本科護生擔任實驗室助理真實體驗的質性研究

趙家玲 蔣椏楠 李瑩剛 楊俊秋 袁源 陶慧

摘 要：目的：了解本科護生擔任實驗室助理的真實體驗和感受。方法：采用質性研究中現象學研究法，對10名有擔任實驗室助理經歷的本科護生進行個人深入訪談，用Colaizzi分析法進行資料分析。結果：分析得出以下5個主題：擔任實驗室助理的動機、工作內容、感受、收獲以及對實驗室助理管理的建議。結論：擔任實驗室助理有利于本科護生護理專業技術技能的提高，也有利于溝通協調能力、團隊合作能力、管理能力、專業思想、條理性、規則意識等非專業技術技能的培養，讓本科護生擔任實驗室助理的做法值得推廣。

關鍵詞：本科護生；實驗室助理；體驗；質性研究

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）01-0194-03

Abstract： Objective： The objective of this paper is to acquire an understanding of college nursing students' real experiences and feelings as laboratory assistants. Methods： The phenomenological research method is adopted to do personal interview with ten college nursing students who have served as laboratory assistants. Besides， Colaizzi analysis method is adopted to analyze materials. Results：The findings of the study reveal that five major factors serving as laboratory assistant include students' motivations， working contents， feelings， gains and suggestions on laboratory assistant management. Conclusion：Serving as laboratory assistant contributes to nursing technique improvement as well as cultivates ability of communication， cooperation， management， and sense of profession， orderliness and regulation， with an aim of encouraging college nursing students serving as laboratory assistants.

Keywords： undergraduate nursing student； laboratory assistant； experience； qualitative research

為緩解高校實驗室管理人力資源不足的問題，一些高校實驗室開始嘗試招募學生擔任實驗室助理，同時，學生參與實驗室管理有利于其鞏固理論知識，提高操作技能和綜合能力，對于學生實習與畢業后參加工作都有積極的影響[1-3]。然而，以往的相關研究主要關注非護理專業學生，對護理專業本科生擔任實驗室助理參與實驗室管理的研究較少，且多數從教師的視角分析學生參與實驗室管理的優缺點，很少有研究從學生的視角探討實驗室助理制度的影響。因此，本研究旨在通過對擔任過實驗室助理的本科護生進行深入訪談，透過學生的視角與反饋，分析護理專業實驗室助理制度對學生的影響，為進一步完善該制度提出建議。

一、對象和方法

（一）研究對象

采用目的抽樣法，選擇10名正在擔任或擔任過昆明醫科大學護理學院實驗室助理的本科護生作為研究對象，納入標準：（1）本科護生或已畢業的本科護生；（2）有擔任實驗室助理的經歷；（3）具有良好表達能力；（4）同意參加本研究，并愿意表達內心真實感受。樣本量的確定以受訪者提供的信息反復出現且資料分析時不再發現新的主題為標準。受訪者一般資料見表1。

（二）研究方法

采用質性研究中現象學研究法，描述本科護生擔任實驗室助理的經歷與體驗，并解釋這一經歷對護生的影響。

1. 預調查。在正式調查之前，查閱相關文獻，與指導老師討論，擬定訪談提綱，對2名實驗室助理進行預訪談，之后修改完善訪談提綱。

2. 資料收集與整理。2017年1～3月，對選取的10名研究對象進行個人深入訪談以收集資料。訪談前向受訪者說明研究的目的、方法并征得同意，簽署知情同意書，明確受訪者可以在任何時候退出研究。訪談中做好現場記錄并錄音，每次訪談一人，時間30-60分鐘。訪談時認真傾聽，不予暗示和過度引導，使受訪者能表達其真實想法。訪談資料轉錄與分析時，用編號代替受訪者姓名，以保護隱私。訪談問題舉例：（1）請問你是如何成為實驗室助理的？（2）你選擇成為實驗室助理的動機是什么？（3）實驗室助理平時的主要工作內容有哪些？（4）作為一名實驗室助理，你是如何看待自己的工作的？（5）擔任實驗室助理對你自己的學習、生活有怎樣的影響？（6）對于實驗室助理的管理，你覺得有什么需要改進的地方嗎？等等。

