電子商務(wù)對(duì)工商管理的影響及應(yīng)對(duì)策略初探

喻穎枝

摘 要：隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)邁入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論是對(duì)人們的日常生活還是工作，都帶來(lái)了極大的便捷，提高了人們的生活水平和品質(zhì)。同時(shí)，電子商務(wù)也面臨著空前絕后的挑戰(zhàn)和契機(jī)，引導(dǎo)著工商管理向電子化發(fā)展。本文將主要圍繞電子商務(wù)對(duì)工商管理造成的影響展開(kāi)分析，并提出具體的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；工商管理；互聯(lián)網(wǎng)

一、電子商務(wù)對(duì)工商管理的實(shí)際影響

（一）工商管理人員素質(zhì)有待提高

要全面落實(shí)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)督和合理，關(guān)鍵在于工作人員綜合素質(zhì)的提高。就目前而言，電子商務(wù)監(jiān)督管理工作率先對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了明確要求：首先，要有計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，這是最基本的條件；其次，綜合水平要達(dá)標(biāo)，清晰工商管理法律規(guī)范，明確崗位職責(zé)，具備管理能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的問(wèn)題，具備合理處理問(wèn)題的能力；再次，要擁有高度責(zé)任感與使命感；最后，要有一定的綜合協(xié)調(diào)能力，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變遷，監(jiān)管人員無(wú)法單獨(dú)處理互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中的諸多問(wèn)題，要與銀行、公安等單位合作，傳統(tǒng)的管理理念和方式明顯跟不上社會(huì)發(fā)展的步伐。

（二）傳統(tǒng)的管理辦法無(wú)法滿足時(shí)代需求

由于互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，因此，建立一個(gè)公平、公正的規(guī)范制度，是現(xiàn)階段最重要的。但現(xiàn)有的工商管理辦法，已然不能對(duì)商家進(jìn)行有效的監(jiān)管。且使用網(wǎng)絡(luò)形式運(yùn)營(yíng)的商家，具備高水平的信息化技術(shù)，可以在全世界掀起波瀾，因此避免不了讓不法分子有機(jī)可乘，這要求工商管理部門(mén)對(duì)商家網(wǎng)絡(luò)交易展開(kāi)高效監(jiān)管活動(dòng)，工商管理一定要對(duì)此加大打擊力度，不斷提高互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力，進(jìn)而提高監(jiān)管工作的效率[1]。

二、電子商務(wù)背景下，工商管理有效開(kāi)展的策略

（一）轉(zhuǎn)變理念，提高管理人員綜合素養(yǎng)

工商管理要緊隨電子商務(wù)的進(jìn)步腳步，積極創(chuàng)建一支具有豐富經(jīng)驗(yàn)和高科技專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才隊(duì)伍。具體可以從以下幾方面著手。

第一，讓管理人員正確認(rèn)知電子商務(wù)。現(xiàn)階段，工作重心并不是研究電子商務(wù)能否真正促進(jìn)工商管理發(fā)展，而是要探究推動(dòng)、服務(wù)、細(xì)化電子商務(wù)發(fā)展的切實(shí)手段。在這種情況下，管理人員必須要有緊迫感與壓力感，更新理念，在實(shí)際工作中遇到各種問(wèn)題和困難時(shí)，要積極調(diào)整負(fù)面情緒及不認(rèn)真的態(tài)度，真切地體會(huì)到發(fā)展電子商務(wù)的重要意義和價(jià)值。與此同時(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)和研究先進(jìn)的管理理念與管理對(duì)策，以積極向上的思想與努力拼搏的事業(yè)心，求新創(chuàng)新、勇于“試網(wǎng)”，充分發(fā)揮自身價(jià)值，為電子商務(wù)監(jiān)管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。

第二，提升管理人員文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，滿足電子商務(wù)監(jiān)管新需求。無(wú)論是基層工作人員還是領(lǐng)導(dǎo)干部，都要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)理論知識(shí)和操作技巧的學(xué)習(xí)，及時(shí)改良知識(shí)體系，了解新崗位所要求的高新技能，同時(shí)還要將其有效地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，以此實(shí)現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的工作效果，提高合作和解決問(wèn)題信息化的水平。另外，還要組建一支高素養(yǎng)的精英隊(duì)伍，不但可以全面掌握理論知識(shí)，還精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具備較強(qiáng)的管理能力。重視理論與實(shí)踐相結(jié)合，提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓其釋放真我，并合理進(jìn)行人力資源配備，為完善崗位職能奠定有利基礎(chǔ)。

第三，全面推進(jìn)職業(yè)道德培育，增強(qiáng)相關(guān)認(rèn)知，讓管理人員清楚職業(yè)道德在其職業(yè)生涯及現(xiàn)實(shí)生活中的重要性和必要性，以此推動(dòng)綜合素養(yǎng)的大幅度提升。

（二）接受社會(huì)各界廣泛監(jiān)管

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，工商管理要合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)功能，將實(shí)際工作公之于眾，實(shí)現(xiàn)公平、公正、平等、公開(kāi)，并同時(shí)虛心接受社會(huì)各行各業(yè)及廣大群眾的監(jiān)督，確保公民正常行使相應(yīng)權(quán)利，將為人民服務(wù)作為工作主旨，優(yōu)先考慮人民的根本利益。只有這樣，才能從根本上完善電子商務(wù)的工商管理工作，提高工作質(zhì)量和效率，與社會(huì)、大眾緊密聯(lián)系，與時(shí)代并肩同行。

另外，要強(qiáng)化各個(gè)部門(mén)在電子商務(wù)認(rèn)證組織中的作用。針對(duì)當(dāng)前工商管理實(shí)際狀況和相關(guān)職能的歸屬，自身依然要做好電子執(zhí)照的審核和檢查。同時(shí)，由于工商管理工作涵蓋的內(nèi)容較多，僅依靠單個(gè)部門(mén)根本無(wú)法正常完成所有任務(wù)。因此，這時(shí)便要科學(xué)合理地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展監(jiān)管工作，并要注重地方與中央全方位協(xié)作的實(shí)效性[2]。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，工商管理受電子商務(wù)的影響出現(xiàn)了許多問(wèn)題，有很多方面需要改進(jìn)。這就要求相關(guān)管理人員要適應(yīng)時(shí)代變遷，積極轉(zhuǎn)變思想觀念和工作方法，在具體工作中不斷摸索和創(chuàng)新應(yīng)對(duì)措施，從而在挑戰(zhàn)與契機(jī)共存的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中找到科學(xué)發(fā)展的途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]王睿.電子商務(wù)對(duì)工商管理的影響與對(duì)策分析[J].電子測(cè)試，2013（09）：134-135，239.

[2]楊玫芳.工商管理在電子商務(wù)中發(fā)揮的作用探討[J].知音勵(lì)志，2016（16）：215.