問題導向教學法的研究與實踐

劉忠彬 劉繼富 姜永宏

摘 要：本文從當前我國職業技能人才培養供給側和產業需求側在結構、質量、水平“兩張皮”的問題入手，認真分析了職業教育人才培養質量不高、針對性不強的深層次原因和相關因素，介紹了如何以產教融合為抓手，以滿足行業、企業崗位需求為目標，探索出一種具有時代特征、與產教融合培養模式相適應的現代職業教育教學方法——問題導向教學法，并深刻闡述了問題導向教學法的產生背景和在汽車運用與維修專業的實踐效果、遵循原則、運行規律和特點，為產教融合培養模式的實施提供了方法支撐。

關鍵詞：問題導向 教學方法產教融合 汽車維修

課 題：本文系2017年河北省職業教育科學研究“十三五規劃”《問題導向教學法在汽車運用與維修專業教學中的實踐與探索》（JZY17152）研究成果。

教學方法是教師和學生在教學實踐活動過程中為順利完成教學任務、實現教學目標、保證教學質量而采取的一種教學活動方式。教學方法既是教師的教法，也是學生的學法，還是教師的教學活動與學生的學習活動的統一。教師在教學過程中不只是教授知識和技能，更重要的是教給學生行之有效的學習方法。方法比知識更重要，有了學習方法才能更好更快地學習知識、掌握技能。

一、問題導向教學法的產生背景

2018年，黨的十九大提出了完善職業教育和培訓機制，深化產教融合，校企合作的現代職業教育發展戰略。旨在發揮企業育人的主體作用，發揮企業優質教育資源的育人功能，發揮企業環境資源的育人優勢，實現生產過程與教學過程的深度融合，生產環境與育人環境的融合，教學內容與崗位需求對接，建立起以經濟鏈為基礎，以產業鏈為依據，與生產過程相適應，與生產環節相對應，與產品質量相匹配，與職業標準對接的專業課程體系和人才培養模式。全面提高技能人才的培養質量以及針對性和適應性。著力破解我國職業教育人才培養供需“不對接”的難題。

但是，受經濟、機制、體制等因素的影響，近年來我國職業教育改革比較緩慢，校企合作關系不緊密，融合程度不深，改革效果不明顯。針對產教融合培養模式的教學方法不多，只是一些理論層面的推理和設想，與企業真實的生產過程不匹配，還不能滿足行業、企業崗位的需求，落實起來存在一定的困難，沒有實際效果。因此，以立德樹人為根本，以服務發展為宗旨，以促進就業為導向，以產教融合為核心，經過多年的探索、實踐和總結，提出了以問題為導向的教學方法。

問題導向教學法適用于維修類專業教學，其核心思想是根據維修類行業、企業的職業活動規律和工作程序，按照解決問題的整體思路和解決問題的全部過程，把整個教學過程設計為發現問題、分析問題、判斷問題、解決問題、檢驗效果五個與生產環節對應的教學環節，并與生產過程深度融合。旨在培養學生發現問題、分析問題、判斷問題、解決問題的能力，結合生產實際，讓學生學習專業知識，鍛煉專業技能，從而順利完成教學任務。我們在汽車運用與維修專業進行了問題導向教學法的實踐，收到了良好的效果。

二、問題導向教學法的運行規律

唐山市區位優勢明顯，地處渤海灣中心地帶，是京津唐工業基地中心城市，經濟比較發達。據統計，到目前為止唐山市轎車保有量高達120余萬輛，相關汽車維修企業1000多家，這些企業為筆者學校汽車運用與維修專業的發展和教育教學改革提供了大力支持。2015年，筆者學校與唐山市一汽大眾4S店建立校企合作關系，進行了問題導向教學法實踐，收到了良好的效果。

1.發現問題

汽車的維護、保養及維修，一般是由車主將汽車送到4S維修店，如果汽車拋錨則由救援車將汽車拖到4S維修店維修。無論哪種情況都是由車主向前臺接待人員介紹汽車發生的異常情況和異常現象，前臺接待人員將車主反映的內容用專業術語記錄在維修單的相應位置，并將維修單分發給學生，讓學生根據“現象與故障的因果關系”判斷汽車是否發生了故障問題，啟發學生思維意識，培養學生捕捉問題的靈感，鍛煉學生甄別問題真假的能力，激發學生的學習興趣，提升學對生故障現象的識別能力和發現問題的能力，破解理論教學與實踐割裂的難題。

2.分析問題

根據汽車發生的異常情況和異常現象，引導學生分析異常情況可能產生的原因和可能發生的部位，提高學生對汽車結構特征的認知能力，了解各部件的功能和工作原理，零部件的組合關系，各部件的位置關系、運動規律、檢測方法、技術參數等維修知識，熟練掌握故障分析方法，創新故障分析思路，養成良好的分析習慣，全面提高學生分析問題的能力，為下一步的判斷問題提供可靠的參考依據。

