分析交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的實際應(yīng)用

（閩南理工學(xué)院 福建 石獅 362700）

0.引言

伴隨我國加入世貿(mào)組織，市場經(jīng)濟全球化，社會對商務(wù)英語人才的需求量越來越大，商務(wù)英語教學(xué)也越來越被重視。商務(wù)英語教學(xué)的課程多種多樣，不僅僅對學(xué)員進(jìn)行英語教學(xué)，提升學(xué)員的英文水平而已，更重要的是向?qū)W員教授西方的工作心理和企業(yè)管理理念，而其中更加細(xì)致的是教導(dǎo)學(xué)員如何與外國人交流，與他們合作，甚至于了解他們的工作方式、生活習(xí)慣等，這傾向于一種對有別于東方文化的學(xué)習(xí)。我國商務(wù)英語是較熱門的專業(yè)，商務(wù)英語的教學(xué)模式日漸趨向于完善，開設(shè)有商務(wù)談判、外貿(mào)實務(wù)、外貿(mào)函電、國際商務(wù)英語、經(jīng)貿(mào)英語等商務(wù)英語課程，學(xué)員們有比較多的選擇空間，能根據(jù)自身的特點選擇自己適合的課程。

1.交際教學(xué)法概述

交際教學(xué)法，換而言之就是交際法。交際法是上個世紀(jì)七十年代年興起于歐洲，建立在社會語言學(xué)和心理語言學(xué)之上的外語教學(xué)法。它注重培養(yǎng)學(xué)員的交際能力，而交際能力大多被認(rèn)為是通過語言來達(dá)成意念和功能的能力，因此交際法又稱意念法或功能法。在二十世紀(jì)五十年代末和二十世紀(jì)六十年代中期，喬姆斯基在著作中提出語言能力的概念，指講述者自身擁有對本族語言整個系統(tǒng)的抽象掌控，有內(nèi)在化知識。二十世紀(jì)七十年代初，海姆斯相對于喬姆斯基的語言能力，提出了交際能力這一說法。海姆斯認(rèn)為語言能力是交際能力的一部分，交際功能是語言最本質(zhì)的功能，沒有交流功能，語法完全沒有意義。同時，交際能力包括對應(yīng)能力、篇章能力、社會語言能力和語言知識等四個方面。二十世紀(jì)八十年代初，斯溫學(xué)者和卡納爾學(xué)者補充了交際能力學(xué)說，得到應(yīng)用語言學(xué)界的認(rèn)同。二十世紀(jì)八十年代末九十年代初，巴克曼學(xué)者對交際能力學(xué)說進(jìn)行了更全面的完善。當(dāng)前交際能力普遍被認(rèn)為有應(yīng)變能力、話語能力、社會語言能力和語法能力等四個重要的組成部分。

2.商務(wù)英語的發(fā)展特征

2.1 商務(wù)英語的概念

商務(wù)英語，顧名思義就是從事商業(yè)活動而使用的英語。我國商務(wù)英語其實由來已久，但以前并不叫這個名字，而叫做外貿(mào)英語。外貿(mào)英語教學(xué)在二十世紀(jì)五十年代初就已開始，一直到八十年代，其中發(fā)展出了外貿(mào)英語口語、西方報刊文章選讀和外貿(mào)英語函電等三門主干課程。二十世紀(jì)八十年代，我國對外貿(mào)易擴大，相對的外貿(mào)英語內(nèi)容隨之?dāng)U大，誕生了經(jīng)貿(mào)英語，出現(xiàn)了許多各有差異的經(jīng)貿(mào)英語相關(guān)課程。到了二十世紀(jì)九十年代，隨著我國經(jīng)濟逐漸步入全球化的浪潮，終于出現(xiàn)了商務(wù)英語，并成功取代外貿(mào)英語和經(jīng)貿(mào)英語。時至今日，全國商務(wù)英語課程遍地開花，有這門課程的高校達(dá)到四百多所。

