“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式研究

王 霞

（貴州省圖書館，貴州 貴陽 550004）

“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)為開放、革新、跨界，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、4G等信息技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡膬?nèi)容。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，除了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)、科技、教育等諸多領(lǐng)域都在積極尋求發(fā)展，圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下也展現(xiàn)出了轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，讀者的閱讀方式發(fā)生了深刻變革，推動了圖書館讀者服務(wù)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等新概念與新模式催生信息資源建設(shè)內(nèi)容與形式的快速變化，圖書館文獻(xiàn)資源呈現(xiàn)出了新的特性。與此同時，我國政府對公共文化事業(yè)的重視程度日漸加深，公共圖書館建設(shè)發(fā)展迎來前所未有的機(jī)遇。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，圖書館如何有效發(fā)揮自身文獻(xiàn)資源優(yōu)勢適應(yīng)用戶需求，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，構(gòu)建文獻(xiàn)資源建設(shè)新模式，是一個值得認(rèn)真探究的問題。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)新特性

對于現(xiàn)代圖書館而言，文獻(xiàn)資源建設(shè)是一項龐大的系統(tǒng)工程，具體包括資源體系規(guī)劃、采集選取、管理組織、服務(wù)共享、網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)與數(shù)據(jù)庫建設(shè)等內(nèi)容。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展推動了圖書館資源網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，圖書館文獻(xiàn)資源突破傳統(tǒng)地域以及館藏限制，并由傳統(tǒng)紙質(zhì)向數(shù)字資源過渡。文獻(xiàn)資源建設(shè)不再是傳統(tǒng)圖書文獻(xiàn)整理、分編等，還包括數(shù)字資源、微縮資料等多種文獻(xiàn)資源的保護(hù)以及數(shù)據(jù)庫建設(shè)，展現(xiàn)出諸多新特性。

1.1 數(shù)字資源成為圖書館資源建設(shè)的重要內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，數(shù)字資源成為圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的主要內(nèi)容。當(dāng)前數(shù)字出版成為眾多出版社首選，也是圖書館用戶閱讀首選，更是現(xiàn)代圖書館經(jīng)費支出的優(yōu)先選擇；圖書館文獻(xiàn)資源種類更為豐富，既有傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)資源，也包括電子文獻(xiàn)、多媒體文獻(xiàn)以及數(shù)字文獻(xiàn)等資源。文獻(xiàn)資源信息化建設(shè)不斷加快，電子文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)等館藏所占比例不斷提升。

1.2 信息傳播利用的復(fù)合化促進(jìn)了服務(wù)的多元化

移動互聯(lián)技術(shù)與文獻(xiàn)資源信息化發(fā)展推動文獻(xiàn)資源傳播與利用由傳統(tǒng)單向傳播模式向多元化轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了服務(wù)的多元化發(fā)展。從文獻(xiàn)利用率來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的高速發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生變化，數(shù)字文獻(xiàn)的利用率呈現(xiàn)出不斷上升的態(tài)勢。

1.3 圖書館信息服務(wù)功能更加健全

傳統(tǒng)圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)多為重管理輕獲取，注重書刊整理、收藏以及加工等。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，資源獲取與傳播渠道更為便捷，這也推動了圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的轉(zhuǎn)變，當(dāng)前越來越多的圖書館以用戶需求為導(dǎo)向，逐步由重管理向重獲取的模式升級，利用數(shù)字資源采購、網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)共享等多種模式為讀者提供服務(wù)。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，其文獻(xiàn)資源內(nèi)容更為多元，分類更趨精準(zhǔn)，資源服務(wù)功能也更加健全[1]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”帶給圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，數(shù)字化出版、信息化傳播、移動化閱讀逐漸成為主流，與此同時，人們的閱讀方式以及信息資源獲取途徑也更趨多元化，這給公共圖書館帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2.1 圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)迎來新機(jī)遇

圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的目標(biāo)在于構(gòu)建起有顯著特征的優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)體系，推動圖書館實體館藏與虛擬館藏融合發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字資源整合，構(gòu)建滿足公眾需求、紙質(zhì)資源與數(shù)字資源互為補(bǔ)充、結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明、質(zhì)量優(yōu)良的文獻(xiàn)資源體系。“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，公共圖書館基于對時代脈搏與互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的把握，其文獻(xiàn)資源建設(shè)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”較傳統(tǒng)“信息化”有明顯的差異性，其更注重數(shù)據(jù)信息的深度流通、應(yīng)用以及共享。因此在萬物互聯(lián)共享的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境之下，公共圖書館將推動社會各領(lǐng)域，各行業(yè)知識、信息資源的流動與融合，實現(xiàn)深度互聯(lián)互通，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)的存儲、管理以及增值應(yīng)用[2]。其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，用戶對文獻(xiàn)資源信息的需求呈現(xiàn)出新的變化與特征，讀者的文獻(xiàn)資源內(nèi)容需求更趨多元化，除了傳統(tǒng)紙質(zhì)書刊文獻(xiàn)，各類中外文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、移動圖書館如龍源期刊網(wǎng)、超星圖書館等都為讀者帶來了豐富的信息服務(wù)，并且隨著新媒體的發(fā)展，部分圖書館也通過微信公眾號等平臺為公眾提供更多樣化的服務(wù)形式。中國新聞出版研究院2017年4月發(fā)布的《第十四次全國國民閱讀調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，2016年我國成年國民數(shù)字化閱讀方式接觸率達(dá)到68.2%，同比上升4%，連續(xù)8年處于增長態(tài)勢。針對傾向閱讀形式的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，同樣內(nèi)容的電子版與紙質(zhì)版圖書，超過50%的人更傾向于購買電子版圖書[3]。對于圖書館而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”無疑將進(jìn)一步推動圖書館成為數(shù)據(jù)管理應(yīng)用中心，大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的深度發(fā)掘，推動行業(yè)發(fā)展，而圖書館長期以信息、數(shù)據(jù)為價值表現(xiàn)，同時兼具服務(wù)性、公益性等特征，因此其為推動數(shù)據(jù)信息資源應(yīng)用的最佳主體，未來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館將通過自身文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)，以及收集獲取的其他大數(shù)據(jù)信息，為社會提供更全面的文獻(xiàn)信息管理、使用以及共享服務(wù)。

2.2 圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)面臨新的挑戰(zhàn)。首先，移動應(yīng)用與智能終端的快速普及改變了公眾傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息獲取途徑以及資源消費習(xí)慣，圖書館讀者注意力也逐漸被大量APP等所分解，傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息服務(wù)優(yōu)勢逐步喪失，讀者對圖書館的依賴程度不斷下降。同時，信息爆炸的年代，圖書館必然會面臨海量信息資源的沖擊。如何在海量信息中構(gòu)建起具有館際特色的文獻(xiàn)資源庫，有別于其他地區(qū)圖書館，打造具有自身鮮明特色的文獻(xiàn)資源庫，提升圖書館核心競爭力，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)中面臨的巨大挑戰(zhàn)。

其次，互聯(lián)網(wǎng)時代，專業(yè)文獻(xiàn)內(nèi)容日漸豐富，數(shù)量不斷增加，多學(xué)科交叉與融合給圖書館文獻(xiàn)建設(shè)帶來了新難題；專業(yè)文獻(xiàn)采訪也更趨復(fù)雜，既需要通過傳統(tǒng)途徑獲取，也需通過互聯(lián)網(wǎng)手段加強(qiáng)文獻(xiàn)信息整理收集。近年來各類數(shù)字出版模式不斷出現(xiàn)，例如互聯(lián)網(wǎng)眾籌出版、自出版等各類方式層出不窮，這也給圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)帶來新難題；在向信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，圖書館如何合理安排經(jīng)費，有效配置數(shù)字資源與紙質(zhì)資源比例，是需要考慮的問題。

第三，文獻(xiàn)管理是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)工作中的重要內(nèi)容。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，讀者所需要的知識系統(tǒng)更趨龐大，知識更新周期更短，圖書館需為其提供所需的知識體系，同時，單一的信息資源也無法滿足讀者的多元需求與興趣，全媒體信息資源更能夠吸引用戶的眼光。這也需要圖書館充分利用各類媒體手段，通過媒體融合與跨界合作，將圖書館信息服務(wù)等功能融合于知識產(chǎn)品生產(chǎn)、傳播等各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，進(jìn)而提升圖書館文獻(xiàn)資源利用率與綜合競爭力[4]。

此外，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，信息資源的復(fù)雜性與無序性給圖書館文獻(xiàn)資源獲取與管理等帶來更多困難，如何高效整合各種不同形式與內(nèi)容的數(shù)字資源，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，為讀者用戶提供更完善的信息服務(wù)，是當(dāng)前圖書館需重視的問題。當(dāng)前圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)所需技術(shù)包含軟件技術(shù)、文獻(xiàn)資源數(shù)字化、平臺交互、文獻(xiàn)存儲、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、在線服務(wù)、索引以及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等多項內(nèi)容。就現(xiàn)狀來看，由于信息共享平臺尚未完全普及，許多圖書館數(shù)字資源仍處在獨立運行的狀態(tài)，圖書館數(shù)字資源整合矛盾仍然存在。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下優(yōu)化圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的路徑