3. 資料分析。采用Colaizzi分析法[4]對訪談資料進行分析，挖掘其中能夠反映護生擔任實驗室助理的經歷與體驗的有意義的單元，進行編碼，提煉主題，并將主題分組，形成主題群，最終形成對該研究現象本質整體而全面的描述與解釋。

4. 研究可信性。（1）注意受訪者人口統計學信息的多樣性，考慮在校學生與畢業后學生（在職護士）、擔任實驗室助理時間長短（12-36個月）；（2）將訪談錄音逐字逐句轉錄后返回訪談對象核對內容的準確性；（3）課題組成員一同確認分析的準確性，達到共識，并接受指導老師的審查，分析結果返回受訪者求證分析的真實、準確。

二、結果

從對訪談資料的分析中歸納出本科護生擔任實驗室助理真實體驗的5個主題，包括：擔任實驗室助理的動機、工作內容、感受與主要收獲，以及對實驗室助理管理的建議。

（一）擔任實驗室助理的動機

大多數本科護生獲得實驗室助理崗位的途徑是學校發布勤工助學崗時個人申請，少數是經輔導員介紹引薦，其申請實驗室助理崗位的動機主要涉及兩方面：（1）內在動機：提升自我；（2）外在動機：緩解經濟壓力。

1. 內在動機。幾乎所有受訪者認為擔任實驗室助理，可有更多機會接觸專業知識，訓練專業技能，提高專業能力；同時，在與老師、其他實驗室助理相處中，可鍛煉自己的社交能力。Z5：“第一，覺得這是本專業的崗位，應該會提前接觸到專業知識，對以后理論知識的學習有所幫助； 第二，可加入一個組織，認識學姐、學長和老師，拓展自己的人際圈，讓自己的大學生活充實一些。”Z8：“護理技能實驗室[涉及的操作]在以后的學習和工作中是必須要用到的，加入實驗室，可以提前熟悉……也可以提高自己的動手能力。”

2. 外在動機。在提升自身能力的同時，受訪者普遍談到擔任實驗室助理獲得勤工助學報酬，可減輕家庭經濟負擔，其他的好處還有：由學校提供的工作安全可靠；能充分利用課余時間。Z1：“希望通過勤工助學，賺取部分自己的生活費，盡可能地減輕家庭負擔。”Z8：“想利用自己的課余時間去做一些兼職，但又不敢輕易相信網上的那些兼職信息、校園廣告，覺得學校的勤工助學崗安全可靠。”

（二）實驗室助理的工作內容

受訪者介紹作為實驗室助理的工作內容主要有兩類：常規工作與擔任技能大賽志愿者。常規工作包括打掃衛生、用物準備、實驗室資產管理、值班。Z1：“維護實驗室的衛生。幫助老師準備實驗用物。還有就是在辦公室值班，盡可能地去幫助老師干一些自己力所能及的事情。”Z5：“實驗室用物準備和管理，比如實驗器材出入登記、低值易耗品登記、開放實驗室管理、實驗課用物準備。”在實驗室承辦技能大賽時，實驗室助理往往更易獲得擔任護理技能大賽志愿者的機會，協助老師準備參賽用物。

（三）擔任實驗室助理的感受

談到擔任實驗室助理的感受，受訪者較多表達的是開心快樂、成就感、感恩老師等正性體驗，偶有談到時間壓力、工作辛苦等負性體驗。

1. 開心快樂。擔任實驗室助理的開心與快樂來自于與老師、伙伴們的和睦相處，也來自于完成護理技能大賽志愿者任務時的喜悅。Z4：“在擔任實驗室助理期間，老師對我們都挺好的，跟小伙伴都過得挺開心的。” Z2：“在我們共同努力下，那次護理技能大賽圓滿完成，比賽用物沒出什么大問題，雖然很辛苦，但是我們每個人臉上都堆滿了笑容。那段日子我很充實，很快樂。”

2. 成就感。不少受訪者特別談到擔任護理技能大賽志愿者經歷的積極影響，即在任務順利完成時獲得的成就感。Z3：“大學期間有一次我們學校舉辦本科護理技能大賽，頭天晚上我們都難以入睡，總想著那個事情，全身都是緊繃的，一直到第二天比賽結束，我們才覺得一下子松了一口氣，覺得這個事情很順利地完成了，那一刻真的覺得太有成就感了。”

