“兩微一端”思政教育平臺的創新性研究

陳文耀 郭榮

摘 要：“兩微一端”作為新媒體傳播模式，被廣泛應用于很多領域。網絡思想政治教育在高校呼聲漸響，很多高校開始使用微博、微信和移動客戶端作為開展思政教育的新平臺。怎樣在“互聯網+”時代轉變傳統思政教育模式，如何擺脫傳統媒介傳播的禁錮和束縛，怎樣創新傳播內容和形式，這就需要注重在新的傳播平臺上采用新的傳播模式和傳播策略。傳播學中的互動傳播模式，正是基于傳統單向灌輸式傳播模式的創新性選擇。賦予學生受眾參與傳播的權利、搭建互動傳播交流平臺、完善網絡自媒體傳播方式，應當成為新時期“兩微一端”思政教育平臺創建運營的新舉措。

關鍵詞：“兩微一端”；思政教育；互動傳播；創新性

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）01-0024-03

Abstract： As a communication mode of the new media， Weibo， Wechat and mobile clients have been applied to various fields. Ideological and political education through the Internet has aroused more attention， and a number of universities and colleges have started to regard Weibo， Wechat and mobile clients as the new platform to lunch this education. How to change traditional ideological and political education modes on the age of "Internet plus"， how to throw off shackles and restraints of traditional media communication and how to make innovations on communication contents and forms？ All these problems could be solved if we pay more attention to adopt new mode and strategies on the new communication platform. The interactive communication of media studies is an innovative choice made on the basis of unidirectional instilled communication mode. It entrusts participation right on students， builds an interactive communication platform and improves transmission ways of We Media. Therefore， interactive communication could become the new way to build and operate ideological and political education platform through microblog， Wechat and mobile clients.

Keywords： Weibo， Wechat and mobile clients； ideological and political education； interactive communication； innovation

近年來，在中央和網信部門的全力推動下，微信、微博和移動客戶端“兩微一端”開始被納入我國政務新媒體建設當中，“兩微一端”逐漸成為我國政務新媒體發展的新模式。這種新興媒體傳播方式，被廣泛應用于很多領域。大學生網絡思想政治教育也正是基于“互聯網+思政”這樣的發展趨勢被廣泛提及。但是，就目前來看，高校網絡思政教育多數還停留在老套的說教、灌輸模式下。“兩微一端”只是使得傳播平臺發生了變化，換句話說，變換的只是傳播的形式，在實質內容方面，并沒有發生本質性變化。作為思政教育工作者，面對現在普遍存在的數字化、篩選式的閱讀方式，如果再沿襲傳統的書面化文字材料匯編模式，學生的抵觸心理必然會加大，最終也會導致整個傳播平臺陷于學生的“取消關注”中。畢竟，在互聯網傳播時代，受眾擁有了更多的選擇權。

技術的發展必然帶來形式的創新，“兩微一端”這種思政教育新形式、新平臺同樣需要傳播思維和傳播內容的更新。不得不說，這是一個建立在網絡連接下的“微時代”，“‘微時代是一個強調互動、創新的時代。”[1]中國互聯網絡信息中心發布的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2016年12月份，國內的手機網民達6.95億，手機網民占全部網民總數的95.1%。網民經常使用的5個APP中，手機微信占據了79.6%，手機QQ占據60.0%。在互聯網應用的使用率一欄中，互聯網政務占了32.7%，在線教育是18.8%[2]。從上面系列數據可以看出，在移動互聯網全面普及的情況下，網絡平臺在政務和教育方面的使用率還是有限的。這既可以看出網絡教育廣闊的發展空間和潛力，也由此顯現出一些問題。單一的、形式化的政務宣傳和思政教育雖然越來越多地出現在網絡平臺上，也通過“兩微一端”傳送到客戶接收端，但是，受眾的主動接受程度沒有引起足夠的重視。這種帶有宣傳、說教形式的傳播模式，在高校青年學生身上，得到的有效反饋是有限的。傳播學理論這樣解釋，優秀的傳播模式必然要隨著認識對象的變化而變化，要隨著人的認識不斷深入和完善，甚至更換。并非說傳統的單向傳播模式、雙向傳播模式已經不適用于傳播學科，而是在互聯網（尤指“兩微一端”）傳播平臺上，互通傳播模式更能發揮信息時代的傳播效果。

基于傳播學互動傳播模式，“兩微一端”思政教育平臺要想擺脫傳統傳播模式的束縛，需要從以下三個方面著手：首先要擺正受眾（這里指高校學生）的位置，不要讓學生只是一個被動地接受者；其次要搭建互動傳播交流平臺，讓傳者與受眾對話；最后是要做自媒體（學生個體傳播）的引導者和守門人，既要給個體傳播活動放權，也要做好合理規制和引導。

一、給學生“賦權”、讓學生“體驗”、提學生“能力”

