地方高師院校教學秘書的管理策略研究

李宗雙 宋明霞

摘要：在高校教學管理中，教學秘書是一個具有多角色定位的特殊職位，其多面性決定著教學秘書在教學管理中占據著重要位置。在工作中，教學秘書既要做好領導的助手，也要服務好師生。工作性質具有管理性、協調性、時效性、復雜性等。如何做好教學管理工作和任務分配是教學秘書必備的職業素養。本文從管理藝術的角度進行分析，結合自身的工作經驗研究高校教學管理模式，為高校教學管理工作中出現的問題提出建議和對策。

關鍵詞：教學秘書;教學管理;管理藝術

高校教學管理是指為順利完成高校教育培養目標，保證教學秩序和教學活動的正常運行而采取的有效計劃組織、協調、控制等管理活動，其中涉及教學計劃管理、教學組織管理、教學質量管理等多項環節。高校教學秘書是教學管理活動的具體執行者，其工作性質具有多面性，既要協助領導處理好各項教學管理工作，也要協調好與師生之間的關系。其工作性質充分體現了教學秘書是教學管理工作中的重要樞紐。要實現紐帶與橋梁作用，就需要教學秘書掌握教學管理中的藝術，本文主要從以下幾個方面進行總結，以期為高校教學管理提供相關的建議，促進教學管理的發展。

一、剖析教學秘書與工作對象之間的合作藝術

（一）教學秘書與教務處的工作模式

教務處是教學管理工作的指揮中心，負責向學院下達教學任務、教學政策、教學規定、教學通知等，而教學工作的落實就需要教學秘書進行妥善傳達和處理。由此，教學秘書與教務處的工作模式便顯得尤為重要。教學秘書應在第一時間接收教務處下達的通知，并及時傳達給師生，以此來保證信息的時效性。在工作中應多溝通交流，要具有合作意識和積極的工作態度，將教師的教學狀態以及學生的學習狀態及時上報教務處，共同營造良性的工作環境。建立互相理解、互相信任的工作模式，促進雙方工作的開展，完善教學管理工作。

（二）教學秘書與學院領導的工作模式

教學秘書在教學管理工作中要協助教學院長完成教學任務的監督執行、培養方案的修訂、學期開課計劃的設定、教學規章制度的貫徹執行等工作。在日常教學管理工作中，收集、整合教師教學情況、學生的學習狀態以及教學環境等信息，及時向教學院長進行反饋，為領導實施教學管理改進措施提供可靠性的依據?；诮虒W秘書的工作性質，決定了教學秘書與領導的工作模式。教學秘書要參與到教學的各個環節中去，但要擺正自己的角色定位;為領導提出建設性的意見，但不干預領導的決定。積極配合教學院長的工作，共建學院的優良學風，培育優秀人才。

（三）教學秘書與教師的工作模式

在教學管理工作中，教學秘書與教師的聯系最為密切。教師教學工作得以順利進行離不開教學秘書的支持與協助，其中包括多項任務的實施，例如使用教材的征訂、教學任務書的發放、教師調停課處理，期末考試時間安排、工作量計算等。同時，教學秘書又是教學管理秩序的監督員，對教師進行考勤以及是否按照課表授課進行監督。因此，在工作中既需要教師的理解與信任，也需要教學秘書具有良好的溝通能力和服務意識，與教師建立良好的溝通橋梁，共同維持教學秩序，避免教學事故的發生，提高教學質量。

（四）教學秘書與學生的工作模式

教學管理的所有工作都是以學生為核心，圍繞學生的發展進行展開。教學秘書作為學生學習的管理者，需負責安排學生各項考試、做好學生學位預警工作、畢業學位審核工作等。因學生未曾步入社會，還具有不成熟的特殊性質，在學生的管理工作中教學秘書應具有認真負責的態度和強烈的責任心，在校對學生的成績和學分績點過程中，一定要做到認真細致，保證學生的最大權益。在與學生相處的過程中，要關注學生的自尊心，以鼓勵引導為主，批評為輔，提高學生對學習的重視程度，加強學風建設，與學生建立良好的學習管理關系。

二、高校教學秘書應具備的工作素養

（一）工作的主動性和預見性

教學秘書的工作雖然復雜多變，但也具有一定的規律性。其規律性可以做為一把時間的標尺，讓教學秘書提前做好準備工作，既能保證工作效率也能保證工作質量。在工作中，要變被動為主動，改變工作任務推著干的懶散作風。主動深入工作，既有利于發現工作中存在的問題，又能夠避免消極態度對自身產生的不良影響。教學工作中的預見性，包括教學過程中突發事件的預見，教學過程中出現的困難的預見，教學結果的預見等。為使教學過程順利進行，教學秘書應提前做好教學計劃的制定、教學檢查資料的收集和學生考試誠信教育等內容，提高靈活應變能力，做好克服困難的心里準備，以分散完成任務代替集中完成任務，減小繁重任務帶來的壓力，這樣才能使工作更加的細致穩妥。

（二）工作的計劃性和條理性

為有效的完成教學任務，教學秘書在工作中應梳理各項任務，分清任務的輕重緩急，有計劃地合理安排時間，提高工作效率。在教學管理工作中，詳盡的工作計劃是指引工作的總方向，是總攬全局的大前提。只有做到有計劃性，才能在教學管理工作中做到游刃有余。

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