2.2 商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容

商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)大量涉外商務(wù)的人才，為我國面對全球化市場競爭提供堅實的基石。往小的方面來說，就是讓學(xué)員通過學(xué)習(xí)商務(wù)英語，掌握好商務(wù)語言的用法，從而擁有處理商務(wù)、合作交際以及獨立解決問題的能力。其教學(xué)目標(biāo)著重的是在商務(wù)活動中，使用英語來交際的能力。

商務(wù)英語的內(nèi)容包括：文化意識、專業(yè)知識、交際能力、管理技能和語言知識等核心內(nèi)容。其教學(xué)內(nèi)容具體有：英語口語、英語聽力、基礎(chǔ)英語、高級英語、翻譯理論與實踐、英語寫作、市場營銷、國際貿(mào)易、西方經(jīng)濟學(xué)、英美文學(xué)史及選讀、國際商務(wù)等課程。

2.3 商務(wù)英語的教學(xué)特征和對象

商務(wù)英語的教學(xué)特征表現(xiàn)為：自我學(xué)習(xí)為中心、真實語料和以目的為導(dǎo)向。商務(wù)英語是專門用途英語的分支之一，專業(yè)性較強，因此具有這與專門用途英語相似的三方面教學(xué)特征。自我學(xué)習(xí)為中心是改變以前的那種師生模式，學(xué)員要以自身的學(xué)習(xí)為轉(zhuǎn)移，而非跟著教師的步調(diào)學(xué)習(xí)。真實語料是采用模擬的手段，模擬出商務(wù)活動的環(huán)境來進(jìn)行教學(xué)。以目的為導(dǎo)向，這是要求在教學(xué)中必須解決商務(wù)遇到的問題為導(dǎo)向?qū)W習(xí)，盡量做到學(xué)有所用。

商務(wù)英語的教學(xué)對象，分為有工作經(jīng)驗的教學(xué)對象和在校專業(yè)學(xué)習(xí)生。有工作經(jīng)驗的教學(xué)對象，注重現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，實用性居多，希望通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)加強自己的商務(wù)能力，更好地完成自己的工作。在校專業(yè)學(xué)習(xí)生，這類一般是在書本上學(xué)習(xí)到知識，學(xué)習(xí)側(cè)重于系統(tǒng)理論，但也注重實用性，學(xué)習(xí)商務(wù)信函寫作技能，和商務(wù)材料的聽說技能和閱讀能力等?？傊?，在教授不同的對象時，就要給予不同的教學(xué)方式，以此更好地滿足學(xué)員們的學(xué)習(xí)要求，做到教學(xué)合理有效。

3.交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的實際應(yīng)用

商務(wù)英語教學(xué)屬于語言教學(xué)的一種，其教學(xué)過程需要在教學(xué)原則和教學(xué)理論的指導(dǎo)下進(jìn)行，從而引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)課程，解決實際遇到的問題。通過上述可知，交際法和商務(wù)英語教學(xué)存在巧妙的共通之處，可以結(jié)合在一起，用交際法促進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)。實踐中，在理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)員自身的特點，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造性和主觀能動性，學(xué)習(xí)效率最大化。

3.1 教學(xué)漸進(jìn)原則

商務(wù)英語是商務(wù)專業(yè)知識與英語語言技能的結(jié)合，這表明在教導(dǎo)學(xué)員的過程中，要求學(xué)員學(xué)習(xí)好商務(wù)專業(yè)知識，同時還要學(xué)好英語，兩項能力具備才能正式進(jìn)入商務(wù)英語的大門。學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，要學(xué)好商務(wù)專業(yè)知識和英語，必須經(jīng)歷一個長久的過程。這個過程徐徐漸進(jìn)，學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步步掌握自己所需的知識，促使自身相關(guān)能力提高。商務(wù)英語教學(xué)不只是學(xué)員要努力，教師的輔助作用不可或缺。在教學(xué)中，教師要收集好教導(dǎo)材料，對學(xué)員講解專業(yè)知識，點明重難點，還要分清條例，注重教導(dǎo)順序，由淺到深，從表到里。與此同時，教師必須注意教學(xué)要以學(xué)員為中心，積極開展各項活動，讓學(xué)員行動起來，如開展辯論、模擬洽談和案例分析等等。商務(wù)英語教學(xué)本身注重實用性，開展課堂活動，讓學(xué)員們更進(jìn)一步感受所學(xué)知識的運用，對他們很有好處。無論從哪方面來看，商務(wù)英語教學(xué)都是徐徐漸進(jìn)的，每個環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真對待，一步一個腳印走穩(wěn)，程度達(dá)到，自然水到渠成。

