技工院校《市場調研》課程混合式教學設計和應用研究

劉建忠

[摘 要] 隨著信息技術的發展，技工院校教學模式也將進行相應的教學創新，應該把傳統課堂教學和網絡教學進行高度有效的結合，增強學生的主動學習意識和小組學習能力。將混合式教學模式應用到技工院校的市場調研課程中，從市場調研課程標準的制定，到教案的編寫，以及教學模式的應用等方面進行全面創新和應用。總結混合式教學模式在市場調研課程的應用中存在的問題，進一步改善和改進教學模式和教學方法，進一步深入貫徹“以學生為中心”的思想，提升整體的學習效果。

[關 鍵 詞] 混合式教學；市場調研；技工院校

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）14-0054-02

一、緒論

隨著互聯網技術的發展和現代教育信息技術的高速發展，技工院校文經管類課程的教學過程和教學效果被社會、學生、家長等提出了更高的要求。既要利用傳統課堂增強學生與老師的學習交互性，又要利用現代化教育技術積極進行教學模式的改革和創新，培養學生的自主學習能力和企業實踐能力，為社會培養更多的能夠符合經濟發展和需要的創新人才、創業精英。

混合式教學模式是指在現代先進教育理念的引導下，借助大量的互聯網信息資源，利用一定的平臺將課堂教學、在線學習、交互學習、課后指導等教學環節進行有機整合的一種新型的教學模式。

在技工院校的文經管類課程中，市場調研是一門教學內容較多、實踐操作性較強的應用型課程，在我校是第一批一體化改革課程，由于其課程特點，要求其整個教學內容要通過企業調研和實踐專家訪談會的認定，通過代表性工作任務和典型工作任務的提煉，加大培養學生的信息收集和信息處理能力、數字應用能力以及創新能力和解決問題的能力。然而這些目標僅僅依靠68個課堂學習的課時是遠遠不夠的，無法達成這些教學目標。而目前逐漸興起的混合式教學模式恰恰解決了這些問題。因此本文通過混合式教學模式應用到市場調研的課程設計中，并將其運用到課堂上，分析混合式教學模式的成效和存在的問題，為技工院校的教學改革和創新指明一條新的方向。

二、技工院校市場調研課程混合式教學模式教學

設計

市場調研是市場營銷專業的核心課程，是學習市場營銷的開始和一項基礎技能。此課程高度強調企業真實工作任務和具體的應用，學生學習完后能夠全面掌握市場調研的課程體系，能夠全面復述市場調研的相關理論知識，并要求學生能運用先進的調研方法，提高實際調研的質量和水平，并全面提高學生的市場分析和預測能力。綜上所述，針對市場調研課程的特點和混合式教學的需要，整個市場調研的混合式教學可以分為如下環節：

（一）組建市場調研課程的學習型團隊

要想學好實踐性如此強的市場調研課程，第一步需要做的就是成立學習型團隊，這些團隊線下學習時可以相互溝通和討論，并且及時分享線上獲取的相關資源，遇到線下學習時遇到的困惑，可以交流、討論、溝通、互幫互助，各團隊間還可以相互的競爭和PK，以達到更好的學習效果。在整個學習型團隊的組建過程中，要做到每個成員各有特點，互通有無，不可全部水平過高或過低，這樣不利于學習。

（二）進行市場調研課程線上學習

在正式講授市場調研課程之前，課任老師會通過一系列平臺，如藍墨云班課、微信群、QQ群等發布學習工作頁和任務書以及學習視頻，各團隊在課下利用業余時間進行在線學習，團隊隊長組織團隊成員進行學習，觀看相關的視頻資源，進行合理的交流和討論，然后找出合適的答案，并完成老師布置的課前學習任務。通過課前在線學習，學生能夠順利掌握教學內容的大概，并且有針對性的疑問產生，以便在接下來的課堂輔導環節提問。

