目標管理理論在護理管理中的應用及分析

牟瑩 劉昌霞

[摘要] 目的 探討目標管理理論在護理管理中的應用，以此有效提高臨床護理管理質量。方法 在臨床護理管理中，應用目標管理理論設定護理管理的目標，并根據相應的考核規定，督促各項護理目標順利完成。該文擇于該院100名臨床護理人員作為研究對象，按照隨機數字表法平均分為兩組，即參考組和實驗組，參考組采用常規護理管理方法，實驗組采取目標管理方法。對比兩組護理人員應用不同護理管理方法的臨床效果以及患者的護理滿意度。結果 將目標管理理論應用于臨床護理管理中，臨床效果顯著，同時常規管理方式與目標管理方式之間差異有統計學意義（P<0.05）。結論 應用目標管理理論管理各個目標護理環節，可以有效提高臨床護理管理的工作效率，提高護理管理的質量。

[關鍵詞] 目標管理理論；護理管理；護理質量

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）04（c）-0022-02

Application and Analysis of Target Management Therapy in the Nursing Management

MOU Ying， LIU Chang-xia

Rizhao Hospital of TCM， Rizhao， Shandong Province， 276800 China

[Abstract] Objective To study the application of target management therapy in the nursing management thus effectively improving the clinical nursing management quality. Methods The nursing management targets were set by using the target management therapy in the clinical nursing management， and the nursing target was urged to be finished successfully according to the corresponding examination regulations， and 100 cases of clinical nursing staff were selected as the research objects and randomly divided into two groups with 50 cases， the control group used the routine nursing management method， while the experimental group used the target management method， and the clinical effect and nursing satisfactory degree were compared between the two groups. Results The application effect of target management theory in the clinical nursing management is obvious， at the same time， and there is an obvious difference between the routine management method and target management method（P<0.05）. Conclusion The application of various target nursing links in the target management theory can effectively improve the clinical nursing management work and efficacy， and improve the nursing management quality.

[Key words] Target management theory； Nursing management； Quality of care

護理管理質量的高低直接關系著患者的生命健康，如何有效做好護理管理工作，是臨床每一位護理管理者都需關注和重視的問題[1]。針對該院當前護理管理中存在的問題，應用目標管理理論進行護理管理，顯著提升了該院護理管理的質量，提高了患者對護理工作的滿意度。該文擇于該院100名臨床護理人員作為研究對象，探討目標管理理論在護理管理中的應用。具體分析如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

該文擇于該院100名臨床護理人員作為研究對象，按照隨機數字表法，平均分為兩組，參考組和實驗組。參考組50名，男性5名，女性45名，年齡22～38歲，平均年齡（30±2.4）歲，學歷：大專22名、本科及以上28名；實驗組50名，男性7名，女性43名，年齡22～40歲，平均年齡（30.7±2.7）歲，學歷：大專24名、本科及以上26名。兩組護理人員均持有上崗合格證書，且工作年限均為2年以上。根據以上基礎資料對比可知，兩組護理人員在性別、年齡、學歷、工作年限等一般資料方面均差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

①做好前期準備工作，護理部門負責人員組織實驗組護理人員召開會議，會議內容是向在場護理人員詳細介紹目標管理工作，包括目標管理具體實施策略與目標[2]。目標管理的實施必須根據臨床護理人員工作的實際情況展開。

②為了保證目標管理在實驗組的應用中獲得良好的臨床效果，必須要制定科學合理的目標工作，總結、分析日常護理中存在的問題。因為每一位護理人員的工作能力不同，因此，護理目標的制定必須結合護理人員的工作能力展開。同時，加強護理人員目標管理理論知識的學習培訓也是尤為重要的，有利于促進護理人員在實際護理工作展開中更為合理、規范和標準；同時，采取目標考核制度，對于目標實施達到預定期限的護理人員，進行考核評價。根據護理質量考核表評定護理人員目標內容的完成情況[3]。此外，還需設置獎勵機制，對表現良好的護理人員予以鼓勵和獎勵，從而提供護理人員的責任心。

