讀者參與公共圖書館管理的新思考

孔祥武

摘要：讀者參與公共圖書館的管理工作，充分體現(xiàn)了圖書館非常注重讀者這一服務(wù)宗旨，不僅可以讓公共圖書館的實(shí)際服務(wù)水平獲得提升，同時(shí)對(duì)公共圖書館今后的發(fā)展也有著至關(guān)重要的意義。

關(guān)鍵詞：讀者；公共圖書館管理；新思考

建立公共圖書館的目的就是為了讓每一個(gè)讀者都可以更好地享受圖書閱讀，自從公共圖書館人性化服務(wù)這一概念被提出來(lái)之后，圖書館和讀者的關(guān)系也開(kāi)始了一些微妙的變化，公共圖書館不再像以前一樣，僅僅承擔(dān)著管理者的角色，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化成為為讀者提供相應(yīng)服務(wù)的服務(wù)者，而讀者的身份也隨著發(fā)生變化，從被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮芊?wù)的顧客，這樣讀者具備的選擇空間將會(huì)具備更加自由并且廣闊，并且人數(shù)越來(lái)越多的讀者也開(kāi)始參與到公共圖書館的管理工作中來(lái)。

1 讀者參與公共圖書館管理的重要意義

1.1 必然需要

公共圖書館從本質(zhì)上講是一種社會(huì)公共資源，因此圖書館工作的中心便是可以更好的滿足讀者提出的各類需求這就需要圖書館員給予讀者需求一定的重視，采取有效的措施來(lái)滿足廣大讀者的需求，然而很多圖書館員的工作經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，再加上受到慣性思維帶來(lái)的影響，他們并不能為讀者提供他們真實(shí)需要的服務(wù)，這樣將會(huì)導(dǎo)致讀者的需求不能得到滿足，非常不利于公共圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)非常好的解決方法就是讓讀者參與到公共圖書館管理中來(lái)，使圖書館館管理增添一些外來(lái)的社會(huì)資源，并且需要廣大工作者在不斷的實(shí)踐中去找到一種更加完善的圖書館社會(huì)服務(wù)方式，使圖書館可以獲得更好的發(fā)展。

1.2 增加讀者對(duì)圖書館的理解程度

公共圖書館和讀者之間有時(shí)候不可避免的會(huì)產(chǎn)生一定的沖突，而沖突的產(chǎn)生則是讀者對(duì)圖書館缺乏一定的理解，因?yàn)樽x者很多時(shí)候并不了解圖書館的專業(yè)活動(dòng)，導(dǎo)致他們對(duì)圖書館中的規(guī)章制度以及行為產(chǎn)生不滿，他們的閱讀興趣也會(huì)被破壞，這樣并不利于圖書館的健康發(fā)展。

1.3 對(duì)共同圖書館服務(wù)工作展開(kāi)監(jiān)督

公共圖書館是一個(gè)面向全社會(huì)所有人員都開(kāi)放的公共文化設(shè)施，每一個(gè)讀者都對(duì)圖書館享有監(jiān)督權(quán)以及參與權(quán)，讓每一個(gè)讀者都真實(shí)的參與到公共圖書館管理工作也就代表著圖書館可以接受到廣大讀者的監(jiān)督，可以促進(jìn)公共圖書館服務(wù)水平的提升。

2 管理的形式以及途徑

2.1 開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓讀者更加了解圖書館管理

為了可以讓讀者進(jìn)一步深入到圖書館管理中，激發(fā)讀者的參與管理熱情，需要圖書館對(duì)讀者展開(kāi)各類培訓(xùn)，建立一支可以提供長(zhǎng)期服務(wù)，具備有管理能力并且相對(duì)比較穩(wěn)定的讀者隊(duì)伍，業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在廣泛性以及普及性方面，培訓(xùn)內(nèi)容則需要注重操作性和實(shí)踐性的結(jié)合，讓讀者可以對(duì)圖書館認(rèn)識(shí)不在流于表面，可以對(duì)圖書館的各項(xiàng)內(nèi)容都有一個(gè)比較深度的認(rèn)識(shí)并且可以提出有針對(duì)性的具備有可實(shí)施性的建議。

2.2 建立工作坊

為了讓參與公共圖書館管理的讀者可以更好執(zhí)行各項(xiàng)工作，為讀者提供服務(wù)，可以進(jìn)行工作坊的建立，讓他們對(duì)圖書館的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容可以有一個(gè)切身的體驗(yàn)，當(dāng)然需要對(duì)參與的讀者所從事的具體工作崗位，應(yīng)負(fù)的具體責(zé)任以及人數(shù)進(jìn)行確定，同時(shí)需要對(duì)每一個(gè)崗位都進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督管理。

