構建“管學評”三位一體學習系統，促進遠程培訓厭學教師走向真學習
——以中國教師研修網開展的信息技術應用能力提升培訓為例

□文/重慶市云陽教師進修學院 曾月光 盧兆明

構建“管學評”三位一體學習系統，促進遠程培訓厭學教師走向真學習
——以中國教師研修網開展的信息技術應用能力提升培訓為例

□文/重慶市云陽教師進修學院 曾月光 盧兆明

正值日新月異、瞬息萬變的時代，教師需要不斷刷新知識，不斷內化能力。而部分教師不但不學習，反而很厭學。重慶市教師教育學會黃明超會長在《教師本領問題調研報告》中指出：絕大多數教師知識庫存少，閱讀量低，某地區的歷史教師甚至沒有精讀過名著。[1]厭學教師在培訓學習中總是找各種理由請假，即使人在教室，卻心不在焉。在某校組織的一次培訓中，培訓班早上8：30開課，一名學員8：29已憨憨入睡，這代表了一類教師的學習態度與狀態。

遠程培訓通俗地講就是“互聯網+培訓”，簡稱網培，學員通過網絡主動觀課、合作探究、自主作業。因此，遠程學習靠的是自律，學員要主動學習和主動與“坊內”組員探討。自律的教師更優秀，厭學的教師會退化。

一、遠程培訓過程管理與課程組織

遠程培訓的過程管理與課程組織給厭學教師在學習中創造了渾水摸魚、濫竽充數的條件。下面以中國教師研修網開展的“信息技術應用能力提升培訓”為例，分析遠程培訓管理層級、課程內容構架與任務考核。

（一）管理層級

一般來說大的培訓項目，參訓學員較多，通常建立多個工作坊，一個工作坊由50至100人構成，由坊主進行區縣級的遠程培訓管理。研修網平臺從組織管理、研修報道、作業指導、資源建設、問題答疑、研修活動等方面考核坊主。另外，送培單位設立校級管理員，建立管理圈，研修網平臺從培訓制度、培訓方案、研修簡報、組織管理等方面考核學校管理員。這樣，培訓既有橫向管理，又有縱向深入管理。

（二）課程框架

研修網開發的“信息技術應用能力提升培訓”的培訓過程由“熟悉網絡家園·感受技術魅力”“運用技術工具·加工教學資源”“應用技術工具·創新教學活動”“應用技術工具· 優化評價診斷”“運用研修社區·助力專業發展”五個階段構成，每個階段又包括觀課、活動、作業三個環節。

（三）任務考核

研修網從個人研修計劃、課程學習、線上活動、課堂應用、線下活動等維度進行考核評價，要求較明細，見表1，并分階段對學員學習實施量化，根據量化結果評優選好。

二、教師遠程培訓存在的問題

雖然遠程培訓過程管理與課程組織看似很完備，既有橫向貫通，又有縱向深入，既有量化考核，又有評價推優，但通過實踐證明：理想很豐滿，學情很骨感。部分教師遠程學習存在諸多問題。

（一）學習上偷巧

在遠程培訓調研中發現，諸多教師在遠程學習中行動慢、效率低、手段高，投機取巧，嚴重影響培訓班及培訓項目的整體培訓質量。

表1 學員學習考核表

1.學習步調不一致

培訓啟動后，部分學員不肯立即進入課程平臺學習，行動遲緩，常常需要坊主三請四催，給學員說明不及時登錄學習的種種利害關系。這些學員雖然最后都登錄平臺觀了課和作了業，最后也結了業，但學習效果大打折扣。在培訓的進程中，當一部分學員不按時登錄學習，學員自身會掉隊，也拖了整個培訓班的后腿，導致學習步調不一致，培訓的階段性就失去了意義。況且遠程培訓的每個階段都有活動環節，在主題活動的研討過程中，如果坊內全體學員跟帖議帖及時，討論就熱烈，步調一致的遠程培訓論壇交流才有實效。

