小學(xué)教師職業(yè)枯竭原因和后果

□文/安徽省全椒縣武崗學(xué)校 蔣傳珍

行業(yè)兇險與身心健康如影隨形，教書也是高風(fēng)險職業(yè)。老師需直面應(yīng)接不暇的緊張，包括紛繁復(fù)雜的負擔(dān)，朝令夕改的指示，動輒得咎的評價，缺乏社會認(rèn)可的工作環(huán)境，班級管理的難度……緊張是一種個人資源受到威脅或喪失，相當(dāng)長時間內(nèi)從事證明是徒勞無益的活動的生理體驗。教書是高度緊張的職業(yè)，從業(yè)者容易罹患職業(yè)枯竭。

職業(yè)枯竭是持續(xù)過度緊張而引起的情緒、神經(jīng)和身體的枯竭，損害身心健康狀態(tài)，是對緊張的消極應(yīng)對。它是構(gòu)成千上萬教師效率大打折扣的心理因素，當(dāng)感覺精疲力竭，不能滿足日常需求時就會發(fā)生。而緊張一再持續(xù)后，開始喪失生活樂趣，主動放棄工作中掌握先機的動機。老師處于職業(yè)枯竭狀態(tài)時，精神低落，自尊受損，身體疲憊，老師的周遭環(huán)境和本人的個性都影響職業(yè)枯竭的生成。

職業(yè)枯竭主要表現(xiàn)三個主要特征：第一，情緒枯竭，像是身體被淘空，情緒像緊繃超出彈性限度的彈簧，再也不能張弛有度，收放自如。第二是距人于千里之外的自我感缺失，脫離同事、家人、朋友、學(xué)生。脫離既包括身體分離，也包括情緒的離心離德。第三是喪失自信的個人成就感缺失，所有職業(yè)枯竭的老師都有如喪失專業(yè)水準(zhǔn)的人生價值自我貶低。

就像許多其他心理病態(tài)一樣，職業(yè)枯竭是生理因素和外部環(huán)境迭加的結(jié)果。人的生理應(yīng)對長期緊張是一個包括內(nèi)分泌、呼吸等系統(tǒng)聯(lián)合應(yīng)對的復(fù)雜體系。大腦負責(zé)情緒的邊緣系統(tǒng)的一個區(qū)域叫下視丘（丘腦下部）釋放促腎上腺皮質(zhì)激素因子，這種因子遇緊急情況會改變腦垂體腺，分布在后腦的內(nèi)分泌系統(tǒng)的關(guān)鍵部分產(chǎn)生促腎上腺皮質(zhì)激素，它給腎上腺發(fā)出信號，讓它釋放皮質(zhì)氫化可的松（以下簡稱可的松）和腎上腺素，可的松和腎上腺素都可稱腎上腺素，它是哺乳動物負責(zé)應(yīng)急反應(yīng)的，這些激素結(jié)合一起是為了迎擊侵略者或逃離危險處境。當(dāng)可的松和腎上腺素充盈時，瞳孔放大，以利看得更清；血液從全身集中到四肢，為揮拳或逃竄做好準(zhǔn)備；伴隨呼吸急速和心跳加快，以利氧氣和營養(yǎng)的快速循環(huán)；汗腺活躍以防身體過熱，葡萄糖、分解成氨基酸的蛋白質(zhì)，脂肪注入血管，以供應(yīng)附加能量。小劑量的應(yīng)急反應(yīng)對健康有益，甚至可借用到特殊的醫(yī)學(xué)場合，如可的松注射到軟組織如肌腱、肌肉和韌帶里以消炎和消除發(fā)炎產(chǎn)生的疼痛。可的松還可用于器官移植的病人，以讓組織不排異。當(dāng)懷孕，運動，抑郁，焦急，失眠和長期焦慮都能觸發(fā)可的松水平升高。盡管適量可的松升高是有益的，超出限度的可的松水平升高則是有害的，長期的高可的松水平會導(dǎo)致身體對糖和脂肪的渴望，因為可的松告訴脂肪細胞要限制能量的支出以保證能應(yīng)對下次的進攻或一段時間的饑荒，從而導(dǎo)致腹部脂肪堆集和疲勞，精力不集中。可的松水平飆升，會引發(fā)心臟病、高血壓、中風(fēng)。糖尿病，肌肉萎縮，骨質(zhì)疏松，焦慮，憂郁，月經(jīng)不調(diào)，不孕，出血性潰瘍，心血管脂肪沉集，失眠，腸胃疾病和帕金森病等都可能是長期可的松水平居高不下導(dǎo)致的惡果。長期的緊張應(yīng)急會讓免疫力下降，心理神經(jīng)免疫學(xué)家研究了精神狀態(tài)對免疫系統(tǒng)的作用，發(fā)現(xiàn)可的松和腎上腺素導(dǎo)致胞質(zhì)分裂蛋白質(zhì)的釋放，這種蛋白質(zhì)告訴內(nèi)臟和骨骼肌肉免疫組織如骨髓肝臟和視神經(jīng)丘腦保存能量，這種能量的保存導(dǎo)致長期疲勞，發(fā)燒和臨床的抑郁，這些癥狀減緩免疫應(yīng)對，造成療效下降，病程拉長。可的松抑制生長荷爾蒙脫氫表雄酮（DHEA）和性激素睪酮分泌，減弱代謝，引起食欲不振，增加脂肪保留和性欲減退。

