共享經(jīng)濟(jì)下我國(guó)企業(yè)人力資源管理挑戰(zhàn)與機(jī)遇

李春燕++楊琪??

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起，這極大地影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類(lèi)的生活方式，互聯(lián)網(wǎng)將物質(zhì)世界和虛擬信息世界相連接，打破了時(shí)空格局，“共享經(jīng)濟(jì)”理念也隨即迅速產(chǎn)生。國(guó)家總理李克強(qiáng)首次正式提出了“共享經(jīng)濟(jì)”這個(gè)概念，并將它作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這表示我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展即將步入一個(gè)全新的時(shí)代。共享經(jīng)濟(jì)也給企業(yè)的人力資源管理如組織結(jié)構(gòu)、雇傭模式、考核及薪酬結(jié)算方式等多方面帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給企業(yè)的人力資源管理工作帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；人力資源管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.02.048

1共享經(jīng)濟(jì)

1.1共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及其演變

共享經(jīng)濟(jì)這一概念在一定程度上同合作消費(fèi)的概念有相同之處，它其實(shí)是物品使用權(quán)的暫時(shí)轉(zhuǎn)移。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持是共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，它給企業(yè)帶來(lái)了新的商機(jī)。共享是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上整合線下資源，以相對(duì)低廉的價(jià)格滿足供給方與需求方的交易需求，盡量降低雙方之間的交易成本，合理分配資源，使供求雙方都滿意。共享經(jīng)濟(jì)在滿足了人們的交易需求的同時(shí)也間接提高了資源的利用率。

美國(guó)學(xué)者馬科斯·費(fèi)爾遜和伊利諾伊大學(xué)教授瓊·斯潘思最先提出“共享經(jīng)濟(jì)”概念的雛形，他們借“協(xié)同消費(fèi)”的概念詮釋了一種全新的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)后，共享者通過(guò)技術(shù)手段將線下閑置資源集中，以較低的價(jià)格與使用者達(dá)成交易，從而達(dá)到資源的充分利用。

共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的，最初只是共享信息現(xiàn)在變成可以為需求者暫時(shí)借用物品使用權(quán)，代價(jià)是一定金額的報(bào)酬，這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程完成了從共享理念跨步到共享經(jīng)濟(jì)。當(dāng)Uber和Airbnb等共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出后，這也代表著我們的發(fā)展進(jìn)入了共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它們?cè)谕苿?dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也為共享經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展提供了經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)。

當(dāng)前學(xué)術(shù)界就關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)這一理念，還尚未有統(tǒng)一定義，學(xué)者們對(duì)其均有自己不同的理解。除了“共享經(jīng)濟(jì)”，尚有“協(xié)同消費(fèi)”、“使用經(jīng)濟(jì)”、“按需經(jīng)濟(jì)”等表述。也有學(xué)者將共享經(jīng)濟(jì)稱(chēng)為“合作消費(fèi)”、“協(xié)作消費(fèi)”等。

結(jié)合目前已問(wèn)世的文獻(xiàn)資料，我們認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上共享物品閑置價(jià)值的一種消費(fèi)模式。這種模式也是一種新的商業(yè)模式，它能夠推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1.2共享經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

（1）充分利用剩余價(jià)值。物品所有者充分挖掘物品未開(kāi)發(fā)的價(jià)值，這是共享的最初目的。只有存在剩余，才可分享；

（2）共享使用權(quán)。共享是在不變動(dòng)物品所有權(quán)的前提下，對(duì)物品使用權(quán)共享。共享的范圍可大可小，它可以是具體的物品，也可以是非物質(zhì)的信息文字，比如自行車(chē)、書(shū)籍、視頻、文章等等；

（3）成本低廉的共享渠道。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，為我們的生活帶來(lái)了無(wú)數(shù)的便捷，因?yàn)樗沟霉蚕淼某杀驹诓粩嘟档汀７窒沓杀镜牡土构蚕斫?jīng)濟(jì)更吸引各行業(yè)矚目；

