供電企業電費管理和電費核算的探析

武轅

[摘要]對于供電企業來說，電費管理與電費核算至關重要，所以為了能夠盡可能的提高電費管理和電費核算的效率，所以必須要進行深入的研究分析，從而制定恰當的電費管理制度，提高企業的服務水平，建立強效的管理核算機制，及時更新用戶信息，這樣才能夠有效的保證電力企業和用戶雙方的合法權益。本文通過對于供電企業電費管理和電費核算的有效策略進行深入的研究和分析，并且提出了針對性的意見，從而有效的維持供電企業的穩定發展。

[關鍵詞]電費管理 電費核算 有效策略

電費管理和電費核算作為供電企業重要的工作內容，也是保障電力企業不斷發展的關鍵，所以必須要切實提高供電企業電費管理和電費核算的水平，在電費管理的過程中，一定要保證電費及時回收，確保電費核算準確無誤。所以，除了需要提高供電企業電費管理人員的專業素質之外，還必須要制定統一的管理方法，從而有效的促進電力企業經濟效益得到保障。

一、供電企業電費管理策略分析

（一）強化電費管理創新意識

隨著我國社會經濟的快速發展，人民生活水平也在不斷的提升，所以人們對于電力需求也在不斷增多。為了能夠有效的保障電力企業長遠發展，在電費管理的過程中也一定要堅持實事求是的原則，不斷創新電費管理方法，并且對于電費管理與企業發展之間存在的問題和矛盾要及時解決，這樣才能夠保證供電企業在發展的過程中能夠有效的抵御風險，減少競爭壓力。同時，為了保證供電企業的社會效益和經濟效益相結合，必須要努力提升電力管理的服務水平，有效的創新電力管理的方式方法。

（二）及時更新管理理念

只有適應時代發展的潮流，才能夠于做到與時俱進，才能夠有效的提升企業的客戶滿意度。在過去，由于電力供應的資源較少，所以很容易因為“一家獨大”的原因導致電費管理水平不夠完善。但是隨著時代的快速發展，能源資源的供應種類增多，所以電力企業在針對客戶管理方面面臨的壓力也逐漸增多，所以為了能夠有效提高供電企業的市場競爭能力，必須要積極的轉變自身的電費管理方式，從而贏得用戶青睞。

（三）管理方式靈活多樣

在過去，由于客觀原因，電費管理的方式也比較單一。但是隨著電力供應市場的競爭不斷激烈，所以必須要不斷提高電費管理方式靈活多樣，從而更好的適應新時代的發展，在進行電力管理的過程中，可以通過建立完善的《電費回收考核辦法》、《大客戶動態管理》制度來轉變電費管理的方式，比如推行卡表售電的方式，或者針對信用較差的用戶進行預付費的方式來進行供電，這樣才能夠有效的轉變電費管理方式，更加有效的來保障供電企業的權益。

（四）提高電費管理人員的服務意識

由于客觀原因，電力企業存在“店大欺客”的情況非常常見，所以很多的員工在進行電費管理方面不僅缺乏服務理念，隨著時代的發展，供電企業的員工必須要不斷的轉變自身的服務態度，在電費管理的過程中，通過提供優質服務，并且更加積極主動的為客戶解決實際的問題，針對客戶的疑惑進行及時的解決，并且進行動態跟蹤，這樣才能夠有效的進行電費管理。比如針對有風險的客戶采取預付費的方式，對于信譽度較差的大客戶進行監控，這樣才能夠有效的降低電費管理的風險。同時，將電費管理人員的工資與電費回收的效率相掛鉤，從而進一步督促電費管理人員提高自身的服務意識，提升電費管理的能力。

二、供電企業電費核算的有效策略

（一）建立完善的信用管理制度

為了能夠有效的提高供電企業電費核算的工作效率，所以在進行電費核算的過程中，必須要針對大客戶進行信息數據庫的建立，進一步完善信用管理制度的建立，從而針對信用不良的客戶進行實時動態監督，保證客戶信息的完整。當客戶在提出用電申請之后，必須要進行嚴格的審核與信用調查，對于信用良好的客戶能夠采取先供電、后收費的方式；對于信用較差的客戶則可以采取預付費的方式來進行供電。這樣才能夠有效的保證電費回收風險得到有效的控制，盡量減少供電企業的損失。

（二）適當收取保證金

對于存在用電風險或者規模較大的企事業單位應該采取預收保證金的供電策略，通過體現收取一部分的用電保證金，能夠有效的里面企業風險轉移到擔保方，這樣不僅能夠有效的提升供電企業電費核算的效率，而且還能夠避免自身的合法權益受到損害，而且也能夠避免供電企業的客戶財政出現壞賬的情況。

（三）制定完善的用戶信息檔案庫

供電企業在對用戶進行供電之前，就必須要建立完善的用戶信息檔案庫，并且要進行及時的信息變更，從而針對供電用戶的信息資料進行整合與完善，更好的在電費核算的過程中及時的查詢，并且可以將用戶信息檔案庫的信息作為工作的標準，從而提供科學有效的依據。在供電管理方面，尤其是針對大客戶來說，一定要明確供電風險的變量分析，并且進行科學合理的供電計劃，對于大客戶進行實時動態監控，從而及時調整供電策略，避免出現風險問題。

（四）嚴格執行電量調整與電費補退工作

在進行電費核算的過程中，必須要明確電量調整與電費補退工作的規范性，通過將電費調整、電費補退納入到信息化管理的過程中，并且進行編號錄入，從而明確電費補退與電量調整的各項信息。在過去由于只能夠采用人工的方式進行信息錄入，所以很難有效的進行電費核算，但是通過引入計算機信息系統，能夠針對電費補退、電量調整等方面的信息進行深度處理，從而更好的進行管理，避免由于賬單補退、電量調整等原因不明而造成不必要的影響。

（五）規范偏遠地區電費核算

對于農村或者偏遠地區來說，在傳統的電費核算過程中常常因為抄表、核算、管理等方面出現脫節的情況，所以很難有效的針對農村偏遠地區來進行電費核算，所以在這樣的情況下，必須要建立農村或者偏遠地區的電費核算中心，這樣才能夠有效的改變傳統的電量核算方式，實現農村與偏遠地區統一核算、審核、管理、考核及分析等。

三、結論

供電企業電費管理和電費核算是供電企業長期穩定發展的重要前提，也是電力企業工作的重點內容。不僅電費管理和電費核算的結果對于供電企業的經濟效益能夠產生直接影響，而且還可能因為電費管理和電費核算不足而造成資金斷流。在這樣的過程中，必須要加強對于電力企業電費管理和電費核算的深入研究，從而有效的保障供電企業電費管理和電費核算的有效性。