“互聯網+”醫療的盈利模式探究

曲暢

【摘要】隨著社會的發展和時代的進步，互聯網+模式發展迅速，各行各業的發展都會受到互聯網+時代技術的影響，醫療行業從診斷治療、給藥、手術以及復診、檢查、包括醫院內后勤、保險、管理以及財務等都會受到互聯網+的影響，在為醫療行業盈利提供機遇的同時也會帶來諸多挑戰，對醫療模式等提出了更好的要求。黨的政治報告中曾經將互聯網+融入到國家戰略發展中，實現將互聯網+與多企業、多行業的融合于發展，醫療行業也不例外。但互聯網醫療在發展中由于受各種因素的影響，加上商業模式的不成熟，導致在運用的過程中還存在許多問題，必須要加強對互聯網醫療盈利模式的分析和研究，從而更好的為醫療行業服務。

【關鍵詞】互聯網+ 醫療盈利模式 產業鏈

當今社會已經逐步邁進信息時代和互聯網時代，科學化、規范化和先進化的商業盈利模式逐步被各行業引進，互聯網的飛速發展對各行各業都會產生巨大的改造和影響，對傳統的經營模式產生較大的沖擊和排擠，醫療行業的盈利模式也勢必包括在內，包括醫療診治、手術、入藥以及復診等一系列過程都會產生影響，故要想提高當今醫療盈利水平，就需要加強對互聯網與醫療行業的融合，將互聯網+時代的信息技術和先進思想融入到醫療服務中，提高醫療整體服務水平。

一、醫療產業模式

醫療行業屬于全心全意為人民服務行業，在醫療領域既然想提高整體水平，就需要合理的抱握商業經營模式，從而為醫療單位創造良好的環境和條件，首先要明確醫療單位的醫療體制和服務對象，以及服務對象之間的關系。醫療產業鏈中首先要明確的服務對象是患者，患者是醫療行業中的核心部分，也是基礎部分，沒有患者就沒有醫療行業的產生，從醫生、器械、藥物、護士等都是在為患者服務的過程中衍生的，無論醫療行業如何改變都要以為患者服務為宗旨，通過互聯網時代的技術和理論等來創新醫療思想，打造便捷的診療技術等來為患者服務，節省成本和診療時間，降低患者的痛苦。

醫院主要為患者提供診療場所，而醫生是診療過程的操作者，主導整個診療過程，在互聯網醫療的基礎上，優化內部管理，提高診療水平，通過互聯網醫療來合理的安排診療時間和對象，提高整體診療效率。藥企則是在政府部門和相關單位監管下運行的，互聯網時代的來臨，藥企會產生更大的生存空間，發展機遇更廣闊。并且在醫療中會融入商業保險，保險也是整個醫療產業鏈中的主角是支付方，對醫療體系的現金流向產生較大的影響，互聯網信息技術的融入，使得醫療商業保險發展廣闊，通過云端數據就可以明確保險公司與醫療對象的相關信息，在最短時間內進行匹配和核對，減少信息不對稱等帶來的損失。

二、國外互聯網+環境下的商業模式

國外互聯網+的醫療商業模式同樣是借助于移動醫療而衍生出的產品，其醫療模式較為穩定，且在整個流程中面向多個對象服務，包括藥企、醫院、醫生、保險公司等一系列對象。例如美國互聯網+醫療模式向藥企和醫生收費，通過移動藥物字典為醫生提供精準的處方和非處方藥物信息，包括藥物藥理作用以及副作用禁忌癥和功能主治等，幫助醫生高效率、高質量診斷。而向保險公司收費則是借助于云端和手機管理平臺，例如開發的糖尿病管理平臺，利用手機存儲血糖數據來通過云端上傳并分析，可以及時反饋讓患者及時針對性治療，此過程中介紹了保險公司的開支，故形成向公司收費，醫療單位盈利。

三、我國互聯網+環境下的商業模式

互聯網醫療模式打破了傳統的商業服務模式，對就診方式、健康宣傳管理、支付模式、就醫體驗等都會產生較大的改變，優化了醫患關系，并提升了患者的就醫體驗。醫院通過互聯網+向消費者提供硬件產品，一方面為患者提供實時服務，同時可以獲得利潤，例如在健康管理方面開發的智能手環和智能手表等，讓健康信息及時傳達。自診環節的設置，利用互聯網技術可以實現網絡平臺問診，對于有些疾病患者難以啟齒，或者輕微的病癥去醫院就診沒有積極性，就可以通過例如好大夫在線、專家在線解答和咨詢等，醫院也可以通過問診服務而獲得利潤，一舉兩得。而在醫院和醫生環節的影響更大，借助于互聯網可以提高醫生、醫院的知名度，打造屬于醫院或者個人的品牌，提升整體醫療水平和質量。并且在診療中也會減少排隊、掛號、檢查的時間，避免盲目掛號，實現資源最大配置，并可以實現快捷支付等。

四、互聯網+環境下的商業模式的未來發展與建議

未來醫療商業模式也會在互聯網+的基礎上產生巨大改變，醫藥電商是互聯網時代才衍生的醫療商業模式，醫藥電商在配送條件放寬、處方藥解禁的環境下會改變其發展模式，電子處方也會隨之出現，醫藥電商讓診療變得簡單，不再需要醫藥店排隊，流動效率提高，減少的運營成本，精準的營銷客戶和便捷程度為醫藥電商創造更好的發展條件。在線問診是未來發展的趨勢，通過互聯網平臺讓患者直接與大夫溝通，操作更便捷，無需到醫院掛號和排隊，降低了診療成本，打破了定點醫療的束縛，醫生也可以利用閑暇時間來賺取費用，是跨空間、跨時間的高效配合，醫療機構可以從患者和醫生雙向收費。通過互聯網醫療向保險企業收費，由于互聯網可以通過跟蹤、收集到用戶的信息和數據，從而降低了保險公司的保費支出，讓保險公司的產品設計、定位和服務更精準，更具有針對性，故醫療單位可發展為互聯網商業模式。并且借助于互聯網+平臺可以實現醫生教育宣傳，提高醫療單位和醫生知名度，利用平臺進行醫院業務對接，實現快捷掛號等一系列操作。