3.2 真實情景演練

真實情景演練對商務(wù)英語教學(xué)有很好的效果，通過真是情景演練，學(xué)員能盡快地學(xué)以致用，算是側(cè)面增加了正式工作前的實踐經(jīng)驗，也能活躍課堂氛圍，調(diào)動學(xué)員積極性。這要求學(xué)員們模擬出現(xiàn)實商務(wù)活動的場景，忽視模擬與現(xiàn)實的差距，將之當(dāng)成真實的場景，切身處地面對當(dāng)中的問題，并嘗試來解決。其中的問題可以是旅游英語中訂房、索賠、報價、詢價和接待游客等，也可以是其它特定場合。實際地培養(yǎng)學(xué)員們在特定場合的交際能力，有利于學(xué)員們活用所學(xué)知識，在以后的工作中做到有條不紊。除此外，真實情景演練還可以增強學(xué)員的自信和應(yīng)對能力，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，讓他們以后面對模擬情景中的狀況變得游刃有余。在其中，教師也應(yīng)該發(fā)揮其作用，設(shè)計出各種真實情景，尤其是那些現(xiàn)實做工作中容易遇到的，盡量使真實情景演練具有實用價值。通過這些真實情景扮演，學(xué)員一方面能夠鞏固所學(xué)知識，另一方面也能促進(jìn)自身創(chuàng)造性，在演練中促使自身能力升華。最后要分清楚教師和學(xué)員各自的角色，在真實情景演練中，要確保學(xué)員們的主體性，莫要讓教師占據(jù)了主導(dǎo)，讓這個真實情景演練變成了教師的表演秀。學(xué)員必須要樹立自己主體地位，面對問題，解決問題，在一次次嘗試當(dāng)中進(jìn)步。教師在當(dāng)中最好作為一個協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)適當(dāng)引導(dǎo)，讓教學(xué)進(jìn)行得更加順利。

3.3 培養(yǎng)跨文化意識

商務(wù)英語教學(xué)所學(xué)的基礎(chǔ)之一是英語，而英語寄生于其它文化，并非中國文化，再者商務(wù)英語教學(xué)所培育的就是在其它不同文化背景中交際的人才。所以商務(wù)英語在教學(xué)中，應(yīng)該注意培養(yǎng)跨文化意識，注重商務(wù)交際禮儀知識，除了傳授一般知識以外，還要關(guān)注文化差異，盡量消除交際文化障礙。關(guān)于培養(yǎng)跨文化意識，學(xué)員自身要改變觀念，認(rèn)識到文化的差異。若想成功完成跨文化商務(wù)交際，就要針對不同的文化環(huán)境，采取不同的商務(wù)交際方法，而這首先要求學(xué)員熟悉世界范圍內(nèi)的文化背景。不只學(xué)員自身，教師理應(yīng)引導(dǎo)學(xué)員樹立起商務(wù)文化差異意識，幫助學(xué)員更好地了解各國商務(wù)文化。

4.結(jié)束語

總而言之，商務(wù)英語教學(xué)要以學(xué)員為主體，教師使用各種手段創(chuàng)造出一個能夠?qū)嵺`交際的環(huán)境，讓學(xué)員運用英語開展實踐交際，還要學(xué)員們了解商務(wù)文化、商務(wù)概念和商務(wù)活動。經(jīng)過分析研究，交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中有許多良好作用，能增進(jìn)師生交流、活躍課堂氛圍、提高教學(xué)效果和培養(yǎng)學(xué)員興趣，還能使學(xué)員在教學(xué)中得到很好的鍛煉?？芍浑H教學(xué)法是一種指導(dǎo)商務(wù)英語教學(xué)的可行教學(xué)理論。