國家示范性高職院圖書館新媒體閱讀推廣專題調(diào)研報告?

陳亞蘭 許士群 孫洪斌

（鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江蘇 鹽城 240000）

隨著新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，新媒體閱讀逐步融入到人們的日常生活中。出版機構(gòu)、閱讀平臺、公共圖書館等都順應(yīng)這一發(fā)展趨勢調(diào)整了閱讀推廣方式，各式各樣的新媒體閱讀推廣活動如火如荼地進行著。相比之下，高校圖書館在應(yīng)對新媒體閱讀方面顯得不溫不火，無論是新媒體閱讀服務(wù)還是新媒體閱讀推廣，都存在很大的欠缺[1]。而對于高職院圖書館來說，新媒體閱讀推廣更是處于探索階段。

示范性高職院校體現(xiàn)了我國高職教育的辦學(xué)水平，其圖書館的新媒體閱讀推廣狀況也具有一定的代表性。筆者以新媒體閱讀推廣為題，面向百余所國家示范性高職院圖書館，進行“新媒體閱讀推廣”專題網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。通過對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的統(tǒng)計和分析，從不同角度歸納出研究結(jié)論。在此拋磚引玉，以期激發(fā)相關(guān)機構(gòu)更加廣泛的關(guān)注和討論。

1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研設(shè)計及情況說明

本次調(diào)研主要涉及新媒體閱讀推廣的“方向引導(dǎo)”“方法指導(dǎo)”“方式組成”“內(nèi)容提供”“效果評估”5個方面。針對這5個方面，分別總結(jié)出具有一定代表性的相關(guān)內(nèi)容（如表1所示）。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的在于全面了解國家示范性高職院校圖書館在新媒體閱讀推廣方面的進展，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，彌補不足。從2017年3月9日至2017年4月19日筆者對100余所國家示范性高職院校圖書館網(wǎng)站進行逐一訪問，剔除無法訪問的21所院校，對剩余83所院校新媒體閱讀推廣狀況進行統(tǒng)計分析。

表1 國家示范性高職院圖書館新媒體閱讀推廣調(diào)研設(shè)計

2 調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計與分析

2.1 新媒體閱讀推廣“方向引導(dǎo)”調(diào)研

已有調(diào)查顯示，高職學(xué)生高考錄取分數(shù)較低，學(xué)習(xí)水平偏低；良好的閱讀習(xí)慣較少，閱讀水平與自我規(guī)劃能力相對于本科生較弱；高職低年級學(xué)生參與閱讀推廣活動的積極性較高，但是具有很強的隨意性[2]。因此，圖書館作為培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要課堂，應(yīng)著力于高職類學(xué)生讀者的特點，通過“微話題”和“微分享”引導(dǎo)讀者在入學(xué)之初就樹立正確的閱讀方向，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提升交流分享意識。事實上，部分高職院圖書館已經(jīng)開始了此類型的閱讀推廣（如表2所示），其主要通過4種“微話題”指導(dǎo)讀者閱讀：①“經(jīng)典時刻”，每周一部精選電影作品，引導(dǎo)讀者形成正確的人生觀和價值觀。②“早安小圖”，每日早晨發(fā)布24小時重要新聞動態(tài)，引導(dǎo)讀者養(yǎng)成關(guān)注新聞熱點的習(xí)慣。③“為你讀詩”，挑選古詩詞，由參與的讀者每人朗讀一首制作成視頻，每日更新，將傳統(tǒng)內(nèi)容與現(xiàn)代形式完美融合的推廣形式，可以快速吸引讀者眼球。④“正能量語錄”，收集并發(fā)布正能量文字，引導(dǎo)讀者進行積極閱讀，提升自身素質(zhì)，傳遞正能量。此外，各高職院校圖書館通過“節(jié)日專題”“學(xué)長講書”“書評展播”“悅·讀ppt”等欄目進行閱讀、交流、分享，讀者從自身的閱讀體會出發(fā)，介紹自己的讀書心得。這種方法具有很強的感染力，在增強了讀書愉悅感、提升了閱讀興趣、提高了閱讀效率的同時養(yǎng)成了良好的閱讀分享習(xí)慣。