（4）交易雙方平等自愿。供求者與需求者之間地位是完全平等的、他們之間的交易是你情我愿的，不存在強(qiáng)求及人身威脅。他們通過(guò)合作，滿足自己的利益需求，雖不能保證交易過(guò)程是完全友好的，但也不會(huì)是完全對(duì)立的關(guān)系；

（5）建立與解除關(guān)系簡(jiǎn)單。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)論是你加入其中，或是離開(kāi)，都很簡(jiǎn)單，不會(huì)像傳統(tǒng)的交易合同一樣手續(xù)繁多。

1.3共享經(jīng)濟(jì)下企業(yè)人力資源管理

2016年政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)要不遺余力地推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟的當(dāng)下 ，共享經(jīng)濟(jì)這一新興的商業(yè)模式一出現(xiàn)就受到各行各業(yè)的關(guān)注，大大小小的共享平臺(tái)接連涌現(xiàn)，我們的生活也因此產(chǎn)生了變化。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地基，它也為共享建立了一種新的交易模式。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的便捷性，距離遠(yuǎn)、信息量大、不好傳遞的缺陷對(duì)信息傳遞的約束變得越來(lái)越小，交易雙方交流起來(lái)可以跨地點(diǎn)、省時(shí)間隨時(shí)隨地。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及發(fā)展，讓共享逐漸成為我們生活、工作中不可或缺的部分。

新的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)理念的變化，給我們傳統(tǒng)的人力資源管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)，一是互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天，多數(shù)企業(yè)選擇提高網(wǎng)絡(luò)辦公能力，他們視頻開(kāi)會(huì)決策、電子化支付工資發(fā)放紅利，就連企業(yè)管理也由“面對(duì)面”管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)平臺(tái)模式。二是招聘方式網(wǎng)絡(luò)化加速了人才流動(dòng)的速度，互聯(lián)網(wǎng)信息更新的快速性、互聯(lián)網(wǎng)雇傭員工的便捷性以及運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程工作的時(shí)效性等多種因素都使得企業(yè)員工流動(dòng)性增強(qiáng)。

2共享經(jīng)濟(jì)下我國(guó)企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

2.1組織結(jié)構(gòu)的變化

迄今為止，大多數(shù)對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)這一概念認(rèn)識(shí)還不準(zhǔn)確，對(duì)于它的理解還停留在分析和觀察階段，還缺乏系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)和科學(xué)具體的理論依據(jù)。共享經(jīng)濟(jì)并不一定非是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，它通過(guò)利用社會(huì)過(guò)剩產(chǎn)能和閑置資源，并以此作為企業(yè)產(chǎn)能，創(chuàng)造出新的價(jià)值。這種全新的運(yùn)作模式對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理而言，是一個(gè)不小的變動(dòng)。

傳統(tǒng)的人力資源管理結(jié)構(gòu)臃腫，層級(jí)復(fù)雜，個(gè)體在組織結(jié)構(gòu)內(nèi)利用有限資源才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，但在共享經(jīng)濟(jì)下，個(gè)體的價(jià)值被放大，企業(yè)管理的核心也應(yīng)發(fā)生變化。傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理追求低成本和相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展要求企業(yè)不斷追求創(chuàng)新和突破，所以人力資源管理需要隨時(shí)更新組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.2雇傭模式發(fā)生變化