3. 感恩老師。由于實驗室老師在學習、生活上給予指導與關心，如：傳授操作技能、介紹學習方法、提供參賽與考研咨詢、指導課題等，使每個受訪者在訪談中都表達了對這些老師的感激之情。Z3：“可以說實驗室的老師對我來說，是我這輩子的恩師吧，她們對我的影響應該是最大的。” Z5：“感謝老師對我們的引導教育，通過在實驗室的這段時間，我學會了很多，我將把您們教給我的運用于實踐，將來為社會做有用的事。”

4. 時間沖突，倍感壓力。一些受訪者談到實驗室助理的工作有時也會給她們帶來時間上的困擾，也就是擔任實驗室助理的同時休息時間、復習時間、參與其他活動的時間減少。Z1：“比如在要考試之前，還要去那邊處理工作，有時候忙好幾個小時，去考試的時候就會感到很有壓力。”

5. 工作量大，比較辛苦。一位受訪者談到實驗室助理工作比較辛苦，一是整理學生上過課的實驗室，二是與實驗室助理新手搭班。Z6：“實驗課后整理實驗物品，同學們沒有用完就整理好的意識，下課了就走了，然后讓我們去[整理]還原，感覺工作量有點大。一年級的同學對實驗室助理工作不了解，不會自己主動，有的時候[帶她們]就會感覺比較累。”

（四）擔任實驗室助理的主要收獲

受訪者頻繁談到的擔任實驗室助理的主要收獲，不僅僅是護理專業技術技能的提高，還有很多非專業技術技能也獲得鍛煉與發展。

1. 護理專業技術技能。因為擔任實驗室助理有更多與老師溝通、練習操作的機會，受訪者普遍反映自己的護理專業技術技能得到培養和鍛煉。Z5：“自己不懂的問題就及時向實驗室老師請教，經過老師細心的講解，基本能理清楚了，現在到我實習期間，就覺得沒有那么吃力，如果我不擔任實驗室助理的話，我的操作可能就沒有現在好。”

2. 人際溝通與協調管理能力。由于工作中經常需要與其他助理、老師面對面溝通，許多受訪者提到自己的人際溝通與協調管理能力得到訓練。Z7：“在學習方面的話，動手能力提高得比較明顯。與人相處、和老師溝通相處方面有很大的提高。”Z4：“可以培養自己的管理能力、時間的協調能力、不同事物的協調能力、還有自己的溝通能力。”

3. 團隊合作能力。擔任護理技能大賽志愿者的受訪者幾乎都談到團隊合作的重要性，在參與賽場準備的過程中，自己與他人協調配合、共同完成團隊任務的能力得到增強。Z5：“學院舉辦2014年挪爾頓杯護理技能大賽，那次我真正體會到臺上一分鐘，臺下十年功的艱辛。在合作中分工，在分工中又有合作，最后使得比賽圓滿完成。在比賽后我反思了一下，無論做什么，都應該具有團隊合作精神，認真細心對待每一件事。”

4. 專業思想。兩位畢業后已經成為護士的受訪者表達了擔任實驗室助理工作對其專業思想的影響，在老師的引導下，她們具體地認識了護理工作的部分內容，感受到了護理工作的部分特性，結合自己的特點，畢業時候選擇了從事護理工作。Z2：“這份工作是我人生的一個轉折點，我對目前[護理]工作的選擇就與這份工作息息相關。我覺得是跟勤工助學的老師有很大的關系，因為她們給我們灌輸的思想就是，我們護理是個挺不錯的專業。” Z3：“[老師]幫我具體地分析，我才會有今天的這種擇業方式，當然我自己覺得也是特別適合我的。”

5. 個人成長。經過實驗室助理的鍛煉，一些受訪者表示自己獲得了個人的成長，無論是做事的條理性與對于規則的遵守，都有了深切的認識。Z5：“我長大了很多，改掉了以前做事情毛毛躁躁的脾氣，做事情能夠更加有條理性。” Z9：“我覺得這個工作是一個可以鍛煉自己的機會，讓我提前學到很多東西都是有一定規則的，必須要遵守規則、遵守紀律去做事情。”

