基于PDCA循環的課程質量管理研究

摘 要：PDCA循環是按照Plan、Do、Check和Adjust的順序循環進行質量管理的科學程序，應用管理學PDCA循環的質量管理理念對高職電子類專業課程進行質量管理具有一定的實踐指導意義。分析了高職電子類專業PDCA課程質量管理模式下課程設置、教學實施、質量監控和考核評價、教學過程改進四個階段。總結了PDCA課程管理的實踐經驗，對課程管理模型的運用提出完善建議，進而有效促進了課程管理的科學化。

關鍵詞：高職；電子類專業；課程管理；PDCA循環

作者簡介：賈奧博，女，2016級職業技術教育學研究生，主要研究方向為職業教育課程與教學論。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7747（2018）10-0020-05

《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》（教職成〔2015〕6號）中提到：“各地、各職業院校要加強教育教學質量管理……全面開展教學診斷與改進工作，切實發揮學校的教育質量保證主體作用，不斷完善內部質量保證制度體系和運行機制。”[1]高職教育是高等教育的重要組成部分，電子類專業作為熱門專業之一，是課程管理研究的重點領域。

電子類專業課程除基礎課外，主要包括數字信號處理、通信原理、DSP、光纖通信、EDA和單片機技術等。學生通過一年多的基礎課程學習，掌握了一定的理論知識，可以學習專業性更強的原理和技術。而專業課程體系完備，系統性強，直接對接專業應用，因此，電子類專業課程的質量直接影響學生的專業能力和就業前景。目前，高職電子類專業課程體系中還存在諸多問題：課程教學理念落后；課程內容偏重傳統知識講授，遠離技術發展前沿；課程教學手段和方法相對落后，現代化教學手段尚未得到充分利用。因此，引入PDCA循環這一先進的管理學理念，以提高高職電子類專業課程質量管理水平。

一、相關概念

（一）職業教育課程管理

職業教育課程管理由兩個要素構成，即“職業教育”和“課程管理”，兩者相互限制，結合為一體，是職業教育中有關課程計劃、課程實施與課程評價等的管理體系。職業教育的課程管理與普通高等學校的教育有所不同，主要表現在不僅需要學校管理領導的參與，還需要用人單位、企業行業協會人員及相關社會成員共同對課程進行開發及管理。[2]44所以，職業教育課程管理具有多主體性、內容多樣性和管理方式多元化等特點。根據課程教學過程來劃分，課程管理分為課程開設管理、課程制定管理、課程教學管理和課程考核管理。[3]作為教育學和管理學的交叉領域，職業教育課程管理可以應用相關原理進行研究，PDCA循環作為管理學中實用性很強的一個理論，其運用于課程管理具有很強的操作性。

（二）PDCA循環

PDCA循環又叫質量環，是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴于明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程。PDCA循環就是按照Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）和Adjust（糾正）的順序循環進行質量管理的科學程序。

1.P （Plan）計劃。包括方針和目標的確定，以及活動規劃的制定。

2.D （Do）執行。根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的內容。

3.C （Check）檢查?？偨Y執行計劃的結果，分清對錯，明確效果，找出問題。

4.A （Adjust）糾正。對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。沒有解決的問題應提交給下一個PDCA循環去解決。

以上四個過程是周而復始地進行，水平階梯式上升的。PDCA循環是全面質量管理所應遵循的科學程序，課程管理的PDCA循環就是遵循科學程序的課程質量計劃的制定與組織實施。運用PDCA循環是優化課程質量管理的必然要求，也是提高職業院校人才培養質量的需要，有利于職業院校和職業教育的發展。[4]基于PDCA循環的高職電子類專業課程質量管理是針對高職教育階段的電子類專業進行的專業課程質量計劃的組織實施，是具有職業教育性質的課程管理模式，需要具體分析電子類專業課程特點，準確把握質量循環的要點，達到提升課程質量的目的。

