蔣明翰
【摘 要】 女生會經常去理發店打理或者更換自己的發型,而男生為了保持儀態的整潔也會常常去修剪頭發。因此,在這種大規模的群眾需求下,現在市面上的所有理發店幾乎都推出辦會員卡的實施方式。理發店以會員卡為名讓顧客先行充值付款,并在今后的使用中進行打折。這對于理發點來說,是一個前期盈利賺錢的重要途徑。而我作為一名高中生,將以個人角度和生活經歷出發談談理發店辦法優化的經濟學知識分析。
【關鍵詞】會員卡;理發店;優惠政策;充值打折;經濟學角度;知識分析
現在全國有無數理發店采用會員卡模式,就在我居住的城市中都有數不盡的辦卡使用使用方式。因為幾乎所有的理發店中都實施了辦卡經營策略,所以對于這種經營模式實際上已經帶來的一定的沖擊和影響,因此,很多理發店為了留住消費者都在絞盡腦汁的變換辦卡方式以及使用方式。因為對于理發店來時,會員卡的辦理程度直接影響到理發店后期的經營和發展。所以理發店也會從長久營銷的角度上考慮,試圖以這種長遠的方式來保持和顧客之間的長期交易。
一、理發店辦理會員卡的套路和原則
1.顧客可選擇的辦卡內容多樣化
現在的年輕男女都對自己的形象有著很高的要求標準,除了注意內在的培養之外,還會注意外在條件的包裝,比如無論男女,現在都對自己的頭發有著較高的要求,我利用課余時間走訪了市內的多家理發店,經過調查統計,我發現很多會員卡辦理的模式和營銷方式都一樣,很多理發店為了招攬顧客辦卡,將卡的種類擴展了很多,比如折扣卡,只要用為每次消費時進行打折優化,還有記賬卡,以及最常見的儲值卡,就是顧客先一次性往卡里充1000元—10000元不等金額的現金,然后顧客再來消費是可以直接刷這張卡使用里面的錢,每次有一定的優惠。理發店之所以推出這么多卡的目的就是為了招攬顧客,讓顧客的選擇更加多樣性,從而決定使用其中的一種。因為卡的種類好辦理方式以及使用方式都越來越多樣化,這就會讓顧客再選擇的時候放松意識和警惕,覺得這么多卡中一定有一款是適合自己的,從而在店員的推銷下迅速辦理。
2.理發店通過辦會員卡迅速收回成本
沒有一家理發店會全身心的站在顧客的角度來考慮優惠政策,所謂儲蓄卡也僅僅是理發店為了在前期迅速收回成本的表現。因而進一步提升自己店內的流水和效益。如果以顧客的角度來看,就以為顧客向理發店投進去了一筆錢,但這個錢是不能取出或者退還的,但是顧客可以在下次消費的時候進行打折。很多顧客因為作用,就會認為這是一種極為劃算的優惠方式。但是顧客忽略的一點,在理發店中,所有的價格和標準都是理發店決定,因此,他們的優惠政策一定先建立在自己必須盈利的模式上的。長期會員對理發店來說還有一個好處就是可以長久的來店里進行消費,因為會員顧客本身已經被會員卡捆綁住,而沒有辦理會員卡的顧客很有可能只來以此,今后就不會再來。所有理發店從長遠考慮,當然是希望顧客的回頭率有所提高。
二、理發店辦卡優惠的經濟學的實踐分析
1.對充值卡送現金或者洗護項目的經濟學分析
我身邊的朋友辦過這樣一種卡,她在理發店被推銷了一種充值卡,辦理之后可以贈送一次相關的洗護項目,但是在今后的消費中不能打折。店員告訴她,你今天在這里花費300元染了頭發,我可以送你一套免費的護理項目,然后你今天辦理一張1000元的卡,這次染發就是免費的。因此,我的朋友有沒有經受得住誘惑,辦了一張1000元的充值卡。這種直送項目不在后期打折的辦卡方式對于理發店來說,可以在短時間內迅速提高自己店里的現金流水,但是如果從長遠角度考慮,這種方式依然存在很大的問題。我的朋友后來告訴我,她僅僅在當下辦完卡得到優惠的時候感受到開心,但是再去理發店做頭發的時候就會有一種被迫來這里的感覺,加上充值卡無法打折,這就讓他覺得即使不辦卡每次來了現付是一樣的道理。
2.對充值卡給折扣的經濟學分析
另外一種辦卡方式是現在比較常見的,就是充值之后,顧客在今后的消費中可以享受折扣優惠。我在探查了幾家理發店之后發現,每一家理發店都會根據顧客充值的金額有一個會員卡等級的評判標準。比如現在有白金卡,銀卡,普通會員卡這個分類,不同的地方就是在于每個卡打折的力度不一樣,白金卡的折扣最高,因為顧客充錢的金額大。但是每個理發店都要面臨的一個問題就是,當顧客將卡中的錢消費完之后,是否還愿意繼續充實。我的母親之前也辦過一個這樣的優惠卡,但是在卡里沒有錢了之后她卻沒有再繼續充值,也沒有再去過那家理發店。后來我經過分析覺得,其實如果理發店換一種銷售模式,可能就會將我母親這一類的顧客留下來。比如,現在的充值卡優惠折扣都是固定的,那么,理發店未來長遠的發展和考慮,可以采用階梯式的優惠模式,比如我辦了一張1000元的卡,8折優惠,當我消費光之后,店家可以像我推銷階梯充值,即我這次如果再充值1000元,那么我累計充值的金額就達到了2000元,因此可以將折扣調到7折。這樣一來,顧客的心理就會有一個平衡點。
最后,其實在我們的生活中,有很多地方可以使用經濟學來加以分析,我作為一名高中生,平時都會將學到的經濟原理結合生活加以探索。
【參考文獻】
[1]李欣蕾.生活中的行為經濟學現象研究,2016(21)endprint