新媒體時(shí)代下英語學(xué)習(xí)類微信公眾平臺對比分析

張運(yùn)演，梁瑋，汪瀅

（廣西大學(xué)行健文理學(xué)院，廣西南寧 530003）

1 微信公眾平臺發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，微信公眾平臺傳播力不斷加強(qiáng)，利用微信公眾號進(jìn)行自媒體傳播活動已成為信息傳播的主流形式之一。微信公眾號自2012年上線以來得到了迅速的發(fā)展，截至2017年總數(shù)量已超過2 000 萬。2017年微信公眾號月活躍賬號數(shù)為350 萬，同比增長14%，月活躍粉絲數(shù)為7.97 億，較2016年增長19%。用戶活躍度的持續(xù)上升，表明用戶關(guān)注度持續(xù)高漲，同時(shí)其接受程度仍在不斷提升。在龐大的用戶數(shù)量基礎(chǔ)上，微信公眾平臺的創(chuàng)建和運(yùn)營成為業(yè)界持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)之一。微信公眾平臺與微信相生相伴，作為微信的獨(dú)特功能之一，根據(jù)其不同功能分為三類：一類為訂閱號，訂閱號為組織和個(gè)人提供了一種全新的信息傳播方式，其主要功能是在微信端為用戶傳播資訊，適合個(gè)人、媒體、企業(yè)及組織傳播訊息。 第二類為服務(wù)號，主要為企業(yè)和組織提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)功能，更多的偏向于服務(wù)類交互，適用于企業(yè)及其他組織。第三類為企業(yè)號，定位主要為互聯(lián)網(wǎng)化連接，可隨時(shí)與員工或上下游合作伙伴進(jìn)行內(nèi)部溝通和信息傳遞。目前，一般的個(gè)人、組織和媒體多采用訂閱號形式。

微信公眾平臺依托強(qiáng)大的信息傳遞功能和大量用戶群體，已滲透到人們生活的各個(gè)角落。微信用戶高頻關(guān)注或置頂?shù)墓娞栔饕c興趣愛好、時(shí)事新聞、個(gè)人學(xué)習(xí)提升、生活服務(wù)等內(nèi)容相關(guān)。特別在個(gè)人興趣愛好及學(xué)習(xí)提升方面，微信公眾平臺的內(nèi)容創(chuàng)建更容易與用戶需求緊密相連。在此背景下，學(xué)習(xí)類微信公眾平臺如雨后春筍般茁壯成長，特別是關(guān)注度較高的英語學(xué)習(xí)類微信公眾號得到了較好的發(fā)展。 從英語學(xué)習(xí)類微信公眾號創(chuàng)建的目的、主體、來源、運(yùn)營方式等來看，存在良莠不齊、魚目混珠的情況，即在形式、內(nèi)容、運(yùn)營等方面存在巨大差距。英語學(xué)習(xí)類公眾號根據(jù)其切入點(diǎn)、內(nèi)容、形式等不同又分為不同類別，因此如何在龐大的公眾號群體中選擇實(shí)用性強(qiáng)、 符合用戶自身需求的公眾號，成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)問題。 同時(shí)，對于英語學(xué)習(xí)類公眾號開發(fā)者也能帶來一定啟發(fā)。

2 英語學(xué)習(xí)類微信公眾平臺調(diào)查情況

為進(jìn)一步了解微信用戶在英語學(xué)習(xí)類微信公眾平臺的使用現(xiàn)狀，該文就“英語學(xué)習(xí)類微信公眾號使用情況”進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，具體情況如下。

調(diào)查設(shè)計(jì)如下所示。

（1）調(diào)查目的：通過調(diào)查微信用戶英語學(xué)習(xí)類公眾平臺使用現(xiàn)狀，為此類公眾號在內(nèi)容、形式等方面優(yōu)化提供參考。

（2）調(diào)查對象：微信用戶。

（3）調(diào)查方式：采用隨機(jī)問卷調(diào)查方式，該次發(fā)出問卷350 份，收回310 份，回收率達(dá)到88.6%。

（4）調(diào)查時(shí)間：2018年5月。

（5）調(diào)查主要內(nèi)容：主要調(diào)查英語學(xué)習(xí)類公眾平臺使用者對于此類公眾號使用的看法，如關(guān)注微信公眾號的用途、獲取途徑、內(nèi)容偏好、推送頻率、重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)等。

（6）調(diào)查結(jié)果分析：

①關(guān)于英語學(xué)習(xí)類微信公眾平臺使用的情況。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，46.13%用戶表示偶爾使用英語學(xué)習(xí)類公眾號進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，28.06%用戶表示一直在用，20.97%聽說過但沒有關(guān)注，僅15%用戶從未聽說。在這部分用戶中，65.16%用戶認(rèn)為此類公眾號對學(xué)習(xí)有一些幫助，而26.77%用戶認(rèn)為有較大幫助。 對于使用此類公眾號的目的，59.68%用戶表示為了汲取知識，而20.65%表示僅感興趣并以娛樂為主，而19.67%表示主要為了無聊打發(fā)時(shí)間。 用戶對英語學(xué)習(xí)類公眾平臺關(guān)注的數(shù)量上，52.26%關(guān)注4～6 個(gè)，38.39%關(guān)注3 個(gè)以內(nèi)，9.35%關(guān)注6 個(gè)以上。