二、基于PDCA循環的課程質量管理

以高職電子類專業為例，研究PDCA循環的課程質量管理模型，具體到各個專業課程的教學上，落實四個階段，循環提升高職電子類專業課程質量。同時，整合PDCA循環在課程管理中的應用情況，提出完善建議，對PDCA循環在課程質量管理中的應用進行新的指導。

（一）高職電子類專業PDCA課程質量管理模式

課程管理就是在制定各種標準與制度的基礎上，實行課程常態化的各項管理。將PDCA循環應用于高職電子類專業課程質量管理，具體到每一個階段有其各自的任務和特點。每一個階段聯結，循環運行，實現課程的有效管理以及課程質量的提升。

1.Plan階段。課程設置的優化。根據高職電子類專業培養方案的要求，可以將專業課分為“信號處理類”“通信技術類”和“電子設計類”三類，進而實施不同類別的針對性教學。

在設置課程時，首先，要進行職業任務分析，對應已有課程的不足，收集課程資料和評價考核材料，從現有問題入手分析問題產生的原因，集思廣益提出解決措施并規劃新的課程設置方案，優化課程內容。其次，要廣泛搜集各出版社出版教材的最新信息，建立教材樣本書庫，重點選用“十三五”國家規劃教材和“面向21世紀課程教材”，優先選用緊跟現代電子行業最新發展趨勢，近年出版的教材。[5]75鼓勵高職院校使用校本教材，有針對性地開展課程教學。然后，結合課程實踐條件制訂課程標準，包括教學計劃和教學大綱，規定課程的教學目標、各章的教學內容、教學重點、教學進度、課后作業及參考書目。最后，確定教學方案，如課程組織形式是采用學科中心還是活動課程，[6]操作技能訓練是選擇項目教學還是任務驅動教學。

2.Do階段。進行課程教學實施，有針對性地提高學習效果。在課程實施階段，三類主要的專業課程有其各自的教學實施特點。“信號處理類”專業課程需要結合數字信號處理、DSP和信息論與編碼等課程，綜合分析不同專業課的特點，在分別教學的同時形成信號處理綜合課程，培養綜合能力；“通信技術類”專業課程主要是光纖通信、通信原理和擴頻通信等技術性知識的傳授，這部分課程需要結合實驗，讓學生更直觀地了解設備材料并深入理解工作原理，培養技術應用能力；“電子設計類”屬于電子類專業課程中具備拓展性和創新性的一類課程，教師需要結合電子科技前沿的信息啟發學生運用單片機、EDA等編程知識進行電子線路的設計、準確地編譯連接、仿真并調試電子設備的使用，培養學生的創新應用能力。教師還可以指導學生參加電子設計大賽等，以激發學生學習興趣，提高電子類專業課程的學習效果。

在具體課程的教學中，一定要把握課程重點，比如：信息論與編碼課程需要讓學生掌握并分辨幾種信息編碼方式，不僅用簡單的香農定律，其他常用的信道編碼方法也要靈活掌握；光纖通信主要就近些年應用廣泛的光導纖維作為通信材料，從材料性質和結構原理上進行講解，并將其應用過程中的光損失率、光傳導率等公式化，從小型光纖到大型光纜的建造與使用上進行分析，帶領學生掌握光纖通信技術；單片機課程的學習主要以實驗為主，在機房帶領學生分析操作程序和電路板，親自編程，調試使用，讓電路依據程序的指令動作。學生需要掌握各種指令的編寫方式和修改錯誤的方法，從而培養學生的邏輯思維能力，使其能夠自主完成功能電路的設計和正常運行。

教學方法上采用課堂板書、多媒體課件和網絡教學資源相結合的方式進行。對于電子類專業課程中的基本原理、方法的證明和講解，采用課堂板書的方式進行；對于需要形象理解、圖示舉例及仿真演示的部分，采用多媒體教學手段，使教學更加生動、直觀。此外，建立課程網絡教學資源庫，使學生可以在課堂之外有選擇地擴充自己的知識，以滿足不同的發展需求。[5]75