2.3 積極探索讀者參與公共圖書館管理的新途徑

現(xiàn)階段參與公共圖書館管理的讀者大多是以義工、志愿者為主，還有一些有著社會(huì)實(shí)踐任務(wù)的學(xué)生。他們?cè)趨⑴c管理過(guò)程中既為自己提供服務(wù)，也為他人提供服務(wù)。另外圖書館可以經(jīng)常性舉辦各類活動(dòng)，如講座展覽活動(dòng)，流通管理活動(dòng)或者是圖書捐贈(zèng)交換活動(dòng)等，一定會(huì)有大量義工以及志愿者積極的參與進(jìn)來(lái)。

3 讀者參與公共圖書館管理的方法

3.1 讀者參與相關(guān)工作規(guī)范的建立

伴隨著讀者參與到公共圖書館管理工作的不斷開(kāi)展，讀者開(kāi)始在圖書館管理中承擔(dān)著越來(lái)越重要的作用，現(xiàn)如今讀者已然成為圖書館的重要管理者，他們提出的一些意見(jiàn)可以對(duì)圖書館管理帶來(lái)一定程度的影響。因此讀者參與圖書館管理需要成為一種常設(shè)機(jī)制，需要管相關(guān)管理人員給予讀者管理一定的重視，不單單是要鼓勵(lì)所有的讀者積極并給熱情的地參與到圖書館管理中，同時(shí)還可以定期或者是不定期的結(jié)合圖書館管理的的實(shí)際發(fā)展情況展開(kāi)對(duì)讀者管理展開(kāi)跟蹤調(diào)查，并且對(duì)取得的相關(guān)成果展開(kāi)審核，同時(shí)要給予積極參與到圖書館管理工作中的讀者一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)不僅僅局限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而真正提升讀者的管理積極性。

3.2 確定讀者參與圖書館管理的范圍

在圖書館中涉及的管理業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，因此可以將圖書館管理中的各個(gè)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，讓不同的讀者參與到不同類型的圖書館管理中，其中包括有：其一，文獻(xiàn)采購(gòu)，在展開(kāi)該工作時(shí)需要廣泛的聽(tīng)取多方意見(jiàn)，然后讓讀者管理小組對(duì)那些相對(duì)比較復(fù)雜的意見(jiàn)展開(kāi)收集篩選，綜合整理，接下來(lái)他們便可以和圖書館的相關(guān)管理部門一起進(jìn)行具體采購(gòu)計(jì)劃的制定。其二，讀者服務(wù)業(yè)務(wù)，參與到圖書管理中的讀者有的會(huì)具備有很強(qiáng)的公益意識(shí)，因此可以在讀者管理小組中將那些熱愛(ài)公益，服務(wù)意識(shí)非常良好的讀者挑選出來(lái)負(fù)責(zé)圖書館一線服務(wù)工作，真正的參與到讀者服務(wù)工作中。

3.3 讀者長(zhǎng)期參與圖書館管理組織的建立

可以進(jìn)行讀者委員會(huì)的建立，將讀者中的一些優(yōu)秀分子聘為讀者館員，并且讓這個(gè)組織可以逐步發(fā)展為一個(gè)可以代表讀者的意見(jiàn)，對(duì)讀者的公共權(quán)力進(jìn)行維護(hù)并且可以參與到圖書館管理中的公共群體。讀者參與圖書館管理委員會(huì)中的成員應(yīng)該具備有一定的資歷以及學(xué)歷，很大程度上具備有能力以及資質(zhì)來(lái)代表他們這一個(gè)階層，至于其他參與到公共圖書館管理工作中的讀者，可以讓他們以義工或者是志愿者的方式進(jìn)入到圖書館管理工作中，成為讀者館員。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，讀者參與到公共圖書館管理工作中可以說(shuō)是在新時(shí)期給予公共圖書館的一種新的挑戰(zhàn)，是圖書館發(fā)展的一個(gè)全新的嘗試，能夠更好的體現(xiàn)公共圖書館為讀者服務(wù)這一宗旨，讓讀者更好的理解圖書館的相關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)公共圖書館服務(wù)水平的提升，因此人們應(yīng)該持有樂(lè)觀的態(tài)度積極的參與到圖書館管理中，希望公共圖書館可以獲得更好的發(fā)展，更好的為讀者提供服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李秀娟.讀者參與公共圖書館管理的新思考[J].決策與信息（中旬刊），2016，（7）.