③通過目標管理理論的應用，加強護理人員日常培訓教育，促使護理人員明確自身職責、目標，并全心全意投入其中[4]。設置相應的監控管理小組，負責監督實驗組護理人員日常護理工作的整個過程，發現問題及時糾正，并提出針對性的改良措施，保證有效控制護理工作的質量。

1.3 統計方法

該次研究運用SPSS 12.0統計學軟件開展數據分析，計數資料以百分率（%）表示，進行χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

針對不同組別的護理人員采取不同形式的護理管理方法，參考組采取常規護理管理措施，實驗組采取目標管理措施。通過對比兩種管理方式的應用得出：實驗組采取目標管理方法臨床效果顯著，最大程度上滿足了患者的護理滿意度。如表1所示，對比兩組護理人員護理的80例患者的護理滿意度調查情況。

3 討論

臨床護理工作的開展中，護理人員需有效完成護理工作的每一個步驟，便能夠從中發現護理工作的規律[5]。在具體的護理管理和護理工作中，聯合目標管理理論可強化護理管理的有效實施，避免護理工作中存在的問題和不足，同時有效的培訓教育可進一步提高護理人員的護理能力和業務素質，在護理工作展開中也能夠以患者為中心，為患者提供優質的護理服務，從而提高護理滿意度，降低護患糾紛的發生概率[6]。由此可見，將目標管理理論應用于護理管理中，可有效提高管理效果，這也是目標管理理論在臨床獲得廣泛應用的主要原因。

目標管理將主要的管理活動密切聯系在一起，并通過科學的理論，高效地實現組織目標與個人目標[7]。臨床護理質量是護理管理的核心所在，在護理工作的開展中使用目標管理可以促使護理人員主動、積極地參與到護理管理中，激發護理人員對工作的熱情和潛能，促使她們可以更好地完成護理工作。

在平常的護理工作中，只要細心、認真地對待每一個環節的工作，就能夠從中掌握護理工作的自然規律[8]。通過目標管理理論的使用，加強護理人員和患者之間的溝通交流，促使護理人員掌握了更多的護理專業知識和技能，降低護理過程中風險事件的發生概率，相比于常規管理方法，目標管理的應用效果更為顯著，值得臨床推廣與應用。

該文研究中，采取分組的形式，探討目標管理方法在護理管理中的應用效果。通過目標管理方法具體操作內容的落實，促使臨床護理人員的自身能力得以提升，促使所有的護理人員的責任意識得到強化，促使所有的護理人員能夠在護理工作中實現個人的價值。通過發現護理工作中存在的問題并予以改進與完善，降低護理工作風險問題的發生概率，在教育培訓與考核過程中，強化了護理人員的理論知識，通過獎勵機制的設定，充分調動了護理人員的主動性、積極性，強化護理人員的使命感與責任感，加強了護理人員主動與患者溝通的意識，有效保證了臨床護理管理的質量。目標管理理論是一種高效的管理措施，在臨床上具有推廣與應用價值。

[參考文獻]

[1] 仲艷麗.目標管理理論在臨床護理管理中的應用及分析[J].醫藥衛生：文摘版，2015（11）：158.

[2] 陳曉歡，宋娜，何萍.目標管理在護理風險管理中的應用[J].護理實踐與研究，2013，10（9）：89-90.

[3] 馬燕，童開莉，趙清平，等.目標管理理論在臨床護理中的應用及效果評價[J].護理實踐與研究，2012，9（16）：85-87.

[4] 王麗梅.目標管理與臨床護理教學路徑在基本外科臨床護理教學中的應用[J].中華現代護理雜志，2015（20）：2444-2446.

[5] 高凱.臨床護理管理中目標管理理論的應用分析[J].中國繼續醫學教育，2016，8（1）：243-244.

[6] 周翠屏.目標教學管理在臨床護理教學中的應用[J].中國誤診學雜志，2010，10（11）：2753-2754.

[7] 冉星光.臨床護理管理中目標管理理論的應用及分析[J].中外醫學研究，2017，15（15）：96-97.

[8] 張郁蔥，傅淑萍，蔣小娟.目標管理模式在外科護理管理中的應用效果[J].中醫藥管理雜志，2015（14）：63-64.

（收稿日期：2018-01-24）