圖1 坊內學員階段性學習得分統計

圖1是某縣組織的“信息技術應用能力提升培訓”中的1個工作坊85名學員的階段性學習得分統計，圖為培訓項目已啟動一個半月的統計數據。由圖可見，未登錄學習的有9人，獲得11-20分的人數最多，有19人，獲得41-50分的僅有11人。此數據充分說明學員學習步調不一致，阻礙了培訓活動的開展，影響培訓實效。

2.學習中“偷梁換柱”

有的培訓班學員本人不登錄平臺學習課程，請人代學，培訓結束后，同樣能獲得結業證書。教師把這種“偷梁換柱”之計用到了學習上，無視學高為師、身正為范這一使命。更有甚者，在每年人社局組織的公需科目遠程學習中，部分教師花錢請社會培訓機構或個人替學替考，嚴重破壞了教師繼續教育風氣。

3.“軟學習”凸顯出工不出力

厭學教師不會主動學習，不為學識而學習，只為學時而“學習”，他們把掙學分當作任務。由于視頻可以在后臺運行，有的教師進入學習平臺后，一邊播放視頻，一邊玩撲克，

視頻播放到9分鐘左右，系統會彈出“3+2-5=”“0*8=”“1+1=”等之類的問答，輸入答案后，系統繼續播放課程，學員又可以做自己的事了，像這種出工不出力的“軟學習”到最后也能拿到學分。另外，由于是計時觀課，在一個階段中部分學員只重復播放一個視頻，只求學時數。

（二）作業上敷衍

認真作業是知識內化與升華的重要途徑。厭學教師在培訓期間不但學習馬虎，且作業敷衍。

1.當垃圾信息“搬運工”

學員在遠程培訓期間，如果沒有認真觀課，作業就會束手無策。管理員在批閱作業的過程中發現：答題內容大面積雷同。原因在于學員在作答之前，就可以查看坊內其他學員的答案，這就給了厭學教師可乘之機，他們直接復制別人的答案，成了信息“搬運工”，答題頁面上的字符沒有多少意義。批閱作業中還發現：不同學科間的作業也存在雷同，如某些數學學科教師的答案是復制的英語教師的答案，純屬垃圾信息。更有甚者：部分學員把網上的微課視頻直接上傳到自己的作業中，且片頭上的姓名都沒有修改。

2.作業中唱“空城計”

系統機械地對作業進行評分時，系統只管有無，不管優劣。比如論壇跟帖不少于20個字，系統只能檢測答案中有沒有20個字，至于答案的內涵以及是不是問題所需要的答案系統鑒別不出來，導致諸多答案文不對題，答非所問。更荒謬的是，部分學員作業中唱“空城計”，即作業附件中只有文件沒有內容，如教學設計是Word文件、交流成果是PowerPoint文件，系統只能檢測出作業中有沒有Word、PowerPoint文件，至于文件中是否有內容與什么內容系統無法檢測。導致部分學員提交作業時上傳空文件，坊主下載后文件中一個字都沒有，而系統照常計分，最后可能還會被評為優秀學員。

3.專題研討“假大空”

遠程培訓的一個明顯優勢在于學員之間的交流更便捷，打破了時空的間隔，學員們通過交流相互學習、取長補短。[2]但坊主在批閱學員專題研討欄目的作業時發現多數帖子內容空虛，無實質意義，呈現“假大空”現象。說假話體現在：發言內容牛頭不對馬嘴，偏離題意；說大話體現在：跟帖內容不具體，泛泛而談；說空話體現在：發言內容不務實，與主題不沾邊。比如在研討跟帖中，學員常以“對頭”“很好”“講得好”“不錯”等詞句來忽悠。這些都是機械量化考核造成的結果。

三、教師遠程培訓管理建議

遠程學習的優勢與問題并存，作為培訓機構的培訓者或培訓管理員，不要遇到問題就對遠程培訓一棍子打死，要找準遠程培訓癥結，結合地區實際，從“管”“學”“評”三個方面發力，研究解決問題的辦法。

（一）“管”，構建“三維互補”的管理平臺

雖然部分教師拒絕遠程學習，但不要將責任一味地歸于學員，培訓的主辦方、協辦方、承辦方、資源方均應總結反思：培訓諸要素是否有不合理之處，培訓管理是否有不當之處，做到先改變自身，再改變他人。建議在遠程培訓管理中，要以系統的思維統籌要素，要以聯動的策略互補管理，構建以資源主打、區域支撐、學校支持的“三維互補”的系統管理平臺，如圖2。

