電子商務(wù)跨境人才教學(xué)培養(yǎng)探究

聶進(jìn)

[摘 要]隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到我們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€角落，電子商務(wù)教育如何順應(yīng)潮流變化，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需求的人才，是我們電子商務(wù)教育工作者需要認(rèn)真思考的問題。本研究從電子商務(wù)本身國際化的特點(diǎn)出發(fā)，提出了電子商務(wù)跨境人才培養(yǎng)的思路：復(fù)合型人才培養(yǎng)、掌握多種語言的要求、雙語教學(xué)訓(xùn)練、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)、掌握各種國際商務(wù)規(guī)則等知識、跨境人才實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)教育；人才培養(yǎng)；國際化人才

[中圖分類號] C961 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2018）11-0207-03

一、培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的時代背景

現(xiàn)代通信技術(shù)的飛速發(fā)展使得電子商務(wù)的熱潮席卷全球，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到社會生活的每一個角落。電子商務(wù)的迅速普及與發(fā)展改變了傳統(tǒng)商務(wù)的基本模式，突破了人們固有的思維與交易理念，現(xiàn)已成為我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的高等院校，如何在教學(xué)內(nèi)容與方法上與時俱進(jìn)，培養(yǎng)更高水平的電子商務(wù)人才和高質(zhì)量的科研成果，是一個值得長期研究的課題。

所謂跨境電商貿(mào)易，是指不同國家之間進(jìn)行的商品和勞務(wù)交換，廣義的跨境貿(mào)易則進(jìn)一步涵蓋了與跨境貿(mào)易行為相關(guān)的跨境進(jìn)出口安排，跨境貿(mào)易模式，跨境結(jié)算等全過程。跨境電子商務(wù)突破了國界的障礙，使貿(mào)易走向無國界化。跨境電子商務(wù)在推動經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化方面具有非常重要的戰(zhàn)略作用。電子商務(wù)活動的重要內(nèi)容之一是為全球性國際化商務(wù)活動提供平臺和條件。目前，在世界經(jīng)濟(jì)全球化的前提下，培養(yǎng)國際化、專業(yè)化的電子商務(wù)人才是當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需求。

1.是國家經(jīng)濟(jì)與戰(zhàn)略發(fā)展的需要。2018年4月10日，國家主席習(xí)近平在博鰲亞洲論壇開幕式演講中提到：未來中國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展必須在更加開放的條件下進(jìn)行。這是中國基于發(fā)展需要做出的戰(zhàn)略抉擇，同時也是在以實(shí)際行動推動經(jīng)濟(jì)全球化造福世界各國人民。習(xí)近平主席指出：要大幅度放寬市場準(zhǔn)入；創(chuàng)造更有吸引力的投資環(huán)境；加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；主動擴(kuò)大進(jìn)口以此來滿足人民日益增長的美好生活需要。

2018年3月5日，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中談道：要堅(jiān)持對外開放的基本國策，著力實(shí)現(xiàn)合作共贏，并提出了以高水平開放推動高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步拓展開放范圍和層次，促進(jìn)貿(mào)易和投資貿(mào)易自由化、便利化，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化，維護(hù)自由貿(mào)易。

2017年9月20日，李克強(qiáng)總理在國務(wù)院常務(wù)會議上要求新建跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，將跨境電子商務(wù)監(jiān)管過渡期政策延長至2018年底。發(fā)展跨境電子商務(wù)，推動國際貿(mào)易自由化、便利化和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，有利于轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，增強(qiáng)綜合競爭力。

當(dāng)前“一帶一路”國家戰(zhàn)略已經(jīng)成為中國目前和今后對外開放和對外經(jīng)濟(jì)合作的總綱領(lǐng)，將帶動亞歐非大陸65個國家開發(fā)合作、和諧包容、互贏互利。“一帶一路”政策將推動各國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)政策協(xié)調(diào)，開展更大規(guī)模的高水平、深層次的區(qū)域合作，共同打造開放、包容、均衡、普惠的區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作框架結(jié)構(gòu)，而跨境電子商務(wù)將成為突破點(diǎn)。