3.1 重構(gòu)采購模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，數(shù)字閱讀、移動閱讀已成為全民閱讀的重要部分。對圖書館而言，既要結(jié)合本館自身館藏特色以及服務(wù)對象特性采購紙質(zhì)文獻(xiàn)，廣泛收集文獻(xiàn)以滿足公眾文獻(xiàn)資源需求，同時需進(jìn)一步加大對數(shù)字資源的采購，例如可采取聯(lián)合采購的模式，從出版機(jī)構(gòu)直接獲取電子文獻(xiàn)資源，加強(qiáng)與出版發(fā)行行業(yè)合作，通過業(yè)務(wù)整合與主動對接，搭建平臺，整合信息，健全服務(wù)，提升文獻(xiàn)資源建設(shè)水平與服務(wù)質(zhì)量。同時，重構(gòu)文獻(xiàn)資源采集模式，明確資源采集目標(biāo)、方法以及原則，調(diào)整傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源采購方式，注重網(wǎng)絡(luò)資源獲取；圍繞地方特色館藏資源建設(shè)與服務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化對重點學(xué)科領(lǐng)域與專題文獻(xiàn)資源的征集，注重地方文獻(xiàn)的采集、非正式出版物采集以及珍貴文獻(xiàn)競拍訪購等；推動特色文獻(xiàn)信息資源數(shù)據(jù)庫構(gòu)建以及圖書館公益講座、展覽等服務(wù)性資源的數(shù)字化開發(fā)。此外，可進(jìn)一步創(chuàng)新PDA模式運作，始終堅持以讀者需求為中心，利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)推動線上線下融合服務(wù)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)文獻(xiàn)借閱服務(wù)平臺，充分發(fā)揮讀者在文獻(xiàn)資源建設(shè)中的積極作用[5]。例如杭州圖書館開發(fā)的“悅讀”APP服務(wù)模式，則是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代PDA采購模式應(yīng)用的有效模式，其成功案例可供借鑒與參考。

3.2 推進(jìn)數(shù)字出版

移動互聯(lián)技術(shù)高度發(fā)展，數(shù)字出版方式影響力日漸增大，新形勢下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)整體上應(yīng)實施實體與虛擬館藏并重的策略，針對有文化價值、學(xué)術(shù)價值的文獻(xiàn)資源，應(yīng)重視紙質(zhì)文獻(xiàn)的保護(hù)與收藏，同時也需及時融入數(shù)字出版，通過加入數(shù)字出版途徑，獲取現(xiàn)有發(fā)行途徑中無法購買的資源。與數(shù)字出版的融合既是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境變化的需求，也是技術(shù)統(tǒng)一的需要，更是數(shù)字版權(quán)保護(hù)的必然結(jié)果。具體來講，首先圖書館需充分發(fā)揮自身館藏優(yōu)勢，通過與數(shù)字出版業(yè)合作，獲取數(shù)字化建設(shè)技術(shù)與運營支持，同時，充分利用Web云端化延伸數(shù)字平臺建設(shè)，通過云端化技術(shù)可重復(fù)性與便利性的特征，有效整合圖書館分散的信息資源與設(shè)備，實現(xiàn)信息資源高效分析以及傳輸[6]。其次，實現(xiàn)出版途徑多元化，如利用網(wǎng)絡(luò)平臺自主出版書籍的自出版模式，繞開第三方出版商，形成“作者-數(shù)字資源-讀者”的出版態(tài)勢，為圖書館帶來數(shù)字資源獲取新渠道；再如應(yīng)用眾籌出版，通過互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺籌集資金進(jìn)行出版。作為一種新興模式，眾籌出版近年來得到大力推崇，在聯(lián)合讀者以及圖書館方面有著非常高的價值與效率，圖書館有必要積極參與眾籌出版，促進(jìn)文獻(xiàn)資源的定制化生產(chǎn)，拓展數(shù)字資源獲取渠道，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)與市場用戶的深度互動交流。此外，圖書館作為文獻(xiàn)資源服務(wù)主體，在“互聯(lián)網(wǎng)+”與數(shù)字化閱讀的背景之下，應(yīng)結(jié)合讀者具體需求，積極參與數(shù)字化資源生產(chǎn)，對圖書館中的專題以及學(xué)科文獻(xiàn)資源進(jìn)行數(shù)字化整理與轉(zhuǎn)換，構(gòu)建起地方特色數(shù)據(jù)庫，為讀者提供優(yōu)質(zhì)資源[7]。諸如廣東省立中山圖書館建設(shè)的地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，湖北省圖書館構(gòu)建的“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”數(shù)據(jù)庫等，都充分結(jié)合地方資源特色，通過開發(fā)數(shù)據(jù)庫為讀者提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源。特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，既能夠為地方特色文化保護(hù)提供必要的幫助，也可豐富圖書館信息資源。

