淺析體驗(yàn)在幼兒娛教產(chǎn)品中的設(shè)計(jì)研究

吳晏茹

摘要：隨著E-Iearning在國內(nèi)大規(guī)模的普及，寓教于樂這種適用于幼兒學(xué)習(xí)的娛教技術(shù)開始大規(guī)模的應(yīng)用在幼兒教學(xué)活動(dòng)中，涌現(xiàn)出許多針對(duì)不同年齡層和教學(xué)目標(biāo)的相關(guān)產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者則更多的將關(guān)注點(diǎn)放在幼兒與觸屏APP、智能玩具的交互行為和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究中，而忽略了幼兒對(duì)于整體娛教活動(dòng)的“體驗(yàn)”。本文將通過體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈和EPI體驗(yàn)?zāi)Ｐ蛠硖接懹變簥式坍a(chǎn)品在體驗(yàn)層面的設(shè)計(jì)要素。

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)；體驗(yàn)設(shè)計(jì)；寓教于樂；體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2018）03-0038-02

我們正處于E-Iearning 2.0階段，也是數(shù)字化學(xué)習(xí)迅猛發(fā)展的時(shí)期，各類應(yīng)用和學(xué)習(xí)工具不斷進(jìn)入大眾視野。同樣，學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展也影響著傳統(tǒng)的幼兒教學(xué)活動(dòng)，基于手勢(shì)計(jì)算、學(xué)習(xí)分析、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的教學(xué)方式正在改變新生代幼兒的學(xué)習(xí)行為和教師的授課形式。

娛教類教學(xué)產(chǎn)品通過游戲化的方式，能使幼兒沉浸于產(chǎn)品所帶來得趣味性，吸引幼兒注意力，輔助教師教學(xué)，豐富其知識(shí)閱歷。APP的點(diǎn)擊、拖拽拉、滑動(dòng)等簡(jiǎn)單易操的人機(jī)交互模式，使得幼兒能夠迅速掌握產(chǎn)品的操作特性，沉浸在與產(chǎn)品交互的操作過程，而非整個(gè)教學(xué)活動(dòng)。娛教產(chǎn)品本身也僅僅是幼兒教育活動(dòng)中的教學(xué)“工具”而不是教育的替代品，因此，對(duì)學(xué)齡前兒童娛教活動(dòng)中的體驗(yàn)研究有助于抓住產(chǎn)品設(shè)計(jì)的著力點(diǎn)，幫助幼兒更好體驗(yàn)教學(xué)過程達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。

1 娛教形式

“學(xué)習(xí)可以變得有趣，娛樂可以推動(dòng)學(xué)習(xí)”的理念使的人們一直在關(guān)注教育和娛樂結(jié)合的話題。Edutainment（寓教于樂）將Education（教育）和Entertainment（娛樂）結(jié)合起來，是一種既可用于教育形式也可用于娛樂的手段，簡(jiǎn)稱娛教。從90年代多媒體電腦開始出現(xiàn)，娛教進(jìn)入普適階段，主要手段是在人們熟悉的娛樂形式中嵌入課程內(nèi)容，這些形式包括電視節(jié)目、計(jì)算機(jī)游戲、電影、音樂、網(wǎng)站、多媒體軟件等，當(dāng)然也有不少學(xué)者認(rèn)為能夠提供無意識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的娛樂活動(dòng)也屬于娛教范疇。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)娛教的實(shí)現(xiàn)形式也隨著學(xué)習(xí)技術(shù)的不斷發(fā)展而有不同的載體和形式。

在幼兒早期教育中，游戲占據(jù)著根本性的地位，幼兒通過游戲得到認(rèn)識(shí)能力和思維水平的訓(xùn)練，通過游戲與他人建構(gòu)自我意識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)交往模式。但對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出生的新生代，游戲形式早已不再是傳統(tǒng)的陀螺、沙包、跳繩等傳統(tǒng)娛樂項(xiàng)目，而是“植物大戰(zhàn)僵尸…‘消消樂”等移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品，至此，針對(duì)幼兒的娛教產(chǎn)品也逐漸轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)和觸屏類產(chǎn)品載體上。

2 模型介紹

2.1 體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈（Experiential Learning Cycle）（圖1）由大衛(wèi)·庫伯（David Kolb）于1984年提出，將體驗(yàn)學(xué)習(xí)的過程劃分為四個(gè)階段的：包括具體體驗(yàn)、反思觀察、抽象概括、行動(dòng)應(yīng)用。定義了體驗(yàn)與學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)換機(jī)制，對(duì)體驗(yàn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織極具啟發(fā)性[1]。

