互聯網+背景下企業思想政治工作創新研究

楊海生

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）11-000-03

摘 要 在互聯網+的時代，企業的思想政治工作也必須進入互聯網的模式。企業應該對互聯網+政工的重要性有個全面的認識，了解互聯網+是必然趨勢，運用互聯網開展思政工作具有不可比擬的優勢。互聯網+為企業的思政工作帶來了機遇讓思政工作更加高效、更深得人心、更符合需求，同時也帶來了挑戰，對網絡輿情的把控、對信息的管理等都存在著一定的難度。對此，本文提出了企業開展互聯網+政工的一系列舉措，包括樹立政工互聯網思維，提高思政教育水平；搭建企業政工互聯網平臺，建立規范化信息管理機制；科學利用網絡資源，組建互聯網+政工管理模式，以期對企業的思政工作開展提供更多的啟示。

關鍵詞 互聯網+ 思想政治工作 互聯網思維 企業政工

一、對互聯網+企業思想政治工作重要性的認識

（一）互聯網+企業思想政治工作的發展背景

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2017年8月4日發布的第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，中國網民規模達到7.51億，互聯網普及率為54.3%，網民數量的龐大以及網絡普及率的日漸提高，證明互聯網已經深入到人們的生活之中，成為社會發展中不可或缺的一部分。從2015年李克強在十二屆全國人大三次會議上提出的“互聯網+”行動計劃開始，互聯網與各個行業的深度融合便成為當下中國社會的重要發展模式。近幾年來，越來越多的企業在經營中引入了“互聯網+”的思維，成功轉型為互聯網企業，在這樣的背景下，企業的思想政治工作也應該跟上“互聯網+”的腳步，以互聯網的思維來革新過去的思想政治工作，建立起互聯網+思想政治工作的新機制、新模式、新方法、新內容。

（二）互聯網+背景下開展企業思想政治工作的優勢所在

1.互聯網已經成為人們的生活習慣，借助互聯網平臺，通過互聯網模式，以互聯網的思維來開展企業的思想政治工作，更符合當下員工的生活習慣，也就更容易被接受。尤其是一些80后、90后的青年員工，讓他們正兒八經地接受思想政治教育可能會心生排斥。但如果通過互聯網+的模式，以圖文并茂、影視化、多樣化的信息傳遞方式來進行思想政治工作，讓員工以輕松愉快的姿態，在潛移默化之中接受了思想政治教育，將大大提高思想政治工作的有效性。

2.互聯網的開放性、共享性、多樣化等特點，有助于企業獲得更多的思想政治教育資源，通過互聯網平臺的各種便捷性工具，也能夠更好、更便利地開展思想政治工作。互聯網上關于思想政治工作的學習材料非常豐富，除了書籍、刊物、新聞之外，還有很多教學視頻、名人講座，這些資源為企業員工的思想政治生活帶來更多鮮活的動力。同時各種軟件和APP也讓思想政治的學習變得更加方便和輕松，員工可以借助手機在碎片時間里瀏覽材料，也可以通過電腦觀看教學視頻，從而將過去按部就班地集中學習轉化成主動地、積極地、符合個性化需求的學習方式。

3.互聯網的雙向溝通機制以及打破時空限制的特點，加強了員工思想政治工作的溝通與交流，拉近了員工們的組織生活。通過QQ、微信、微博、郵件、網盤、云協作等互聯網工具，組織者在傳遞學習指令、發布學習材料時將更便利地通達至每一位員工，形成一個縱向到底的思想政治工作模式。而員工也可以通過社交APP就思想政治工作展開評議、討論，網絡的雙向溝通模式讓這種討論互動更加平等、客觀，從而在某種程度上密切了干群關系，促進了員工參與思想政治工作的積極性和向心力。

（三）借助互聯網開展企業思想政治工作是未來趨勢

在國家政策的號召下，在互聯網+思想政治工作模式優勢的吸引下，企業借助互聯網開展思想政治工作將成為主流趨勢。事實上，在現階段的互聯網平臺上，已經充斥著大量關于思想政治的內容，不過這些內容魚龍混雜、良莠不齊，有的內容是健康的、正面的、符合國家主旋律的，但有的內容則極具煽動性，危害國家安全和社會和諧。因此，企業的政工干部更需要有組織地、有規劃地開展互聯網+思想政治的工作，把控好企業員工接受思想政治教育的正面導向，積極引導員工科學地辨析、研判網絡資源，在利用好互聯網優勢的同時，不受互聯網糟粕的影響，從而建立起企業內部符合社會主義價值觀、社會主義精神文明的思想政治工作的有效機制。