圖2 “三維互補”的管理平臺

1.優化遠程培訓管理系統

遠程培訓管理系統是教師遠程學習的中心平臺，是網絡學習社區的載體，學員通過網絡學習社區能方便把最有價值的知識從專家的頭腦里挖掘出來。[3]因此優化管理系統功能是關鍵，以促進遠程培訓的順利推進，建議如下：一要避免學員“軟學習”。在學員觀課的過程中，應擯棄像“1+1=？”小兒科似的問題。真正要實現系統對學員學習過程進行自動督導，學習中應設置與觀課內容相關的問題，倒逼學員不得不專注學習，且要把封閉性問題與開放性問題結合起來共同發力；二要杜絕出現作業“搬運工”。在學員未提交自己的作業之前，系統應屏蔽坊內其他學員的作業，避免抄襲，待個人作業提交后，方可參考他人的答案，若學員覺得作業不滿意，系統應允許學員再次修改提交，覆蓋原來的答案；三要限定作業答題范圍。針對專題研討中“假大空”，題目本身要小，范圍要窄，同時要限定答題范圍，避免空談；四要避免學員突擊式學習。遠程培訓時長一般為1至3個月，部分學員到了培訓中后期才登錄觀課，這樣，網上主題交流活動就沒有太大意義，且作業是趕出來的，多數還是復制的。建議在每個學習階段的觀課、活動、作業三個環節中，應該進行階段性控時，學員錯過了重要階段就只能重修；五要防止代學替考。隨著信息技術與智能化的發展，解決上訴中學員學習“偷梁換柱”的問題已不是難事，比如注冊時采用身份證配合人臉識別技術，在培訓過程中系統終端進行實時刷臉，結業證上的頭像以刷臉照片為準。

2.依托區縣輔助過程管理

提供網培課程資源的公司不要單打獨斗，不要任務搞一肩挑，他們離學員較遠，鞭長莫及。而區縣教師進修院校與當地各中小學校較近，聯絡更緊密，督導更便捷。應充分依托區縣教師進修院校進行遠程培訓的過程管理，并對學員學習實踐進行跟蹤指導。尤其是在作業的批閱上，系統只負責計量，區縣坊主或學科指導教師負責評質，把那些答非所問、忽悠系統的作業打回原主，能生成真正的培訓資源，讓遠程培訓走向真培訓。

3.推行校本集中遠程混合研修模式

遠程培訓不是只能在辦公室和家里學習，也不是只能搞分散自主學習的模式。要提高培訓時效，減少培訓作假，建議以學校或區域為單元開展相對集中觀課、集中研討、集中作業，即校本集中遠程研修。校本集中遠程研修不但可以防止學員學習偷巧，還可以讓同校同學科教師對培訓內容產生共鳴，還可以將無形的虛擬空間中的交流與有形的空間中人與人之間的交流相結合，這就把“放羊式”的遠程培訓改進為“遠程集中混合式”的遠程研修，真正把遠程培訓項目落地。

（二）“學”，營造“無往不勝”的網培氣場

教師個人有氣場，整個教室空間會形成氣場，正氣就旺盛。反之，邪氣上升，調皮的學生會此起彼伏。做遠程培訓也是一樣，只有通過各種途徑形成強大的網培氣場，才能收到預期的培訓效益。

1.各級領導要重視網培項目

執行力來自于領導的重視力，厭學教師自覺性較差，其學習力很大程度來自于領導的執行力。在調研中發現：一些遠程培訓項目的啟動，常以文件形式對受訓者作出要求，文件往往輕描淡寫。部分學校領導在工作中見風使舵，常常看文件頭子行事，如在教育行政主管部門簽發的“×教發××號”“ ×教基××號”“ ×教工××號”“ ×繼教××號”等文件中，學校領導會針對不同文號判斷輕重緩急。這充分證明了各級領導的重視程度決定遠程培訓的效度。領導重視度越高，網培氣場越強，培訓推進越有力。

