數字化時代圖書館服務創新的思考

曹波

摘 要 新媒體時代將人們的感官發展到了極致，使人們的生活更加便捷，網絡媒體也變得多樣化、移動化。新媒體時代的到來，意味著信息走向也逐漸呈現多樣化傳播。作為圖書館，可以通過新媒體手段幫助實現更加優質的服務。作者就多年經驗，對數字化時代圖書館服務創新做出探究，希望可以提高數字化時代圖書館服務創新和發展。

關鍵詞 數字化時代 圖書館服務 創新

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A

0前言

服務是圖書館的發展主要內容，也是圖書館生存發展的核心。當前數字時代的到來，使圖書館的服務理念受到挑戰，必須要跟隨時代的發展，創新發展圖書館服務，以此來滿足更多讀者的文化需求，更新服務改變人們的生活方式。

1數字化時代的圖書館服務所面臨的挑戰

1.1數字化時代的讀者出現了分流

隨著信息技術的發展，圖書館所擁有的信息保存和提供的閱覽功能被弱化了，這就給圖書館的服務提出了挑戰，更多的用戶開始在新的領域獲得同樣或者更加優質的服務，使得圖書館的用戶量大量流失。數字化時代的到來，更加使這種現象加劇，用戶僅需要通過移動終端就能夠獲取想要的信息數據。根據以往資料調查發現，當下國內的網民量達到了8.6億，同比增長率達到了百分之六，手機網民更是達到了9.2億，手機網民還要比一般網民增長速度更快。各種手機應用程序也逐漸興起，智能手機的出現使得無線通訊也變得更加便捷，網民對于信息的獲取變得更加方便。數字化時代的這種交互性，使得用戶對于信息的傳播和獲取方式發生了非常大的變化，人們不再依賴于圖書館的信息資源，開始大量走向新媒體。新媒體還能夠為人們提供更加實效、多樣、全面的信息數據，信息傳播方式也從以往的直線傳播變成了網狀傳播，這一系列的特性都使得圖書館面臨了重要的挑戰。

1.2數字化時代的交互性更加有吸引力

傳統的信息傳播主要通過圖書、雜志等方式進行單點式傳播，隨著數字化時代的到來，這種傳播方式逐漸被替代，用戶可以直接通過網絡媒體就能夠無限量、無限制、實時地獲取自己需要的信息數據，同時還可以和其他用戶在網絡媒體上實現在線互動，共同分享信息，這也是前圖書館所不具備的功能。

1.3閱讀方式發生變化，用戶降低了對圖書館的依賴程度

數字化時代的信息具有多媒體的特性，可以讓信息通過文本、圖片、音頻等形式來展現，使得用戶可以更加直觀地了解信息，擁有更好的用戶體驗。當前社會的發展越來越迅速，人們的閱讀方式也變得更加輕快，在數字化時代用戶可以通過媒體達到了解碎片化信息的需求，閱讀方式更加便捷，十分受當下青少年的喜愛。移動終端的便捷使得青少年可以不受距離、時間的限制就能夠獲取信息，使閱讀環境也變得更加多樣化，信息的傳播也更加快速。同時隨著移動終端的不斷變化，用戶可以具有更加好的閱讀體驗，可以實現對用戶的個性定制，這也是以往圖書館閱讀所無法相比的。

2數字化時代圖書館服務創新與發展

2.1環境建設

圖書館如果想要實現更多功能性的轉變，必須要依靠當下環境的建設。在進行服務過程中，應該和網絡媒體相互配合，并配置相應的設備和技術，幫助用戶可以體驗更加優良的新媒體環境。

為了符合當下人的生活習慣，圖書館可以將自己的定位逐漸轉變為移動圖書館的形式，使圖書館服務可以逐漸朝著移動圖書館的形式轉變，這也是圖書館服務發展的重要內容之一。通過推廣應用移動圖書館，可以使用戶在獲取有效信息的同時，還能夠記錄借閱信息、服務信息等內容，幫助用戶實現更加優質的個性信息推送，從而滿足當前用戶的碎片化閱讀需求。

受數字化時代影響，圖書館為了提供更加優質的服務，還應該從自身的軟環境著手，幫助用戶可以體驗更加文明的環境，營造一個更好地閱讀氛圍。通過這種氛圍的營造可以幫助用戶擁有更加文明的環境，并通過環境來影響用戶行為，達到良性循環的目的。通過結合圖書館和新媒體，可以將資源和信息進行充分地整合和利用，使用戶可以具有更加健康和文明的精神食量，使更多的用戶選擇圖書館服務。

2.2資源建設

圖書館具有大量地信息資源和豐富的文化底蘊，這也是圖書館的優勢所在，應該盡可能地發揚。當前用戶的閱讀方式普遍發生變化，作為圖書館應該努力迎合用戶的這種閱讀方式，為用戶提供更加個性化的信息服務。比如，移動圖書館可以將圖書加入到電子書籍當中，可以方便用戶能夠更加快捷地獲取信息，將圖書館的紙質信息加以數字化處理，并將這些紙質信息轉化為電子化信息或者有聲讀物，方便用戶可以隨時進行信息查閱。對于一些無法使用數字化處理的信息，可以將其統一歸類，并以電子導讀書目的形式放到移動終端，方便用戶可以隨時進行查閱。

3結語

數字化時代既是一個挑戰，也是一個機遇，圖書館應該緊抓住這個機會，對自己的服務做些創新改進。根據當下公眾的閱讀方式轉變來改變自身服務，更好地提高自身服務水平。

參考文獻

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