企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理常見(jiàn)問(wèn)題及原因分析

文冬琴

[摘要]經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)企業(yè)的立足之基、生存之本、發(fā)展之源。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)際，主要對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題及原因進(jìn)行分析，旨在為探討建立與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的、科學(xué)的、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理思路與措施，不斷激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿μ峁﹨⒖肌?/p>

[關(guān)鍵詞]經(jīng)營(yíng)管理 常見(jiàn)問(wèn)題 原因分析

隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，當(dāng)前企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境正在發(fā)生著深刻變化，面對(duì)新的形勢(shì)，尤其是針對(duì)近年來(lái)企業(yè)存在的一些矛盾和問(wèn)題，亟待進(jìn)行梳理分析，并找準(zhǔn)原因癥結(jié)所在，從而研究確定強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的措施，探討建立健全符合企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理之路。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)存的一些常見(jiàn)問(wèn)題

（一）經(jīng)營(yíng)管理決策信息存在失真現(xiàn)象

正確的決策來(lái)自于正確的判斷，而正確的判斷又來(lái)自于可靠的信息。但是由于各個(gè)方面的原因所致，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，有些單位的經(jīng)營(yíng)管理信息不夠真實(shí)，虛假和隱瞞成份太多。主要表現(xiàn)是，一些基層單位平時(shí)把問(wèn)題捂著、蓋著，只有到年底考核時(shí)，才把真實(shí)情況反映到企業(yè)層面上來(lái)。導(dǎo)致既成事實(shí)后，企業(yè)不得不認(rèn)可，造成企業(yè)難以“嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)”，損害了決策的嚴(yán)肅性和公信力。特別是在基層班子換屆、新老交替的過(guò)程中，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，待離任審計(jì)時(shí)，才把多年積累的陳事?tīng)€賬抖摟出來(lái)，造成了難以挽回的惡果，使繼任者只能拆了東墻補(bǔ)西墻，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)始終走不出惡性循環(huán)的怪圈，同時(shí)給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理造成很大的被動(dòng)。這類問(wèn)題的存在，從當(dāng)期來(lái)講，影響到對(duì)形勢(shì)的判斷，甚至導(dǎo)致企業(yè)決策失當(dāng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，是對(duì)后來(lái)者、特別是單位干部職工的極端不負(fù)責(zé)任，屬于嚴(yán)重的對(duì)組織對(duì)群眾的欺詐行為。客觀地講，做企業(yè)有虧損是正常的、也是允許的，但是不允許經(jīng)營(yíng)信息的不真實(shí)。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)信息的不真實(shí)給企業(yè)所帶來(lái)的嚴(yán)重影響和長(zhǎng)遠(yuǎn)危害要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出虧損的本身。

（二）經(jīng)營(yíng)管理陷于兩難境地的情況也時(shí)有發(fā)生

由于企業(yè)受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，相對(duì)的封閉性，內(nèi)部計(jì)劃性強(qiáng)，而面對(duì)開(kāi)放的市場(chǎng)有很多問(wèn)題就難以較好的處理。因此，在經(jīng)營(yíng)管理中存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、兩種依據(jù)的兩難境地。同時(shí)，企業(yè)仍然承擔(dān)著辦社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，而上級(jí)卻不給辦社會(huì)的職能和資金渠道。不僅如此，企業(yè)還面臨解決歷史包袱與解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的雙重壓力。如在人力資源管理上，一邊是結(jié)構(gòu)性的缺員嚴(yán)重，一邊是大量職工子女在家待業(yè)。這些兩難境地的存在，使得各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者左右為難，只能在夾縫中尋找一些不左不右、不上不下、不前不后的破解辦法，致使原本就很脆弱的經(jīng)營(yíng)管理情勢(shì)又雪上加霜。

（三）經(jīng)營(yíng)違規(guī)現(xiàn)象仍然很多

近年來(lái)，很多企業(yè)不斷加大審計(jì)稽核力度，每次檢查都暴露出很多不規(guī)范的問(wèn)題，資金體外循環(huán)、隱瞞截留收入、隨意調(diào)節(jié)成本變更項(xiàng)目的現(xiàn)象比較突出。這種“先斬后奏”的情形，有些問(wèn)題可以通過(guò)整改挽回一些損失，但有些則是永遠(yuǎn)難以挽回的。近年來(lái)來(lái)，很多企業(yè)也不斷加大審計(jì)力度，查處了一些違規(guī)問(wèn)題，處理相關(guān)責(zé)任人員，起到了較好的警誡作用。但從審計(jì)稽核的情況看，類似這樣的問(wèn)題每年都要查出許多，有些則近乎普遍。更有甚者，在有的基層單位干部眼中，這些違規(guī)做法成了“精明”、“開(kāi)放”的標(biāo)志，是“為官一任，造福一方”的成功經(jīng)驗(yàn)。這些現(xiàn)象的存在，對(duì)企業(yè)來(lái)講，范圍大了則是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理大局的失控，時(shí)間久了則是對(duì)管理權(quán)威性的威脅和挑戰(zhàn)。

