“互聯(lián)網+”背景下高職院校提升職業(yè)指導效果分析

葉麗心

[摘 要]在“互聯(lián)網+”背景下，高職院校將職業(yè)指導工作與互聯(lián)網進行融合是符合時代特征、符合學生和用人單位需求、符合學校樹立形象的選擇。高職院校利用互聯(lián)網手段能夠提高職業(yè)指導工作的及時性和實效性，但是依然存在指導效果不明顯、學生參與程度不高、缺乏個性化指導、缺乏對用人單位指導等方面的不足。未來高職院校應當重視職業(yè)指導人員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設，重視大數據開發(fā)，不斷創(chuàng)新思路，向學生和用人單位提供更多的個性化服務，提升職業(yè)指導水平，提高學生和用人單位的滿意度。

[關鍵詞]互聯(lián)網+；高職院校；職業(yè)指導

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.24.105

[中圖分類號]G717.38 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）24-0-02

近年來，我國互聯(lián)網發(fā)展迅速，促進了資源均等化，提升了公共服務質量。在高校里建立智慧校園，積極創(chuàng)建便捷、高效的學習和生活環(huán)境，受到了師生的認可和歡迎。職業(yè)指導作為大學生教育工作的重要部分，是學校與社會溝通的重要渠道，是提升學校就業(yè)服務工作質量的重要手段，各高職院校也在積極探索用互聯(lián)網的創(chuàng)新成果來提供職業(yè)指導，以提升其效果。本文以高職院校為對象，分析當前職業(yè)指導與互聯(lián)網融合中存在的不足，并在此基礎上探索運用互聯(lián)網手段提升職業(yè)指導效果的方法。

1 “互聯(lián)網+”背景下高職院校開展職業(yè)指導的可行性

1.1 符合時代發(fā)展的趨勢

“互聯(lián)網+”是把互聯(lián)網的創(chuàng)新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，不斷提升實體經濟的創(chuàng)新能力和生產力，形成更廣泛的以互聯(lián)網為基礎設施和創(chuàng)新要素的經濟社會發(fā)展新形態(tài)。目前，“互聯(lián)網+行業(yè)”、“”互聯(lián)網+服務”、“互聯(lián)網+政務”等多種模式已經在中國蓬勃興起，將高校的教育工作融入互聯(lián)網思維、利用互聯(lián)網工具提供職業(yè)指導是具有時代氣息、符合時代特征的選擇。

1.2 符合高職院校學生和用人單位的行為習慣

智能手機和互聯(lián)網的普及已經改變了國人的思維方式和生活習慣。高校通過互聯(lián)網工具將信息采集與處理、職業(yè)素質測評、職業(yè)設計等方面進行信息化處理，為學生和用人單位提供便捷、高效的指導服務，能夠有效節(jié)約時間和經濟成本，提升了職業(yè)指導的實效性，提升了學生和用人單位的服務感知和服務體驗，是以人為本、與時俱進的體現(xiàn)。

1.3 符合高職院校重塑公眾形象的需求

高職院校通過互聯(lián)網工具提供職業(yè)指導，利用互聯(lián)網宣傳和推廣的廣泛性和迅速性，能加強學校對外宣傳的力度，內強素質，外樹形象。高校借助互聯(lián)網構建“學校與社會”“學校與學生”“學校與家長”的溝通平臺，能夠為學校樹立良好的形象，提高社會與學生對學校的滿意度和認可度。

2 高職院校開展“互聯(lián)網+職業(yè)指導”的現(xiàn)狀

2015年7月，國務院下發(fā)《關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》，確定了“互聯(lián)網+”的理念已經由消費領域向社會各個領域拓展，已經成為我國經濟社會發(fā)展的新動力。“互聯(lián)網+”與教育的結合勢必將使我國教育邁入新的發(fā)展階段。高職院校的職業(yè)指導工作雖然取得了一定的成績，但是在與互聯(lián)網的跨界融合中依然存在很多不足。