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展支持下，共享經(jīng)濟(jì)在發(fā)揮閑置資源的使用價(jià)值的同時(shí)，悄然改變著傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。它不僅打破了原有的經(jīng)濟(jì)秩序和商業(yè)邏輯，也對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系有著不小的影響力。共享經(jīng)濟(jì)的不斷前進(jìn)，打破了原本員工與雇主關(guān)系的現(xiàn)狀。不可否認(rèn)，這個(gè)改變跟社會(huì)的發(fā)展存在著必然關(guān)系。社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步，使得人們不再僅僅只擁有一份工作和職業(yè)來(lái)養(yǎng)活自己和家人，更多人開(kāi)始注重生活和工作之間的平衡 。這種關(guān)系平衡可以通過(guò)自我雇傭得到基本實(shí)現(xiàn)，傳統(tǒng)雇傭模式的使用價(jià)值在共享經(jīng)濟(jì)暢行的局面下逐漸降低。不難預(yù)料在共享經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下，未來(lái)企業(yè)和員工之間雇傭模式的改變是必然的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，基于利潤(rùn)最大化和管理最優(yōu)化的考慮，結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展需求，合理控制在崗員工數(shù)量，比照員工的績(jī)效考核表現(xiàn)支付相應(yīng)的報(bào)酬。這種模式使得企業(yè)在發(fā)展的不同階段，可以靈活地調(diào)整發(fā)展規(guī)模，最大效益地發(fā)揮員工潛力，避免了裁員和招聘產(chǎn)生的資源浪費(fèi)。這種雇傭模式的變動(dòng)，對(duì)于企業(yè)是利大于弊的。endprint

2.3績(jī)效考核及薪酬結(jié)算方式的變化

如今，共享理念得到越來(lái)越多人的支持，這對(duì)傳統(tǒng)的人力資源考核系統(tǒng)也有著巨大的影響力。共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理以評(píng)價(jià)體系作為績(jī)效評(píng)價(jià)依據(jù)，不再以傳統(tǒng)形式的考核系統(tǒng)為主，而選擇以平臺(tái)作為中介與雇員市場(chǎng)化的結(jié)算方式。這與企業(yè)傳統(tǒng)結(jié)算方式不同，主要依據(jù)雇員績(jī)效表現(xiàn)，付給同等價(jià)值的薪資報(bào)酬。傳統(tǒng)的薪資結(jié)算方式是由財(cái)務(wù)部的員工結(jié)算，而現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中付薪機(jī)制，將企業(yè)與雇員通過(guò)平臺(tái)對(duì)接，財(cái)務(wù)人員只需將員工出勤情況和基本工資錄入系統(tǒng)，平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)結(jié)算員工工資，不用再經(jīng)過(guò)重重考核，而是依據(jù)后臺(tái)完善的評(píng)價(jià)體系。同時(shí)員工可登錄自己的賬號(hào)，查看核實(shí)，這種利用互聯(lián)網(wǎng)的共享性，既可以避免手動(dòng)計(jì)算的失誤率，也可減輕財(cái)務(wù)人員的工作壓力。公開(kāi)透明的結(jié)算方式可以加強(qiáng)企業(yè)和員工的互動(dòng)聯(lián)系，突出企業(yè)民主公正的一面，這樣的模式有助于員工時(shí)刻注重提高自身的工作能力。因此，評(píng)價(jià)體系市場(chǎng)化結(jié)算形式對(duì)于大中型企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō)有很多借鑒學(xué)習(xí)的方面。

3共享經(jīng)濟(jì)下我國(guó)企業(yè)人力資源管理面臨的機(jī)遇

3.1網(wǎng)絡(luò)化的員工服務(wù)平臺(tái)

《第三屆中國(guó)人力資源共享服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告》指出，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，自助服務(wù)平臺(tái)逐漸成為企業(yè)人力資源管理的一種手段。智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們的日常生活與工作的相互交接，使得員工管理網(wǎng)絡(luò)化。

優(yōu)秀的員工服務(wù)平臺(tái)，可以幫助企業(yè)建立公開(kāi)化的員工自助服務(wù)平臺(tái)，它可以是員工處理人事工作的平臺(tái)，也可以是企業(yè)了解員工的平臺(tái)，所以它是連接企業(yè)與員工關(guān)系的服務(wù)平臺(tái)。另外它還可以充當(dāng)輿論平臺(tái)，幫助企業(yè)及時(shí)了解內(nèi)部的矛盾沖突，協(xié)調(diào)好員工之間關(guān)系，清楚員工對(duì)企業(yè)滿意度。