2.是電子商務(wù)國際化發(fā)展的需要。據(jù)阿里研究院《中國跨境電子商務(wù)人才研究報告》顯示，85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電子商務(wù)人才存在嚴(yán)重缺口。中國跨境電商市場近來成持續(xù)穩(wěn)步增長趨勢，據(jù)艾媒2016-2017年中國跨境電商市場報告，2016年中國進(jìn)出口跨境電商（含零售即B2B）整體交易規(guī)模達(dá)到6.3萬億；至2018年，中國進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到8.8萬億。在技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、消費(fèi)升級和信用保障等因素驅(qū)動下，未來我國跨境電商仍將保持高速增長。伴隨著電子商務(wù)行業(yè)整體跨境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從事國際化跨境企業(yè)活動的企業(yè)呈現(xiàn)多元化趨勢。而跨境電商人才的缺乏，已成為制約電商行業(yè)發(fā)展的重要因素。跨境電子商務(wù)行業(yè)的眾多環(huán)節(jié)需要電商人才具有綜合性知識訓(xùn)練的特點(diǎn)，需要高校立足改革電商人才的培養(yǎng)方案和相關(guān)專業(yè)設(shè)置，面向電商企業(yè)發(fā)展市場的需要，培養(yǎng)高質(zhì)量的電商人才。

3.是跨境電商本身的特點(diǎn)。跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中涉及物流、報關(guān)、外語、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、國際貿(mào)易等多個行業(yè)，跨境電商需要跨專業(yè)、復(fù)合型人才。因此，高校需要改革跨境電商人才培養(yǎng)模式和專業(yè)課程設(shè)置，滿足行業(yè)企業(yè)對跨境電商人才培養(yǎng)的需求。跨境電子商務(wù)將涉及世界各國的法律法規(guī)、金融政策、物流基礎(chǔ)、商務(wù)習(xí)慣等，商務(wù)活動將面臨各種政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等風(fēng)險，需要從事跨境電商人員把握相關(guān)國家的政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境變化的脈搏，使電子商務(wù)活動能夠順利開展。

二、我國電子商務(wù)的教學(xué)現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)，需要高等院校在目前的電子商務(wù)課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)突破，需要探索新的更先進(jìn)的適應(yīng)電子商務(wù)國際化要求的教學(xué)體系。

電子商務(wù)本身是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，其包括電子信息技術(shù)知識與技能的培養(yǎng)和現(xiàn)代商務(wù)知識的傳授。隨著全球化經(jīng)濟(jì)浪潮的蓬勃發(fā)展，對具備全面的專業(yè)知識和熟練的外語交流能力的跨境電子商務(wù)人才的市場需求量劇增，這是最近幾年才出現(xiàn)的市場行情狀況。目前，高校電子商務(wù)教學(xué)的課程設(shè)置仍沿用以前的課程模式：由電子商務(wù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)、經(jīng)濟(jì)幾個部分組成，而相關(guān)的國際化跨境電子商務(wù)和國際商務(wù)方面的教學(xué)內(nèi)容沒有得到相應(yīng)的體現(xiàn)。如相關(guān)的國際商務(wù)、國際貿(mào)易規(guī)則與實(shí)務(wù)、國際商務(wù)禮儀等課程是需要拓展開設(shè)的課程內(nèi)容。

其次，缺乏跨境電子商務(wù)理論與實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐配套學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。在強(qiáng)化跨境電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容的同時，需要增設(shè)與跨境電子商務(wù)相匹配的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐課程內(nèi)容，使學(xué)生能夠理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)化知識學(xué)習(xí)與實(shí)際操作運(yùn)用能力的培養(yǎng)。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的思考

培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，實(shí)際上是培養(yǎng)適應(yīng)國際化商務(wù)環(huán)境需要的高等教育人才。對跨境電商人才的培養(yǎng)可以從以下幾個方面考慮。