既然教學(xué)是面對一大堆情緒起伏不定的學(xué)生和亂哄哄的課堂，老師職業(yè)常遇工作相關(guān)的長期緊張，當(dāng)前社會對二十一世紀(jì)教師比對前輩有更高的期待，留守兒童，對學(xué)業(yè)成績無止境的追求，萬千寵愛集于一身的過度保護，正規(guī)和不正規(guī)渠道來源的教學(xué)思想和實踐落實，數(shù)不清能決定老師收入和情緒的領(lǐng)導(dǎo)，固定和突然冒出來給老師下達必須完成任務(wù)的管理部門……所以這些挑戰(zhàn)導(dǎo)致適應(yīng)失調(diào)，適應(yīng)失調(diào)的一個例證是降低身體抵抗外來細胞的能力，從而增加細菌和病毒的感染的風(fēng)險，細胞行為適應(yīng)失調(diào)的另一個普遍例證是對健康細胞和危險細胞識別能力的下降，這導(dǎo)致由于自免疫紊亂，造成精華和重要細胞的死亡。自免疫紊亂會觸發(fā)糖尿病，狼瘡，干燥癥和腹部疾病，由于長期緊張產(chǎn)生的適應(yīng)失調(diào)甚至可發(fā)展成癌癥，因為一種殺死惡性細胞的白血細胞的t－細胞受到抵制，因而不可能在癌細胞發(fā)展前就殺死它們，惡性細胞繁殖產(chǎn)生腫瘤，最后通過身體系統(tǒng)擴散開來。

