有關電力營銷管理創新策略的探討

周建慶

摘要：營銷是現代企業發展過程中重要的組成部分之一。目前，隨著我國電力用戶對用電的需求不斷增大，促使大量電力企業建立起來，導致電力行業的市場競爭環境逐漸激烈。為了能夠更好的在競爭環境中占有一定優勢，電力企業必須提高對電力資源營銷的重視度，改變傳統的營銷觀念，對電力企業的營銷模式和策略進行創新改革。本文重點闡述了電力營銷的新型觀念，針對現階段存在的電力營銷問題提出了相應的營銷管理創新策略，從而為我國電力企業的良好發展打下堅實的基礎。

關鍵詞：創新策略；電力營銷；管理

在經濟的帶動下，我國電力行業屬于朝陽發展行業，為了更好的滿足社會發展的需求，電力企業的發展將面臨著改革與創新。因此，好的營銷策略和模式是電力企業良好發展的重要基礎。電力企業的營銷工作直接影響著電力企業未來的發展路徑，通過對電力企業營銷管理模式的創新，從而促進電力資源銷售量的提高，積極提高電力企業的口碑和豐厚的收益。所以，電力企業需緊跟時代的步伐，對傳統的營銷觀念進行創新改革，對電力營銷過程中存在的問題進行總結分析，進而提出有針對性的合理化管理創新策略，積極推動我國電力市場的良好發展。

1.電力營銷新觀念

1.1基于市場實際情況，創新電力營銷新觀念

隨著我國科技的不斷發展，電力企業應緊跟時代的步伐，基于市場實際情況創新電力營銷的新觀念。任何一種營銷方式的改革創新都基于對市場環境的研究。所以，電力人員要改變傳統的電力營銷觀念，在開展電力營銷創新工作前，要切身對目前的電力市場情況進行觀察調研，從而制定出切實可行的企業發展營銷新觀念，提升企業的發展前景。

1.2以用戶至上作為電力營銷的新觀念

只有了解了用戶的真實需求，才能對傳統的營銷觀念進行改革。因此，工作人員可通過對電力用戶的問卷調研形式，來了解電力用戶的真實需求，進而對電力系統進行改進完善，利用網絡信息化技術開展電力營銷工作，對用戶提出的合理要求要盡量滿足，以用戶至上作為電力營銷的新觀念，多角度提升電力用戶的滿意度，最終提高電力企業的電力營銷業績。

1.3以提供優質服務作為電力營銷的新觀念

電力企業為了在激烈的市場競爭中處于良好發展的地位，樹立良好的企業品牌信用是重要的途徑，其中優化服務質量是樹立企業品牌的基礎，科學合理的提高電力營銷工作質量，有助于推動電力企業在行業發展中的迅速提升。因此，企業應完善電力營銷制度，同時對電力營銷人員進行核心素質培養，以提供優化服務質量作為電力營銷過程中的新觀念，提升電力營銷人員的整體服務意識，提高電力企業營銷過程中的質量，積極促進電力行業快速發展。

2.電力企業營銷管理過程中存在的問題

2.1缺乏完善的電力營銷管理體系

目前，阻礙我國電力企業良好發展的重要原因之一是，缺乏完善的電力營銷管理體系。很多電力企業，在進行電力營銷的過程中缺乏健全的服務體系，同時對售后服務工作不夠重視。由于電力營銷方面的制度缺乏完善性，導致電力銷售人員在工作過程中缺乏相關的指導。同時，營銷管理的系統不夠完善，營銷人員的內部管理結構分布不合理，這些都是阻礙電力營銷的主要因素。例如：很多電力企業對信息管理方面不夠重視，在管理系統中存在一定的漏洞，導致很多電力用戶的私人信息被泄露，從而影響了電力用戶的正常生活，降低了用戶的用電滿意度。

2.2電力營銷人員普遍存在營銷觀念薄弱的現象

開展電力營銷的主要工作是電力銷售人員，只有提高了電力企業的營銷管理工作，才能推動電力企業的長遠發展目標，因此要提高電力營銷人員的銷售意識。目前，我國很多企業的電力銷售人員普遍存在營銷觀念薄弱的現象。同時，還有部分電力銷售人員認為電力企業已經擁有很多固定客戶，不需要在開展電力營銷工作，缺乏對電力營銷工作的高度認識。這種情況長期發展下去，將會導致電力企業處于劣勢地位，不利于企業之間的相互競爭和長遠發展。

2.3處于價格競爭的電力資源市場

隨著生活水平的提高，人們的生活用電量不斷增加。隨著人們對電力需求的增大，不得不開發新的能源，新能源的出現帶動電力企業的數量不斷擴大，同時給最早的供電企業帶來了一定的影響，給企業的發展帶來了新的挑戰。目前，我國處于價格競爭激烈的電力資源市場環境下，在開展電力營銷的過程中，電力企業之間的價格競爭更為激烈。

3.電力企業的營銷管理創新策略

3.1制定完善的電力營銷管理體系

為了確保電力企業的良好發展，必須制定完善電力系統營銷管理體系，從而為電力企業營銷人員引導營銷路徑。電力企業應對傳統的營銷策略進行更改創新，根據市場的調研結果制定出符合自身發展需求的電力營銷管理體系，科學合理的對電力營銷工作進行內容安排，保證電力企業營銷工作的順利開展。

3.2改變電力銷售人員的營銷觀念

提升電力銷售人員的營銷意識，是電力銷售管理工作中的一項重要內容。通過改變電力銷售人員的銷售觀念，提高營銷人員的工作積極性。因此，電力企業應開展定期培訓課程，對電力營銷人員開展營銷知識的培訓和實踐能力的培訓，通過培訓課程的開展，不斷提升電力銷售人員的銷售意識和開展工作過程中的能力。

3.3針對電力企業營銷價格進行策略創新

針對電力企業出現的營銷價格現象，只有對價格進行策略創新才是有效的措施。電力企業應考慮企業自身的實際發展需求和電力市場的環境發展狀況，對電力資源的價格進行劃分，例如：在用電的高峰期可提高電價的收費標準，在低谷期可適當下調電價收費，從而為電量使用的安全性，穩定性提供了一定的保障，減少用電量過大導致的電源運行不穩現象。

4.結語

電力企業要想長遠的發展下去，電力營銷工作的開展具有重要的意義。具體內容包括：完善電力企業營銷管理體系，提高電力銷售人員銷售意識，加強營銷管理制度的落實，引導用戶電力消費新路徑，改革創新電力營銷管理策略，從而促進我國電力企業的穩定發展，同時給電力企業帶來豐厚的收益。

參考文獻：

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