現(xiàn)代企業(yè)管理理念對高校管理的啟發(fā)與借鑒

史達

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇常州 213164）

學(xué)校為了實現(xiàn)自身的長效、有序發(fā)展，需結(jié)合兩方面內(nèi)容來完善，既需要注重量的發(fā)展，又需要關(guān)注質(zhì)的發(fā)展問題，其中量也即生源的數(shù)量，而質(zhì)則指教學(xué)的質(zhì)量。不同于企業(yè)的營利性屬性，而學(xué)校則屬于非營利性的組織機構(gòu)，但它們都具有相同的發(fā)展目標，即促進自身的長期發(fā)展。

1 我國高校的管理現(xiàn)狀

我國現(xiàn)代高等教育體系的建設(shè)，是依據(jù)計劃經(jīng)濟體制的形勢來完成的，因此，我國的高等教育并非是一個獨立的存在，對于國家具有較大的依賴作用，從而導(dǎo)致高校管理中具有較多的問題，機構(gòu)較多、管理落實不到位、具有平均主義等；高校對于課程和專業(yè)的設(shè)置過于單一，無法依據(jù)社會的實際需求來確定培養(yǎng)目標，教學(xué)手段過于陳舊，缺乏符合時代發(fā)展需求管理理念和制度。一味地依賴上級領(lǐng)導(dǎo)作用，來確定管理理念和指導(dǎo)思想，不注重自主開發(fā)市場、主動完成辦學(xué)行為。 我國的高校教師大都是從普通教師發(fā)展而來，并沒有經(jīng)過系統(tǒng)、 專業(yè)的學(xué)習(xí)，按照經(jīng)驗管理的方式來開展教學(xué)，無法有效保障管理水平和管理質(zhì)量。 此外，在選拔管理者時，大都依照行政與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人員的意志來展開，從而導(dǎo)致無法充分發(fā)揮出管理者的創(chuàng)造性和個性，最終制約了高校的有效發(fā)展。在確定管理體制時，沒有考慮市場經(jīng)濟形勢及社會的發(fā)展需求，從而導(dǎo)致確定的管理體制存在著較多的問題： 一是在高校管理工作中，存在著人浮于事的現(xiàn)象；二是在確定高校的人事管理制度時，不注重突出教學(xué)科研中心的地位；三是人事管理制度與市場情況不相符，人力資源具有較差的流動性；四是在高校內(nèi)部，缺乏有效的激勵制度。

2 高校管理中借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理理念的可行性分析

高校在采取現(xiàn)代企業(yè)管理理念來管理自身事務(wù)時，主要是對于那些具有分屬于高校內(nèi)部，具有明顯企業(yè)特征的單位所采取的一種管理方式，如校辦企業(yè)、學(xué)生公寓、后勤服務(wù)等[1]。

教學(xué)和科研是高校管理工作的核心內(nèi)容，因此，高校在借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理理念來管理高校的核心部分時，既具有較大的必要性，同時也具有可行性。 與現(xiàn)代企業(yè)的性質(zhì)不同，高校的開展不得以營利為目的；企業(yè)主要生產(chǎn)商品，而高校則創(chuàng)造人才。企業(yè)與高校都將質(zhì)量和效益作為核心內(nèi)容[2]。

3 現(xiàn)代企業(yè)管理理念在高校管理中的具體應(yīng)用

3.1 人力資源管理

在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，人力資源管理工作占據(jù)著非常重要的地位。 現(xiàn)代企業(yè)在推動人力資源管理工作時強調(diào)：需依據(jù)企業(yè)文化內(nèi)容來提高相應(yīng)的工作能力，人才引進需結(jié)合人才培養(yǎng)，流動需結(jié)合穩(wěn)定，人力資本管理結(jié)合普通員工管理等。

首先，需確保自身的工作能力對應(yīng)于校園文化。將校園文化反映在個人身上，即表現(xiàn)為個人的思想素質(zhì)。在高等院校，管理者不僅需要具有較好的品德和才能，還需具有強烈的歷史責(zé)任感和使命感。 高校在開展人力資源管理工作時，不僅需要提高員工的工作能力，還需增強員工對學(xué)校的使命感和認同感，不斷提高他們的思想素質(zhì)和道德水平[3]。

其次，引進與培養(yǎng)、流動與穩(wěn)定的結(jié)合。 在市場經(jīng)濟條件下，人員處于始終流動的狀態(tài)，這是一種正常的現(xiàn)象，也是受到國家大力提倡的。 借助于流動作用，可以鍛煉學(xué)術(shù)團隊，從而不斷完善學(xué)術(shù)隊伍的層次，提高科研水平，為了避免人才的流失而形成單向流動的現(xiàn)象，需充分結(jié)合人才的引進和培養(yǎng)來兩方面機制來完成。

