醫學院行政后勤崗位績效考核的思考

蘇偉權

【摘要】適當開展績效考核，可對職員的工作技能、工作業績等進行了解與評估，進而更好地培育優秀員工。基于此，文中主要就醫學院行政后勤崗位的績效考核進行探討，依據醫學院行政后勤崗位實施績效考核的必要性與現狀問題，對強化醫學院行政后勤崗位績效考核的策略進行思考。

【關鍵詞】醫學院；行政后勤；績效考核

行政后勤部作為醫學院必不可少的部門，該崗位職員需要為學院和學生提供一些必須的服務，他們的服務質量與工作的整體效率深深影響著學院的總體發展。但是，因行政后勤崗位本身的特性與工作事項均不具可比性，故很難為其制定共性與可量化考核標準，使得對該崗位的績效考核變成了醫學院實施績效管理的重難點。

一、醫學院行政后勤崗位績效考核的必要性

（一）有助于強化醫學院對內部的管理。在醫學院中，行政后勤部門是非常重要的部門，學院的內部管理也包括對行政后勤崗位的管理。近年來，各大醫學院在招生上呈現出遞增的趨勢，給學院行政后勤崗位職員帶來了更多的工作與更大的壓力，若學院未形成有效可行的評估該崗位的績效考核體系，則會影響到對后勤的管理，進而降低學院整體的管理效率。若是構建了有效的后勤崗位績效考核系統，學院管理者便會很輕松直觀地了解行政后勤崗位職員的工作狀態與業績，及時發現其中的問題，并給予處置對策，同時，也強化了對醫學院內部的管理力度與效果。

（二）有助于幫助醫學院實現管理目標。醫學院通過行政后勤崗位的績效考核，便于快速地實現管理的目標。通常，醫學院進行管理一定有著自身的經濟與社會效益目的，而這也是其最大的管理目標，后勤崗位的績效考核能夠基于學院發展的真實水平與崗位職員的實際工作狀況，制定出科學客觀的考核標準，為職員開展工作提供一定的參考依據，也利于醫學院實現管理目標。

（三）有助于醫學院構建優秀的后勤管理團隊。行政后勤崗位績效考核在醫學院的實施，有助于學院構建優秀的后勤管理團隊。科學合理的績效考核能夠強化職員自身的職責感與危機感，也利于激起管理人員的工作熱情，同時，也能夠令職員更好地認知自己的優勢與不足，便于自我的改進與完善。這些也為評選優秀職員、晉升能力突出的管理者提供了一定的參考標準。

二、醫學院行政后勤崗位績效考核的現狀問題

（一）崗位職員對績效考核缺乏重視力度，使考核趨于形式化。醫學院在開展行政后勤崗位績效考核時，部門職員的配合參與、提供一些基本的信息等是必不可少的。然而，行政后勤崗位職員因沒有深刻認知與了解績效考核的重要性與價值，缺乏對考核實施的重視力度，在配合參與上常常存在應付心理，沒有真正配合考核的實施，致使最終的績效考核結果缺乏說服力，績效考核趨于形式化，失去了最初的價值。

（二）績效考核標準缺乏客觀性與公正性。通常情況下，基于績效考核的真實需求，定性和定量考核的有效融合是醫學院對于行政后勤崗位進行考核時最常采用的考核形式。其中，定性考核標準中僅僅包含著解說性評價，有時會摻雜些人為的情感，使得主觀性遠遠大于客觀性，造成績效考核缺乏客觀性與公正性，影響最終的考核結果。

（三）績效考核工作缺乏系統性與全局性。很多時候，醫學院對行政后勤崗位的績效考核都是以最終的結果為主，而很少設置專門的績效考核指引與反饋系統，致使績效考核工作缺乏一定的系統性與全局性。而且，績效考核工作在開展時有時并未真正考慮到后勤崗位的需求與特性，沒有將績效考核工作逐步聯系上績效管理，使其貫穿于整個崗位中。

三、強化醫學院行政后勤崗位績效考核的策略思考

（一）強化崗位職員對績效考核的重視力度。醫學院對行政后勤崗位的績效考核，其過程的規范性、結果的真實性與公正性，均離不開部門職員的充分參與和有效配合，也就是需要部門職員給予足夠的重視。故強化崗位職員對績效考核的重視力度很關鍵，醫學院需加大對績效考核有關知識的宣傳度，使更多職員認識到績效考核的意義和價值，尤其在行政后勤部門中更應擴大宣傳，促使績效考核真正落到實處。

（二）擬制客觀公正的績效考核標準。醫學院需在充分考慮學院發展水平與行政后勤崗位實際發展狀況的基礎上，制定出客觀公正、簡易可行的績效考核標準，令崗位職員對自身的責任、工作事項與服務標準等更加清晰，在配合標準擬制時也會更為客觀和公正。績效考核標準的制定還需體現出考核的最初目標，能夠起到激勵職員主動工作的作用，為學院晉升優秀職員與任用能力強的管理者提供一定的參考依據。

（三）根據后勤管理的重點展開績效考核工作。醫學院的行政后勤部本就有著為學院師生、教學、研究等服務的職責，在對其崗位展開績效考核工作時，更需根據后勤管理的重點來實施。制定的考核事項要能夠體現出后勤崗位的社會與經濟價值，且考核工作進行時需設置專門的指引與反饋系統，便于對其結果進行評定，使其更具體系化與全局性。

四、小結

總而言之，醫學院行政后勤崗位實施績效考核是很有必要的，而其在具體的實施中，也不可避免地遇到了一些問題，只有對這些問題進行認知與分析，并據此提出強化醫學院行政后勤崗位績效考核的策略思考，才會保證考核最終結果的有效性。

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