第一，培養(yǎng)具有綜合性知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才。

在互聯(lián)網(wǎng)+和跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，社會對人才提出了更高的要求：社會需要復(fù)合型人才。所謂復(fù)合型人才，是指在某一個領(lǐng)域具備出類拔萃的知識和技能，同時還要兼?zhèn)涠喾矫娴哪芰Γ哂芯C合性的知識結(jié)構(gòu)，多才多藝，能夠勝任各種工作需要的人才。當(dāng)今社會發(fā)展的一個重要特征是學(xué)科交叉、知識融合、技術(shù)集成，許多工作領(lǐng)域需要從業(yè)者具備社會科學(xué)、自然科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多種學(xué)科背景知識。知識的融會貫通，擁有各種特長的復(fù)合型人才是21世紀(jì)人才市場最缺乏的。從教育要與國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的價值鏈相對接的角度看，電子商務(wù)人才應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)商業(yè)知識；從電子商務(wù)跨國界發(fā)展的角度來看，電商人才還需要具備國際貿(mào)易等世界商業(yè)知識和基本訓(xùn)練。這就要求電子商務(wù)專業(yè)在課程設(shè)置上要增加國際貿(mào)易、國際金融、國際商務(wù)規(guī)則與法律等內(nèi)容，以適應(yīng)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求，適應(yīng)對外開放和經(jīng)濟(jì)全球化的要求。

第二，語言方面的要求。

國際化是跨境電商人才的基本特征。隨著國際交流的日益完善，國際化對復(fù)合型外語人才的需求呈上升趨勢。電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)交流平臺跨越了國界的障礙，但是不同地區(qū)和國家之間商務(wù)交流的語言障礙并沒有因此消除。因此，除了對電商人才的母語有要求外，電子商務(wù)企業(yè)對人才第二、第三語言的訓(xùn)練與培養(yǎng)也非常重視。特別是在“一帶一路”的合作倡議下，沿著絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶與沿路國家的商業(yè)交往，語言是交流的基礎(chǔ)。

目前，英語仍然是全球商業(yè)貿(mào)易中的重要語言。高校在普及英語教學(xué)的基礎(chǔ)上，有必要鼓勵在錄取電子商務(wù)學(xué)生時吸收小語種學(xué)生，或者引導(dǎo)學(xué)生在選修外語課程時選擇小語種類別，以滿足“一帶一路”和開展跨境電商的需求。當(dāng)然，選擇小語種學(xué)習(xí)需要高校擁有實(shí)力雄厚的外國院系，能夠開設(shè)所需的語種課程，這對開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校提出了更高的要求。這時綜合性大學(xué)在電子商務(wù)教育中的優(yōu)勢體現(xiàn)出來了：擁有各種小語種的外國語言系可以滿足電子商務(wù)跨境人才的語言學(xué)習(xí)和訓(xùn)練要求。

第三，以雙語教學(xué)的方式提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的英語水平。

外語能力與水平是從事跨境電子商務(wù)活動的基本要求。所謂雙語教學(xué)，即授課教師采用全英文國外教材，運(yùn)用英文講述課程內(nèi)容，輔助中文解釋相關(guān)概念等的一種教學(xué)方法。開展雙語教學(xué)，對學(xué)校所聘用的師資提出了更高的要求，教師需要同時具備較高的英文水平和所教課程的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。師資選擇和配備上有三種方式：1.國內(nèi)培養(yǎng)的英語水平非常好的教師；2.海歸教師，他們由于有海外留學(xué)經(jīng)歷，在語言上相對具有優(yōu)勢，無論授課、進(jìn)行中文解釋和舉例子都可以做到得心應(yīng)手的境界，但開展雙語教學(xué)對院校的師資要求相對比較高，需要學(xué)校引進(jìn)海外留學(xué)歸國人才；3.完全聘請海外教師，這種教學(xué)方式實(shí)際上就是全外語教學(xué)了，這對學(xué)生外語水平提出了相當(dāng)高的要求。可以嘗試對進(jìn)校英語水平高的學(xué)生采用這種方法。雙語教學(xué)實(shí)現(xiàn)了一次教學(xué)同時傳授外國語言和專業(yè)知識的教學(xué)效果，所謂一舉多得，對于英語基礎(chǔ)較好的學(xué)生來說，這是一種非常受歡迎的教學(xué)方式。

