高職學生跟崗實習心理輔導的研究

杜杏華

摘 要：本文以高職學生心理健康為主要研究內容，特別針對高職學生跟崗實習期間的心理輔導內容和方法進行研究分析，提出高職學生跟崗實習期間心理輔導的價值和意義。

關鍵詞：高職學生;跟崗實習;心理輔導

一、高職學生心理問題產生的原因分析

（一）家庭因素

目前我國大部分地區的留守兒童處在缺乏父母關愛的生活環境中，在青少年兒童成長的黃金關鍵時期，由于缺少關愛和傾訴對象，沒有積極正面的引導，長期堆積便產生了多種多樣的心理問題。表現在性格方面，可以看到很多留守兒童畫孤僻內向、自卑柔弱;學習方面沒有合適的輔導，學習興趣缺失;行為方面沒有父母的約束和管教，隔代看護的情況非常常見，對他們的人格成長非常不利。

（二）自身因素

因為長期的父母感情和監管的缺失，特別是在青春期思想波動較大的階段，沒有得到正確的開解和引導，很多人的思想情緒無法得到釋放，長期處在壓抑生活環境中，情緒失控可能引發眾多的沖動行為。對周圍的人，沒辦法友好和諧共處，甚至有的產生敵對心理，有時會因為一些微小的事情引發其攻擊行為。有的由于隔代親人的錯誤教導，對老師、同學甚至父母的一些批評教育都無法接受，形成嚴重的逆反心理，有的還產生暴力傾向。

（三）挫折教育的缺失

目前邁進大學校園的已經是00后了 ，這一代人從小的生活環境相對80后、90后物質生活已經非常豐富了，在成長階段絕大多數家庭父母對孩子的唯一期待就是讀書，從小沒有任何壓力或者承擔任何事物。這樣在他們的成長過程中只看到繁花似錦的場景，對于社會的另外一面鮮有了解，初次實習，走向社會面對上級的批評、其他同事的嘲諷非常不能接受，從而產生自卑心理，更有甚者會發生暴力行為。

二、高職跟崗實習學生心理輔導的價值及意義

（一）不斷完善高職心理健康教育機制和體系

目前，在我國高職學生的心理問題表現越來越突出，因而心理健康教育工作越來越受到重視，心理健康從機制和體制方面也在不斷完善。大一入校會開展各種形式的心理健康測試和心理健康教育，同時也開展專門的心理課堂或者大學生心理講堂。教育方式和途徑豐富多彩。但是，受到體制和經費等多方面因素的影響，對于跟崗實習期間學生的心理健康輔導卻無法開展，處于嚴重缺失階段。因為這個部分的缺失，這部分學生心理健康教育體系是很不完整的。因而，在跟崗實習教學模式探索和實踐的過程中，研究并建立跟崗實習學生心理健康教育的基本模式，一定要從心理輔導的途徑、方法和人員策略匹配方面入手，完善心理健康教育體系，不斷學習心理健康教育理論，針對高職學生兩種不同的教育模式下的心理需求做好調研，建立具有針對性的心理輔導模式，培養思想、人格、價值觀積極進取向上的優質畢業生，更高水平的完成高職院校的人才培養目標。

（二）學生到員工角色的順利轉換

跟崗實習階段第一步要求高職學生需要進行身份的轉換，這一階段學生一方面是企業員工，另一方面也是院校學生。從學生角度來看，基本的專業理論知識和簡單的工作能力已經具備，職業能力和基本職業素養在學校教育下也已經具備，溝通能力和為人處世方面也有所提高。但是，學校的這些教育一旦當他們進入企業后，與企業員工進行了對比交流后，參加跟崗實習的學生就會表現出很多問題：企業文化的不認同，具體工作崗位的要求不接受，面對企業環境中較為復雜的人際關系迷失方向，企業各項的規章制度不能認真遵守等等。這些問題的出現，便帶來一連串的心理問題，對學生角色到員工角色轉換帶來很大的負面影響。在這一重要階段如果可以跟蹤式的心理健康教育，及時進行心理疏導，幫助他們解決身份轉換中遇到的各種問題和困難，調整心理不適，改變心理環境，適應企業員工身份，進而實現跟崗實習教育的育人目標。

（三）高素質技能應用型人才的培養

教育部在2004年就提出《關于以就業為導向深化高等職業教育改革的若干意見》要求：高等職業教育要以就業為導向，培養面向生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去，留得住，用得上”，實踐能力強，具有良好職業道德的高技能人才。而這些都要求以良好的心理素質教育為基礎。所以，高等教育特別是高職院校近年來對學生的心理素質輔導越來越重視。參加跟崗實習的學生在企業的半年對其職業素質的形成具有非常大的影響。

