谷學(xué)強(qiáng)
情感學(xué)家喬納森·特納認(rèn)為:“人類情感的產(chǎn)生是社會文化、認(rèn)知和生理因素共同決定的結(jié)果。”[1]在社會層面上,情感不僅是社會關(guān)系的紐帶,還對社會結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)具有一定的作用。人類的情感已經(jīng)完全嵌入到社會結(jié)構(gòu)之中,成為社會變遷的一種重要?jiǎng)恿完P(guān)鍵性力量。從本質(zhì)上看,情感不僅使社會結(jié)構(gòu)和文化符號系統(tǒng)成為可能,而且情感也能導(dǎo)致人與人彼此疏離,動(dòng)員人們打破社會結(jié)構(gòu),挑戰(zhàn)社會文化傳統(tǒng)。因此,經(jīng)驗(yàn)、行為、互動(dòng)、組織和情感的運(yùn)動(dòng)與表達(dá)便聯(lián)系起來。人類的獨(dú)特特征就是在形成社會紐帶和建構(gòu)復(fù)雜社會結(jié)構(gòu)時(shí)對情感的依賴。[1]充滿正能量的情感能夠促進(jìn)社會和諧、提高人們?nèi)粘I畹男腋8泻凸ぷ鞯姆e極性、提升生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)水平,對于社會建設(shè)具有重大意義。而消極的情感則影響個(gè)人的社會關(guān)系,不利于社會的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定,甚至可能引發(fā)社會動(dòng)蕩。
由于情感的穩(wěn)定與否直接關(guān)系到社會結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定,激烈的情感沖突包含的負(fù)面情感可能引發(fā)社會不安動(dòng)蕩、誘發(fā)群體性事件,而穩(wěn)定的、積極的情感則可維護(hù)社會秩序。因此,近年來社交媒體中頻繁發(fā)生的由言語對峙引發(fā)的情感沖突已被列入互聯(lián)網(wǎng)治理的重要環(huán)節(jié)。主流意識形態(tài)在社交媒體上通過議程設(shè)置、話題轉(zhuǎn)移、設(shè)置敏感關(guān)鍵詞屏蔽等一系列手段降低了網(wǎng)民負(fù)面情感的表達(dá),如對沖突性事件中具有話題屬性的引導(dǎo)詞設(shè)置關(guān)鍵詞屏蔽,有些自帶情感屬性的言辭會被歸類并將其設(shè)置屏蔽(如一些不文明用語)。……