溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用探討

張世標(biāo)

（廣西馬山縣周鹿鎮(zhèn)壇沙小學(xué) 廣西南寧 530604）

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要性

小學(xué)班主任管理工作是既困難又復(fù)雜的，對學(xué)生的管理工作會直接影響到學(xué)生的班級學(xué)習(xí)及生活環(huán)境的建造，還影響著學(xué)生的身心健康和成長狀況[1]。所以，有效的溝通能起到多方面的作用。

1.能夠促進(jìn)班主任對學(xué)生的了解

班主任是班級管理者，同時要對學(xué)生的身心情況有所關(guān)注，增進(jìn)對學(xué)生的了解。在小學(xué)階段中，班主任對學(xué)生的了解可以通過家長也可以通過自己與學(xué)生的交流溝通去增進(jìn)。家庭教育是教育的重要組成部分，班主任通過與家長溝通，能夠了解到學(xué)生在校外的表現(xiàn)以及學(xué)生的家庭背景等情況。另外，班主任可以和學(xué)生直接溝通，通過學(xué)生的表現(xiàn)和言談舉止加深對學(xué)生的認(rèn)識，掌握其心理的動態(tài)變化以及學(xué)習(xí)情況，與學(xué)生直接溝通有助于及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，并幫助學(xué)生有效地解決問題。

2.有助于營造良好班級氛圍

小學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中經(jīng)常會因為心智的不成熟而產(chǎn)生許多的矛盾和摩擦。面對班級上的這些小摩擦，班主任的職責(zé)就是通過交流溝通找到突破點(diǎn)，調(diào)和學(xué)生之間矛盾和摩擦。學(xué)生間的關(guān)系融洽有利于學(xué)生樹立班集體意識，維護(hù)好班級榮譽(yù)，實現(xiàn)班主任管理工作的有效化。

3.便于班主任對學(xué)生因材施教

我們必須承認(rèn)的是小學(xué)生心智尚不成熟，更是有著顯著的個體差異性。班主任要對學(xué)生心理的動態(tài)發(fā)展有所把控，就一定要加強(qiáng)同學(xué)生的交流溝通，時刻關(guān)注學(xué)生，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)或者生活中遇到困難的時候采取因材施教的原則，選擇合適的措施教導(dǎo)不同的學(xué)生。在日常的班級管理中，班主任還可以通過觀察學(xué)生行為舉止，了解班級整體動態(tài)。

二、溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的實施策略

1.關(guān)愛學(xué)生，縮小距離

在開展班級管理工作的過程中，班主任首先應(yīng)該做到的就是構(gòu)建融洽和諧的師生關(guān)系，加強(qiáng)對學(xué)生的關(guān)愛，并通過有效的師生溝通，拉近與學(xué)生之間的距離，使師生之間能夠彼此信任[2]。班主任在管理班級的時候，要多關(guān)愛學(xué)生，給學(xué)生一種親近的感覺，而不是讓學(xué)生懼怕班主任。因此，班主任可以借用和學(xué)生溝通的機(jī)會，讓學(xué)生體會到班主任給予的關(guān)懷和愛護(hù)，形成一種和諧融洽的師生氛圍，在這種氛圍里才能讓學(xué)生對班主任產(chǎn)生足夠的信任，讓其打開心扉。例如，對于一些性格內(nèi)向，膽子較小的學(xué)生，班主任要體諒他們的性格，盡量在只有兩個人的環(huán)境下與其進(jìn)行溝通，了解學(xué)生膽小的原因，并對學(xué)生給出一定的鼓勵，樹立學(xué)生的自信心，再教導(dǎo)其一些克服膽怯的方法。由此，學(xué)生才能敢于對班主任表達(dá)自己的內(nèi)心想法，便于班主任對學(xué)生進(jìn)行全面的心理動態(tài)上的監(jiān)管和及時的幫助，從而讓學(xué)生的身心健康得到全面地發(fā)展。