學(xué)生的行為是無法預(yù)測的，中小學(xué)學(xué)生大腦的前皮層還沒有發(fā)育健全，他們不能完全控制自己行為，集中注意時間短，缺少預(yù)見性和自控力，言行舉止不當(dāng)，沒有辦法預(yù)測一個班如何應(yīng)對課時安排，這是“不能按預(yù)定計劃，無法掌控的環(huán)境使得身體資源超越了身體調(diào)節(jié)能力，且無時間休息和恢復(fù)”。一個老師上班時沒有喘息的時間。身體和精力一直處于警覺狀態(tài)，幾乎沒有職業(yè)需要一天八小時完全全神貫注，老師就是這樣隨時保持高度警覺的人群。無論老師怎樣做，總會有人說三道四，這種長時間無限責(zé)任觸發(fā)應(yīng)急反應(yīng)。面對長時間緊張的應(yīng)對模型分四個階段，首先是啟動警報，啟動釋放腎上腺素和可的松，第二階段是對抗，降低類固醇水平，原來已膨脹的腎上腺收縮。這時人開始回到他正常的內(nèi)穩(wěn)態(tài)，處于對抗階段的人，不再出現(xiàn)緊張，不快，焦急和不在乎外面的評價。然而，如果在對抗階段有再一波緊張襲來，人就會被擊垮，因為內(nèi)分泌系統(tǒng)仍要創(chuàng)造新的防線來防衛(wèi)。第三階段是枯竭，當(dāng)原來的緊張持續(xù)，盡管身體作了最好的抵抗，大腦作了周密的計劃，一個難關(guān)已闖過，當(dāng)原來的緊張持續(xù)不斷時，枯竭就會發(fā)生，枯竭是啟動的腎上腺素和可的松警報反應(yīng)的重現(xiàn)，最后一個階段是搏斗，當(dāng)艱難跋涉在這第四階段，試圖把自己從長期困局的泥淖中救起，留給他的要么是拼盡最后一絲力氣，仍不能進一步保護自己；要么做一天和尚撞一天鐘，要么死于緊張。事實上，職業(yè)枯竭不僅是一種精神病態(tài)，而是對教師生活產(chǎn)生消極影響的禍?zhǔn)住＠蠋熣l(fā)現(xiàn)自己深受職業(yè)枯竭及它帶來身心健康受損的前所未有的危害。然而很少老師正確意識到這一病態(tài)的含義，學(xué)校管理層和上級把這當(dāng)成教學(xué)過程中的細枝末節(jié)不加重視。

教師的精神狀態(tài)直接影響學(xué)生的成就，老師的精神狀態(tài)越高漲，學(xué)生獲得的成績就越大。老師的情緒起伏為一堂課定了調(diào)。如果及時給學(xué)富五車的老師提供情緒支撐，他們也許不會辭職。在以后的工作中奉獻他的青春熱血和知識乳汁。如果老師出現(xiàn)抑郁癥，出現(xiàn)焦慮或身體上的不適，從而影響工作和生活。他就很可能提前離開教學(xué)一線。只要通過適當(dāng)?shù)奶幹煤蛶椭＝?jīng)受職業(yè)枯竭的老師就會恢復(fù)活力，專注工作。采取預(yù)防措施可以幫助老師免除因長期緊張造成的身心損害，并且為他們持續(xù)不斷收獲豐碩教育成果提供能量。情緒低落不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)中的一個重要難題，教育工作者也身受其害。

當(dāng)然緊張與職業(yè)枯竭并不是一回事，適度緊張對人是有益的。處于緊張中的人雖然忙忙碌碌，一切都掌握之中，而職業(yè)枯竭的人則四大皆空。緊張的人對事業(yè)過于投入，過于活躍，產(chǎn)生急切、停不下的行動，消耗的是精力，導(dǎo)致的是手忙腳亂，主要傷害是勞累身體，最嚴(yán)重是過勞死；而職業(yè)枯竭的人逃避責(zé)任，精神遲鈍，產(chǎn)生無助無力感，喪失的是動機理想和希望，導(dǎo)致退讓和委靡，主要傷害的是情緒，嚴(yán)重的可能覺得生無可念。

既然職業(yè)枯竭有三種形式，對老師本人對癥下藥就是：用活力消除情緒枯竭，用擔(dān)當(dāng)對抗自我感缺失，用效率解決成就感缺失。首先，隨時警覺職業(yè)枯竭的蛛絲馬跡，其次要管控緊張，尋求支持，以消除危害。最重要的是增強對緊張的抵抗力，關(guān)心自己身心健康。

《管子·立政第四》里說“始于不足見，終于不可及……上不加勉，而民自盡竭”讓老師自己能控制課堂，把握教學(xué)或可減少甚至消除教師的職業(yè)枯竭。◇