（三）進行市場調研課程的線下教學

根據相應的學習工作頁，學生在課后通過在線學習對市場調研的內容有相應的掌握，老師第一時間在課堂上進行提問或作業檢查，各學習團隊要作出相應的匯報和總結。任課老師根據目前學生掌握的知識情況，對學生能夠詳細復述的內容進行略講，對學生較難掌握的知識或技能進行詳細的講解，并組織學生討論學習。通過這種教學模式，讓學生在課堂上占主導，老師作為課堂的組織者，讓學生靈活自主的學習，充分發揮學生的主觀能動性和創造力。

（四）進行市場調研課程的課后實施

在兩個課時的線下教學結束后，任課老師根據學生的學習效果和表現，老師通過一些混合式教學平臺如，藍墨云班課、問卷星、麥客表單等，借助事先準備好的試題或者課后檢測題目，讓學生進行在線測試，并要求學生在各平臺積極回復并討論。最后任課老師通過平臺又提出下一堂課的學習目標。

三、混合式教學模式在技工院校市場調研課程中的應用研究（以廣州市白云工商技師學院為例）

市場調研課程是技工院校市場營銷專業的一門核心專業課，教學要求高，實踐應用性強，很難較好地進行交互式講授，課程內容也很難在既定的有限課時內講授清楚。所以，筆者在廣州市白云工商技師學院2016級市場營銷高技專業的學生中進行混合式教學，取得了較好的效果，但是也存在相應的問題：

（一）組建學習型團隊

2016級市場營銷高技2班有40名學生，根據學生的自身意愿和學生的相應素質，講該班學生分為8組，學習團隊有明確的分工，比如有團隊隊長、信息收集員、資料整理員，撰稿人、匯報人員等。

（二）進行課前線上學習

依據本校的市場調研的課程標準和授課計劃，任課老師通過藍墨云班課和微信群發布課前學習內容各學習團隊的隊長組織好本隊成員進行課外學習和討論，并積極通過微信群與老師進行及時的互動與交流，記錄相應的學習重難點，等待老師的課后解答。

（三）市場調研的課堂教學實施

教師采用混合式教學模式，首先要選擇一個適合混合式教學環境，廣州市白云工商技師學院的智慧課室就能夠較好地滿足混合式教學的需要。其實老師現場檢測八個學習團隊的學習效果，有一個小組未能完成相應的任務，其他小組完成較好。最后現場對市場調研報告等相關內容進行合理的補充，讓學生能掌握和解決相應的問題。

（四）完成市場調研課程的課后補充學習

在完成市場調研課程的線下學習后，任課老師通過問卷星和麥客表單進行課外測驗和檢測，發現學生對市場調研報告的框架內容掌握較好，題目的正確率可以達到90%。最后，要求學生將各自收集到的相應的教學資源進行共享，達到共同學習和進步的目的。

四、混合式教學在市場調研課程的應用中存在的

問題

學生通過這種新型的混合式教學的體驗后，普遍反映學習興趣更加濃厚了，學生更愿意主動學習和尋求解決方案了，而且學生在課堂上的學習效果進步明顯，但是這樣的教學模式也存在一些問題：

（一）監督和監管缺失

由于是線上網絡學習，各學習團隊中成員的學習積極性和主動性各不相同，有的非常認真能順利完成老師布置的任務，有的存在著搭便車的現象，是由同學代為點擊或作答的，課后測試時是由誰來完成的也未曾可知。這就是混合式教學在實施過程中存在的較大的問題。

（二）學生的團隊合作能力需要進一步提高

在各個團隊完成課程學習的過程中，是需要各團隊以及團隊內部的配合來學習的，在真實的教學過程中發現，一個團隊有5個人，基本上有一兩個人是不做事或者說無所事事的，所以在接下來的學習中，要加強這方面的協調和培養。

五、總結

總之，混合式教學模式是未來技工院校教學的大勢所趨，此次市場調研課程的改革探索只是摸索和探路，取得了相應的成績，也有不少的問題。在接下來的教學過程中要及時發現和改正問題，讓學生真正學有所成，學有所獲。

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