淺談醫院思想政治工作者在開展敬老文明活動中的工作

李莉

摘 要 面對科技發展和新時期的目標任務，面對經濟社會的進步和人民群眾日益增長的健康需求，醫院堅持以改革為動力，全面貫徹醫改政策，全面深化內部改革、全面加強內涵建設，積極響應市委、市政府和市老齡委的號召，在全院開展敬老文明活動。

關鍵詞 新時期 敬老文明活動 思想政治工作者

六安市人民醫院是皖西地區學科齊全、設備先進、功能完善，集醫療、預防、保健、科研、教學為一體的三級甲等綜合型醫院。經過發展，該醫院現已成為百姓放心百佳示范醫院和安徽醫科大學附屬六安醫院，2016年完成門診量94.8萬人次，出院病人7.1萬人次，其中60歲以上住院占38.13%。建院近70年來，醫院不斷推進體制機制改革，實施精細化管理，以人事改革、績效考核、物流管理和信息化建設四項工作為核心，全面啟動醫院整體規劃和十項改革措施。比如開展以崗位管理和“人才樹”工程為核心的人力資源開發項目，建立基于HERP模式的物流管理系統，完善以目標管理為追求的績效考核體系，開發大數據應用下的移動護理和智能醫療。同時，建立客戶服務中心、物流管理中心和中心實驗室，各項改革舉措按計劃有序推進。

面對科技發展和新時期的目標任務，面對經濟社會進步和人民群眾日益增長的健康需求，思想政治工作者堅持以改革為動力，全面貫徹醫改政策，全面深化內部改革、全面加強內涵建設，積極響應市委、市政府和市老齡委的號召，在全院開展敬老文明活動。

一、開展敬老文明活動得到領導班子的高度重視，健全組織機構

思想政治工作者要結合老齡工作和敬老文明活動的實際要求，需制定行之有效的工作方案和工作制度，思想政治工作者始終把老齡工作和敬老文明活動作為醫院的重點工作來抓。對此，醫院制定了關于敬老文明活動實施方案，分管領導親自抓，切實解決了老年人就醫問題。然后是完善制度，開展對老年人的特定服務和優惠政策。最后是健全機構，成立專門的辦公室，專人負責活動，保證老齡工作和敬老文明活動工作能正常、健康、有序地開展。

二、思想政治工作者以思想教育為抓手，提高職工素質

為大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，思想政治工作一直將尊老敬老、愛老教育作為一項日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養上狠下功夫，并把道德教育作為醫德醫風崗前教育培訓的一項重要內容。此外，要認真學習《中華人民共和國老年人權益保障法》。每年7月份對新報到的實習生與新聘人員都要進行崗前培訓、考試，合格后才能上崗。積極開展道德講堂，增加愛老、敬老等內容，弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德，落實各項惠老政策，創新服務方式方法，提高服務質量。這樣，可使全院職工為老服務的思想素質和服務意識得到進一步提高。

三、根據醫院行業特點，為全市老年人提供優質服務

六安市人民醫院承擔著全市老年人的醫療保健工作，為方便廣大老年人就醫，醫院在收款處、出入院窗口、藥房窗口等醒目位置都標示了老年人優先和免掛號費等標識牌，落實便民服務措施，方便老人來院就醫。為了加強門診管理，完善導醫導診服務，組織對導醫人員、健康教育咨詢人員、分診人員的崗前培訓；開展青年志愿者服務，門診高峰期的時候志愿者主動為老年人提供幫助，幫助老年患者建卡、繳費，接受他們的咨詢，引導老年人正確就醫。免費為老人提供飲用水、推車、輪椅等多項服務，設立老年人咨詢服務臺，備有老花鏡、針線、紙、筆等，開展預約掛號和預約檢查，實行劃價收費一站式服務，解決老人就診時的“三長一短”問題。在各個窗口放置“老人優先”的標識，加大宣傳力度，營造敬老、助老的社會環境。思想政治工作者根據科室的實際情況，開展特色護理服務，比如在內分泌科組織成立糖尿病健康宣教室，讓糖尿病患者了解并認識糖尿病，正確接受治療。并為老年糖尿病患者制作一看就懂的飲食金字塔，飲食計算三步曲等相關內容。組織康復醫學科、神經內科為患者設立了肢體康復訓練治療室和大廳，配備器械幫助訓練，加速康復。六安市人民醫院為了更好地服務患者，成立了患者服務部，開展了老年人心理衛生、精神衛生服務，關注高齡、空巢、患病等老年人的心理健康狀況。落實便民措施，六安市人民醫院住院的病人中農村病人占據較大比例，為方便新農合病人，凡是住院的病人出院時可直接到我院農合醫保辦結算新農合補償金；對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用、婦科檢查費用；對急診患者實行“先就醫后掛號”的政策。通過多項便民措施的落實，極大地方便了老年患者就醫，使老年人充分享受到社會的尊重和關愛。思想政治工作者還組織醫護人員到老年公寓開展“走進敬老院，關愛老人家”活動，提升了單位職工的社會責任和服務意識，弘揚尊老愛幼的中華傳統美德。踐行“五心教育”精神，發揚“養老敬老”這一傳統美德，讓職工更加理解“老吾老以及人之老”這句話的思想內涵及重大意義。

