論高校圖書館員職業素養的提高

謝黛

摘要：高校圖書館是高校的心臟，其水平是學校總體水平的重要標志。提高高校圖書館員的職業素養，是促進高校圖書館持續健康發展的重要舉措。本文主要分析了高校圖書館必備的職業素養，探討提高高校圖書館員職業素養的方式與意義。

關鍵詞：高校圖書館員；職業素養；提高

1 背景

1.1 《高校圖書館規程》要求

2015年，教育部頒布的《高校圖書館規程》明確指出，“高等學校圖書館（以下簡稱“圖書館”）是學校的文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地。” [1]高校圖書館是是推廣全民閱讀的重要陣地，發揮著管理育人、圖書育人的作用，在提高整個民族的素質及下一代的健康成長中占據舉足輕重的地位。如何讓高校師生愛上圖書館、走進圖書館，養成良好的閱讀習慣，除了要有豐富的館藏資源，先進硬件設備外，還要注重提高高校圖書館員的職業素養。

1.2 高校圖書館員素質參差不齊

當前我國高校圖書館員的素質參差不齊，專業出身的館員在館員隊伍中占比較少，且在日常工作中自覺不斷創新服務的意識較為薄弱，知識老化的弊端日益顯現；非專業出身的館員沒有經過專業圖書情報的學習，大多依靠在工作中積累經驗，難免有不足的地方，提高高校圖書館員隊伍的職業素養迫在眉睫。

1.3 互聯網+時代面臨新挑戰

當前我們正處于互聯網+時代，人們獲取和傳播信息的方式和習慣發生著明顯變化，隨著讀者的信息環境、閱讀需求的改變，圖書館員的服務內容和服務方式呈現新的發展態勢，高校館員作為圖書館服務的主力軍，被賦予新的歷史使命和存在價值，提高自身職業素養是大勢所趨。 [2]

2 高校圖書館員必備的職業素養

2.1 思想道德素養

古語有云，“修身、齊家、治國、平天下。”良好的思想道德素養是高校圖書館員職業素養的基礎。一名合格的高校圖書館員，在思想道德素養上需要認真學習馬克思主義理論，堅定不移地向黨的理論和路線方針政策看齊，積極培育、踐行和弘揚社會主義核心價值觀。

始終堅持愛崗敬業，熱愛自己的本職工作，恪盡職守，充分認識本職工作的意義和價值，以高度的責任感、飽滿的熱情、積極的創造性為讀者服務，秉持“讀者至上 服務第一”的宗旨。

2.2 信息文化素養

身為高校圖書館員，要有較高的信息文化素養，“上知天文，下知地理”。圖書館是知識的海洋，圖書館員要對文學藝術、綜合社科方方面面的知識都要知曉一二，最起碼要對圖書館的館藏資源有宏觀全面的認識，才能做好讀者咨詢服務工作。高校圖書館員相較其他圖書館館員，還需具備一定的學科知識，才能在院系、學科專業與圖書館之間架起一座溝通的橋梁，為師生主動地、有針對性地提供文獻信息服務。

2.3 專業素養

2.3.1專業知識

高校圖書館員，要學習包含圖書館學、情報學、文獻學等相關專業知識，掌握這些扎實的專業知識，才能對圖書館的館藏資源的采購、加工、流通、指導讀者查找和使用學術文獻資源、輔導讀者進行學習或研究以及相關讀者服務等本職工作做到成竹在胸。

2.3.2溝通交流能力

高校圖書館員的日常工作，少不得與師生們進行溝通交流，溝通交流能力的高低極大地影響館員的服務質量。特別是我們正處于互聯網+時代，微博、微信等多媒體的出現為高校圖書館員與讀者溝通交流帶來便利的同時也對館員們的溝通能力提出了更高的要求。

2.3.3 多媒體應用能力

當前多媒體在圖書館工作中得到廣泛應用，高校圖書館員要有較強的多媒體應用能力，利用電腦、自助借還設備進行借還、查詢等工作，利用微信公眾號、微博、手機客戶端等新媒體與高校師生進行互動交流等，才能緊跟時代步伐，勝任圖書館工作。

2.3.4外語能力

外語能力是圖書館員專業素養的重要組成部分。各地前來中國高校求學、求職的人不在少數，同時互聯網讓信息的傳遞、溝通打破地域的限制，高校圖書館員的服務對象除了本校的師生，還有在互聯網另一端的人們。此外，外文文獻整體水平較高，一直以來被視為了解世界最新科研成果、前沿動態、解決研究難題的重要參考文獻，為了有效地開發利用外文文獻，為高校師生提供更為優質的服務，外語能力是館員們必備的基本技能之一。

2.3.5 科研能力

高校圖書館的主要職能是教育職能和信息服務職能。圖書館應充分發揮在人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新中的作用。學校沒有重視科研課題，在這方面的投入不大，館員自身的科研能力和科研意識也很薄弱，因此我國大部分高校圖書館科研能力仍有較大提升空間。