3.3 革新管理技術(shù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，圖書館需充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具與技術(shù)，科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性地推動文獻(xiàn)資源建設(shè)。例如通過大數(shù)據(jù)分析，深入挖掘用戶的文獻(xiàn)資源使用行為、文獻(xiàn)內(nèi)容等方面的相關(guān)性，為圖書館決策提供科學(xué)建議；應(yīng)用大數(shù)據(jù)以及云計算等技術(shù)，可結(jié)合用戶閱讀興趣，實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)推送。通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)掌握讀者文獻(xiàn)資源使用數(shù)據(jù)，例如數(shù)據(jù)庫訪問、瀏覽、下載等各類信息，評估用戶資源使用狀況，進(jìn)而為圖書館文獻(xiàn)采集決策、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化配置等提供科學(xué)依據(jù)。如使用Plum、Impactstory等大數(shù)據(jù)工具，實現(xiàn)對學(xué)術(shù)成果影響力的評價，為文獻(xiàn)資源服務(wù)精準(zhǔn)推動提供協(xié)助。其次，現(xiàn)行主流圖書館自動化管理系統(tǒng)大多沒有充分注重用戶數(shù)據(jù)采集，文獻(xiàn)資源采集輔助決策功能缺乏，新形勢下，圖書館可針對性地升級自動化管理系統(tǒng)，助力圖書采訪工作，利用在匯文系統(tǒng)中加掛數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，協(xié)助館員的圖書采訪決策。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，面對大量數(shù)據(jù)信息及服務(wù)需求，圖書館需加強(qiáng)大數(shù)據(jù)館員培養(yǎng)，組建起高素質(zhì)館員隊伍，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的有效分析預(yù)測以及深入挖掘，充分利用可視化工具以及數(shù)據(jù)挖掘軟件掌握學(xué)科發(fā)展前沿動態(tài)，進(jìn)而向讀者提供更具針對性的文獻(xiàn)資源服務(wù)[8]。

3.4 深化文獻(xiàn)服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新媒體得到高速發(fā)展與滲透，圖書館也可充分利用新媒體平臺，通過與電信、數(shù)據(jù)庫平臺以及出版網(wǎng)站的互動合作，促進(jìn)圖書館服務(wù)功能滲透，向讀者用戶提供更豐富的文獻(xiàn)檢索以及獲取路徑。具體來講，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，圖書館需通過構(gòu)建統(tǒng)一檢索平臺，使用戶能夠通過移動智能終端以及PC端獲取文獻(xiàn)服務(wù)，開發(fā)圖書館APP，讓讀者更便捷地享受信息服務(wù)；基于圖書館官方微信公眾平臺、微博等新媒體服務(wù)基礎(chǔ)，將服務(wù)入口前置，融合支付寶、微信等支付平臺，使圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)管理在公眾社交場景中隨處可見；積極推動圖書館衍生產(chǎn)品建設(shè)，促進(jìn)技術(shù)與內(nèi)容的結(jié)合，開發(fā)電子書、動漫、影視等產(chǎn)品，吸引公眾關(guān)注，提升圖書館文獻(xiàn)資源的整體利用率。其次，加強(qiáng)與文獻(xiàn)流通領(lǐng)域服務(wù)商、搜索引擎服務(wù)商等合作，推動資源、服務(wù)平臺的跨界融合，構(gòu)建起多方資源協(xié)作與共享體系，使圖書館文獻(xiàn)資源更易被查找；加強(qiáng)與移動閱讀平臺的合作，豐富文獻(xiàn)資源供給；促進(jìn)與相關(guān)文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)的信息整合，提升圖書館文化服務(wù)社會形象[9]。此外，應(yīng)建設(shè)適用于特殊群體的數(shù)字資源，關(guān)注不同群體的文獻(xiàn)需求，為其提供更具針對性的資源。如針對老年讀者，提供保健養(yǎng)生、疾病預(yù)防等信息；針對青少年群體，建設(shè)少年電子讀物、動畫等數(shù)字資源；針對農(nóng)民群體提供養(yǎng)殖、種植等數(shù)字讀物。

4 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，如何加工網(wǎng)絡(luò)信息資源、如何存儲、如何編目索引等，都需要圖書館進(jìn)一步研究與探討。唯有從文獻(xiàn)資源采購、出版以及服務(wù)等多方面入手，方可構(gòu)建特色鮮明的圖書館文獻(xiàn)資源體系，滿足公眾多樣化的文獻(xiàn)需求，提升數(shù)字文獻(xiàn)資源利用率，延伸數(shù)字圖書館服務(wù)范圍，推動數(shù)字文獻(xiàn)資源更好地為讀者服務(wù)，進(jìn)而最大程度發(fā)揮圖書館的文化功能。

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