對我國中小企業(yè)經(jīng)營管理的探索

劉小舟

我國的中小企業(yè)在激烈的市場機制下，占我國國民經(jīng)濟中的比重越來越大，但是中小企業(yè)在諸多方面存在問題，致使中小企業(yè)的壽命偏短，經(jīng)營管理手段、管理體制都存在很多弱點，讓中小企業(yè)在市場中困難重重。因此，我國中小企業(yè)經(jīng)營管理與戰(zhàn)略管理及人力資源方面的南機配合，使中小企業(yè)更加具南活力和效率，走的更加長遠。

經(jīng)營管理 戰(zhàn)略管理 人力資源

所謂的中小企業(yè)就是在我國境內(nèi)依法成立的，生產(chǎn)規(guī)模中小型的各種類型的企業(yè)。此種企業(yè)可以由個人或少數(shù)幾個人共同出資組成，雇用人數(shù)與營業(yè)額皆不大。目前，我國中小企業(yè)的平均壽命只有2.5年，并巨存在在著企業(yè)規(guī)模較小、資源有限、產(chǎn)品技術含量不高、利潤率較低、市場占有份額小、企業(yè)形象不高、不易取得市場和顧客的信任等問題。更重要的是還存在管理手段、管理體制相對落后的致命弱點，讓中小企業(yè)在中國經(jīng)濟大潮中上下顛簸找不到出路。中小企業(yè)要想突出重圍，就要在經(jīng)營管理方面下功夫，更重要的是要探索經(jīng)營管理和戰(zhàn)略管理以及人力資源方面的有機結合。

戰(zhàn)略引領有方向

目前我國的中小企業(yè)大多都沒戰(zhàn)略目標甚至沒有把制定戰(zhàn)略目標提上日程，即使是制定的也是簡單的照抄、模仿，沒有從企業(yè)自身出發(fā)制定符合本企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標。在這樣的基礎上就進行經(jīng)營決策甚至是就進行盲目的擴張，錯誤評估現(xiàn)實狀況，最終難免把企業(yè)引入歧途甚至使企業(yè)破產(chǎn)。要制定合理的戰(zhàn)略目標需要從兩個方面考慮：

（1）要充分考慮企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，科學的制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，要防止主觀臆斷和拍腦袋行為，更要防止依據(jù)簡單的經(jīng)驗、感覺來制定，要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行客觀的評價與分析基礎上制定。中小企業(yè)的外部環(huán)境不僅包括對企業(yè)深刻影響的基本政策、企業(yè)面對的國內(nèi)外各種環(huán)境，還要考慮企業(yè)所在區(qū)域的文化及技術環(huán)境。分析企業(yè)的外部環(huán)境有利于中小企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標能順勢而為，少走彎路。企業(yè)還要充分考慮自身的聲譽資源、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、顧客服務水平、質(zhì)量管理能力、人力資源優(yōu)勢等內(nèi)部環(huán)境，對這些環(huán)境因素的分析可以幫助企業(yè)制定針對性的戰(zhàn)略，以便更好的利用自身資源，避免劣勢，發(fā)揮優(yōu)勢。在系統(tǒng)的分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎上，以實事求是為基礎做出科學的戰(zhàn)略目標定位。這樣中小企業(yè)就可以對癥下藥，在科學的戰(zhàn)略目引領下做出合理的經(jīng)營管理決策。

（2）要有效地實施及控制戰(zhàn)略目標。我國的很多中小企業(yè)即使制定了科學的戰(zhàn)略目標，但是很多企業(yè)戰(zhàn)略制定后落實不到位，缺乏有效的約束，戰(zhàn)略實施過程中控制不恰當，不能實施流程化管理，使得企業(yè)實施無力，目標何談實現(xiàn)。戰(zhàn)略目標實施及控制要引入動態(tài)的監(jiān)測系統(tǒng)，要全面地對已經(jīng)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃進行系統(tǒng)的評估及跟蹤監(jiān)控，并對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單元實施流程化管理。有效的對企業(yè)流程監(jiān)督和控制使得企業(yè)朝著理想的目標不斷前進，保證戰(zhàn)略目標實施和控制有效進行，發(fā)揮最大的作用，增強企業(yè)的競爭力。

人力管理有保證

人力資源作為企業(yè)的核心競爭力之一，是中小企業(yè)的經(jīng)營管理的堅實基礎。中小企業(yè)由于組織結構相對簡單、管理層次少、員工數(shù)量相對少等特點，存在人員流動大，效率低下等問題。而且很多中小企業(yè)都沒有建立自己的人力資源體系，大多都還停留在人治階段，因此在人力資源管理方面中小企業(yè)需從以下3個方面進行整合：

（1）建立合理的人才招聘及選拔體系。目前，我國的中小企業(yè)人才招聘方面不僅面臨著引進人才難、留人難，而且也存在招聘體系不合理等問題。但是中小企業(yè)又不可能像大企業(yè)一樣可以投人大量的資金，花費較長時間和精力進行招聘和選拔，因此在設計招聘及選拔程序是要以效率為中心，應該以適應企業(yè)戰(zhàn)略管理目標為己任，在過程中應靈活、創(chuàng)新、機動、多樣，講求效率和降低成本。

（2）建立人情和制度有機結合的管理模式。我國中小企業(yè)人力資源管理中存在著較重的人情色彩，這種人情色彩在企業(yè)發(fā)展中初期曾起到了一定作用。積極、穩(wěn)定的人際關系是中小企業(yè)的一種有效管理手段，但隨著企業(yè)的發(fā)展，僅靠人情管理沒有健全制度的約束會導致員工對企業(yè)缺乏歸屬感，甚至會使企業(yè)人員不穩(wěn)定。因此，實行人情和制度的有效結合才能達到科學地管理和使用人力資源。

（3）建立行之有效的激勵機制。我國的中小企業(yè)激勵機制也十分簡單，直接等同于獎勵加懲罰且在制定福利方案和激勵機制方面難以做到具體和有效，導致了激勵手段簡單，隨意性大，不僅不能起到激勵作用還會讓很多員工無所適從。因此建立行之有效的激勵機制，是企業(yè)經(jīng)濟管理的重要部分，主要是要一方面要重視物質(zhì)激勵和精神激勵相結合，多種手段結合使用，達到激勵效果最優(yōu)。另一方面還要將短期激勵和長期激勵相結合，既要激勵員工的短期工作積極性，又要讓員工持股、參股等長期激勵，使激勵效果更顯著、更有效率。

中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標和人力資源關系著中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平，而中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平又直接關系到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和人力資源的發(fā)展水平，兩方面相輔相成，缺一不可。因此，中小企業(yè)在我國市場經(jīng)濟的發(fā)展浪潮中，只有在經(jīng)營管理和管理方法上選擇和制定合適的戰(zhàn)略方針和人力資源政策，才能使企業(yè)在市場竟爭中處于不敗之地。

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