3.Check階段。建立完善的課程質量監控 、考核和評價體系。高職電子類課程質量的監控、考核和評價體系是改進課程的最主要依據。課程的監控主要是建立系列制度，包括課程實施過程中的階段教學檢查、聽課、課程評教和課程督導等。課程考核分為日常表現考核和專業成績考核，一般每門課程都有其考核標準，要改革課程考核方式，從單一課程考試向學習全過程考核轉變。以“光纖通信”課程為例，考核成績比例分別為作業20%、實驗成績30%、期末考試 50%。應將考核標準和程序制度化，以確保各項工作的有序進行。

建立高職電子類課程評價指標體系和課程評價標準。從課程設置、課程內容、教學方法和手段、教材和設備、課程管理和課程學習考核六個方面確定評價指標體系。指標體系分為幾個層次，評價標準是在指標體系基礎上的評價細則，既要反映課程建設的一般要求，也要反映電子類專業培養規律的要求。評價主體主要是教育部門、學校和企業，這也表明了職業教育不同于普通教育的評價特性，即主體多元化，需要各個評價主體交流協商出一套既具有主體評價特點又具有專業要求的統一的標準，從而使得評價結果對于各方都有參考價值。在評價方法上，采用多樣化評價方法，定性與定量相結合，絕對評價與相對評價相補充，自評與他評相配合，以充分發揮各種評價方法的優勢與特長，使評價的結果更加客觀和公正。[5]75此階段的主要任務就是對課程質量進行有效評估和具體評價，通過調研分析法、人機物法環分析法或魚骨圖分析法等溯源[7]找出課程建設中存在的各種問題，分析原因，從而為下一階段的改進工作提供參考。

4.Adjust階段。課程教學過程的改進。前三個階段的進行為課程改進提供了依據，此階段的改進工作是總結這一循環的重要步驟，也接續了下一輪質量循環的主要任務。

首先，對電子類專業課程實際教學中的經驗進行總結，鞏固優勢并反思不足之處。分析影響課程質量的原因，可能是公共課、專業課和專業實踐課的設置比例不合理，課程設置與市場需求脫離；[8]可能是教學計劃中重點與難點不突出或學時分配不合理等，要采取措施，并將有關總結經驗標準化推廣應用到其他課程的教學工作中；其次，針對評價階段發現的問題，從理論上加以研究完善，在實踐中要結合具體情況改善提高，將需要在課程實施過程中解決的問題落實到下一個課程PDCA循環，加以避免或解決。此階段應結合高職電子類專業課程特點，使課程教學質量在不斷的循環中改進，實現螺旋上升。

基于PDCA循環建立的高職電子類專業課程質量管理模式，在一定程度上保證了課程教學目標的實現，并對該類課程改革和教學質量的提升，以及職業教育課程管理模式、內容和手段的科學化起到重要的推動作用。

（二）PDCA循環課程管理的完善

1.發揮教師和學生的作用，完成好每一步的課程任務。課程的完成是由教師和學生共同實現的，教師作為課程教學活動的主導，是保證課程教學質量的主體，教師必須對PDCA模型有深入的了解，課程管理模型應用的實際效果是教師主觀上執行的主動性促進提升的。學生是課程教學活動的主體，是決定課程任務完成的關鍵因素，也是課程教學質量評審的重要對象，[9]學生在學習中對PDCA模型進行主動認識和應用，不僅能夠為教學質量的提升起基礎作用，而且也有助于其自主學習能力的獲得，因此，應使學生有意識地采用PDCA模型進行課程學習。

教師和學生的課程教學配合也是課程管理中很重要的一個方面，課程教學是一個互動的過程，課程管理質量提升更是一個持續的過程。P計劃階段以教師為主，針對學生的學習情況制定具體的課程安排；D實施階段需要教師和學生在課堂上充分發揮各自的作用，教師做好課堂教學和課堂管理工作，學生積極學習，共同完成課程教學任務；C考查階段主要是師生自評與互評以及第三方評價課程和師生，包含課程內容的考試、評教和評課等；A調整階段主要是由教師為主導總結這一循環過程的經驗與不足，服務于實踐。此外，對于遺留問題或者新的問題進行總結并落實到下一個課程質量管理的循環中去。教師和學生共同在PDCA課程質量循環過程中完成課程任務，不斷提升課程質量。

