基于物聯網的供應鏈管理模式的構建原則分析

王宇

摘 要：通過把物聯網技術應用到供應鏈管理，能夠快速響應差異化的客戶需求，快速實現產品迭代式更新，縮短研發周期，而且基于物聯網的供應鏈管理能加強供應鏈上企業間的協同，整合供應鏈的優勢資源達到降低運營成本，提高效益的目的。目前，許多企業都在考慮是否將物聯網引入供應鏈管理，但是基于物聯網的供應鏈管理在技術和應用方面還不是很成熟。筆者通過分析物聯網在供應鏈各環節的應用及其對供應鏈管理的影響，為企業經營管理者的物聯網應用和供應鏈管理的改善提供借鑒。

關鍵詞：物聯網；供應鏈；管理模式；決策框架

文章編號：1004-7026（2018）05-0091-02 中國圖書分類號：TP391.44；TN929.5 文獻標志碼：A

1 物聯網對供應鏈管理的影響

1.1 使供應鏈的管理智能化

供應鏈管理中采用物聯網的技術，可以使系統自動制定采購計劃、智能驗貨，實時控制倉庫環境，自動選擇最優運輸方案。傳統上主要由人工進行的供應鏈管理能夠很大程度上采用物聯網技術實現自動控制，最大限度地降低人力成本，提高信息傳輸的準確性和各環節的協作能力。物聯網應用于工業設計中，能通過仿真軟件市場產品的模擬生產測試，可以縮短產品的設計周期，減少產品研發的風險，而且能通過倉庫間的信息共享與貨物調度，大幅度提高倉庫的利用率。而且可通過物聯網，分析售后服務情況，從而為下一步的產品研發提供依據。

1.2 使供應鏈信息傳輸更暢通

以物聯網為基礎建立供應鏈信息共享平臺，采用無線射頻技術、GPS定位系統、傳感器等技術，實時收集產品信息，并通過物聯網信息平臺進行共享。供應鏈的各個組成企業，都能及時獲得信息，提高了整個供應鏈信息的透明度。從原料采購到運輸、倉儲、銷售和售后服務、客戶反饋等各個環節都包括在物聯網內，可以實現信息收集的全面和完整。而且，物聯網信息平臺的建設除了供應鏈上相關企業可以共享信息，政府相關部門和最終消費者也能夠查詢相關產品的信息，這能夠加強對所生產和銷售產品質量的全程監督，從而有效地保障產品質量，對于企業來說，能提高企業的美譽度。而當產品出現問題時，也可以通過物聯網信息平臺，追溯到供應商或生產商，從而明確界定各方責任，防止互相推諉。另外，物聯網信息平臺與銀行、支付寶等的合作，可以實現網上轉賬匯款，進一步促進貨物、資金和信息的流動和轉換，降低交易成本。

1.3 能實現以市場為導向的供應鏈管理

傳統的供應鏈管理是以生產為核心來組織采購和銷售，基于物聯網的供應鏈管理則可以實現從銷售端收集試銷或預售信息，售后反饋，產品維修等信息，從而按照用戶需求分析，來優化產品的設計，進而安排供應鏈相關企業的零件供應，組裝生產、庫存運輸和銷售計劃。

2 基于物聯網的供應鏈管理模式的構建原則

2.1 物聯網技術在供應鏈管理中應用的原則

2.1.1 及時響應客戶的個性化需求。信息傳輸的實時性是物聯網技術的特征之一，而企業對客戶需求的響應決定著企業供應鏈管理的水平。通過物聯網技術的應用，可以大幅度提高企業供應鏈的競爭力。隨著人們生活水平的提高，客戶的需求也呈現出多樣化、差異化的特點，只有企業通過供應鏈的高效管理才能根據客戶的需求安排采購和生產，從而快速把握商機。