2.2 EPI模型

EPI模型（圖2）總結(jié)出了體驗(yàn)要素的模型，一級(jí)要素分別是預(yù)期（Expectation）、進(jìn)程（Progression）和影響（Influence），每個(gè)一級(jí)要素之下有若干個(gè)二級(jí)要素，預(yù)期要素包括：需求、第一印象、預(yù)測(cè)；進(jìn)程要素包括：路徑、呈現(xiàn)形式、反饋、互動(dòng)模式、持續(xù)時(shí)間和目標(biāo)；影響要素包括：記憶、情緒波動(dòng)、自我改變、自我感覺[2]。

傳統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)中，往往會(huì)灌輸給幼兒許多未經(jīng)理解的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，幼兒的情感體驗(yàn)不被重視，通過娛教形式的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，幼兒能夠聯(lián)系自己的生活經(jīng)驗(yàn)、憑借自己的情感、直覺、想象去直觀地感受、領(lǐng)悟，從而轉(zhuǎn)換為自己的理解與經(jīng)驗(yàn)。因此筆者通過這兩個(gè)不同的體驗(yàn)?zāi)Ｐ蛠硖接懸幌略趭式坍a(chǎn)品中如何引導(dǎo)和設(shè)計(jì)幼兒的情感體驗(yàn)。

3 娛教產(chǎn)品中的體驗(yàn)設(shè)計(jì)

3.1 對(duì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)有預(yù)期判斷

從幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)出發(fā)，《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》和《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》明確幼兒園教學(xué)需要包含：語言、科學(xué)、社會(huì)、健康、藝術(shù)五大領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)，指出幼兒的成長(zhǎng)不僅需要增長(zhǎng)知識(shí)，還要有情感、意志和態(tài)度的需要。因此，針對(duì)國內(nèi)幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，在進(jìn)行娛教產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)是否能滿足教師的教學(xué)預(yù)期以及各年齡層學(xué)齡前兒童的不同發(fā)展需求，需要對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身也能夠有明確的預(yù)估評(píng)判，明確產(chǎn)品的用戶定義、確定產(chǎn)品是為教師還是為幼兒服務(wù)，所以產(chǎn)品的使用方式如果超出用戶預(yù)期和和習(xí)慣，還帶來一定的不可控性。

3.2 具體體驗(yàn)設(shè)計(jì)的過程

王映學(xué)基于美國心理學(xué)家大衛(wèi)·庫伯的學(xué)習(xí)整合觀，提出通過體驗(yàn)學(xué)習(xí)者應(yīng)該掌握具體體驗(yàn)?zāi)芰?、反思觀察能力、抽象概括能力和行動(dòng)應(yīng)用能力[3]。寓教于樂的形式更強(qiáng)調(diào)通過加深情感體驗(yàn)的方式來體驗(yàn)具體的情境，通過同一情節(jié)的重復(fù)記憶，影響個(gè)體的程序記憶，最終影響其行為表現(xiàn)，最終理解和接受知識(shí)的傳遞，結(jié)合兩個(gè)體驗(yàn)?zāi)Ｐ秃蛯W(xué)齡前兒童的行為習(xí)慣和認(rèn)知提取設(shè)計(jì)元素如下：

3.2.1 目標(biāo)和持續(xù)時(shí)間

幫助教師梳理每個(gè)大單元、每個(gè)小課程的課程內(nèi)容，讓幼兒意識(shí)到產(chǎn)品的使用對(duì)自已是有影響的。（如：通過顏色對(duì)應(yīng)不同的形狀圖形，讓幼兒建立邏輯關(guān)系，幼兒意識(shí)到這屬于同一圖形不同顏色）。

幼兒在學(xué)齡前階段并沒有形成時(shí)間觀念，個(gè)體行為也無法自控，因此針對(duì)不同年齡段產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要有不同的持續(xù)時(shí)間：3-4歲小班及3歲以下托班幼兒娛教活動(dòng)為15 -25分鐘，4-5歲中班幼兒娛教活動(dòng)為25-35分鐘，5-6歲大班幼兒娛教活動(dòng)為35-50分鐘。

3.2.2 路徑引導(dǎo)

很多交互行為中都有路徑作為引導(dǎo)，幫助使用者展開和進(jìn)行體驗(yàn)。在課堂中，教師能夠通過故事、圖畫、聲音的方式吸引幼兒的注意力，通過產(chǎn)品路徑貫穿教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，讓幼兒快速浸入體驗(yàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)中。因此路徑具有引導(dǎo)性和對(duì)這個(gè)小單元娛教活動(dòng)的架構(gòu)性。