二、互聯網+為企業思想政治工作帶來的機遇和挑戰

（一）互聯網+為企業思想政治工作帶來的機遇

1.借助互聯網的技術、工具，讓政工工作更加高效。傳統的企業思想政治工作大多通過開會、做報告、讀書會、學習材料等方式展開，開一場集中學習的活動，需要將員工們聚集到一起，受到時間、場地的限制，又費時又費力，還容易引起員工的抵觸心理，學習的成效很低。但互聯網作為信息傳播的平臺，擁有很多便利的工具，在學習資源的傳播上，能夠至上而下通達到每一位員工手中；在組織學習的方式上，可以更加靈活、生動，易于讓人接受；在教學資源的存檔和檢索上，還能實現長期保存、便捷檢索，大大提高了資源的利用率。互聯網+促進了思想政治教育手段的現代化，更有利于企業員工思想教育觀念以及內容的現代化，利用互聯網開展思想政治工作將取得更大的成效。

2.通過互聯網的互動平臺，讓政工工作深得人心。在傳統的思想政治工作中，很多人礙于情面，往往不肯表露出自己內心的真實想法，在學習中和學習后都缺乏充分的討論和溝通，領導者也很難了解到每位員工的學習收獲。互聯網信息傳播的交互性功能，讓組織內的人員能夠實現雙向和多向的互動溝通。員工可以通過QQ群、微信群等社交平臺，就當前的社會熱點、政治動向、企業戰略發展等問題提出看法、交流意見、展開討論。領導者也能通過這些平臺及時掌控員工的思想動態，把控組織內部輿論的正面導向，還能一對眾的發布指示，讓思想政治工作的開展更加廣泛、及時。對于個別員工的思想情緒問題，領導者也能夠一對一地進行私下溝通，既保護了員工的私密性，又能更加深入地化解一些員工的抵觸心理，讓員工更易接受思想政治教育。

3.借鑒互聯網的共享資源，讓政工工作更符合個性化需求。傳統的思想政治工作都是統一地開展，以領導者為主導者，由上至下地進行單一的信息傳遞，這樣的方式太過籠統，員工難免在接受教育時走神、分心，聽不明白時也不能及時反饋。而互聯網能夠讓員工通過手機或電腦終端隨時隨地地獲取所需知識，通過互聯網來進行思想政治工作，在方式上更為高效，能夠符合員工自身的時間、精力安排；在內容上也更加豐富，能夠為員工提供更多學習資料選擇；在手段上也更加靈活，文字、聲音、圖像、動畫、視頻等更直觀生動地傳遞信息，感染力極強，讓嚴肅或理論性強的內容變得生動有趣，讓員工以愉悅的過程完成對思想政治的學習。

（二）互聯網+給企業思想政治工作增加的挑戰

1.網絡輿情把控的難度加大。互聯網信息傳播的渠道日益豐富，新媒體、自媒體、流媒體等傳播媒介日新月異，信息的傳播量也日漸龐大，傳播的內容多彩多樣。網絡的爆炸性信息和自由開放的討論平臺激發了企業員工活躍的思維，年輕的員工有了更多自己的想法，可能會將思想政治工作當作老一套而對此不屑一顧，或者受一些外國思想的左右，對于所謂的民主、人權有著悖于社會主義價值觀的見解。這些過于個性化的認識，并不符合企業思想政治工作的宗旨，網絡上隨意地、不良的信息極易誤導員工，尤其是青年員工，因此企業通過互聯網開展思想政治工作，將面臨著如何把控好網絡輿情的難題。

2.互聯網+工作模式的管理難度加大。互聯網改變了人們的生活方式，將思想政治工作與互聯網并軌，給政工領導者的管理帶來了更大的挑戰。互聯網+思想政治工作的模式是創新性的變革，過去沒有可以借鑒的經驗，互聯網環境又復雜多變，技術迭代迅速，領導者要在互聯網的浪潮中抓住思想政治工作的核心要義，建立起一套適合自己企業的，利于員工思想建設的工作模式，這是需要下大力氣的。同時這樣的工作模式還必須延續過去思想政治工作的優秀傳統，在變革中保持初心，在傳統中謀求創新，這都給企業發展互聯網+思想政治工作帶來了嚴峻的挑戰。

三、互聯網+背景下企業開展思想政治工作的創新性舉措

（一）樹立政工互聯網思維，提高思政教育水平

1.以互聯網思維革新思想政治工作。互聯網+的時代已經到來，互聯網思維作為一種新興的思維模式，對傳統的思想觀念產生了很大的沖擊。企業的思想政治工作者應該充分認識到互聯網思維是開展互聯網+思政工作的根基所在，必須轉變傳統思維，擁抱互聯網思維；了解互聯網開放性、共享性、傳播性、即時性、多樣性、個性化等特點；理解互聯網對思政工作的促進作用和消極影響；學習互聯網的相關知識；跟上互聯網的更新換代的步伐；以互聯網思維與知識來武裝頭腦，如此才能讓企業的思政工作融入互聯網的社會，跟上現代化發展的步伐。