表2 新媒體閱讀推廣方向引導(dǎo)情況統(tǒng)計

2.2 新媒體閱讀推廣“方法指導(dǎo)”調(diào)研

第十二次全民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，一方面新媒體時代信息通過聲音、圖像、文字等直觀傳遞，不需要讀者進行過多的思考加工就可以輕而易舉的獲得；另一方面閱讀可在不同平臺之間隨意切換，隨時閱讀平臺上所呈現(xiàn)地海量信息。導(dǎo)致大學(xué)生閱讀具有明顯的娛樂性和盲目性的特點[3]。因此，在這樣的背景下，如何用行之有效的方法開展數(shù)字導(dǎo)讀服務(wù)，幫助讀者更好地發(fā)現(xiàn)閱讀點和甄別信息是值得我們認真思考的問題。從調(diào)研結(jié)果看（圖1），高職院圖書館主要采取學(xué)生主創(chuàng)與圖書館主辦的雙向互動機制，用學(xué)生感興趣的方法將已篩選好的閱讀推廣內(nèi)容運用新媒體的方式表現(xiàn)出來，并且盡可能地提供比較差異閱讀，鍛煉讀者在這一過程中對閱讀內(nèi)容進行進一步篩選和辨別的能力，從而更好地吸收自己需要的知識。實踐證明：創(chuàng)新活動形式是指導(dǎo)讀者閱讀的成功因素[2]。例如，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生主創(chuàng)的“一分鐘閱讀微視頻”活動，在全校范圍內(nèi)掀起了一分鐘閱讀的熱潮，同學(xué)們用“新媒體-秒拍”方式在60秒內(nèi)推薦一本好書、分享一段心得，輕讀一段文字、朗誦一首詩歌，活動內(nèi)容具有一定的實用性，吸引了具有不同閱讀習(xí)慣的學(xué)生參與，效果良好；武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館和武威職業(yè)學(xué)院圖書館以重要歷史節(jié)日為契機，先后開展了“中華記憶”“重讀歷史”“紅色文化”等活動，配以圖片展覽，相關(guān)書籍推薦、讀者線上線下互動以及全方位的移動宣傳方式，向讀者傳播中國歷史文化；南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館利用微信公眾平臺推出的“中國詩詞在線飛花令”活動，充分發(fā)揮和調(diào)動自媒體時代讀者的主動參與性，繼承和發(fā)揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讀者關(guān)注度非常高。

圖1 新媒體閱讀推廣方法指導(dǎo)

2.3 新媒體閱讀推廣“方式組成”調(diào)研

閱讀推廣方式作為活動宣傳的途徑，在一定程度上可以反映閱讀推廣的創(chuàng)新性。在統(tǒng)計中，我們歸納出5類27項較有代表性的閱讀推廣方式項目（如表3所示），包括社交網(wǎng)絡(luò)、移動圖書館、多功能閱覽室、合作推廣、品牌推廣。可以看出，多數(shù)圖書館推廣方式較為相似，集中于微博、微信、多功能廳、讀者沙龍、系列講座、學(xué)校社團參與宣傳等。其中有5所示范性高職院校圖書館不斷創(chuàng)新新媒體閱讀推廣方式并在實際運用中收獲較好的成效。如柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院“校園微站”；南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館根據(jù)學(xué)生需求提供的“暢想之星移動閱讀器”；長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館定期通過LED智能顯示屏信息統(tǒng)一推送平臺向師生推送音頻、視頻；浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館與足記APP等第三方平臺合作開展閱讀推廣活動，通過視頻和動畫的方式增強閱讀推廣效果；武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館每天從新華網(wǎng)、文匯報、人民日報、中華讀書報等知名網(wǎng)站和報紙節(jié)選優(yōu)秀文章，為師生提供高質(zhì)量的碎片化閱讀。以上高職院將需求、服務(wù)與創(chuàng)新融入到日常的閱讀推廣工作中，不斷啟迪著我們對新媒體閱讀推廣創(chuàng)新方式的深入思考。

