移動互聯網下的線上運營及營銷新現狀研究

文/李虹嶼，成都東軟學院

移動互聯網下的線上運營及營銷新現狀研究

文/李虹嶼，成都東軟學院

本文摘要：隨著互聯網的進一步普及和深入，互聯網的人口紅利越來越小，其線上商業模式面臨著新的挑戰和沖擊，而同時也就產生了新的運營模式，而本文圍繞該問題從四個方面來展開，一是現狀，二是內容營銷的內在邏輯，三是社群營銷的內在邏輯，四是未來的發展等四個方面來進行闡述。

內容營銷；社群營銷；人口紅利消失；信息爆炸

1 引言

從2014年基于4G網絡的開設，移動互聯網被提及的越來越多，因為從這樣一組數據就可以看出從14年的6.5億的上網人數到16年的7.1億上網人數，網絡已經在我們的生活中深深的扎了根，已經慢慢地浸入了我們的生活，但從另一組數據中卻可以看到另一個現象從12年的5.3億上網人數到14年的6.5億，再到16年的7.1億，其網絡人數的增量明顯放緩，在16年的互聯網大會上，李彥宏說：“移動互聯網已經結束，上網人數的天花板已經來臨，依靠以往粗放的運營和營銷的模式已經難以為繼。。。”所以你會發現從14年開始互聯網的運營模式就已經在悄然的發生變化。

2 現狀

在14年以前會發現互聯網發展具有一個清晰地邏輯，更多的是以粗放型商業模式為主，諸如百團大戰也好，京東的補貼，地推等等，都是粗放型的以大量的資金補貼來圈住流量。形成忠誠度，從而形成護城河，但從14年以后，也就是移動互聯網開始普及，又會發現一個邏輯，及是粗放型的商業模式雖然存在，但越來越多的其它種類的商業模式開始出現，諸如凡客，知乎，快手，以及直播行業，等等的商業模式開始被知曉，有的是新創立的，有的是以前創立的，但都在14年以后越來越多的出現在了人們的手機上和視線里。究其原因，是因為在14年以前，互聯網化的生活模式在人們的生活習慣中嵌套的并不深入，而粗放型的模式，對于互聯網化的生活方式起到了極大的推動作用，補貼-下載-使用-宣傳-再次的使用。這對于人們進入互聯網起到了推進作用，我們可以發現從09年的上網人數3.8億到12年的5.3億，這無疑是一個助力的因素，但到了14年以后，大多數消費者的互聯網消費習慣已經形成，而且有大量濟基礎的人已經進入了互聯網化的生活模式下，所以從14年開始其實互聯網行業對于流量的競爭就漸漸的開始進入了白熱化階段。而從另一方面來看，消費者也已經適應了互聯網的消費習慣，對于互聯網消費已經不像幾年前的那么火熱，消費者已經漸漸地開始能夠理性的對待互聯網產品和消費，在這樣的雙重環境因素下，互聯網的運營模式也漸漸的發生了改變，到了15年便已經出現端倪。

3 內容營銷及其潛在邏輯

3.1 內容營銷的實質

在15年中慢慢的出現了許多的新詞諸如：社群營銷，內容營銷，APP營銷等等，而其中內容營銷被提的最為的火熱，何為內容營銷，內容營銷即營銷產品內容化，根據消費者的需求，興趣點來進行產品和熱點的打造，也就是通過圖片，視頻，話題等媒介來充實和豐富產品，使得營銷過程更具趣味性，更能擊中消費者的痛點，而且消費者更愿意去接受這樣的信息。

3.2 內容營銷出現的背景以及邏輯

內容營銷推廣和普及的核心原因在于聯網受眾的天花板逐漸顯現，以及互聯網產品的競爭趨于白熱化，所以消費者的流量引入成本變得越來越高，而且消費者的忠誠度在繁多的同質化產品面前忠誠度越來越低，所以如何更低廉的引入流量，如何更快捷的建立忠誠度，在這樣兩個問題的困擾下，內容營銷便在潛移默化中成為越來越多的APP所使用的營銷手段。

3.3 內容營銷的現狀

靈敏的互聯網人，慢慢的都開始察覺到了這一現象，所以在15年以后越來越多的內容產品開始出現，內容市場開始呈現出內容和時間的不對等性，有限的閱讀時間和無線的內容產品，所以時至今日越來越多的人開始呼吁內容價值的回歸，這也就是在16年的內容產品上喊得最為響亮的一句，內容為王。

4 社群營銷及其潛在邏輯

4.1 社群營銷的實質

在15年出現的另一模式-----社群營銷，也在不知不覺中火熱了起來。社群其實并非是互聯網的專利，在我們大量的日常生活中只要有接觸就都會產生社群，社群實際是指，由相處而產生的交際，交際形成的有相互關系的社交網絡，而進一步形成文化和信任感的過程，社群營銷實際上就是把線下的社群搬到了線上去。

4.2 社群營銷在網絡上崛起的原因

在移動互聯網下，使得本在線下緩慢發展的社群，得到了質的飛躍，因為互聯網的一個至關重要的屬性-----圈層效應。正如前面所說，我們現在所面對的是一個信息越來越多，但時間卻在相對而言越來越少的時代，而如何把有限的時間來進行對自身最有效益的行為呢？其實我們的行為已經在不知不覺中替我們做出了抉擇，會發現我們在互聯網上的行為大多都是由興趣，或者所關注點來決定的，所以當具有共同關注點的人在網上因為一個共同的話題就會產生聚合效應，而隨著圍繞話題的人數越來越多，慢慢的就形成了社群。

4.3 社群營銷的優勢

當形成社群后，社群的自身內容會慢慢的演化，而形成的獨特的社群文化，當有了文化之后，參與者的歸屬感和信任感自然會高漲，這才是為什么社群是產品最好的護城河。

5 未來戰場

而從16年往后呢？李彥宏說:“未來的戰場是人工智能的戰場”。這一觀點實現可能還頗需時間，就近而言，未來的運營可能會從這樣的兩個維度去出發，一個是時間的維度，一個是內容的維度，時間的維度上文已經詳細的闡述了，我們的時間越來越碎片化，越來越場景化，而如何去進行時間的優化和管理，如何更加豐富我們使用時間的場景，如何更好地去迎合我們碎片化的時間，諸如邏輯思維，今日頭條以及快手等APP，都在這樣的方面正在嘗試，而另一個維度內容維度，則是呼吁優質內容的回歸，越來越多的UGC(用戶原創內容)制作越來越趨于專業化。

6 結語

雖然從互聯網的開端發展至今不過短短20余年的時間，但我們都可以清晰地感受到互聯網對傳統行業的改變和顛覆，而該文主要是探討線上的運營和營銷的現狀，如果是在線下，那互聯網對我們傳統行業的運營及營銷更加是顛覆性的。但因字數有限就不做具體討論。

[1]涂文娟.移動電子商務對營銷策略的影響研究[J].企業改革與管理.2014,24:244.

李虹嶼（1995-）男，四川省成都市彭州市人，民族：漢 職稱：無，學歷：在讀本科生。研究方向：電子商務以及互聯網運營和營銷。