2.發揮PDCA模式下子循環的作用，整體提升課程質量。如圖1所示，PDCA循環的特點是：大環套小環，不斷推動循環水平邁上新的臺階。因此，PDCA在質量管理中的廣泛應用，對促進循環質量的提高發揮著重要的作用。[10]課程管理的PDCA模型不僅整體可作為一個循環執行，在每個階段也可以有自身的PDCA 循環，并且可以不斷細分。因此，不僅整體課程的執行可以采用PDCA模型進行質量的持續改善，而且，課程體系中的每一個要素甚至細化到每一堂課，均可通過PDCA模型加以改進。

如圖2所示，課程管理PDCA循環中，P計劃階段需要對課程設置和教學安排進行質量提升子循環。首先，對畢業生質量進行分析，找出不足的原因；再從課程設置入手進行課程教學大綱等的調整；然后，將新的課程設置落實到教學過程中，完善人才培養；在學生完成課程后，將實施情況與計劃對比，總結經驗教訓，有針對性地改進課程并將未解決的問題列入下一輪質量提升的目標中。D執行階段收集各方對課程的評價，做好每一門課程每一個教學環節的計劃，落實課程教學。反思教學過程并考核教學效果，總結課堂教學的經驗，不斷提升教學效果。C檢查階段從評價標準的制定開始，落實課程評價，多主體多手段進行教學檢測，對學生課程整體學習情況進行綜合評價。分析評價結果，改進評價標準，完善課程評價體系。A改進階段從評價結果出發制定改進方案，具體改進課程。總結并分析新問題，將問題的解決落實到下一輪改進過程中。幾個二級子循環組成一個大的PDCA質量循環，整體提高了課程質量管理的效率。

3.重視課程管理中技術手段的運用。課程管理作為一個完整的管理系統，既受到外部因素的制約，也受內部因素的影響。[2]45在整個課程管理過程中，若想從根本上提高課程管理的質量，不僅要重視行政管理手段，而且還必須要考慮課程管理的技術手段。在職業院校的課程管理過程中，大多院校以行政管理手段為主，少數院校采用技術手段輔助進行課程管理。這種集權式的行政管理在一定程度上削減了課程管理的活力，而職業教育的培養目標決定了其所培養的對象必須直接面向企業需求，其課程系統的復雜性與企業需求的變化是緊密相關的。[2]45課程在實施及評價過程中出現的各種情況，有些是行政管理手段所無法單獨處理的，這就需要科學地整合行政管理手段和其他技術手段，以服務于人才培養。其中，PDCA質量管理模型就是課程管理的技術手段之一。在統籌課程實施的各種要素的同時，科學使用技術手段，能夠使得課程管理更具科學性，管理效率更高，同時，管理效果也會大大提升。

當前，我國的職業教育還在不斷的完善與發展之中，深化職業教育課程改革，關鍵是實現課程的科學管理。PDCA循環的應用能夠優化職業院校課程管理，提高人才培養質量，促進職業院校的發展。在具體實施過程中，要考慮企業對人才的需求變化，同時，重視教育對學生終身培養的要求，從而加快推動我國職業教育課程管理新的進步。

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Abstract： PDCA cycle operates on the scientific sequence of Plan， Do， Check and Adjust to achieve quality management. The application of the concept of PDCA cycle management to programs and courses management has a certain practical guiding significance for higher vocational colleges. This paper analyzes the four stages of management： curriculum setting， teaching implementation， quality monitoring and assessment with reference to PDCA course quality management mode. It also summarizes the practical experiences of PDCA curriculum management， putting forward some suggestions for the application of curriculum management model， and thus effectively promoting curricula management.

Key words： higher vocational education； electronics major； course management； PDCA cycle

[責任編輯 盛 艷]