表3 國家示范性高職院校新媒體閱讀推廣方式組成概況

2.4 新媒體閱讀推廣“推送內(nèi)容”調(diào)研

通過訪問各圖書館新媒體閱讀推廣平臺（網(wǎng)站主頁、微信、微博等）發(fā)現(xiàn)，閱讀推廣在內(nèi)容選擇上大體包括基礎(chǔ)知識（39%）、專業(yè)技能（46%）、經(jīng)典閱讀（52%）和休閑閱讀（61%）（此部分的百分比是指提供這些閱讀內(nèi)容的學(xué)校在83所高職示范校中的占比）。各高職院校的辦學(xué)特色、所設(shè)專業(yè)、學(xué)生構(gòu)成不同，以上四部分內(nèi)容在閱讀推廣中所占的比重也不相同，其中休閑閱讀與經(jīng)典閱讀被越來越多的圖書館所重視，這契合了讀者追求“悅讀”與“重溫經(jīng)典”的理念。如四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館以專題的形式向讀者推送道德修養(yǎng)、咖啡文化、節(jié)日知識、傳統(tǒng)文化等休閑類內(nèi)容，深受讀者歡迎；四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館充分考慮讀者的個性化需求，每周定期在“圖管會”的微博中推送與經(jīng)典文學(xué)作品原著有關(guān)的電影作品，以吸引讀者觀看并提升對原著的關(guān)注度；同時，46%的圖書館根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置，定期向讀者提供專業(yè)知識，提升他們的專業(yè)技能。如江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館與本校精品專業(yè)—紡織專業(yè)合作推出紡織學(xué)慕課，該慕課教程集文字、音樂、視頻、動畫于一身，讀者可以在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)到專業(yè)課程，起到了良好的效果。

2.5 新媒體閱讀推廣效果評估調(diào)研

2008年圖書館成效評估正式被引入我國，其核心是以用戶感知為導(dǎo)向，關(guān)注圖書館提供的資源、服務(wù)的影響與效果，進而評價圖書館各項服務(wù)的價值與意義[4]。當前，各圖書館閱讀推廣內(nèi)容豐富，形式多樣，為評價其價值，進行閱讀推廣效果評估刻不容緩。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：83所圖書館中僅有30所開展了閱讀推廣效果評估，其評估方法主要有讀者調(diào)查、圖書借閱量統(tǒng)計、電子資源使用頻率統(tǒng)計、微服務(wù)利用率統(tǒng)計和長效機制制定。其中南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院、番禹職業(yè)技術(shù)學(xué)院在本校閱讀推廣效果評估實施過程中有其獨到之處。具體體現(xiàn)在長效機制方面，善于將閱讀推廣服務(wù)與學(xué)校日常辦學(xué)結(jié)合起來；通過制定閱讀積分實施管理辦法、頒布《“閱讀工程”2014-2016年度規(guī)劃（試行）》，將閱讀推廣活動與素拓積分關(guān)聯(lián)起來，讓學(xué)生在“自愿與約束并存”的狀態(tài)下參與圖書館的閱讀推廣活動。這些做法既保證了圖書館活動的順利進行，又為其效果評估提供了依據(jù)。此外，浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院和武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院分別對讀者的數(shù)據(jù)庫利用率和移動圖書館網(wǎng)絡(luò)點擊量進行了詳細的統(tǒng)計，為今后通過特色數(shù)據(jù)庫和移動媒體平臺進行閱讀推廣活動提供參考。

3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基本結(jié)論

3.1 新媒體閱讀推廣“方向引導(dǎo)”方面

部分高職院校圖書館能夠通過新媒體的渠道為讀者指引正確的閱讀方向。其中，新媒體中的“微話題”和“微分享”目前已經(jīng)成為指引讀者進行閱讀交流的重要方式，但是在實際實施過程中“微話題”缺乏條理化，雖然形式上采用了“微話題”的統(tǒng)一格式，而內(nèi)容上卻缺乏系列性的展示。具體表現(xiàn)在：話題的發(fā)布時間不確定，具有很大的隨機性；話題進行過程中，很少通過視頻、圖片等形式向讀者展示效果，不能夠引起讀者的熱議，吸引讀者互動；一個話題結(jié)束時并沒有進行下一次相同話題的預(yù)告，導(dǎo)致讀者參與度下降。

3.2 新媒體閱讀推廣“方法指導(dǎo)”方面

當前大多數(shù)高職院圖書館主要采取學(xué)生主創(chuàng)與圖書館主辦雙向互動機制的方法。從調(diào)研中可發(fā)現(xiàn)“讀者協(xié)會”“圖管會”“大學(xué)生閱讀協(xié)會”等字眼頻繁出現(xiàn)，這說明讀者逐漸成為閱讀推廣活動的組織者、參與者和受益者。這不僅僅是角色之間的轉(zhuǎn)變，更重要的是在這一過程中提高了學(xué)生讀者的參與積極性，培養(yǎng)了閱讀習(xí)慣。但畢竟高職院校學(xué)生的知識水平、策劃能力有限，圖書館應(yīng)成立一個專門閱讀推廣小組給予指導(dǎo)，這樣會起到事半功倍的效果。