（五）對實驗室助理管理的建議

不少受訪者對如何加強實驗室助理管理提出一些具有建設性的意見，希望老師加強指導與制度管理，提高實驗室助理工作效率與護生個人能力。具體的建議有：完善考勤制度，健全獎懲機制，規范管理；進行崗前培訓，明確崗位職責；定期召開會議，進行思想交流、學習指導、臨床經驗分享等。Z5：“第一，覺得針對實驗室助理可以細化工作任務和要求，具體分配管理；第二，實驗室助理應該加強自己的綜合能力，在班級中起榜樣作用，團結同學，積極解答同學對實驗室的疑惑與問題；第三，可以適當運用一些獎懲機制，比如說做得好的獎勵學習用品，做得不好的適當懲罰。”Z7：“老師可以經常召集我們開個短會，給我們做一下思想工作，還有一些做事學習方面的指導，或者是一點臨床經驗分析之類的。”

三、討論

（一）本科護生擔任實驗室助理的積極意義

從10名受訪者的表述中發現，擔任實驗室助理對于護生的專業技術技能與非專業技術技能的培養都有積極作用。專業技術技能方面，借助護理技能實驗中心這一操作訓練的平臺，操作技能明顯提高；依靠與老師更多的交流機會，理論知識學習中遇到的問題能得到及時的解答，對護理理論知識的掌握更加扎實。同時，非專業技術技能方面，在實驗用物準備與整理過程中，管理能力得到培養；在與老師、其他實驗室助理交往的過程中，溝通能力、合作能力得到鍛煉；在整個擔任實驗室助理的過程中，專業思想得以鞏固，并收獲了集體的溫暖、個人的成長。

相關研究支持以上的觀點，如：王訓梅[5]認為在護生中推行實驗員助理制有利于激發學習熱情，鍛煉工作能力與學習能力；杜愛雪等[3]發現通過實踐中的能力鍛煉，學生助理的主動性和歸屬感都獲得了提高；勞媚媚等[2]報告學生實驗員助理在參與實驗物品發放、設備技術更新、學生創新活動及實驗室開放活動的過程中，主動意識和服務意識得到增強。

（二）加強實驗室助理的管理

擔任實驗室助理耗費不少課余時間，所以護生對工作結果有較高的期望，不僅獲得勞動報酬，更希望獲得個人能力的提升、老師的指導、同學的友誼。出于對這份工作的喜愛與責任，護生希望老師能進一步規范實驗室助理管理，加強考勤制度，建立獎懲制度，開展崗前培訓與學習交流，這些對于實驗室老師來說都是很好的建議。此外，王訓梅[5]提出：選拔實驗室助理應考慮那些責任心強且學習認真的護生，以工作不影響學業為原則；老師要加強對實驗室助理的管理，多溝通合作，多給予表現和鍛煉的機會。

四、結束語

本研究通過對具有擔任護理實驗室助理經歷的本科護生進行訪談，了解護生的真實想法與情感體驗，深入探討和剖析了擔任實驗室助理經歷對護生的實際影響。總的來說，擔任實驗室助理盡管占用了護生不少課余時間且較辛苦，但其積極影響是多方面的，包括有勞動報酬、收獲開心快樂與成就感、感恩老師、獲得成長與專業思想鞏固、增強自身的護理專業與非專業技術技能等。因此，筆者認為本科護生擔任實驗室助理的做法是可行的，值得推廣。建議今后的研究將實驗室助理制度與護理技能小教員、實驗室學生自主管理、開放式實驗室管理等做法結合起來，拓寬護生的受益面。

參考文獻：

[1]楊會保，夏建全，王華豐，等.基于學生參與機制的實驗室管理模式研究[J].教育教學論壇，2011，35（3）：181-182.

[2]勞媚媚，陳如麒，徐軍.學生實驗員助理參與實驗室管理的模式與實踐[J].實驗技術與管理，2013，30（8）：116-118.

[3]杜愛雪，高磊.高校學生助理參與實驗室及設備管理問題探討[J].學理論，2014（23）：244-245.

[4]李崢，劉宇.護理學方法[M].北京：人民衛生出版社，2014：262-263.

[5]王訓梅.淺談實驗員助理制在護理實驗室中的應用[J].衛生職業教育，2011，29（03）：95-96.