最后，工作性與非工作性管理、人力資本與普通員工管理的結(jié)合。為了促進工作性管理的進行，需強化對非工作性的管理作用，而這些無法通過經(jīng)濟待遇的提高來實現(xiàn)；人力資本具有極其重要的作用，但也許在后天不斷培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，發(fā)展而來的，當前的普通員工經(jīng)大力培養(yǎng)，就會為未來儲備較強的人力資本。

3.2 營銷管理

3.2.1 概念

市場營銷理念是根據(jù)顧客的需求，來采用一定的營銷手段，從而滿足顧客的需求，促使企業(yè)快速實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標，所運用的一種哲學(xué)思想，而交換則是市場營銷理念的核心。

3.2.2 高校實施營銷管理的措施

高校在采取營銷管理手段來開展管理工作時，需依據(jù)經(jīng)濟社會對人才的需求，來調(diào)整學(xué)校的運行機制，并且重新組織學(xué)校的結(jié)構(gòu)體系，將職能進行明確劃分，并且制定一定的人才培養(yǎng)程序，來改善當前的學(xué)校體制。 將產(chǎn)學(xué)研進行有效結(jié)合，促進產(chǎn)和學(xué)的有效結(jié)合，根據(jù)市場的銷售來決定高校的生產(chǎn)，根據(jù)社會的發(fā)展需求，來確定各個專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容[4]。 高校需根據(jù)社會對人才類型和知識技能的需求，來向?qū)W生傳輸相應(yīng)的知識技能；加強校企合作，在開展專業(yè)教學(xué)時，將企業(yè)的管理人員和相關(guān)專家引入其中，并且依據(jù)市場需求，來調(diào)整教學(xué)計劃，重組那些不合理的課程結(jié)構(gòu)，刪減那些陳舊的教學(xué)內(nèi)容，并且開設(shè)具有自身特色的校本課程，從而促使學(xué)校不斷發(fā)揮出在辦學(xué)方面的創(chuàng)造性，使學(xué)校具有自身的特色和風(fēng)格，并且為社會發(fā)展供應(yīng)相應(yīng)的人才[5]。

3.3 質(zhì)量管理

3.3.1 概念

TQM，即全面質(zhì)量管理，國際標準化組織對它的定義為：將質(zhì)量作為發(fā)展的核心，在全員參與的情況下，來加大對質(zhì)量的管理作用，從而不斷提高顧客的滿意度，從而使社會及該組織的所有成員都得到一定的益處，并最終實現(xiàn)長期成功的一種管理方式。質(zhì)量管理理念不僅可以被廣泛地應(yīng)用在企業(yè)的管理工作中，它在教育管理體系中也同樣適用。 借助于ISO 9000 質(zhì)量管理體系，來運用于高校的質(zhì)量管理過程中，有助于轉(zhuǎn)變以往對質(zhì)量管理情況的評估作用，實現(xiàn)對質(zhì)量管理過程的控制作用[6]。

3.3.2 高校實施質(zhì)量管理的措施

首先，高校需具有全面質(zhì)量管理的信念。高校在引入ISO 體系時，需加強對這一概念的正確認知，并且培養(yǎng)全面質(zhì)量管理的思想，從而更好地落實對高校質(zhì)量的管理。

其次，需改進和完善管理機制。確保高校在開展質(zhì)量管理工作時，具有較好的管理機制來監(jiān)督工作進展，并且及時反饋工作中的問題，加大改進力度。

最后，需加強設(shè)計管理活動，提高管理質(zhì)量。 管理活動是ISO 體系中的一項重要內(nèi)容，為了促使高校管理活動的質(zhì)量及效果大大提高，需加強對管理活動的設(shè)計，確定活動的具體內(nèi)容、流程、目標等問題。

4 結(jié)語

綜上所述，將現(xiàn)代企業(yè)管理理念有效地運用到高校管理過程中，為高校的管理工作創(chuàng)新了管理方式，有助于完善高校的管理模式，改善教學(xué)水平，從而推動高校的健康、穩(wěn)定運行。 當前，我國的社會經(jīng)濟得到了迅猛發(fā)展，高等院校也加大了對教育體制的改革和完善，在未來形勢下，將有越來越多的高校，將現(xiàn)代企業(yè)管理理念運用到高校管理業(yè)務(wù)中來，從而保障高校的持續(xù)、健康發(fā)展。