②關(guān)于英語學(xué)習(xí)類公眾平臺的內(nèi)容及運(yùn)營。

通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，用戶一般通過朋友圈或微博獲取英語學(xué)習(xí)類公眾平臺相關(guān)推送信息。 在內(nèi)容上更傾向于如聽力、口語、演講、閱讀、詞匯等方面的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容，而對于出國留學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容也受用戶的廣泛關(guān)注。 除此之外，英語考試相關(guān)如四六級、專四專八、考研、雅思托福等實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容也受用戶青睞，而娛樂性質(zhì)的英美劇、電影推薦及資源分享等也有較多用戶關(guān)注。

3 英語學(xué)習(xí)類公眾平臺橫向比較

英語學(xué)習(xí)類微信公眾平臺運(yùn)營主體多為個(gè)人或組織，在此選擇五個(gè)較有影響力且內(nèi)容較有代表性的公眾號作為比較對象。 具體如表1 所示。

4 使用公眾號作為英語學(xué)習(xí)工具存在的問題分析

眾所周知，移動設(shè)備的廣泛普及對用戶使用偏好帶來了較大的影響，特別是移動客戶端程序的開發(fā)，如手機(jī)APP、微信小程序、公眾號等，也為用戶的語言學(xué)習(xí)帶來了極大的便利。但是，這種新型的學(xué)習(xí)方式也為傳統(tǒng)的課堂面對面教學(xué)模式帶來一定挑戰(zhàn)。目前，這種新的學(xué)習(xí)模式尚處于快速發(fā)展階段，仍然存在許多缺點(diǎn)和不足。

4.1 碎片化學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性

由于通過移動式學(xué)習(xí)方式，且對知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)更為零散，缺乏系統(tǒng)性，對于知識的整體系統(tǒng)構(gòu)建仍存在桎梏。傳統(tǒng)的面對面授課教學(xué)環(huán)節(jié)，任課教師在課程開始講授前已經(jīng)對涉及的授課目標(biāo)、 知識點(diǎn)等內(nèi)容做好詳細(xì)規(guī)劃，且針對不同教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果清晰明確。 在學(xué)習(xí)過程中由任課教師進(jìn)行整體把控授課進(jìn)度，考核學(xué)生學(xué)習(xí)效果。學(xué)生能夠循序漸進(jìn)地進(jìn)行系統(tǒng)而全面的知識學(xué)習(xí)。 而使用微信公眾平臺進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，知識缺乏系統(tǒng)性，用戶可能會花費(fèi)較多時(shí)間學(xué)習(xí)但效果不顯著。

4.2 推送內(nèi)容質(zhì)量難以把控。

圖1 英語學(xué)習(xí)類微信公眾平臺用戶分類

通常，為體現(xiàn)內(nèi)容的全面性和趣味性，英語學(xué)習(xí)類公眾號推送的內(nèi)容大多數(shù)從英語學(xué)習(xí)的聽、說、讀、寫、譯五方面出發(fā)創(chuàng)作相關(guān)內(nèi)容，但推送內(nèi)容存在更多的主觀性，特別是在寫作及翻譯內(nèi)容選擇上，有些公眾號雖然提供了一些雙語閱讀的內(nèi)容，但是縱觀其內(nèi)容質(zhì)量仍然堪憂，特別在與時(shí)事相關(guān)的熱門詞匯的翻譯及名人演講稿等內(nèi)容上，由于內(nèi)容創(chuàng)作及翻譯人員專業(yè)水平不足，更容易導(dǎo)致中英文內(nèi)容不符或翻譯不準(zhǔn)確等問題。 因此，用戶如果將不嚴(yán)謹(jǐn)、存在問題的內(nèi)容作為范文來學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)者的英語能力提升反而帶來負(fù)面效果。

4.3 學(xué)習(xí)效果較難測評

英語學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是長期的過程，傳統(tǒng)的教學(xué)模式除了注重知識的系統(tǒng)性和準(zhǔn)確性外，還注重對學(xué)習(xí)過程的控制及學(xué)習(xí)效果的測評。 對于使用微信公眾平臺進(jìn)行英語學(xué)習(xí)的用戶來說，其學(xué)習(xí)效果較難進(jìn)行準(zhǔn)確的測評，即使多數(shù)平臺會提供每周一測或用戶自測題等內(nèi)容來滿足用戶需求，但是從長遠(yuǎn)看，學(xué)習(xí)效果的評估仍然較難以進(jìn)行客觀的測試及評價(jià)，特別是在對學(xué)習(xí)者聽力及說話能力的測評更為困難。

5 結(jié)語

當(dāng)今是信息高速傳播的時(shí)代，微信公眾號的普及性及成長性為移動式學(xué)習(xí)帶來了新的契機(jī)。 微信公眾號的信息傳播不僅兼具及時(shí)性及趣味性，更多的是讓學(xué)習(xí)者能夠合理利用碎片化的時(shí)間達(dá)到隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的目的。英語學(xué)習(xí)類公眾平臺數(shù)量眾多，雖存在發(fā)展不平衡等諸多問題，但對于用戶來說仍然利大于弊，如何將知識學(xué)習(xí)與碎片化時(shí)間相結(jié)合，同時(shí)解決學(xué)習(xí)內(nèi)容及效果上的難題，是今后亟待解決的問題之一。而作為公眾平臺的建立和運(yùn)營者，也更應(yīng)該關(guān)注內(nèi)容及質(zhì)量的問題。