2.1.2 加強供應鏈成員之間的協同。供應鏈上的各個企業，能通過物聯網及時安排作業計劃，并通過對合作伙伴的評價和管理，分析理事交易記錄，發揮物聯網信息集成和數據分析的優勢，以各類評價指標篩選優先合作對象，從而可以延伸客戶關系管理為整個供應鏈的自動優化。物聯網暢通的信息傳導與共享，提高了供應鏈管理的透明性，降低了供應鏈各環節間的交易成本，能夠最大限度地降低庫存，有助于提高企業生產經營活動的科學性和高效性。

2.1.3 提高供應鏈管理的信息化水平。隨著互聯網與各行業的融合，社會的信息化水平的到很大提高，通過把物聯網技術納入到供應鏈管理中，能使企業在原料采購、倉儲、生產加工、產品運輸配送各環節實現信息化。便于供應鏈上下游相關企業根據需求查詢產品信息。物聯網技術的應用，提高了信息的客觀性和真實性，能減少人為因素對信息的干擾。對于供應鏈節點上的企業來說，在供應鏈管理上采用物聯網技術，應當注重信息的完整性、全面性和共享性，并注重整個供應鏈的信息收集，從而建立更緊密的供應鏈合作關系。物聯網的自動數據統計和分析功能，能按企業的預先設定，自動補貨，合理安排倉儲和運輸計劃，以信息流的高效傳輸，降低物流和資金量成本。

2.1.4 注重供應鏈管理的智能化。供應鏈管理使得企業從節點式管理的思維方式轉化到系統式思維，能夠從原料采購、生產加工、儲運銷售等環節整體思考，系統規劃，這樣就會產生大量的數據信息，這對于企業決策人員會成為很大的負擔。所以，把物聯網應用到供應鏈管理應注重提高智能化水平，使得傳統的單向的供應鏈信息流轉變為雙向的信息流，使企業與消費者之間，實現智能化的信息收集和處理，從而在降低供應鏈管理成本的同時，提高供應鏈的質量管理水平，并有助于產品追溯體系的建設，能夠最大限度地擴大企業決策人員獲取信息的準確性和效率，從而從更廣的維度考慮企業的經營活動，提高決策的科學性和高效性。

2.1.5 加強供應鏈管理的服務導向。通過物聯網技術，提高客戶服務水平，從而實現傳統的供應鏈管理模式向服務型供應鏈管理模式的變革。傳統的供應鏈管理著眼于原材料的采購和生產等上游環節，是以產品為導向的。而基于物聯網的供應鏈管理更加注重用戶的需求，并致力于提高客戶滿意度，是以服務為導向的。所以，基于物聯網建立以服務為導向的供應鏈管理模式，能夠在提升客戶價值的同時，提高企業的供應鏈響應水平，除了對于終端客戶的服務，供應鏈各成員間也是一種服務關系，這樣能夠進一步密切企業間的合作，最大程度的發揮供應鏈的協同效應。

結束語

基于物聯網的供應鏈管理通過信息技術，實現物理世界和信息世界的聯通，使物流和信息流同步化，提高供應鏈管理的智能化、動態化和協同水平。有助于供應鏈成員通過物聯網提供的豐富信息進行科學決策，優化業務流程。企業在考慮把物聯網應用到供應鏈管理時，需要考慮物聯網對供應鏈管理的影響，其成本投入和帶來的效益。

隨著市場競爭的加劇，供應鏈之間的交互越來越復雜，構建穩定、高效地供應鏈管理模式是企業取得市場優勢的關鍵途徑。國內企業將物聯網技術應用到供應鏈管理，不應盲目跟風，而是應當根據自身條件決定是否采用物聯網化的供應鏈管理系統。總體而言，物聯網的發展是社會的趨勢，能夠改善供應鏈的運轉，降低人工操作成本，通過信息共享，提高對市場的響應度，進而密切客戶關系管理。以物聯網技術的應用，促進信息、貨物、資金的順暢流動和轉化，從而由生產驅動型供應鏈管理發展到市場驅動型的供應鏈管理模式，實現客戶價值與企業價值的共贏。

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