員工借助服務(wù)平臺(tái)，其價(jià)值創(chuàng)造能力和工作效能被無(wú)限放大。企業(yè)與員工的關(guān)系不再是簡(jiǎn)單的依附與絕對(duì)服從的關(guān)系，企業(yè)最高管理者猶如蜂群里的蜂后，是企業(yè)凝聚力的核心，不再獨(dú)斷決策。而企業(yè)中員工自我嚴(yán)格要求，高度自治，企業(yè)不再分級(jí)別看待員工，每一個(gè)員工都可以通過(guò)自己的努力，得到企業(yè)的同等對(duì)待。

3.2數(shù)據(jù)化決策與價(jià)值量化管理

如今，人力資源管理建立在數(shù)據(jù)之上，用數(shù)據(jù)決策，使人力資源價(jià)值計(jì)量管理成為人力資源效能管理的有效手段。員工與企業(yè)之間、員工彼此之間的數(shù)據(jù)記錄為人力資源管理的管理方向提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)。企業(yè)可以隨時(shí)查看工作過(guò)程中各個(gè)員工的表現(xiàn)和員工之間互動(dòng)的數(shù)據(jù)，將員工行為數(shù)據(jù)化保存。例如整理員工應(yīng)聘數(shù)據(jù)，結(jié)合崗位需求，以此作為選人用人的標(biāo)準(zhǔn)；從數(shù)據(jù)中分析員工工作表現(xiàn)，從而調(diào)整薪酬策略；從大數(shù)據(jù)分析中將員工表現(xiàn)出來(lái)的能力與合適她的崗位相匹配，避免多余的人力浪費(fèi)，提高員工匹配的準(zhǔn)確性和合理性。借助互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以對(duì)企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值經(jīng)進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)，使人力資源的價(jià)值計(jì)量化管理逐漸成為現(xiàn)實(shí)。因此，以后的企業(yè)人力資源部門(mén)要有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的專(zhuān)家，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的人力資源價(jià)值量化管理。

3.3實(shí)現(xiàn)情感鏈接，提升員工價(jià)值體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使我們能夠通過(guò)在線聯(lián)系，縮短我們之間的溝通距離。信息的公開(kāi)透明，使員工能暢所欲言地表達(dá)情感和價(jià)值訴求，企業(yè)更加關(guān)注員工的情感狀態(tài)，企業(yè)人力資源管理服務(wù)的方向更關(guān)注員工的精神需求和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)增加了員工對(duì)人力資源服務(wù)的滿意度。

情感關(guān)注不一定非要投入大量的資金，只要將人力資源管理人性化、親民化，就可以得到回報(bào)。人力資源管理需要加強(qiáng)與員工的情感互動(dòng)，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理注重實(shí)現(xiàn)情感的鏈接，提升員工的價(jià)值體驗(yàn)更利于企業(yè)優(yōu)化管理。

3.4制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，構(gòu)建員工全面發(fā)展系統(tǒng)

高速發(fā)展的共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要選擇優(yōu)秀的、符合崗位要求的人才，去滿足企業(yè)發(fā)展的需要。這就需要企業(yè)選人才時(shí)嚴(yán)格篩選，著重培養(yǎng)人才，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，構(gòu)建員工全面發(fā)展系統(tǒng)，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的人力資源。所以要做好以下幾項(xiàng)工作：完善企業(yè)人才培養(yǎng)體系，建立員工工作表現(xiàn)記錄，加強(qiáng)崗位職責(zé)要求；做好職業(yè)能力與崗位職責(zé)的最優(yōu)搭配；建立發(fā)生應(yīng)急事件人力資源管理的處理措施，做好戰(zhàn)略人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備的計(jì)劃。

4結(jié)論

共享經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響是多方面的，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。在環(huán)境日益復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)管理者必須重視人力資源管理領(lǐng)域的變化，才能快速地適應(yīng)這些新的變革。已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)管理者開(kāi)始密切關(guān)注人力資源管理方面的創(chuàng)新變革，只有全力應(yīng)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，積極把握發(fā)展機(jī)遇，樹(shù)立人力資源管理先進(jìn)理念，才能在未來(lái)的發(fā)展中乘風(fēng)破浪，直達(dá)成功的彼岸。

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