3.判斷問題

通過汽車異常情況和異常現象引導學生分析判斷故障的類別、性質、位置。讓學生掌握判斷方法、把握判斷規律，正確使用檢測工具和檢測設備，根據診斷數據、技術標準和判斷方法對故障的類別、性質和位置做出準確的判斷，排除故障假象的干擾。提高學生的判斷能力和診斷效率，制定合理有效的故障解決方法和故障排除途徑。

4.解決問題

依據故障解決方法和故障排除途徑，指導學生動手拆卸故障零部件，并按順序更換，使學生靈活掌握專用工具的使用方法，熟悉零部件拆裝程序、組裝技術要求、操作規范、注意事項、安全保障和技術標準，鍛煉學生的操作技能和動手能力。

5.檢驗效果

組裝完畢后，指導學生試車檢測維修效果，查看異常現象是否排除、汽車運行是否正常、車主是否滿意，經車主同意后簽字交車。讓學生掌握檢測方法、測試程序和安全操作規程，使學生了解服務程序，遵守服務流程，增強服務意識，提高學生的服務能力和服務水平。實現立德樹人的目的。

三、問題導向教學法的特點

問題導向教學法是新時代產教融合背景下維修類專業創新的教學方法，它凝聚了產教融合培養模式的核心思想，囊括了維修行業、企業生產過程中的重要環節和關鍵要素，遵循了技能人才成長規律，體現了企業生產技術應用規律和形成規律，彰顯了維修行業特有的工作程序、工作標準、服務理念和服務要求，具有鮮明的特征。

1.問題導向，產教融合

問題導向教學法是根據維修類企業解決問題的過程順序設計的新型教學方法，自然地將企業的生產過程與學校的教學過程融合在一起，為學校的教學提供了真實的生產案例。使學校的理論教學與企業實踐緊密聯系，達到了學以致用的目的，激發了學生對專業的學習興趣，提高了維修類技能人才的培養質量和針對性，減少了學生就業后的培訓時間，降低了企業人力資源成本，提高了學生的就業質量和企業的生產效益。

2.過程完整，環節明確

問題導向教學法的整個教學過程囊括了企業生產的五個環節，每個環節都有具體的工作任務、工作要求和工作標準。前后環節之間都具有因果關系，各環節之間環環相扣，相互聯系，形成了完整的工作過程和技術鏈條。這有利于啟發學生思維，培養學生捕捉問題的靈感，提高學生學習的積極性。

3.由易到難，循序漸進

問題導向教學法的五個環節順序安排，遵循了維修企業排除故障、解決問題的應有程序，體現了由易到難、由簡到繁的技能傳授規律，符合技能形成規律、技能人才培養規律和技能人才成長規律。知識技能容易學習和掌握，學起來比較輕松。不僅增強了專業技術對學生的吸引力，而且提高了學生對專業技能的掌握效率和學生對口就業率。

4.服務至上，立德樹人

維修企業是服務類行業，服務質量是企業賴以生存和發展的核心標準。問題導向教學法體現了以立德樹人為根本，以服務發展為宗旨，以促進就業為導向的現代職業教育思想。在教學過程中設計了客戶評價、簽字、確認環節，體現了以解決問題為根本，以顧客滿意為目標的服務理念，使學生的服務意識得到了有效的培養和提高，給學生樹立了良好的服務理念，為學生順利就業打下了堅實的基礎。

四、應用問題導向教學法的意義

問題導向教學法充分體現了現代職業教育“深化產教融合，校企合作”的發展戰略思想，彰顯了職業教育教學改革的先進性和時代性。

問題導向教學法以“立德樹人為根本，以服務發展為宗旨，以促進就業為導向的現代職業教育戰略思想”為抓手，以提高人才培養質量和針對性為核心，以解決問題為根本，以顧客滿意為目標。聚焦企業產品生產全過程，對接產品生產環節，關注企業切身利益，遵循技能形成規律和技能人才成長規律，緊跟時代科技發展步伐，滿足企業崗位新需求，為維修類專業“產教融合，校企合作人才培養模式”的改革提供了方法支撐，為新時代現代職業教育教學方法改革提供了有效途徑和參考依據。

問題導向教學法真正實現了生產過程與教學過程的深度融合，工作環節與教學環節的緊密結合，達到了學生在做中學、學中做、學做合一、學以實用的目的。問題導向教學法有效破解了我國職業教育理論學習與實踐操作割裂、實訓條件落后、實訓課題不真實、實訓目標不明確、操作過程不規范、德育教育效果差、人才培養針對性不強等諸多培養難題，充分發揮了企業生產過程在導向作用和企業服務理念中的育人功能。激發了學生對專業技能的學習興趣，提高了學生對專業技能的掌握效率和學生對口就業率。對促進專業發展，提升專業服務能力具有重要意義。

（作者單位：唐山市金橋中等專業學校）