（四）激勵(lì)機(jī)制表現(xiàn)弱化

掙錢的單位壓力大，花錢的單位壓力相對(duì)較小；基層單位壓力大，機(jī)關(guān)壓力相對(duì)較小。再加上企業(yè)實(shí)行的是相對(duì)統(tǒng)一的工資標(biāo)準(zhǔn)，與壓力大小、貢獻(xiàn)大小關(guān)聯(lián)度不高。在單位之間，工作壓力上的不平衡造成心理上的不平衡。使有些單位相互攀比，工作動(dòng)力不足，積極性不高，創(chuàng)新性不強(qiáng)，滿足于一般過(guò)得去。這種心理上的不平衡，表現(xiàn)在工作中，就是精神狀態(tài)出現(xiàn)萎靡，都認(rèn)為自己干的多了、得到的少了，抱怨風(fēng)氣一旦蔓延，企業(yè)發(fā)展活力必然受到侵蝕，發(fā)展勢(shì)頭受到遏制。當(dāng)前，對(duì)企業(yè)職工的物質(zhì)激勵(lì)主要是通過(guò)薪酬，由于力度相對(duì)較小，難以真正形成動(dòng)力。另外，在目前三支隊(duì)伍管理的層級(jí)設(shè)置上，成長(zhǎng)的層級(jí)還是太少，成長(zhǎng)的路徑仍然偏窄，身份歧視、崗位歧視的情況仍然存在，時(shí)間久了工作熱情沒(méi)有了，積極性也就沒(méi)有了，不利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性以及創(chuàng)造的活力。

二、企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的原因分析

（一）受現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制缺陷的影響

經(jīng)營(yíng)機(jī)制是調(diào)整企業(yè)上層與基層單位的“調(diào)節(jié)閥”和“風(fēng)向標(biāo)”。用歷史的眼光看，目前企業(yè)現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制是從過(guò)去的“大包干”政策演變過(guò)來(lái)的，雖然有了許多方面的改進(jìn)和完善，但從運(yùn)作的方式和人們的思維習(xí)慣來(lái)講，“大包干“隋結(jié)仍然影響和主導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行活動(dòng)的神經(jīng)。用現(xiàn)代企業(yè)制度的眼光分析，企業(yè)現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)機(jī)制缺陷較多。如對(duì)基層單位的考核問(wèn)題。在考核指標(biāo)體系的設(shè)定上面面俱到，經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的權(quán)重和地位不明顯、不突出。在考核基數(shù)確定上，基本上延續(xù)了水平法，依照前一年完成的指標(biāo)為基數(shù)，再提高幾成，指標(biāo)就出來(lái)了。操作倒是簡(jiǎn)便，但缺乏科學(xué)充分的論證和市場(chǎng)調(diào)查，既容易鞭打快牛，挫傷基層單位的積極性，也容易使矛盾和問(wèn)題比較多的單位始終處于被動(dòng)狀態(tài)而難以自拔。另外，考核班子與考核單位混在一起。把全體職工綁在考核班子的機(jī)制上，既影響了考核機(jī)制作用的發(fā)揮，還造成了“法不責(zé)眾”的后果。在考核兌現(xiàn)上，每年的考核兌現(xiàn)都面臨比較多的不確定因素，年初要求的嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，到了年底往往打了折扣，嚴(yán)不起來(lái)，硬不下去。

（二）受管理缺失或管理不到位的影響

比如，缺口預(yù)算問(wèn)題，每年的預(yù)算都留有缺口，年初緊張年末寬松，有些項(xiàng)目下來(lái)時(shí)就到年底了，只能作虛假工程項(xiàng)目、虛假結(jié)算。投資不給足的問(wèn)題，對(duì)基建項(xiàng)目、重大裝備等投資，只給主體費(fèi)用不給配套費(fèi)用，要求所在單位自行解決，單位只能從其他方面摳。以上這些方面在規(guī)范的制度面前是違規(guī)的，但在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行上則是普遍存在的，這就造成了數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確計(jì)量，效果難以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，如果監(jiān)督跟不上，很容易帶來(lái)亂搭車現(xiàn)象，積累多了就形成大問(wèn)題。再如，一些違規(guī)現(xiàn)象上，重發(fā)現(xiàn)、重整改、輕處罰，缺乏嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)和制度約束，在違規(guī)者面前缺乏有效而明確的預(yù)警線、高壓線。出了問(wèn)題，才臨時(shí)研究處罰措施，人為干擾因素多。

總之，要結(jié)合當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理常見(jiàn)問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因，從而為改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境提供有針對(duì)性的解決對(duì)策奠定基礎(chǔ)。