互聯網時代的破壞性創新

汪婷

破壞性創新 互聯網發展

價值鏈進化理論

破壞性創新理論主要是針對新組織提出來的，新組織可以使用相對簡單、便利、低成本的創新創造增長和成功，超越強大的在位者。破壞性創新主要分為兩種，一種是低成本的破壞性創新，另一種是新市場的破壞性創新。

1961年，Leonard Kleinrock發表了第一篇有關包交換的論文，從此，關于互聯網研究的大門就向眾多學者打開。互聯網在中國的應用較晚，1987年，錢天白教授利用互聯網發出第一封E-mail代表著中國互聯網應用的開端。互聯網的發展代表著一個新的時代的來臨，同時也帶來了許許多多的破壞性創新，既包括了低成本的破壞性創新，又包括新市場的破壞性創新。

在過去，大家購物總是要到商店里，不僅需要浪費時間，而且由于商店的店面成本和管理成本，商品的價格也會更高，除此之外，有些商店的產品并不是那么全，導致消費者無法購買令自己完全滿意的產品，為了能夠改善這種現狀，一種網絡購物平臺一淘寶應運而生了。

淘寶，目前是亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造一個惠及全球的購物網站，隨著互聯網的發展，這種以前看來遙不可及的目標正在一步步實現，淘寶的產品種類繁多至極，價格優惠，完美實現了“只有你想不到的，沒有你買不到的”的目標。像淘寶網站這樣的網絡銷售平臺還有很多，它們為消費者帶來很大的便利，迅速成為當代年輕人熱衷的網站，同時，它們沖擊著當前的實體經濟，為實體經濟帶來很大的挑戰，也促進了實體經濟的創新，這種網絡銷售平臺的創新正屬于低成本的破壞性創新。

首先，淘寶平臺為買家和賣家僅僅提供了一個交易平臺，在這種平臺上，淘寶保證了買家能有足夠的庫存，能及時發貨，同時保證了賣家能夠及時支付款項，并且在買家對商品不滿意的時候，能夠及時退貨，并在規定的時間內收到款項，這種B2B和B2C模式既降低了賣家的店面成本、管理成本，又同時減少了消費者的時間成本，并且同時增加了消費者的可選擇性。在當下互聯網如此發達的情況下，人們可以隨時隨地拿起手機進行購物，并且有人送貨上門，這在很大程度上滿足了上班族和學生黨對購物的需求。

其次，商家想要入駐淘寶交易平臺，需要交納一定的“信用金”以保證商家可以長期經營，而消費者在收到產品之前，需要將貨款預支在淘寶平臺中，這樣又實現了淘寶的融資，完美實現了多贏的局面。

最后，阿里巴巴公司根據創新的核心理論——價值鏈進化理論，將影響賣方和買方資金安全的因素把握在自己的可控范圍內，自己創建了支付寶來幫助買方管理未收到貨前的資金，通過這種一體化經營，來降低資金的使用風險，并且支付寶的使用相當于將大家的資金注入一個大的資金池里，形成一筆非常可觀的可用資金。有人經常會幻想，如果在中國每個人都給我一塊錢，那我就將會有13億的可用資金了，但是假設每個人在給錢的過程中需要花費2秒，那么經過計算，想要得到13億現金至少需要82.5年無休地接收別人的贈予，但是支付寶可以完美地實現這個夢想，讓大家可以安心地把大量的資金都存入支付寶，并且為了使用方便，很多人都是長期存入，隨著支付寶和智能手機的使用范圍越來越大，當前已經可以很好地實現不帶現金出門，外國人來到中國也非常詫異，在中國，幾乎可以僅僅依靠一部手機購買任何自己想要的東西。支付寶的發展在很大程度上沖擊了銀行的業務，使得銀行的發展遭受了很大的重創，同時也帶來了新的挑戰。

上述所提及的智能手機也是互聯網破壞性創新的另一個很重要的產物。在過去，人們使用手機只能實現一些基本的功能，主要為了接打電話和發送信息，而且收費標準較高，跨國電話的費用更高。自從互聯網的應用開始普及，也為手機的發展帶來了新的跨時代意義的創新——智能手機的發明，而一些不愿意改變的公司，繼續按照原來的理念進行發展，則最后不得不被市場淘汰。智能手機的出現打破了傳統手機功能匱乏的局面，同時很好地利用了互聯網的發展，為消費者帶來更好的體驗和更大的便利，像一些聊天軟件的開發，不僅節約了以前打電話、發信息的成本，更使以前難以想象的視頻聊天變成了可能，原本兩個相距千里之外的人，瞬間可以像面對面聊天一樣便利，這樣的改變是大家都樂于接受的，所以對智能手機的發展帶來了很大的驅動力。以前兩個人想要互留聯系方式一定會留電話號碼，而現在人們更傾向于留微信，因為通過微信，大家不僅能相互聯系，還可以通過朋友圈來了解對方的性格和對方的生活，更容易找到共同話題。智能手機的普及同時也帶來一些其他軟件的普及應用，像支付寶等等，這些軟件也在逐漸改變著我們的生活，讓我們的生活的更加舒適和便捷。

對于互聯網的產物——淘寶平臺、支付寶和智能手機等，既存在機遇，同時也會有挑戰，對于淘寶平臺的挑戰是當前淘寶上的賣家和買家數量都是非常可觀的，可是消費者如何在眾多的賣家中識別哪些是真貨，哪些是假貨，而且如何識別產品是不是真正的適合自己，這對于消費者和第三方平臺都是一個很大的挑戰，當前購物平臺的競爭是非常激烈的，而消費者對產品的要求也越來越高，如果無法達到消費者的需求，可能會被其他平臺趕超。對于支付寶平臺，由于目前支付寶的廣泛使用，因此當前的挑戰較小，主要是一些投資理財軟件吸引一部分人將可用資金存入理財軟件中以獲取理財收益，雖然挑戰很小，但是也不能掉以輕心。對于智能手機的發展，當前所存在的功能已經接近于完美，但是各個品牌的產品功能相似，而且當前品牌繁多，在市場的競爭中非常激烈，因此，如果在智能手機的研發方面有新的發現，將會引領開啟一個新的紀元。