思想政治工作者組織醫護人員走出去，開展送健康活動，開展進社區、進農村義診活動，發放健康宣傳材料，免費為農村老年人提供健康體檢和醫療咨詢。義診活動可以大大緩解農村老年人看病難、看病貴的問題（2011年24次、2012年27次、2013年21次、2014年11次、2015年12次、2016年5次）。

六安市人民醫院工會、團委從事思想政治工作者為將青年志愿者義務活動進一步深化，為助殘扶貧服務，采取“一對一”“多對一”的形式幫助社會弱勢群體。2012年，醫院與金寨縣南溪丁埠村小學結對至今。2015年，醫院機關支部幫助張店鎮黃泥灣村徐小雨家庭。通過幫助這些生活貧困的家庭，讓祖國的花朵有學上、有衣穿，減輕留守兒童給老年人生活上和精神上的壓力和負擔。

從事老干部工作的思想政治工作者和后勤總支組織醫護人員到銀河老年公寓進行義診活動，慰問看望院內老人，向他們送去溫暖，為他們做了健康體檢，并送去了慰問品。體檢后醫護人員和他們談心，了解他們的想法，使老年人感受到了社會大家庭的溫暖。通過對老年人的關懷，使老年人及時得到健康指導。

按照習近平總書記視察安徽金寨縣花石鄉大灣村考察脫貧工作時的重要講話精神，思想政治工作者要強化目標責任，堅持精準扶貧。組織黨員干部與金寨縣黃龍村進行一對一的精準幫扶，使該村老年人的生活、就醫等困難得到有效解決。

醫院配合市委保健委為老年保健對象開通綠色通道，專職政工人員陪同就醫。每年委派專家為市委保健對象10人次老人進行家訪慰問，送醫送藥到每戶。2016年為全市老年人進行健康體檢6000多人次。

四、做好思想政治工作需保障離退休職工的合法權益，關心老職工的生活

弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，是社會主義精神文明建設的重要體現。近年來，思想政治工作者結合醫院實際，切實做好本院離退休職工晚年生活保障工作。每年春節前，院領導帶領班子成員到退休職工家中慰問，送上禮品，表示節日祝賀。對于患病住院的離退休職工，院領導要親臨病房看望，并為其解決生活中存在的困難，送上醫院的關心和全體職工的祝福。每年為離退休職工安排一次健康體檢。在今年的體檢中，我院退休職工高興地逢人就說，“現在醫院的工作做得就是好，對我們這些老人真好，感謝黨啊”。做好老年“兩節”和“敬老月”系列工作。組織召開老同志座談會和老干總支民主生活會。政治上組織老同志學習黨章、黨規和習近平總書記系列講話；生活上，各種福利待遇按照標準及時發放，每年組織身體健康的離退休人員外出旅游，豐富他們的業余生活。召開離退休人員座談會，傳達醫院建設和發展情況，了解離退休老同志的思想狀況，聽取他們的意見和建議。2016年春節時醫院為豐富職工生活，舉辦了卡拉OK演唱比賽，老干總支選派兩名同志參賽，一名同志獲得了三等獎，一名同志獲得了優秀獎。要不定期組織離退休黨員學習黨章、黨規和習總書記系列講話，豐富老同志的精神生活，讓大家對醫院的建設和發展建言獻策。通過開展學習教育活動，讓他們積極發揮正能量，同時給離退休老同志提供健康的娛樂場所，讓他們老有所樂。

今后，思想政治工作者將進一步推進“兩學一做”學習教育活動，繼續探索、扎實地推進敬老、愛老工作的開展，使尊老、敬老、愛老、助老的春風吹遍醫院的每一個角落，為六安市老年人提供更加周到的服務。

（作者單位為六安市人民醫院）endprint