網絡環境下高校圖書館管理創新研究

摘 要：網絡環境下數字文獻的迅猛增長使高校圖書館的管理工作面臨著新的挑戰。隨著信息時代的來臨，數字文獻越來越多。高校圖書館的管理工作面臨著新的挑戰。為了跟上時代發展的步伐，為高校大學生提供豐富的網絡文化知識，需要對圖書館的管理進行改革創新：引入先進的網絡信息技術，增添豐富多彩的網絡文化知識；提高圖書館的服務水平，為學生提供一個健康愉悅的讀書環境。

關鍵詞：網絡；高校圖書館；管理創新

一、網絡環境下的高校圖書館

在信息技術飛速發展的今天，人們獲取知識的途徑越來越多。新的技術、新的學科、新的管理理念為高校圖書館的管理工作帶來了很大的沖擊和挑戰。圖書館歷來是知識和信息的匯集地，在網絡環境下，圖書館不僅需要滿足學生對紙質書籍的需求，還要有大量的網絡知識儲備，以供學生上網學習?；ヂ摼W給人們的生活、學習和交往帶來了很大的便利，學生可以輕松地在網上找到需要的信息資源。隨著學生的需求發生變化，圖書館應順應時代發展，轉變管理觀念，從學生的角度考慮，提供學生需要的服務。網絡環境下的高校圖書館應該使學生感受到更廣泛、更先進、更方便的服務。

隨著圖書館管理理念的變化，圖書館的性質和職能也發生著轉變。信息載體的多樣化為高校圖書館的信息存儲、傳遞、處理提供了很大的發展空間。圖書館的職能越來越傾向于現代化、多樣化、智能化，數字文獻信息儲量逐漸增加，文獻獲取方式逐步電子化、便捷化。在網絡環境中，實現圖書館的自動化與網絡化是當前高校圖書館管理人員的重要任務。隨著互聯網的不斷普及，大量的知識信息充斥在網絡平臺上，通過高校圖書館對數字化信息以及書目、文摘、全文等數據的收集、整理、分類、協調，使有利于學生發展和成長信息能夠展示在學生的面前，實現資源的共享，達到知識信息的廣泛、有效傳播。網絡環境下的高校圖書館可以使學生在瀏覽知識信息的過程中，由被動變主動，自覺地選用圖書館的物理館藏和虛擬館藏，而不再是被動地接受服務。

二、高校圖書館的管理現狀

當前，我國的多數高校已經運用了自動化、網絡化的管理模式；但是，有些地區的高校還在使用傳統的圖書館管理模式和方法。這些管理模式、方法明顯滯后于時代發展，嚴重影響高校圖書館職能的發揮，應該引起足夠的重視，并采取有效措施加以解決。

（一）圖書館的管理人員能力不足

在我國的高校圖書館管理工作中，有許多的圖書館管理人員不是專門從事管理工作的，而是由于某些原因過渡到圖書館工作的。比如：教學的教師工作出現失誤，被調遣到圖書館管理崗位；退休的老教師沒法教學，但是還想繼續留在老校參加工作；或者是一些教師的家屬等等。圖書管理人員之前從事的工作與圖書館的工作沒有任何的關系，對圖書館的工作內容缺乏認識，更是無法做到對信息的收集。圖書館管理人員的業務水平低，造成了圖書館的管理工作混亂，沒有對圖書館進行創新管理的意識。

（二）服務水平差

高校圖書館是大學生在課余時間獲取知識，提高自己文化水平和修養的重要場所。但是，每次學生去借書、還書時都會浪費掉大量的時間。好不容易，排上隊準備借書了，又被告知圖書館的借書、還書時間已經到了。一般情況下，高校圖書館管理室的辦理借書、還書業務的電腦只有兩臺，在眾多的學生進行借書、還書時，管理人員根本沒有相應的讀者處理能力。高校圖書館的服務水平太差，不能滿足老師與同學們需要使得學生對圖書館沒有了好感，產生負面影響。降低了學生去圖書館的效率，在很大程度上影響學校的學術氛圍和同學們的求知熱情。

三、高校圖書館管理創新的措施

對高校圖書館進行創新管理已經成為高校發展的一個重要工作內容，在圖書館管理過程中創新服務體系，滿足廣大師生的信息需求成為當前的首要任務。高校圖書館的創新管理對高校師生的閱讀環境有很大的改善，管理工作需要認真研究、不斷創新和完善信息服務體系，滿足全院師生的多樣化的信息需求。對高校圖書館進行創新管理的措施有以下幾個方面：

