我國高校服務類專業學生禮儀教育的應用現狀與對策研究

邱碩

關鍵詞：高校服務;服務類專業;禮儀教育

中圖分類號：G641

文獻標識碼：A

一、我國高校服務類專業學生禮儀教育現狀

根據相關的數據研究顯示表明，我國高校服類專業學生禮儀教育方面的學習意識比較薄弱，并且有很多學生在學習的過程中并沒有充分地認知禮儀知識學習的重要性，學習的時候也沒有充分的渠道去學習禮儀相關的知識。學生在進行禮儀實踐的時候，真正的實踐能力也比較低下，這也就導致了我國高等院校中學生的禮儀現狀不容樂觀的情況。

二、高校服務類專業禮儀教育實施時存在的問題

1.家庭教育存在問題

現在高校學生大多都是獨生子女，由于在家中備受父母和長輩的寵愛，在學習和生活的過程中，常常會將自己作為學習與生活的中心，需要身邊的人圍繞自己而進行其他的活動行為。這就意味著這些學生在日常的學習和生活中會過分地重視自己的感受，從而也就忽略了身邊其他人的感受。這樣一來也就和我國禮儀文化的相關道德規范出現了相違背的狀況，從而導致在進行禮儀教育的時候不能夠取得預期的教育效果。

2.基礎教育中缺失禮儀教育

我國的教育體制在發展的過程中存在一定的問題，無論是小學還是高等院校，對升學率和學生未來的發展都十分的重視，所以在推進教學工作的時候并沒有充分地遵循學生學習的主體地位，也沒有對學生進行足夠充分的禮儀教育。長此以往，學生的禮儀文化教育由于受到過度輕視，導致學生在學習的過程中將自己所有的時間幾乎都用在了學習文化知識的方面，在學習的過程中并沒有及時地與同學和社會上的其他人進行交流，所以導致學生的禮儀修養程度不夠高。

3.受外來文化沖擊

以全新的市場經濟和經濟全球化迅速發展為當前的時代背景，我國的傳統禮儀文化在發展的過程中，常常會受到外國文化和外國利益的沖擊。現在我國高校服務類的學生對于傳統文化禮儀并沒有投入很大的學習經歷，在學習的過程中常常抱有不認可傳統文化禮儀的態度，這樣對高等院校服務類專業學生學習禮儀教育來說，會有一定制約影響。

三、更好地做好高校服務類專業學生禮儀教育工作的方法

1.轉變教育理念

高校服務類專業教學工作推進的過程中，相關的專業教師在教學的時候應該充分地認知傳統禮儀的重要性，從根本上幫助學生提高學生本身的綜合素質和綜合學習能力，只有這樣才能夠更好地讓學生去與社會上的其他人進行交流。學校在進行禮儀教學的時候應該根據學生的實際學習狀況和學生的未來發展需求，針對每一個人制訂不同的教學課程體系，最大限度地重視禮儀文化的教學并且將禮儀文化教學融入學生的日常生活中，使學生對所學的專業知識能夠進行靈活的運用，這對學生的未來發展來說有百利而無一害。

2.對禮儀教育內涵進行豐富地教學

在進行禮儀教學工作的時候，教師應該對學生的世界觀、人生觀和價值觀做出正確的方向指引，幫助學生從根本上確認什么是美丑什么是善惡，只有這樣才能夠使學生對禮儀教育文化具有深刻的認識。在高等院校服務類專業課程中添加禮儀教學的內容，教師應該在推進教學工作的前期，樹立起崇高的教育意識，致力培養學生的禮儀意識和傳統文化的發揚意識，在平等的交流與溝通過程中幫助學生提高個人修養，在交往的時候能夠學會最大限度地尊重他人，只有這樣才能夠更好地幫助學生提高人際交往能力。教師在進行教學的時候，對學生的重視程度是不容忽視的，教師應該積極引導并且鼓勵學生參與實踐性的禮儀活動。

3.系統地學習現代禮儀知識

在新生學習該學校服務類專業知識的時候，教師就應該結合專業的理論課程，在教學的過程中，學校和教師應該最大限度地為學生安排足夠的禮儀實踐性課程。通過基礎性的禮儀教育課程，能夠幫助學生在入校不久的時間內，就認知禮儀規范的基本要求。教師在幫助學生學習禮儀知識的時候，首先最重要的工作就是應該做好禮儀的實踐性訓練工作。在實踐訓練活動結束之后，教師應該組織學生對禮儀活動的實際狀況進行根本性的總結。在總結過程中，學生能夠不斷認知禮儀知識方面掌握的不足之處，并且能夠學習其他人學習禮儀教育知識的技巧，能夠將所有所學到的東西都運用在日后的禮儀學習中。教學在各種場合都應該向學生強調學習禮儀文化的重要性，這樣一來方便從根本上激發學生禮儀教育文化學習的熱情與潛力。

4.在日常教學中滲透禮儀

高校服務類專業的禮儀教學工作本身就是一項工序比較復雜的工作，在整個禮儀教育工作進行的過程中需要耗費大量的教學時間，而且整個教學是一個融會貫通的過程，禮儀方面的教育需要有一個耳濡目染的禮儀學習氛圍。學校的專業教師在推進教學工作的時候，應該注重自己在教學工作過程中的形象。教師不僅要為學生傳授大量的禮儀教育相關的知識內容，還需要最大限度地培養學生禮儀精神。教師站在建校臺上為學生講課的時候一定要注重自己的言談舉止和行為，因為對學生來說，教師是學生所有學習行為的榜樣。每一位禮儀教育的教學教師都應該注意自己的教育學習行為，只有從根本上做好榜樣作用，才能夠為禮儀學習相關的學生做出正確的方向指引作用。

5.營造良好的禮儀氛圍

對于高等學校服務類專業的學生來說，學習過程中需要有良好的禮儀學習氛圍。學校應該加強學校現有的硬件設施與軟件設施的布局和優化，盡最大的能力為學生提供禮儀學習的相關資源，幫助學生創造良好的學習環境，只有這樣才可以在無形中為學生的禮儀學習注入全新的發展元素，促進學生禮儀教育相關知識水平的有效提高。高等學校的教學工作人員的基本形象和教學過程中的語言行為都應該進行明確的規范。以便于避免在教學工作中出現任何不良影響的問題，只有教師嚴格要求自己，學生才能夠明確自己學習的方向，從而為自己樹立正確的學習目標。高等學校的管理部門在禮儀方面應該加強管理力度，科學合理地設計禮儀活動，在學校內部掀起禮儀學習的浪潮。良好的學習氛圍可以促使學生對學習充滿興趣，能夠投入更多的精力到日后的學習中。

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