3 提高高校圖書館員職業素養的方式

3.1 提高思想道德素養，秉持圖書館精神

提高高校圖書館員的思想道德修養，要滲透到館員的工作、學習、生活中來，不能停留在表面上。圖書館應定期舉行培訓、講座、座談會等，引導館員深入學習中國特色社會主義理論，始終做黨的理論和路線方針政策的模范執行者、忠誠捍衛者，樹立正確的的世界觀、人生觀、價值觀，還要正確認識到圖書館工作的重要性和價值，秉持“愛國、愛館、愛書、愛人”的圖書館精神，做到“忠誠祖國，自強不息、振興中華；忠誠圖書館事業、熱誠服務、甘于奉獻；嗜書如命，為人找書，為書找人；熱愛讀者，吸引讀者，善待用戶”。[3]

3.2 培養主動閱讀習慣，豐富人文社科知識

高校圖書館員應充分認識到提高自身信息文化素養的重要性，自覺、主動地閱讀好書，積極營造好書、樂書的閱讀氛圍，汲取精神食糧，豐富自身人文社科知識。現代圖書館員應該通過閱讀，增強各方面素質，自己先成為一個“知識人”，并以自己的學習、管理和服務帶動更多的學習者成為“知識人”，真正成為信息專家、管理專家和服務專家，提高自身服務水平。[4]

3.3 拓寬培育專業素養渠道，培養終身學習能力

高校要提高館員的專業素養，要著重在拓寬培育專業素養的渠道上發力：（1）定期開展館內培訓，利用一些講座、內部交流會、小課堂等，給館員提供學習的機會，資深館員可將多年積累的經驗分享給新人，新人可將接觸到的新觀念、新技術等與老館員交流，共同進步；（2）“引進來”與“走出去”，高校圖書館可以邀請館外專家、學者、優秀同行等來館傳授經驗，也可組織館員到其他圖書館等學習、取經。（3）高校館員每年應定量參加專業相關的繼續教育課程，通過現場學習或遠程學習，不斷更新自己的知識結構；（4）高校圖書館應鼓勵館員對工作中和培訓中遇到的難題進行深入的思考與總結，多與同事交流，討論。科研課題來源于工作實踐，只有在實踐中學會發現問題、思考問題，再進行總結，才能提高館員的科研能力，同時館員間的交流，也可相互啟發，相互促進；（5）鼓勵館員進行深造，高校應鼓勵、支持館員繼續深造，提高館員的學歷層次；（6）培養終身學習能力，活到老，學到老。圖書館員需要不斷更新自己的知識結構，豐富自己的專業知識，才能適應社會發展和自身發展的需要。

4 提高高校圖書館員職業素養意義

4.1 承擔教育職能，助推文化強國建設

提高高校圖書館員的職業素養，有利于他們更好地承擔高校圖書館管理育人、服務育人的職能，培養建設國家的高素質人才。他們根據高校學子的閱讀需求，有針對性地收集前沿、豐富的信息資源，再將這些信息資源提供給高校學子，為他們答疑解惑、排憂解難，培養人才，為建設文化強國輸送源源不斷的生力軍。

4.2 奠定人才基礎，促進圖書館事業發展

提高高校圖書館員的職業素養，有利于促進圖書館事業的持續健康發展，為圖書館發展帶來更多可能。館員的職業素養得到提高，才能為讀者提供優質的服務，吸引讀者走進圖書館，愛上圖書館；在工作中，館員了解本專業最新科研成果、前沿動態，指導自己的實踐，然后在工作中發現問題注重思考，善于總結，用實踐經驗再促進科研發展，不斷地提高自身綜合素質，為圖書館事業的發展奠定人才基礎、提供智力支持。

4.3 促進書香惠民，助力書香社會發展

提高高校圖書館員的職業素養，有利于促進書香惠民，助力書香社會的發展。高校圖書館員職業素養的提高，能夠促進高校形成熱愛閱讀的良好風尚，營造濃厚的閱讀氛圍，保障高校師生的閱讀權益，有利于高校師生培養良好的閱讀習慣，沐浴書香，持續建設書香校園、書香社會。

5 結語

高校圖書館員職業素養的高低與高校圖書館能否持續健康發展息息相關。培育高校圖書館員職業素養是一個長期的過程，必須一步一個腳印，有計劃有步驟地進行。高校要重視圖書館的地位與作用，支持圖書館的工作，為圖書館員充實自己、創新服務創造條件；館員要因時制宜、嚴于律己，持續學習，不斷提高自身職業素養，提升自己的同時為高校圖書館發展注入生機與活力，促進高校圖書館持續健康發展。

參考文獻：

[1]普通高等學校圖書館規程[R].教育部，2015.12.

[2]張兵.“互聯網+”時代高校圖書館員職業素養培育研究[N].湖北成人教育學院學報，2016.（11）：64.

[3]程煥文.百年滄桑 世紀華章——20世紀中國圖書館事業回顧與展望（續）[J].圖書館建設，2005.（1）：20.

[4]顏澤玲.閱讀素養：高校圖書館員亟待提高的職業品質[J].高校圖書館工作，2008.（3）：86.