網絡直播平臺的可持續性發展策略分析
——以抖音、快手為例

新華通訊社

在互聯網的普及下，網絡直播平臺開始興起，如今，以抖音、快手為代表的網絡直播平臺，贏得了大量受眾的關注，各大互聯網巨頭也意識到了網絡直播平臺的市場商機，紛紛轉戰網絡直播平臺，多家大型直播平臺在2018年上半年，完成了高額融資。但是，由于發展時間短、進入門檻低、主播草根化的特點，網絡直播平臺在發展過程中，也呈現出了突出的問題，如何實現網絡直播平臺的可持續發展，是當前社會各個領域重點關注的問題。

一、網絡直播平臺的常見問題

艾瑞研究報告中明確指出，短視頻屬性中天然的“生動”、“直觀”、“有趣”特點，與純圖片或純音頻相比，它擁有天然優勢。從2013年短視頻進入我國之后，經過了三年多的時間，從2016年開始，短視頻市場呈現出井噴式發展趨勢，短視頻契合了年輕一代的觀看習慣，加上自媒體平臺的推動，短視頻市場表現出了蓬勃的發展趨勢。這些短視頻可以通過各種新媒體平臺進行播放，傳播范圍覆蓋面廣，新穎的內容和獨特的創意吸引了大批流量和粉絲。多元化的內容和高科技的手段讓新媒體短視頻擁有不同階層和年齡段的用戶。以抖音、快手為例，其短視頻創作者包括個人、官方組織、法人單位三類，其中又以個人為主，由于監管機制的缺失以及個人創作內容的不可控性，短視頻平臺上出現了大量夸張、虛假、暴力、色情信息，優質的創作者鳳毛麟角，給社會大眾，尤其是青少年造成了不良影響。

從誕生時開始，短視頻便存在內容同質化的問題，不可否認，在平臺中，有一些信息是具有實質性意義，也是有傳播價值的，但是數量并不多。大多數的短視頻內容空洞，同質化嚴重，由于跟風造成的不良影響也廣泛存在。在春節期間，抖音流行一道“沸騰蝦”的菜，將油加熱到9成熟后，把辣椒、蝦、洋蔥條依次放進油里，攪拌即可，一名抖音用戶在模仿這道菜時，沒有關火，不慎將廚房點燃，如果不是消防人員及時趕到，將釀成無法挽回的后果。還有一父親為了模仿抖音中后空翻視頻，將自己的孩子摔成了三級重傷，可能這輩子都失去了重新站起來的機會，類似的悲劇比比皆是。

二、網絡直播平臺的可持續性發展策略分析

(一)強化直播平臺的監督

網絡直播平臺準入門檻低，用戶只要有手機號、微信號即可完成注冊，可以將身份隱藏至網絡空間，不會受到其他因素的限制。為了從源頭上解決虛假、低俗信息的傳播，要發揮出政府部門的監督作用，推行黑名單與實名制制度，每一個用戶只有在上傳真實信息后，方可注冊賬號，發布信息。如果發布了違規信息，平臺要警告、限制、刪除，只有從源頭上監督，才能提高網絡直播平臺信息的發布門檻。此外，還要從技術角度著手，通過搜索引擎、關鍵詞過濾、防火墻技術，過濾不合格視頻，通過多方合作的方式，能夠有效解決負面、虛假信息的大范圍傳播。并健全現有的監督、舉報機制，杜絕短視頻平臺的盲目跟風，轉變監督理念，制定網民協助機制，建立投訴處理部門，及時發現短視頻傳播中的問題，鼓勵網民參與監督工作，在政府、受眾以及平臺三方構建長效管理機制。

(二)打造優質的視頻內容

短視頻迎合了受眾的需求，要讓移動社交短視頻的發展步入正軌，主要的解決方式就是打造優質的視頻內容，滿足不同層次用戶的需求。根據調查顯示，雖然低俗的視頻內容可以滿足用戶的獵奇心理，但是卻無法持續性的吸引用戶。當前，網絡直播平臺開始朝著垂直化、分眾化角度發展，內容也更為豐富。各個網絡直播平臺要遵循精耕細作的原則，滿足不同層次的用戶認知需求。以抖音為例，可以將內容劃分為美妝、財經、搞笑、生活類，打造優質內容；對于快手，則要加強整頓，徹底解決三俗問題，全面清查問題賬號。除此之外，還可以借助IP效應、明星效應，強化與用戶的互動和交流，提供多元化的場景，優化用戶的體驗。

(三)轉變思維創新營銷

當前，網絡直播平臺用戶群體龐大，要營造出良好的網絡直播環境，不僅要從政府、平臺來把關，也離不開大眾的支持、理解。受眾是網絡直播平臺的生存土壤，為此，有必要轉變受眾的思維理念，引導其自覺抵制不良信息，提高受眾的監督意識，及時舉報網絡直播平臺的不良內容和違法信息。在運營方式上，還可以借助大數據來監測用戶的年齡、性別，平均使用時間等，針對采集的數據來推廣視頻內容，提高抖音在各個用戶群中的滲透率。并借助大數據來推廣商業廣告，投放信息流廣告，為用戶提供多元化的內容。短視頻平臺通過傳播內容、積累流量、回收利益形成了一套鏈條式營銷模式，引領了社會經濟的潮流。

三、結語

要促進網絡直播平臺的可持續發展，單一依靠法律上的規制是不夠的，還需要從多個角度著手，打造優質內容，嚴格把關，提高信息發布者的自律性，營造出健康的網絡環境。