2.1 職業(yè)指導效果不佳

目前，高職院校的職業(yè)指導工作很大程度是通過職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導課程來實現(xiàn)的。教師的授課質量、學生的聽課效果將直接影響職業(yè)指導的效果。相對來說，高職學生的生源層次較多、水平參差不齊，很多學生并不重視課堂講授。同時，信息化時代新媒體對傳統(tǒng)課堂的沖擊促使大學生獲取知識的渠道更加多元化，傳統(tǒng)課堂已不能滿足學生的需求。此外，當前新事物、新思想層出不窮，要提升職業(yè)指導課程的授課質量，就必須不斷更新授課內容、融入當前的職場因素和社會動態(tài)，而大多數授課老師并不在職場中，無法第一時間與企業(yè)接觸獲得準確信息，職業(yè)指導課程效果的實效性有待提高。

2.2 學生參與程度不高

目前，各高職院校普遍利用學校網站、微博、學校微信公眾號或就業(yè)服務公眾號等平臺發(fā)布職業(yè)信息，促進了信息的同步化，但并沒有達到預期的效果。以某高職院校的就業(yè)服務公眾號為例，目前的關注量為935人，占在校生人數的56.3%。此外，公眾號的閱讀量不是很理想，統(tǒng)計顯示近6個月閱讀量達到500次以上的僅有4篇文章，閱讀量在80～150次的占85.3%。這表明學生對職業(yè)指導的關注度不夠，對相關信息缺乏興趣，運用新媒體平臺提供職業(yè)指導并沒有收到傳播快、受眾廣的效果。

2.3 缺乏個性化職業(yè)指導

我國大多數就業(yè)服務機構是以“特性—因素論”和“人格—職業(yè)類型理論”為指導原則，這就要求職業(yè)指導人員在職業(yè)活動中要遵守以人為本、尊重差異的職業(yè)道德，追求人職匹配。目前，大多數高職院校沒有設立專門的職業(yè)指導咨詢機構，職業(yè)指導工作主要是通過就業(yè)指導中心的工作人員或輔導員進行開展，但是他們往往沒有時間和精力開展個性化職業(yè)指導。同時，能夠相對彌補人力、物力、精力等資源不足的在線職業(yè)指導，還未在高職院校普及。此外，當前高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢日益嚴峻，高職院校普遍以就業(yè)率為導向，忽視提升畢業(yè)生就業(yè)滿意度和用人單位滿意度。

2.4 缺乏為用人單位合理用人提供有效服務

高校職業(yè)指導工作除了幫助求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展外，還應為用人單位提供咨詢、指導及幫助。目前，各高校普遍向用人單位提供相應的互聯(lián)網平臺發(fā)布相關職業(yè)信息，提高了招聘的效率。但是，高職院校在指導用人單位方面還缺乏責任主體意識，應該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，指導用人單位根據崗位需求選擇適合的勞動者，提高勞動力資源的開發(fā)和利用效率。此外，高職院校還缺乏大數據思維，未能較好地對職業(yè)信息進行歸納、整理，也沒有分析人力資源市場中的人力資源供需狀況及發(fā)展趨勢，對今后用人單位的招聘計劃、招聘形式等方面缺乏指導。

3 “互聯(lián)網+”背景下高職院校提升職業(yè)指導效果的對策

互聯(lián)網工具是一把雙刃劍，一方面經濟、省時、方便快捷的屬性實現(xiàn)了高校職業(yè)指導信息的同步化，能更好地為學生和用人單位提供指導服務。另一方面，在“互聯(lián)網+”的背景下，人們在獲取知識時不再局限于傳統(tǒng)課堂，線上課堂給人們帶來的創(chuàng)新、重互動的體驗，促使高校職業(yè)指導方式必須構建基于“互聯(lián)網+”的職業(yè)指導課程體系。此外，互聯(lián)網模式將知識進行共享，提高了學生和用人單位對職業(yè)指導的期待，對高校職業(yè)指導質量提出了更高的要求，高職院校的職業(yè)指導工作任重而道遠。