在跟崗實習期間學生可以將學習的職業心理素質理論與實際職場環境相結合，通過參加實踐逐漸形成更加完整而成熟的職業心理;從另一個角度也可以看到學生在實習期間受到工作生活環境的變化影響，對現實和理想之間的差距難以 接受，對自身能力認識與實際崗位要求的沖突，不同實習單位待遇的不同，工作崗位覺得特別累、無理由加班、工作中受到上級批評扣罰工資等產生種種心理困擾，不滿情緒無法得到宣泄，產生心理沖突，有的學生工作遲到早退，消極應付，更有甚者以生病、家庭原因等逃避實習、頻繁換崗。所以針對跟崗學生的心理健康教育，能夠幫助他們調整職業心理，建立積極向上的職業理念，鍛煉成為企業期望的知識豐富、能力較強同時又有較高的職業成熟度的高技能應用型人才。

三、加強高職學生跟崗實習心理輔導的措施

江西外語外貿職業學院工商管理學院的企業管理和營銷與策劃專業經過多年的跟崗實習，針對學生在跟崗期間出現的一系列問題，不斷尋求有效的管理方法，根據學生個體和群體中出現的心理問題，探索了一些切實、可行的管理辦法。

（一）入學時明確跟崗實習教育目標

跟崗實習是高職學生學習非常重要的一個實踐學習環節，比起日常在校的教育環節，學生對這個環節更為關注。因此，高職學校在學生踏上工作崗位之前就必須對其在學業規劃、心理健康、自身定位、職業認知等方面進行系統化的教育。第一，新生進入大學校園起，從專業知識講解、人才培養目標、就業方向和社會需求等方面進行專業教育，幫助學生建立學業自信，規劃未來三代五年的發展目標;第二，選擇部分校企合作企業帶學生不定期的學習和參觀，了解不同企業的文化氛圍及相關的工作要求;第三，利用心理健康教育、崗前認知、崗前工作輔導等幫助學生了解、熟悉自我管理和自我控制的方法、能夠對各項資源進行合理利用、培養并鍛煉學生的意志行為能力，為實現職業規劃目標打下堅實的心理基礎;當然還應根據平時的觀察和心理測評記錄建立學生心理檔案，在學生跟崗實習之前，對一些特殊學生的問題與企業指導老師認真交流，合理分工，為企業指導老師的實習指導提供具有價值的建議和意見

（二）實習前進行問題的預先處理

學生在實習前除了接收到來自于學院和企業的正面積極影響外，還會接收到來自于部分學生對于跟崗實習的負面認識影響。比如，對于工作企業和工作崗位的不接受，目前我院兩個專業學生實習地點主要集中在連鎖零售行業的基層崗位，很多學生覺得這些崗位跟專業緊密性不夠，又苦又累;還有的覺得不能參與企業的銷售環節，不能鍛煉專業能力。這些問題的反饋會讓部分學生產生退出想法。這些問題在每一批跟崗實習學生實習前都有出現，針對這些問題，必須正面解決，從職業生涯規劃方向出發，鼓勵學生在實踐中挖掘自身潛能，找準個人定位，最終制定正確的職業生涯規劃。

（三）實習過程中定期跟蹤輔導

進入了企業實習第一個月是學生心理問題爆發的集中階段，建議學院指導教師和企業輔導員可以建立“工作”+“宿舍”的跟蹤對接模式，抓住工作時間和業余時間，與學生就工作中產生的不適應、人際關系處理、溝通障礙等方面問題進行及時心理疏導，將這些困難和不適應不斷縮小，避免出現群體效應。

（四）跟崗實習后期進行心理成長的對比教育

當學生結束剛跟崗實習，回到學校時候可以組織交流會或者經驗分享等形式，經過學生個人思考總結跟崗實習階段碰到的困難、解決的途徑和辦法、以及最終所獲得成就，認真思考跟崗實習的對于個人成長的價值和意義，幫助學生提高自我認知。在以后面臨個人發展問題時，能積極尋求問題有效的解決方法，爭取可以改變的資源線索、提高心理素質和職業素質，實現高等職業教育的人才培養目標。

高職學生的跟崗工作對學生的成長和就業都具有非常重要的引導作用，能夠更好的指導學生的擇業選擇，這個過程中學生的心理輔導工作尤為重要，第一次踏入社會，接觸同學和校園以外的人和事，心理上會有強烈的沖擊，作為企業和學校都應該認識到這個階段心理輔導的作用和價值，引導學生做好角色轉變，幫助他們更好的成長和進步。

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