傳統的網絡思想政治教育還沉溺在老套的教化風格中。那種輸出式或灌輸式的教育方法已然不能被當代大學生所接受。通過“兩微一端”開展思政教育，要重視學生對媒體的體驗，要重視以學生為中心的意義制造和傳播接受，這實際上也是一個“賦權”的過程。從美國對本土學生的媒體教育來看，大致經過了三個階段：預防接種期、面對期、轉型期。而第三個階段正是以“受者”為網絡教育之源。微信、微博和移動客戶端的信息制造者，要意識到媒介與閱讀者同樣是信息的制造者，媒體信息與閱讀者的經驗、信仰和個性互動，實質上正是一連串意義制造的過程。而在這個過程中，需要重視的是學生處理信息的能力和接受信息的方式，而并非把全部的注意力放在需要傳輸的內容上。正如“使用與滿足理論”所持觀點，受眾不是媒體信息的被動接受者，而是積極的信息篩選與詮釋者。

“兩微一端”思政教育平臺要把完全主動的傳播權力，放置在傳播媒介和作為閱讀者的學生這兩者的天平上來。要注重媒介傳輸的內容所能帶給年輕人的思想認識和批判能力的提升這一層面，而不是止步于學生在部分或完全抵觸心理下被動地去接受了某一方面的內容。更談不上培養學生去盡責明理，參與自我管理、自我教育。網絡思政教育在高校如火如荼進行，但不得不說，這種新興的大眾傳播模式正面臨著諸多挑戰。如此，作為思政教育工作者，要認識到新興媒體傳播模式下，傳統的傳播理念也要轉變、創新。傳統的“議程設置”理論關注“媒體告訴受眾什么樣的議題”，而現在應該變成“受眾告訴媒體他們關心什么議題”。同樣，“大眾傳播不能決定人們對某一事件的看法，但可以通過提供信息和相關議題來有效地左右人們關注的事實。”[3]所以，在新的互聯網大環境下，“兩微一端”的思政教育方式很難用完全相同的內容去潛移默化地影響受眾，而是需要想著就受眾關心的議題，提供探究性意見，提升學生的體驗能力、鑒別能力和接受水準。

現在的高校學生多為95后，他們對社會和事理的認知大多還是停留在探索階段，他們沿襲了高中封閉式的學習境況，當然也在急于突破理論和制度的束縛。當“兩微一端”這種被他們用作吐槽的自媒體方式，被思政教育工作者“占領”，用作另一種教育甚至是約束性話語表達時，他們的抵觸心理會更為強烈。他們拒絕發聲，也在逃避接受。如此，新興傳播平臺應該在賦予受眾權利的基礎上，重視互動傳播交流平臺的搭建。

二、搭建互動傳播交流平臺：讓傳者與受眾對話

現在的“兩微一端”思政教育模式還停留在傳統的電視媒介帶有的單向傳播層面上，這就將復雜的網絡思政教育模式簡單化和固定化了。正如美國傳播學者羅杰斯所說，“當一個人認為傳播是單向與勸服性的，或抱著是信源（傳者）利用傳播以使受眾產生改變的觀點時，關于心理效果與機械因果論的偏見就產生了。”[4]高校通過“兩微一端”來進行網絡思政教育，這在很大程度上突破了傳統的單向傳播教育模式。但是，微博、微信和移動客戶端平臺自身的局限性和傳統思政教育模式的束縛，使得現在的網絡思政教育依然停留在傳播階段，或者說只是傳播媒介或載體的改變，還未能做到與學生之間的互動和交流。而現在的青年學生，普遍帶有一種叛逆心理，尤其是對傳統思政教育模式的說教，既不接受也不認同，也就談不上給與良好的反饋。

“兩微一端”思政教育平臺上的互動，就是讓信息在傳受兩者之間相互交換、相互創造、相互分享，同樣也在相互制約、相互影響、相互作用。互動傳播交流平臺，旨在突破單一“傳-受”傳播模式，進而轉向雙向傳播模式乃至互動傳播模式。“互動傳播模式拋棄了傳播的單向性和被動性，突出強調了傳播的雙向性和能動性，昭示了傳播的多向性和復雜性。”[5]這種互動傳播應該被廣泛應用于現在的網絡傳播實踐活動中。例如學校官方微博，可以設置討論環節，讓學生參與進來，允許學生發出不同聲音，也能就某個話題展開討論和提出不同意見。微信公眾號的發表評論功能同樣需要如此。值得注意的是，怎樣才能吸引和調動學生受眾參與到交流評論中來。這就歸結到博文的新穎性、吸引力和可討論度。博文的傳出者有義務為評論做針對性解釋，也能接納不同觀點從而引發學生積極的參與，有輿論才會有效應。“高校思政教育要善于把握網絡輿情。”[6]所以，網絡思政教育平臺的行文要擺脫“說教”模式，回歸“交流”范疇。盡量不要把話語說盡、把意思說全，更不能把話題說斷。要讓學生有話可說，有理能辨，有空間可想。

通過“兩微一端”網絡平臺開展思政教育，突出了辯證性和互動性、動態性和發展性，但同時也不能忽視它的自由化和非秩序化特征。網絡平臺的監管相比傳統人際交流平臺更為復雜和不可控。尤其是對于學生個體的自媒體傳播平臺，高校思政教育工作者不僅要做到正確的引導，同樣也要做好守門人的角色。