3.3 新媒體閱讀推廣“方式組成”方面

推廣方式雖然多種多樣，但是真正能創(chuàng)新的學(xué)校較少，僅有上述調(diào)研的5所學(xué)校開展了諸如“校園微站”、LED智能顯示屏信息統(tǒng)一推送平臺、第三方網(wǎng)站節(jié)選等具有特色的項目。除此之外，圖書館之間大多為相互模仿，微博、微信、移動圖書館等成為使用率最高的方式。在調(diào)研的過程中可明顯發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新性的閱讀推廣方式與一般性推廣方式相比，更具有吸引力，時效性更強，閱讀推廣效果更加明顯。因此，推進閱讀推廣方式的創(chuàng)新，是圖書館今后開展新媒體閱讀推廣服務(wù)時應(yīng)重點考慮的問題。

3.4 新媒體閱讀推廣“推送內(nèi)容”方面

當前新媒體時代淺閱讀現(xiàn)象明顯，越來越多的圖書館開始思考怎樣彌補其不足，將閱讀由“淺”轉(zhuǎn)“深”。各高職院圖書館也在積極應(yīng)對，在向師生提供閱讀內(nèi)容時，逐漸重視利用新媒體開展精讀、深讀服務(wù)。主要做法有根據(jù)學(xué)生的需求和圖書館已有的資源，制作成專題，開展諸如看經(jīng)典影片回顧原著、還原歷史今天等主題討論閱讀；與學(xué)校相關(guān)部門合作制作專業(yè)慕課課程并開展專業(yè)知識導(dǎo)讀服務(wù)。而目前，大多數(shù)圖書館此類活動持續(xù)性較短，很難形成具有一定特色的閱讀體系。如何立足讀者實際情況，以需求為導(dǎo)向，提供不同層次的閱讀產(chǎn)品是各高職院校圖書館應(yīng)該開展的一項重點工作；怎樣將這項工作做得更加細致，滿足學(xué)校、教師、學(xué)生的全方位需求，是各圖書館下一步應(yīng)該深思的課題。

3.5 新媒體閱讀推廣“效果評估”方面

閱讀推廣效果評估是閱讀推廣過程中的一項重要內(nèi)容，逐漸受到各個圖書館的重視。一項閱讀活動從開展到結(jié)束，要不斷了解讀者的所想所思所需，及時進行效果評估，才能總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，不斷完善閱讀推廣策略，為下一步活動奠定基礎(chǔ)。上述調(diào)研中，盡管有37%的高職院圖書館以讀者調(diào)查、圖書借閱量統(tǒng)計、電子資源使用頻率統(tǒng)計、微服務(wù)利用率統(tǒng)計和長效機制制定等方式對本校閱讀推廣效果進行評估。但是，大部分僅僅是對閱讀推廣的某一種形式的階段性評估，缺乏對閱讀推廣活動整體的效果評估。

調(diào)研認為，從學(xué)校的實際情況和讀者的構(gòu)成特點出發(fā)，高職院圖書館如果能在以上5個方面狠下功夫，剔除短板，發(fā)揮優(yōu)勢，不斷改進，力爭突破，就能在短時間內(nèi)持續(xù)推進新媒體閱讀推廣的深入，進而為書香校園建設(shè)添磚加瓦。

[1]苑世芬.高校圖書館新媒體閱讀推廣策略研究[J].現(xiàn)代情報，2013（1）：74-77，81.

[2]王曉霞，洪躍，丁學(xué)淑.理工類高職院校圖書館開展閱讀推廣策略研究——以遼寧省交通高等?？茖W(xué)校圖書館為例[J].圖書館研究，2016（2）：70-74.

[3]陳亞平.新媒體時代面向高職院校學(xué)生閱讀推廣路徑研究[J].浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2016（2）：92-96.

[4]張巖，施曉瑩.基于讀者視角的高校圖書館閱讀推廣成效評估[J].大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2015（1）：11-14.