企業如何激勵知識型員工

夏姍姍

內容摘要：步入21世紀知識經濟時代，知識型員工在企業中占居主要地位，是企業發展的核心部件。激勵作為一種企業人力資源管理有效實施的重要手段，對留住知識型員工，激發知識型員工的工作積極性和工作熱情以及提高企業整體的效績都具有十分重要的意義。本文以為什么、怎么辦的邏輯思路首先介紹了知識型員工的定義和特點，然后在分析激勵知識型員工的重要意義的基礎上，結合時下流行的激勵理論，確立了一些激勵對策制定的原則并提出了一些激勵對策。

關鍵詞：知識型員工；激勵；原則；對策

一、激勵知識型員工的意義

知識型員工對于任何一個企業尤其是高新技術型和創新型公司來說，是非常重要的資源，知識型員工是生產力的代表，他們的工作效率會直接影響到整個公司的經濟效益。

（一）激勵知識型員工是企業穩步發展的重要保障

組織要想朝著更加良好的方向不斷發展前進，不僅要吸納高素質的知識型員工進入組織，而且更重要的是要讓這些員工長久地留在組織里，為組織的發展提供不斷的技術支持，成為組織發展的堅實力量。要讓組織與員工間要由雇傭關系向共同體的關系進化，而這種關系的演變依賴于組織的激勵機制的設計。構建健康良好的激勵機制有利于解決知識型員工的動力問題，能夠使他們全心全意地投入工作，為組織來貢獻自己的智慧，從而達到促進企業不斷發展的終極目標。

（二）激勵知識型員工有利于企業吸引和留住人才

知識型員工群體是一群具備有良好職業道德素養、良好專業知識素養以及良好的人際交流素養的這樣一個群體。隨著國家教育事業的不斷蓬勃發展，越來越多的“知識型”人才會涌入企業中，而良好的激勵機制會吸引更多的人才進入到自己企業。因為只有當職員感覺到自己最基本的生理需求都被滿足時，才能將自己心無旁騖地放到工作中去，進行更多的價值創造。同樣的，良好的激勵機制不會讓企業現有的知識型員工被其他企業的激勵所吸引而選擇跳槽，良性的激勵機制會形成一種良性的循環，使得企業的人力資源能夠得到最充分的發揮。正如近年來迅速崛起并不斷強大的華為公司，深刻地意識到了人才資本的價值，高度重視并矢志不渝地把人才發展放在企業發展戰略的首位，為華為的成功構建了強大的人力保障。

二、激勵知識型員工的原則

縱觀當前國內外各大中小企業，顯然大家已經注意到了激勵知識型員工的重要性，然而在實施激勵策略時卻效果各有不同。激勵知識型員工這一理念已被大家所認可，然而如何才能有效地進行激勵，是大家共同所關心的。鑒于每個企業所屬行業不同，各企業的組織規模、經營狀況等等多種要素的差異，企業在制定相應的激勵策略時也會相應的有所不同。但是，原則是行動的方法循原則的前提下，再結合自己企業所特有的情況，才能最終制定出一套行之有效的激勵策略。

三、激勵知識型員工的策略

良好的激勵策略不僅可以有效地激勵知識型員工，提升他們的工作效率，而且從長遠來看，這也有助于企業的穩步發展。對于激勵知識型員工的策略與方法的文獻著作已有良多，筆者在了解學習并吸收借鑒眾多前輩學者的有益成果的基礎上，簡單歸納分析列舉了以下策略以供參考。

（一）建立多樣化的薪酬體系

薪酬對于無論何種類型的工作者而言都是極為重要的，因為薪酬可以幫助他們可以改善他們的生活。無論是對普通員工還是知識型員工，要想提高企業在員工中的競爭力，薪酬都有著不可低估的作用。根據員工的工作表現可以采用不同等級的獎金進行激勵。除此之外，公司還可以對責任貢獻較高者實施年薪制、員工持股計劃以及股票期權制。在具體實踐中，華為便取得了顯著成績：在華為，知識型員工占據了大半壁江山，其中研發人員占大約一半。與此相對應的，在我國大部分企業實行的仍然是基本工資加提成獎金等模式，采用員工持股是相對少見的，雖然這在一定程度上也與各個公司的發展規模有關系。然而不得不承認的是這樣的薪酬制度是難以長久留住人才的。首先，缺乏長期激勵效果。基本工資、提成、年終獎基本上僅僅是與自己個人能力掛鉤，對員工沒有什么吸引力也沒有太大的激勵作用。其次，不利于人才引進?，F在人才短缺，這種工資制度在初始階段有激勵作用但是一旦你這個單位沒有吸引別人的地方，人才就可能流失甚至流入競爭企業。股票期權制度是對工資制度的一個升級。一方面是為了讓員工和企業共同利益連接在一起，對員工有一定的激勵作用，另一方面，也可以增強員工與企業間的粘性。

（二）實行彈性工作制

由于家庭和個人的需要，某些員工可能無法遵守硬性規定的工作時間安排，但同時他們可能又是公司中承擔重要角色或表現出色的員工，因此，可以根據他們的需要適當為他們做出時間調整和安排。知識型員工具有高度的自主性和自制力，可能他們到了下班時間了亦或是下班以后仍然會自覺加班，或是進行工作的再創造。因此，此時的固定的工作時間對于他們來說是意義甚微的。相反，如果知識型員工剛好有特殊的需要，比如她是一個母親，她希望能在送完孩子上學以后再來公司、在孩子放學前就下班，那么此時如果公司可以到這類知識型員工的需要，并制定出彈性的工作制度，那么這無疑是最大程度且最有用的激勵方式。另外，隨著技術的發展，還可以根據員工的需要和工作的性質，讓他們在家里工作。只要將家里的計算機連接到辦公室的服務器、傳真機、電話會議裝置上即可實現與辦公室工作的對接。

（三）員工參與管理

管理者簡政放權，釋放出員工的活力，讓知識型員工中的出色的人更多地參與到公司的重大決策，這樣做一方面可以減輕管理者的負擔，節省企業高管的時間，另一方面可以讓員工更好地了解企業、增加行為決策的透明度，讓他們潛意識中意思到自己肩上的擔子，同時更能激發出員工的創造力。與此同時，能讓管理者聽到自己的想法、意見，甚至采納自己的想法意見，不僅有助于企業決策更加的科學合理，更重要的是可以讓知識型員工感受到自己被企業所重視，員工一旦覺得自己受到重視就會盡其所能地為公司創造財富。

（四）培育健康的企業文化

良好的企業文化可以對員工產生一種潛移默化的激勵。企業領導者要善于營建適合于企業自身特點的文化。透過良好的具有感召力的企業文化來改變員工的價值觀、世界觀等思想因素，來改變員工行為，這種方法往往需要較長的時間，但效果是最持久的。為什么很多年輕的高校畢業生都希望到華為工作呢？除了考慮到優厚的薪酬外，還因為那里有先進的技術和強大的企業文化，一個初出茅廬的職場新人能夠在這樣企業文化的熏陶中迅速得到成長。企業文化是企業給予員工的特殊待遇，這種無形的文化待遇是促使人才增值的資本。

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