高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員現(xiàn)狀及其對策分析

摘 要：高等院校作為現(xiàn)代人才培養(yǎng)的重要基地，良好校園環(huán)境與氛圍的打造將能夠給現(xiàn)代大學生的學習奠定基礎。高校后勤物業(yè)管理公司作為保障校園內環(huán)境良好、配合學校開展學生管理的組成部分，從業(yè)人員的素質與結構將會對這些目標的實現(xiàn)起到影響。為此，針對高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員現(xiàn)狀開展研究，并提出有利于改善與創(chuàng)新的對策與建議，將會對高校后勤物業(yè)管理公司職能與效用的發(fā)展得以提升。在本文中作者將從時代背景出發(fā)，在通過對大量文獻的閱讀與研究基礎上，針對高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員現(xiàn)狀及對策進行分析。

關鍵詞：高等院校；后勤管理； 物業(yè)管理 ；從業(yè)人員

隨著我國社會主義現(xiàn)代化的飛速發(fā)展，國內各行各業(yè)均得到了極大的進步。政治、經濟、社會、文化、法律等諸多環(huán)境的完善，為當代國內居民生活水平的改善和提高奠定了堅實的基礎。在這一時代背景的影響下，國內居民的需求也逐漸從對最為基本物質層面轉變?yōu)閷Ω邔哟蔚木裎幕瘜用妗８叩仍盒Ｗ鳛閲鴥人刭|教育的重要人才培養(yǎng)原地，其每年均會為社會輸送大量的優(yōu)秀現(xiàn)代化人才。我國政府近年來也開始增強對地方高校的建設，不但讓當代高校在現(xiàn)有招生規(guī)模、專業(yè)設置等方面有了巨大的提升之外，還是當代高等院校的辦學質量、校園基礎設施建設等得以進步。高校后勤物業(yè)管理公司作為高等院校開展校園管理、學生管理的重要組成部分，其在為學校內部大小事情服務的同時，也還肩負著維護高校對外聲譽與印象、保障校園內部環(huán)境的和諧與干凈、保障校園內部各項設施的運行及資源的合理分配等。近年來，隨著高等院校招生數(shù)量和校區(qū)建設規(guī)模的不斷增加，給高校后勤物業(yè)管理公司帶來了巨大的壓力，其需要不斷結合校園多變的環(huán)境、校園內師生更龐大的需要進行自身的改革與創(chuàng)新。然而，大多數(shù)現(xiàn)有國內高校后勤物業(yè)管理公司均遇到了從業(yè)人員整體素質較低、結構不合理等問題，嚴重制約了現(xiàn)代高校后勤物業(yè)管理公司的發(fā)展。為此，積極對從業(yè)人員現(xiàn)狀開展調查，并推行有層次的人員培養(yǎng)體系、健全外部招聘機制等都變得尤為必要與關鍵。

一、高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員現(xiàn)狀分析

高等院校近年來規(guī)模的不斷增加、招生數(shù)量的不斷增加，在給高校后勤物業(yè)管理公司提供廣泛市場的同時，也逐漸凸顯出了當前該物業(yè)管理行業(yè)所存在的不足，其中最為尖銳的就是現(xiàn)有從業(yè)人員與高校逐步發(fā)展的文化，乃至高校內部不斷新興的事物之間存在著較大的差異，從而不但制約了高校后勤物業(yè)管理公司的未來發(fā)展，而且不利于提升高校內部的環(huán)境、優(yōu)化高校內部的管理等。當前高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員的現(xiàn)狀可以從三個方面加以研究。

第一，從業(yè)人員的整體教育水平不高。高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員在整體教育水平上基本處于高中水平。然而，由于高等院校的學生、教師等都生活于大學校園中，從業(yè)人員教育水平的不足極為有可能造成雙方的價值觀不一致，使在對事物的處理過程中缺乏對特殊事物的理解和關注，從而造成高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員無法滿足時下高校的發(fā)展需要和訴求。與此同時，整體教育水平不高的問題還會造成這些人員為公司創(chuàng)造業(yè)績能力的不足，以及對這些人員開展可塑教育后較難提升等問題。這些問題的存在會嚴重制約高校后勤物業(yè)管理公司未來的發(fā)展，使較多制度的實施、流程的運營等受到更多阻力，從而產生公司無法與時代接軌與高校發(fā)展相互接軌等問題出現(xiàn)。

第二，從業(yè)人員的整體年齡水平偏大。高校后勤物業(yè)管理公司現(xiàn)有從業(yè)人員的平均年齡基本為45歲以上。盡管高校后勤物業(yè)管理公司的職責是為校園及師生提供更好的服務，這個年齡段的從業(yè)人員在思考問題的成熟度和對問題的掌握上擁有著較多優(yōu)勢，但是卻會由于年齡階段不同而影響與師生之間的溝通，或者是在對日常物業(yè)管理工作開展過程中缺乏對師生行為的理解，從而造成雙方之間的年齡溝壑無法逾越，引起高校后勤物業(yè)管理公司在未來生存與發(fā)展中存在較多問題。與此同時，從業(yè)人員整體年齡水平偏大還會引起勞動力效率的低下，并且由于較難接受新生事物與新技術，從而為高校后勤物業(yè)管理公司信息化模塊的建設及應用帶來較多阻礙。