3.1 加強隊伍專業(yè)化建設，提高職業(yè)指導信息化水平

各高校要進一步充實職業(yè)指導人員隊伍，促進職業(yè)指導人員隊伍實現(xiàn)職業(yè)化和專業(yè)化，并為職業(yè)指導人員搭建繼續(xù)教育平臺，不斷完善終身學習制度。在“互聯(lián)網+”背景下，高職院校職業(yè)指導人員除了要不斷堅持自我學習，還應緊跟時代發(fā)展的步伐，熟練掌握信息獲取和利用的技能，將互聯(lián)網工具的優(yōu)勢與職業(yè)指導相融合，在職業(yè)指導工作中不斷實踐與運用。職業(yè)指導人員還應當進一步解放思想，把對互聯(lián)網的認知從一種工具上升成為一種思想，形成互聯(lián)網思維模式，重新審視與思考學生、學校、用人單位對職業(yè)指導的深度需求，在咨詢與指導、職業(yè)信息采集與處理、職業(yè)設計和幫助等方面融入用戶思維、大數據思維、平臺思維，完善職業(yè)指導服務體系。

3.2 貼近學生實際，用互聯(lián)網思維創(chuàng)新職業(yè)指導工作

通過互聯(lián)網工具發(fā)布信息并不是簡單地將相關資訊上傳下載、將書面形式的制度政策“搬運”到線上，各高職院校應針對學生對職業(yè)指導信息關注度不高的問題對癥下藥。面對高職學生素質參差不齊的特點，高校應加大推廣宣傳，增強關注度，增強發(fā)布信息與受眾的關聯(lián)性和互動性，吸引讀者，發(fā)布的內容應該貼近生活，貼近實際，貼近學生，及時更新資訊。職業(yè)指導人員應積極思考，在學生中開展調查，找到學生感興趣和關注的職業(yè)指導話題，同時也應結合當前時事、學生關注的焦點發(fā)布信息。另外，應當多運用具有“網感”的語言，通過轉變文風進行內容傳播，也可以通過動漫形象、動畫作品、微視頻等貼近學生的形式進行包裝，提升傳播內容的吸引力、親和力和感染力。

3.3 重視大數據開發(fā)，滿足學生和用人單位的個性化需求

黨的十八屆五中全會強調實施大數據國家戰(zhàn)略，通過對移動互聯(lián)網、社交網絡等產生的大數據進行分析，能夠獲得深入的、有價值的信息，對提升職業(yè)指導質量具有深遠的影響。隨著就業(yè)形勢的日趨嚴峻，高校應積極構建“互聯(lián)網+”背景下基于線上和線下相融合的全程化、精準化、個性化的職業(yè)指導工作體系，應用大數據挖掘和分析的相關技術，是提高職業(yè)指導工作的針對性、實效性和滿意度的有效途徑。對學生而言，高校可以通過互聯(lián)網流量分析，找到學生的關注點，不斷提升職業(yè)指導水平。另外，高校可以通過分析學生的職業(yè)性格、興趣、價值觀等特點，為個性化職業(yè)指導提供精確的基礎支撐，有助于學校研究出學生的規(guī)律性信息，為學校制訂教學計劃、專業(yè)設置等提供決策支持。對于用人單位而言，根據高校提供的招聘信息和學生信息，能夠預測人力資源供求狀況趨勢，可提前對招聘計劃、招聘形式等進行布局。

4 結 語

中共十九大報告中提出了“網絡強國”“智慧社會”等概念，互聯(lián)網已成為經濟發(fā)展、社會進步的助力器。高職院校的職業(yè)指導工作必須順應時代的潮流做出改變，這要求指導人員進一步解放思想、加強學習，不斷提高對大數據發(fā)展規(guī)律的把握能力，提高學生和用人單位的認可度和滿意度。

主要參考文獻

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