下。

（一）做好安全保障

針對旅游安全問題，一是要幫助大學生減少對旅行安全的顧慮，安全隱患確確實實客觀存在，前期做好對大學生旅行安全的引導，提高安全意識，另外聘請專業的安全顧問，傳授安全急救措施，防患于未然，把安全風險降到最低。二是幫助大學生樹立正確的觀念，提高自我保護意識，遠離旅行中各種威脅存在的安全隱患，防止上當受騙。三是為每一位出游的大學生購買人身保險，做到制度上的保障。

（二）規范大學生旅游市場

針對大學生旅游市場不規范，魚龍混雜、產品單一等問題，規范“旅游+交友”這一項目，特別整治欺詐行為，專門為大學生量身定做旅游路線，從旅游目的地、旅游行程安排、交友互動活動、費用支出、安全問題多方面考慮，切實直面大學生出游最關心的問題，根據大學生平均消費水平以及用于旅游的支付水平，盡可能設計出高質量的旅游線路和交友活動。

（三）推出專門的旅游APP，加強市場宣傳推廣

針對宣傳、推廣問題，設計專門的大學生“旅游+交友”網絡平臺，調查顯示，可以選擇有61%支持率的手機APP，也可以選擇分別有43%和42%支持率的微信公眾號和專題網站。在這些網絡平臺上推送齊全的旅游產品信息、詳細的旅游攻略、旅游價格等優惠信息，以及驢友們的個人公開信息、見聞、評價、游記等，以特色彰顯價值，以此獲得大學生的青睞，真正的通過高質量的服務進行宣傳推廣。

（四）實現服務和形象差異化的市場定位

大學生“旅游+交友”提供的服務項目獨出心裁，不僅體現在服務的具體設計上，還體現在貫穿其中的全新的交友理念。在服務設計上，突出對自然和社會的協調，既保證大學生對自然風光、旅游探險、人文古跡向往的需求得到滿足，還使大學生更具現實意義的人際交往和素質拓展的需求得到滿足。形象上是大學生的益友，年輕活潑、充滿智力和激情。相應構建的文化應該是健康、積極向上、充滿激情和靈性，切實考慮大學生這個龐大的群體所需。如選擇旅游類型形式時，分山水類、人文類、體育類等，每一類別都為大學生形象特制，活動多元化，將大學生平時在學校里的所學應用到實際即服務更周到、更細致、更省錢、更富有情感交流的成效。

（作者單位：河南科技大學）