2.加強教育引導，筑牢思想防線。互聯網的思維模式、技術運用、網絡安全、用網規范等，都是需要學習的，企業的政工領導者應該組織安排與互聯網相關的普及性教育，讓員工適應互聯網+思政工作的新模式。企業應該定期開展網絡知識普及、網絡安全教育、網絡價值觀引導等相關活動，讓員工在學會運用網絡工具、網絡資源的同時，了解電腦病毒、手機泄密、系統入侵等網絡安全隱患，建立起文明的用網習慣，遵守基本的網絡道德。尤其是針對一些年紀稍長的員工，他們的上網能力較弱，政工領導者要積極地、耐心地、有序地組織網絡教學，逐步地、適度地改變他們的思想政治學習習慣，讓他們與青年員工一樣，從容地借助網絡平臺來接受思想政治教育。

（二）搭建企業政工互聯網平臺，建立規范化信息管理機制

1.合理利用政工網站、論壇、新媒體等平臺。當前我國有很多的思想政治教育與交流的網站，但是大多數在建設方面都存在著不足，訪問量很少，網站的內容也不夠豐富，缺乏更新。一些思政相關論壇用戶發言活躍率倒是較高，不過往往集中于討論某些敏感地、具有爭議性的熱點話題，對于企業的政工建設幫助不大。當前微博、微信公眾號等新媒體成為思政信息發布的新媒介，信息量大，內容很新，但是新媒體的文章還缺乏監管，很多文章過于注重眼球吸引效應，在內容上夸大其實或制造噱頭。因此企業政工管理者在運用互聯網資源時需要慧眼明辨，科學地運用每個平臺上的信息。可以通過規模較大的政工網站積累一些基礎教育的內容，從網絡學習、遠程教育網站以及視頻網站引用一些思政相關的課程、講座、節目，由熱門論壇引入一些正面地熱議話題在企業內部討論，向員工推薦一些內容積極健康的思政微博號、公眾號，在企業建立運營自己的公眾號時，加入一些思政的內容。

2.形成企業政工信息管理機制。互聯網的信息龐雜，管理和監控難度加大，企業需要建立一整套思政信息的管理機制，對思政信息的搜集、分析、運用、發布等環節進行科學地管理。成立專門的政工信息管理小組，方便統一的規劃和協調；將網絡信息化貫徹到思政工作的全過程，在員工中普及網絡化的；通過網絡社交平臺和員工進行談話，了解員工的思想動態，有針對性開展工作；建立預警應急機制，在遇到輿情危機時能夠明確責任、協調部署、不慌不亂，保證不良信息在企業中及時撲滅、無法擴散。

（三）科學利用網絡資源，組建互聯網+政工管理模式

1.利用網絡資源，豐富思政工作內容。傳統的思政工作中，學習資料的收集較為零散、速度較慢，而網絡上的資源豐富、多樣、緊跟時代，利用網絡上的思政資料，能夠大大充實企業思政工作的內容，提高思政教育的新穎性、趣味性、生動性及吸引力。在思政內容的推送中，根據互聯網點對點的傳播性質，還可以做到針對性、一對一的推送，這樣一方面在大的方針上遵從國家主旋律，另一方面針對青年員工、女性員工、干部群體、退休員工等不同群體，可以設計更加符合需求的思政內容，從而讓思政的宣傳教育更易被消化、吸收。

2.注意網絡輿情研判，把控企業政工的健康導向。網絡輿情是公眾在互聯網上發表政治信念、思想觀點、態度情緒的總和，是民意的“晴雨表”，在公共突發危機事件中，為避免網上魚龍混雜的言論引起社會不安，企業思政工作者要及時占領輿論的高地，控制話語權，成為“意見領袖”。在日常生活中，要經常通過qq、微信、郵件等方式與員工溝通，了解員工思想動向，及時發現不良信息的源頭。尤其要引導員工建立起自我分析的能力，對網絡的不良信息豎起警戒的牌子，對那些搬弄是非、惡意炒作、蠱惑人心的信息進行科學的研判，做到不跟風、不起哄，堅持符合社會主義價值觀的立場，以正能量對抗網絡惡勢力。

3.培育互聯網人才，組建政工隊伍。針對當前企業中思想政治工作人員隊伍的現狀，要把加強人才隊伍建設，作為企業政工信息化進程中的重中之重。一方面要完善人才激勵機制，創造能夠培養人才、吸引人才的良好人才環境。另一方面要通過舉辦各類培訓班等形式，加強人才隊伍建設。培訓一批實際操作能力強、能夠應用新興技術和網絡工具的新型工作人才隊伍。同時通過健全工作機制，促進政工工作人員信息化運用能力的進步和提升，以信息化人才隊伍建設為抓手，引導和推動政工信息化建設的不斷提升和發展，把加強政工工作人員隊伍建設水平推向一個新的臺階。