（一）調查、研究讀者的需求

在網絡環境下對高校圖書館堿性創新管理，首先應該對圖書館服務對象，進行調查，將對讀者的服務貫穿于日常工作中，了解讀者的閱讀習慣與需求。在進行創新管理時對不同的讀者提供個性化的信息服務。學生是發展中的人，應該考慮到學生的身心發展需要，在創新管理中引進大學生感興趣的內容。大學生是即將步入社會的人群，可以專門設置大學生初入社會與職場的書籍區。圖書館存在的意義就是為讀者提供需要的知識內容，所以在創新管理中也應該把讀者作為重要的研究對象，是將來的圖書館能夠更好的服務于讀者。

（二）開展活動，搞好圖書館的對外宣傳

開展講座、展覽、培訓等方面的工作，向更多的社會弱勢群體和民眾服務，增強師生的“圖書館意識”?？梢猿浞掷酶咝５挠浾唠娨暸_、貼吧、社團組織、學生圖書管理協會等渠道將圖書館的創新管理活動散播出去，讓更多的讀者全面系統地了解圖書館的最新服務動態，吸引他們利用圖書館，有意識地對圖書館進行宣傳，使更多的人能夠對圖書館感興趣，產生一種向往的心態。這樣就可以獲得各級領導的關懷、支持和幫助，在政策上能夠保證圖書館的經費投入，使圖書館的各項業務朝著優質、快速、健康的良性化方向發展。

（三）使用先進信息技術

隨著網絡技術的發展，以網絡為中心的計算機技術、通信技術、信息存儲技術的相互滲透、連接，已形成全方位的信息服務網絡。用戶對信息的需求不再只對單一的載體所含的信息感興趣，他們對信息的需求往往需要通過不同的途徑來得到滿足。用戶關心的不再是獲取信息的過程，而是對其獲取的結果感興趣，他們往往要求圖書館能夠圍繞他們關心的信息提供一系列信息資料，用戶對圖書館的評價，取決于圖書館能否提供他們所需的全方位信息。信息資源分布的分散性和信息技術利用的分離狀態使圖書館的作用凸現，而集成化圖書館服務可以按個性和客觀需求，在網絡環境下集中獲取所需信息。服務要求集成化表現在以下兩個方面：一是提供服務的網絡化信息資源的全面、豐富性；二是能滿足信息用戶對信息類型和信息媒體多樣化的需求，如提供包括文字型、數據型、圖像視頻型、音頻型、軟件型等各種數據庫等。

（四）運用現代化的服務理念

與傳統的信息服務不同，現代信息服務的網絡化特征很明顯。隨著網絡建設的不斷完善、圖書館電子資源的日益增多，計算機在信息服務中發揮了越來越重要的作用，傳統的以手工檢索及以紙質形式傳遞的信息服務方式逐漸被方便快捷的計算機、互聯網上操作所取代，網絡環境下的信息服務突出顯示了其“無墻化”的特征，讀者更多地采取了遠程終端訪問主機的方式進行信息查詢，打破了傳統圖書館“面對面”的交流方式，打破了時空和地域的限制，節省了信息服務人員和讀者的時間和精力。網絡環境下圖書館信息服務的精品化源于電子信息量的急劇增長。信息用戶被籠罩在巨大的信息網絡之中，其需求觀念發生了變化，他們不再認為信息愈多愈好，而是逐漸從需要大量的一般信息轉變到對信息有特定的需求上來，用戶的精品意識將逐漸加強。信息用戶的需求正日益從完備充分向及時精確轉變，逐步向精品化方向發展。網絡環境下圖書館信息服務的重點將轉向為用戶提供深層次的信息服務，即按照用戶特定需要搜集信息，并進行重組，有針對性地生產出二次、三次信息產品，如綜述、評論、專題研究報告、動態分析等，通過網絡進行高級咨詢服務。

四、結語

高校圖書館的創新管理可以為在校師生提供很大的便利，提高圖書管理的水平，為讀者營造一個舒適、愉悅的讀書氛圍。創新管理過程中的圖書館應該有豐富的電子網絡資源和良好的服務態度。高校圖書館的創新管理可以使高校成為知識收集地與傳播地，方便學生在課余時間豐富自己的文化修養，提高學校的教學質量與學校競爭力。

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作者簡介：

汪洋（1972.10—），男，河南開封人，本科，開封大學圖書資料館員，研究方向：信息技術。