2.平等交流，建立信任

師生之間的平等指的是學(xué)生和老師在人格上是平等的，師生之間的平等是實現(xiàn)雙方信任的重要保障。溝通交流是一個相互的過程，在教學(xué)任務(wù)中老師與學(xué)生的關(guān)系應(yīng)當(dāng)做到亦師亦友，所以學(xué)生與教師在溝通的過程中，應(yīng)當(dāng)相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)步。所以，在班主任的管理工作中，班主任要擺正自己的位置，認(rèn)識到自己和學(xué)生具有相同的價值和尊嚴(yán)，處于相同的社會地位，因此在和學(xué)生的交流溝通中不能是高高在上的，要放下自己教師的身份，像朋友一樣，用比較平和的語言，讓學(xué)生打開心扉，說出自己內(nèi)心真實的想法，班主任要尊重學(xué)生獨(dú)特的個性，看到學(xué)生獨(dú)特的閃光點(diǎn)，這樣學(xué)生才會放下對教師的警戒，樹立正確的人生觀與價值觀。

3.真誠溝通，學(xué)會聆聽

真誠是人與人之間溝通順利進(jìn)行的一個重要條件，班主任與學(xué)生之間的溝通也是一樣的。最是真誠才能打動人心，小學(xué)生雖然經(jīng)歷少，但是他們也擁有自己獨(dú)特的衡量好壞的價值標(biāo)準(zhǔn)，真誠就是其中之一。如果班主任想與學(xué)生建立一個良好的師生關(guān)系，就要用自己的真誠去感化學(xué)生，讓學(xué)生能夠體會到班主任的用心和真誠，進(jìn)而去積極的支持班主任的管理工作，讓師生之間的距離更加親近，這有利于班主任管理工作的順利進(jìn)行。另外，在和同學(xué)生進(jìn)行溝通過程，如果有學(xué)生說出了錯誤的觀點(diǎn)，班主任不應(yīng)該直接打斷學(xué)生的講話，而是要讓學(xué)生充分的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在他們說完之后，班主任再進(jìn)行正確的引導(dǎo)，比如運(yùn)用旁敲側(cè)擊的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)錯誤，對自己錯誤的觀點(diǎn)進(jìn)行自我反思。班主任不能一味的跟小學(xué)生講道理，這樣往往會適得其反，使學(xué)生產(chǎn)生抵觸的情緒。

4.公平交流，增強(qiáng)自信

班主任與學(xué)生交流要遵循公平、公正的原則，只有這樣才能照顧到班級全體同學(xué)，真實的反映班級的動態(tài)。在交流對象的選擇過程中，班主任一定要做到“一碗水端平”，既不能只關(guān)注到班級上成績好、聽話的學(xué)生，也不能只抓班級上調(diào)皮的學(xué)生，因為如果沒有進(jìn)行全班級的交流溝通，班主任得到的信息就只是片面的、不全面的。班主任要想實時的了解班級同學(xué)的學(xué)習(xí)生活情況，就要不定時的和自己班上的所有同學(xué)溝通交流，這樣同學(xué)們才能感受到班主任對所有的同學(xué)都是公平的，感受到班主任對自己的關(guān)注，從而體會到自己受到了老師的尊重，增強(qiáng)自己的自信心。

結(jié)語

溝通是一門藝術(shù)，在小學(xué)班級管理中具有重要的意義和作用，有效地溝通能夠打破師生之間的障礙，強(qiáng)化他們的聯(lián)系與溝通，增進(jìn)師生感情，并促使教師可以及時掌握班級管理中的變化情況以及學(xué)生的相關(guān)情況，并采取合適的應(yīng)對措施解決具體問題[3]。班主任在同學(xué)生交流的時候要做到尊重學(xué)生、理解學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)成自己的朋友，創(chuàng)建和諧融洽的交流氛圍，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，這樣才能通過交流得到實質(zhì)性的信息，讓班主任對學(xué)生的學(xué)習(xí)以及生活給予更多的關(guān)愛和幫助，使學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的問題能夠得到快速而有效的解決，實現(xiàn)通過溝通的方式讓班主任對小學(xué)班級進(jìn)行高速有效的管理。