第四，需要掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等電子商務(wù)技術(shù)。

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)和完成整個商務(wù)和買賣交易過程的活動，即電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)交往活動。電子商務(wù)本身是互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)活動交匯而產(chǎn)生的新的商務(wù)形式，其必然與計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)密不可分。電子商務(wù)技術(shù)涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子通信技術(shù)等內(nèi)容，隨著電子技術(shù)的迅速發(fā)展，電商人才的培養(yǎng)，需要有過硬的與時俱進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識和技能，并且能夠適應(yīng)日新月異的技術(shù)發(fā)展變化，這是電子商務(wù)從業(yè)者必備的條件。目前的狀況是，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)發(fā)展的速度一直遠(yuǎn)超商務(wù)活動發(fā)展的速度。因此，適應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展的需求，不斷更新和鞏固計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識是電子商務(wù)人才的必備。

第五，需要掌握國際商務(wù)交往中的規(guī)則、法律、商務(wù)禮儀等知識。

跨境電子商務(wù)需要面對全世界不同國家、不同種族的風(fēng)俗習(xí)慣等，由于商業(yè)交往的需要，學(xué)生需要具備國際化的視野與素質(zhì)，擁有從事國際貿(mào)易的基本技能與訓(xùn)練，同時對涉外電子商務(wù)活動中的各個環(huán)節(jié)要具備分析、判斷、調(diào)研、預(yù)測的綜合素質(zhì)與能力。綜合型人才和復(fù)合型人才的培養(yǎng)是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的特色之一。如何拓展電子商務(wù)人才的知識面，讓其了解和掌握國際商務(wù)活動的各種規(guī)則、法律，各國的文化與風(fēng)土人情等，這也是電子商務(wù)跨境人才培養(yǎng)的內(nèi)容。因?yàn)閷ι虅?wù)交往各國和地區(qū)人種的文化、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣的了解與尊重，是商務(wù)交往活動順利成功進(jìn)行的前提。

第六，進(jìn)行跨境電子商務(wù)人才實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。

電子商務(wù)本身是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，無論從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還是從電子商務(wù)實(shí)務(wù)等各個方面，都需要將理論在實(shí)踐過程中反復(fù)應(yīng)用才能掌握。尤其是與風(fēng)土人情完全不同的各國商務(wù)交往，書本知識與實(shí)踐操作的結(jié)合將是最有效的教學(xué)與學(xué)習(xí)方式。在此，需要指出電子商務(wù)教育與電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的重要性，活學(xué)活用是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和鞏固所學(xué)知識的良好方法，也是企業(yè)能夠?qū)ひ挼狡髽I(yè)本身發(fā)展所需人才的最佳渠道之一。

2015年國務(wù)院頒布了《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》，提出改革教學(xué)方法和考核方式，強(qiáng)化創(chuàng)新實(shí)踐，改革教學(xué)和學(xué)籍管理制度，加強(qiáng)教師創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教學(xué)建設(shè)，改進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金支出和政策保障體系。

從創(chuàng)業(yè)的角度來看，電子商務(wù)也是最容易開啟創(chuàng)業(yè)之夢的學(xué)科之一。與其他專業(yè)不同的是，只要解決了產(chǎn)品定位、客戶群體、資金流、物流等環(huán)節(jié)就可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上開展商務(wù)活動了。所以，從技術(shù)、商務(wù)層面以及跨境商務(wù)層面對學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動的培訓(xùn)，將是完善跨境電子商務(wù)人才的重要舉措。

四、結(jié)語

具備綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才的培養(yǎng)是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的核心內(nèi)容之一。培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才需要在過去電子商務(wù)人才培養(yǎng)的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容上有所突破和改革，同時有待在具體教學(xué)實(shí)踐過程中通過不斷摸索探尋新的、更先進(jìn)的教學(xué)體系、方法和教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)電子商務(wù)不斷變化、發(fā)展迅速的實(shí)際需要。

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[責(zé)任編輯：陳 明]