3.2.3 呈現(xiàn)形式

幼兒娛教產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要涉及到視覺、聽覺和觸覺的感官體驗(yàn)，針對(duì)不同領(lǐng)域的體驗(yàn)學(xué)習(xí)，側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同。如：語言領(lǐng)域的培養(yǎng)，通過體驗(yàn)不同的情景故事游戲鍛煉幼兒的表達(dá)能力及基于不同情景的思考，會(huì)更關(guān)注于故事情節(jié)的視覺效果以及幼兒對(duì)語言、音樂的把握。

3-6歲兒童的視敏度已完全成熟，視點(diǎn)會(huì)專注于高亮度高純度的色彩圖形，圖形形態(tài)及字體形態(tài)的選擇更加偏向于圓形[4]；聽覺水平對(duì)聲音大小、音調(diào)、音色也能做出明確區(qū)分[5]；在肢體發(fā)展方面，學(xué)齡前兒童的大肌群比小肌群發(fā)育程度高，對(duì)于抓、握、書寫等精確度高的動(dòng)作較為吃力。

針對(duì)以上學(xué)齡前兒童發(fā)展特性，視覺體驗(yàn)設(shè)計(jì)上，色彩應(yīng)選擇高飽和度的彩虹色系卡通形式表現(xiàn)，以圖畫的形式作為符號(hào)引導(dǎo)幼兒行為，模擬環(huán)境應(yīng)以兒童熟悉的家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境通過動(dòng)物擬人化的形式吸引幼兒進(jìn)行自身的比照學(xué)習(xí)，展現(xiàn)娛教產(chǎn)品的視覺魅力；聽覺體驗(yàn)上，音效能夠延長(zhǎng)幼兒的注意力以及對(duì)不同情境展現(xiàn)提供線索，主要形式多為人物對(duì)話、環(huán)境聲效、操作反饋、課程引導(dǎo)等；觸覺體驗(yàn)方面，由于幼兒無法完成精準(zhǔn)度較高的動(dòng)作，在設(shè)計(jì)操作區(qū)域時(shí)，應(yīng)預(yù)留大面積操作界面，同時(shí)關(guān)注幼兒的人機(jī)交互行為多為常規(guī)的點(diǎn)擊、滑動(dòng)、拖拽、放大、縮小等基本交互手勢(shì)。通過配合視覺、聽覺、觸覺多維體驗(yàn)組成針對(duì)幼兒端的產(chǎn)品基本形式。

3.2.4 反饋反思

及時(shí)反饋能夠通過圖形、聲音、震動(dòng)等交互形式對(duì)幼兒的操作給予反饋，幫助幼兒思考操作的正確性，從而幫助其判斷自己是否對(duì)畫面內(nèi)容理解并掌握。幼兒通過娛教產(chǎn)品的游戲內(nèi)容觀察反思內(nèi)化，開始形成自我理解，加之老師在日常生活中的引導(dǎo)，幫助其形成反思觀察——抽象概括——行動(dòng)應(yīng)用的閉環(huán)體驗(yàn)。

3.3 自我影響

諾曼曾在《情感設(shè)計(jì)》中提出重要的概念就是把設(shè)計(jì)分為三個(gè)層次目標(biāo)：本能層和行為層都是即時(shí)性的，基于當(dāng)前產(chǎn)品的反饋?zhàn)龀鰧?duì)應(yīng)的反應(yīng)；但反思層的東西會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，幼兒通過體驗(yàn)產(chǎn)品達(dá)到最終的教學(xué)目標(biāo)，改變自我的情緒、交往、認(rèn)知等，對(duì)自我的性格、生活方式、交往方式產(chǎn)生變化。比如通過學(xué)習(xí)“分享”，幼兒能夠知道分享的樂趣、快樂，并判斷在什么情況下與朋友分享，這種樂趣的體驗(yàn)將伴隨其一生，一直影響她對(duì)分享這個(gè)概念帶來的感受。

4 結(jié)語

產(chǎn)品提供的功能對(duì)每個(gè)人而言不具有唯一性，同樣的娛教產(chǎn)品給予不同的幼兒體驗(yàn)、老師引導(dǎo)，給個(gè)人的感受都會(huì)有所不同。設(shè)計(jì)者對(duì)于幼兒如何使用學(xué)習(xí)產(chǎn)品、娛樂產(chǎn)品，以及如何引導(dǎo)人機(jī)關(guān)系的產(chǎn)生都有了相對(duì)明確的設(shè)計(jì)研究方法，但往往忽略了兒童體驗(yàn)產(chǎn)品的整個(gè)過程產(chǎn)生的個(gè)人影響。因此，通過不同體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷难芯磕軌驇椭O(shè)計(jì)者重歸體驗(yàn)本身，為幼兒多樣性成長(zhǎng)體驗(yàn)提供多渠道的設(shè)計(jì)解決方案。

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