2.參訓學員要明確學習任務

明確了任務，就有了方向和動力。遠程培訓往往在開班一段時間后，部分學員遲遲不登錄學習。此期間，課程資源平臺機構急、主管部門急、區域培訓管理員急，層層急，層層壓，最后具體工作落實到坊主，當坊主電話通知學員并要求登錄學習時，學員還不明白做什么，怎么做，即不明確學習任務。因此，在啟動培訓前，讓學員明確學習任務以及屆時達成的學習目標至關重要。

3.要定時定點集中啟動培訓

遠程培訓項目的啟動不能單純地憑一個文件發號施令，否則，學習步調會不一致，這一點從圖1統計出的“信息技術應用能力提升培訓”階段性得分可看出。有這樣的開端，就促成了“放羊式”培訓，好的開端才是成功的一半。因此，要定時定點集中啟動培訓才能助推遠程培訓的開展。另外，絕大部分學習者習慣于在有形的空間中研討，不習慣在無形的空間中活動。在集中啟動培訓期間，要引導教師轉變學習觀念，要主動積極地在虛擬社區無形空間中參與論壇活動，進行坊內思維碰撞，以此增強學員學習內驅力，同時也進一步營造了網培氣場。

（三）“評”，變革“機械呆板”的考核方式

從表1學員學習考核中看出：目前的遠程培訓考核是機械呆板的，如觀課計時間、作業計篇數、活動計次數。而有效的考核是作業要從機械的量化考核轉變到內容的質量考核上來，因此務必變革考核方式。

1.推行階段性考核

階段性考核有利于防止學員突擊式學習。從圖1中的階段性學習數據統計柱狀圖看出，坊內學員學習步調不一致，部分學員在結尾階段搞突擊式學習。如果把遠程培訓劃分成多個時間段來考核，倒逼所有學員學習時間相對集中，就有利于促進坊內學員在活動環節中互動交流。

2.隨機間歇性考核

間歇性考核有利于防止學員身在曹營心在漢的“軟學習”。考核中要采取不定時考核，觀課中間歇式的問答不能過于簡單，且所設問題應與觀課內容密切相關。考核中，甚至可以介入循序漸進沖關式的考核，促進厭學教師真學習。

3.側重作業“質”上的考核

考核中聘請指導教師逐一批改大作業，防止 “空城計”。目前的系統自動考核主要關注的是學員作業的量，見表1。應轉變到考核作業的“質”上來，尤其是培訓活動中的大作業，坊主或指導教師要一一點開檢查評估。

4.重拾考試的利器

多年來，傳統培訓幾乎沒有考試，遠程培訓也是重“量”上的考核，輕“質”上的考試。只有少數的遠程培訓結束后有在線答題環節，但以客觀題居多，況且答題者不一定是學員本人。由此，遠程培訓既要組織考試，又要監督好考試，不僅需要評價體系軟件的統調，更需要有評價環境硬件的支撐，要把線上分散考核與線上或線下集中考試結合起來。要做好線上或線下集中考試，評價環境可以是動態的，遠程培訓機構可以委托區縣域培訓機構組織學員進行線上或線下集中考試，真正實現以考促學。

總之，在學員的充分認識與理解的基礎上，加之建立完善的系統平臺、形成自上而下的鏈條式管理與助學、憑借科學的管學評價體系，學員遠程學習才會有實效，才會走向“真學習”，遠程培訓才能可持續健康發展。◇

[1]黃明超，黃湖濱，鄒景倫，閻中明，李代文，盧兆明.教師本領問題調研報告[J].重慶與世界，2017（8）:12-31.

[2]柏楊，劉珊珊.信息化支持下的在職教師培訓及其管理策略的實證研究[J].中小學教師培訓，2015（10）:27-31.

[3]玉石，張華.終身學習與互聯網深度融合背景下的繼續教育創新發展[J].繼續教育，2015（5）:6-8.

重慶市教育科學“十二五”規劃2015年度專項重點課題“基于網絡環境下教師教育管理策略研究”（課題編號：2015-MS-007）。