三、完善自媒體傳播方式：做學生個體傳播的引導者和守門人

自媒體（外文名：We Media）被稱作“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、自由化的傳播者，以現代電子信息手段，向不確定的個人或團體傳遞自主化信息的新媒體的總稱。當提倡通過網絡開展互動思政教育的同時，也應該意識到自媒體所特有的獨立性。“兩微一端”作為一種自媒體，悄然在高校興起，成為一些學生傳達思想、表達意愿、抒發情感的一種網絡載體。這種“自媒體熱”的現狀對于高校思想政治教育來說，既是機遇，也是挑戰。機遇是學生能有自己的公開平臺去表達主體傳播意識，挑戰則是這種主體傳播的非確定性給引導和監管帶來諸多困難。以浙江省某一高校為例，學生中間流傳著某一公眾號，起初是用來交流學生團體活動和分享講座安排的，后來則逐漸演變成學生互通曠課技巧、尋找代課資源、私下評議老師、斥責學校制度的一個“吐槽”平臺。不同年級學生的信息分享已然形成一種惡性循環，這對高校開展思政教育是極為不利的。所以，在自媒體申請低門檻，網絡監管效力不足的現狀下，作為思政教育工作者，要做學生個體傳播的引導者和守門人。

在“碎片化”（Fragmentation）的新媒體時代，傳播環境必然隨之發生改變。“信息‘碎片化是一個不可逆轉的趨勢。既要教會人們如何甄別信息，也要讓傳播者明白如何傳播有價值的信息。”[7]“兩微一端”網絡平臺對高校思政教育工作來說，是嶄新的轉變機遇，也是突破創新的關鍵節點。當自媒體傳播方式在學生群體中雨后春筍般日益崛起，互動傳播應有的溝通交流也被這種各自為營的自媒體割裂成碎片化的獨立思想個體。如何將這種獨立的自媒體表達引入互動交流的軌道，如何在交流互動中做好信息傳播的把關者和守門人，成為思政教育開展和把控的難題。在一定程度上，廈門大學做出了創新性探索。廈門大學在思政教育中全面推行以問題為導向的專題教學新模式。每學期開學初，思政教師通過網絡征集、平臺搜索等方式全面了解學生關心的熱點、難點問題，以學生“想聽”為議題導向，進行問題梳理，結合教材內容，形成系統化的教學專題。這種專題正是建立在學生“自媒體意見”上。因為考慮到了傳播知識訊息與受眾互動的關聯性，這就讓學生認識到思政課并不是洗腦課，它也可以生動有趣。因為重視了議題的互動性，學生也會有興趣通過自媒體平臺延展自己的思路和看法。由于經過了思考和討論，學生就不會被自己原有的想法左右，而是有了建立在仔細辯證之后的理性觀點和認識。

做好引導者，同樣也要做好守門人。“兩微一端”思政教育平臺與自媒體網絡傳播平臺并存，這種“新媒體對傳統媒體的根本性挑戰在于，大眾得以廣泛參與制作與傳播，媒體不只是大眾媒體而且是大眾的媒體。”[6]這種自媒體傳播的靈活性，讓個人言論在很短的時間內就能達到廣泛傳播。但這種大眾化的自媒體傳播方式所具有的主動性和無序性特征，也給網絡監管帶來極大的困難。在高校學生群體中間，運營自媒體的“輿論領袖”有時候會直接影響他們對某些事情的直觀認識，而一些觀點和輿論一旦形成，就難以挽回。“由于網絡傳播存在這種交互性，使得網絡上的信息良莠不齊、真假難辨，充斥著謊言、謬論、不理性的言辭。”[8]所以，“兩微一端”思政教育平臺不僅是高校思政工作者開展教育的陣地，也是個體言論容易泛濫的閘口。開展高校思想政治教育，既要做好傳播者，也要做好守門人。

四、結束語

“兩微一端”網絡傳播平臺促成了傳播方式和傳播理念的轉變，這種網絡平臺傳播正被應用于越來越多的領域。高校學生是微信、微博和移動客戶端的廣大使用群體，他們在這種自媒體傳播平臺中占有越來越重要的位置。依托“兩微一端”互聯網平臺開展思政教育，使傳播具有了便捷性、及時性和新穎性等特征。值得注意的是，在很多互聯網傳播平臺，傳統的圖文說教模式仍然作為一種固有范式出現在這種新興載體中。作為思政教育工作者，要認識到傳播平臺的變化必然帶來傳播模式的變化，基于互聯網時代的互動傳播模式對“兩微一端”思政教育平臺具有重要的創新性意義。而做到創新，則需要重視受眾的地位和權利，需要搭建平等的對話交流平臺，同時也需要正確的引導和監管。

參考文獻：

[1]沈培輝.“微時代”下大學生思想政治教育工作研究——基于傳播學視角的思考[J].高校輔導員學刊，2013（4）：4-5.

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[4][美]愛維萊特·M·羅杰斯.傳播科技原理[M].莊克仁，譯.臺灣：正中書局，1988：248-250.

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