第三，從業(yè)人員的整體創(chuàng)新能力不足。高校后勤物業(yè)管理公司現(xiàn)有從業(yè)人員的整體創(chuàng)新能力存在著不足，產生這一現(xiàn)象的主要原因是由于從業(yè)人員的學習能力不足及現(xiàn)有高校后勤物業(yè)管理公司所開展的管理思路方法與方式較為落后，從而造成了高校后勤物業(yè)管理公司存在著從業(yè)人員整體創(chuàng)新能力的不足。這一問題的出現(xiàn)已經嚴重制約了高校后勤物業(yè)管理公司的發(fā)展，其在面對較多高校內部的物業(yè)管理問題時，無法對其進行妥善的解決，從而造成了高校管理方與高校后勤物業(yè)管理公司之間出現(xiàn)矛盾及利益的糾紛等。

二、對高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員素質與結構改變提出的建議

二十一世紀企業(yè)發(fā)展的基礎有兩個，其一是對先進技術的掌握程度，其二是對優(yōu)秀人員的使用效果。對于高校后勤物業(yè)管理公司而言，其需要結合從業(yè)人員的現(xiàn)狀及管理過程中出現(xiàn)的問題進行思考。在本部分中作者將從三個方面對現(xiàn)存問題提出建議：

第一，培養(yǎng)人員梯隊，提升從業(yè)人員教育水平。高校后勤物業(yè)管理公司應當著力培養(yǎng)現(xiàn)有人員，開發(fā)薪酬績效考核機制，以激發(fā)現(xiàn)有員工的斗志與求學上進的熱情。在此基礎上可以對原有企業(yè)的晉升機制和考核機制加以轉變，以能者多勞的方式，采用較為創(chuàng)新的項目經理人負責辦法，使每個員工都能夠根據(jù)自身的意愿和能力對某一板塊的物業(yè)管理工作負責，并組織自身的團隊參與到高校后勤物業(yè)管理公司日常工作的開展當中，從而將能夠逐步實現(xiàn)以優(yōu)帶新的教育培養(yǎng)機制。

第二，科學人員安排，改善從業(yè)人員年齡結構。高校后勤物業(yè)管理公司應當根據(jù)自身企業(yè)的員工年齡與薪酬配比情況開展一次較為全面的普查，并從普查結果當中對現(xiàn)有人員安排合理性進行分析。根據(jù)分析結果，適當調整不同物業(yè)管理板塊、不同企業(yè)部門的人員結構與配比，一方面可以積極引進對校園管理較為熟悉的大學生，另一方面應當減少年齡偏大的非專業(yè)技術人員進入企業(yè)。通過這兩種方式的使用和實踐，將能夠為改善從業(yè)人員的年齡結構提供較大幫助。

第三，組織技術比賽，提升從業(yè)人員創(chuàng)新能力。高校后勤物業(yè)管理公司還應當積極組織專業(yè)技術競賽，逐漸將自身的物業(yè)管理服務做優(yōu)、做強，使每個員工都能夠借助不同技術比賽提升自身的專業(yè)技術能力，并對現(xiàn)有行業(yè)中的精英及其技術給予了解，從而以樹立榜樣的方式，使高校后勤物業(yè)管理公司內部逐步形成比學趕幫、技術創(chuàng)新的良好氛圍，為現(xiàn)有從業(yè)人員專業(yè)技術能力與實踐水平的提升帶來幫助。

三、結論

通過上文的研究能夠發(fā)現(xiàn)，高校后勤物業(yè)管理公司在高等院校內部管理及外部影響當中均發(fā)揮著重要的作用，并且還能夠借助自身在校園綠化養(yǎng)護、校園清潔、校園機電維修、校園后勤保障等多方面功能為高等院校基礎設施建設及校園良好氛圍的打造奠定堅實的基礎。人才作為現(xiàn)代企業(yè)競爭與發(fā)展的重要基礎，對于高校后勤物業(yè)管理公司而言同樣至關重要。但是，根據(jù)對現(xiàn)有高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員的現(xiàn)狀及其中問題進行研究后發(fā)現(xiàn)，其存在著整體素質偏低、績效考核不合理等多方面問題，嚴重影響了現(xiàn)代高校后勤物業(yè)管理公司的發(fā)展。為此，在本文中作者結合其中問題的存在提出了些許有利用改變這一現(xiàn)狀、提升高校后勤物業(yè)管理從業(yè)人員素質與結構的對策與建議。利用本文的研究，作者謹此希望能夠為國內高校后勤物業(yè)管理公司的未來發(fā)展做出自身的貢獻。

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作者簡介：

楊俊華，河南工程學院后勤產業(yè)發(fā)展總公司 。