信息化教學手段在《跨文化交際》課堂中的應用

楊曉菲　李文娟

一、教學設計概述

《跨文化交際》這門課程旨在培養學生語言運用能力與文化差異背景下的交流能力。本課程設計《學會簡述國家文化》一課，通過任務驅動、互動式教學方法，引導學生在多媒體輔助下廣泛開展交際技能訓練。運用信息化手段創設教學情境，針對特定教學目標開發學習軟件，利用極域課堂互動平臺輔助完成教學任務。

二、教學分析

本次課程要求學生具備對一國的總體情況、文化特征、市場特點、國民消費習慣、心理行為有較為準確和恰當的認知、分析和理解能力。在教學實踐中，我們發現學生從總體概述、細分研究方面都不能有效完成教學目標，往往簡單粗淺地利用網絡資源，搜集大量資料，不會提煉有用信息，無法使之成為能服務于課程實際要求的有效內容。鑒于此，本課堂借助一定的先進信息化教學手段，多方面、分門別類地解決上述問題，教學生能簡要地、實際地描述清楚一些國家的文化面貌，使學生在國外求學或者到外企求職面試時具備跨文化交際能力。

根據課程標準、崗位需求和學生情況，教師制定了知識、技能、情感三維教學目標，并確定了解“Culture Characters文化特征”為教學重點，“Learn to Profile Cultures學會簡述國家文化”用一段英文做口頭描述為教學難點。知識目標是掌握面試基礎詞匯和句子；技能目標是提高英語交際和表達能力；情感目標是禮貌、自信地展現自我。

三、教學過程

本課設計思路是：課前預習、課中闖關、課后拓展。

（一）課前導學預熱

提前通過三元互動平臺學習網站發布作業任務，讓學生熟知課堂任務。通過填空練習熟悉各國文化，包括美國、英國、加拿大、德國、澳大利亞、巴西、印度等多個國家的課前導讀資料。系統上會顯示提交預習作業的同學，老師給學生積分，借以調動其課外學習積極性。這項準備最直觀地檢驗學生預習程度，保證學生充分參與到正式的課堂中。

（二）課中實戰操練

1.熱身與導入

通過播放提前制作的典型國家文化特征的MV或短片，讓學生通過其人物、景物、風土人情等說出是哪國的哪些文化現象或特征，激發學生對跨文化現象和文化差異的探究興趣，引發學生思考，導入本課主題和任務。

2.任務一：掌握典型國家的文化現象

觀看一段文化差異沖突的英文電影視頻，引導學生思考：Where？ What？ Why？ 然后通過選詞、搭配、選擇題等小游戲練習，要求學生將不同國家國民性格特征歸類，讓學生了解一些國家的文化取向、特點、偏好和風俗禁忌、消費習慣等，使學生基本識別不同國家的文化現象。上述課堂活動均通過極域師生互動平臺發布到學生電腦端，學生答對了會自動進入下一關，答錯了會顯示錯誤原因和正確做法，系統記錄本次課堂表現較好的同學，老師可以根據系統數據點評并及時作出評價。學生通過速度、準確度比拼調動了其課堂主動參與度，避免了傳統課堂抽象乏味的口頭說教，課堂互動好，學生興致高。

3.任務二：學會簡述國家文化特征（重難點）

Step1 讀文劃線

教師將代表國家的文字材料通過平臺發送學生端，以圖文音的形式呈現，讓學生將所選國家的文化特點的關鍵詞和句劃出。這樣能避免傳統教學中隨老師被動跟讀，讓枯燥的詞句操練變得有趣、高效，同時有助于培養學生自主學習的能力。

Step2英文展示

教師給學生觀看英文展示的情景示范，依照如下框架：1.國家概況General status；2.社會生活Social life style， local customs， behaviors， rules， values， attitudes， characters， etc.3.商務特質Business Traits；要求學生參照范例設計個性化的Presentation；然后分組上傳PPT到極域軟件教學互動平臺，英文展示3-5分鐘，同學、教師點評。通過“看例撰寫、操練展示、互動點評”的方式，增強交際與表達的信心。

Step3 情境角色扮演

教師給學生提供幾組和文化差異有關的情境對話視頻材料，學生觀摩后就各國的商務接待禮儀部分進行現場模仿演示。通過創設情境讓學生演練，可以完成一段跨文化的會話設計進行角色扮演。

4.小結與評價

通過學會深入研究一國文化特征，進而會分析文化的不同表現方面，最后學會依照教師劃出的輪廓進行總體描述。教師提前設計評分標準，自我評價+小組互評+教師評價，評出學生心目中的最佳口才、形象和團隊，以此肯定先進，樹立學習榜樣。

（三）課后拓展提升

作業任務：要求學生將Step3任務錄像，資料上傳到學習網站，既方便老師課堂回放、點評和借鑒，又培養學生團隊合作精神，拓展延伸了課堂教學，加強課外溝通。

四、教學效果

本課通過利用三元互動平臺、極域課堂教學管理平臺發布視頻、MV、任務、及時評價，提升了課堂效率和教學效果。并基本實現了教會學生認知不同國家文化特征的知識目標，鍛煉了從不同角度分析表達文化特征的能力目標和使學生通過展示獲得體驗超越自我的情感目標。

五、教學反思

優點：教學過程基本達到預先設計目的，在解決重難點課堂任務時把多元的復雜問題分解，采用廣而不深、點到為止的教學方法，強調“學一點、會一點、用一點”的實際技能培養。學生實現在線學習實現了知識資源的共享和及時提交任務。經過一段時間的試驗，多數學生從被動學習轉為主動學習，從抵觸課堂轉為享受課堂，成為了課堂真正的主人。

不足：如果能進一步搭建更為全面的信息化教學環境：支持更真實的情境創設、快速靈活的信息獲取、豐富多樣的交互方式，課堂效果就會更加生動、活躍。因此前置后續工作要充足，課堂才能緊湊有序。在增加課堂趣味性方面應繼續加強研究，比如在平臺上增加更直觀的視頻、動畫、游戲等元素，課堂將成為集視聽與體驗于一體的文化盛宴。