傳統(tǒng)型旅行社自主創(chuàng)新能力評價實證研究

趙海榮　吳萬敏

摘要：

在構(gòu)建評價指標體系的基礎上，對A省Y旅行社進行了實證分析，得出在自主創(chuàng)新能力上傳統(tǒng)型旅行社需要跳出“自我”，重視內(nèi)部資源整合的策略，并重視人才，開發(fā)TERP等相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)型旅行社；自主創(chuàng)新；能力評價

中圖分類號：F592.6 文獻標志碼：A

文章編號：2095-5383（2018）02-0095-05

An Empirical Study on the Evaluation of Independent Innovation Capacity

of Traditional Travel Agencies

ZHAO Hairong，WU Wanmin

（Department of Economic Management，Anhui Institute of Economics and Management，Hefei 230059，China）

Abstract：

Based on the construction of the evaluation index system， this paper analyzes the empirical analysis of Y travel agency in province A， The study shows that the traditional travel agency needs to jump out of “self”， pays attention to the internal resources integration strategy and talent， and develops TERP as well as other related recommendations.

Keywords：

traditional travel agency；independent innovation；ability evaluation

創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，目前國內(nèi)外對自主創(chuàng)新的研究主要集中在技術(shù)創(chuàng)新、國家創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等，對服務型企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價的研究較少，鮮見對以服務為主的旅行社進行企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價的研究。本文在前人的基礎上，嘗試對旅行社企業(yè)自主創(chuàng)新能力進行的評價分析。

1 傳統(tǒng)型旅行社自主創(chuàng)新能力構(gòu)成

本文所指傳統(tǒng)型旅行社是指以接團，帶團游覽為主要業(yè)務的旅行社，不包括在線旅行服務公司，如攜程等。根據(jù)作者前期研究《我國旅行企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價研究》[1]，針對旅行社企業(yè)特性，參照其他行業(yè)的企業(yè)，在此基礎上，結(jié)合行業(yè)特性，對傳統(tǒng)旅行社自主創(chuàng)新能力分解為創(chuàng)新基礎能力、創(chuàng)新投入能力、創(chuàng)新實現(xiàn)能力、協(xié)同管理能力、服務創(chuàng)造價值能力5個構(gòu)成要素。

根據(jù)前期研究針對旅行社設計的評價指標體系，共有5個二級指標，11個三級指標，如表1所示。

2 樣本數(shù)據(jù)收集與整理

2.1 樣本數(shù)據(jù)的收集及處理

2.1.1 數(shù)據(jù)收集

本文實地調(diào)查數(shù)據(jù)來自于Y旅行社，Y旅行社有限責任公司作為出境旅游組團社，公司現(xiàn)有員工200余人，同時擁有優(yōu)秀的專職兼職導游隊伍近200人，文化水平均在大專以上。……