高職高專電子商務專業人才培養問題的探討

文/趙文嘉 李云周 富軍，麗江師范高等專科學校

高職高專電子商務專業人才培養問題的探討

文/趙文嘉 李云周 富軍，麗江師范高等專科學校

本文從高職高專電子商務專業的人才培養目標和就業面向出發，提出現在高職高專電子商務專業在人才培養中存在定位不明方向模糊，缺乏實踐技能訓練，專業課程設置不合理等問題?？梢酝ㄟ^明確人才培養方向，確定技術和商務能力培養關系，就業導向設置科學課程體系來促進高職高專電子商務專業的發展。

高職高專；電子商務專業；人才培養；問題；策略

1 培養目標

電子商務專業培養德、智、體、美全面發展，具備大專生應有的基本思想道德素質及相應的文化科學知識；熟悉經濟管理與現代商務的基本理論，掌握現代電子商務技術與政策法規，了解電子商務活動基本流程；掌握一定計算機網絡及信息技術的基本原理及應用能力；具有現代經營意識和戰略眼光，能夠在企事業單位從事電子商務開發、應用與管理、網絡貿易與營銷活動、制造業企業信息化管理工作的技能型人才。

2 就業面向

電子商務專業畢業生主要面向中小企業電子商務網站設計；網絡營銷、策劃與推廣；網絡客戶關系管理等專業方向設置人才培養方案。主要就業崗位：網絡客戶管理人員；網絡營銷與網絡推廣。次要就業崗位：電子商務網站設計；網絡運營主管。其他就業崗位：網站開發人員；外貿電子商務；網絡信息編輯人員。

3 高職高專電子商務人才培養中存在的問題

3.1 定位不明方向模糊

由于電子商務興起的時間并不長，相應的人才體系尚未健全，從理論研究到實踐都處于探索階段。學生學習這個專業，畢業以后到底從事什么工作并不明確，許多學校不能清晰地定位電子商務人才培養的方向，他們的培養目標是“萬能型”人才，而這并不符合用人單位的需要。目標的不明確的原因也是多樣的，一是對人才需求規格的把握程度低，市場調查不深入、不扎實；二是電子商務發展過程中的諸多不確定因素；三是目標制定的隨意性和不負責任。

3.2 缺乏實踐技能訓練

目前高職高專電子商務教學的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高職高專都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。學生的實習大都在虛擬環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。

3.3 專業課程設置不合理

電子商務專業是涉及計算機、企業管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內容，使學生既能全面了解與掌握本專業的基礎知識，又能體現出自己的特色和核心競爭力，就是一個并不簡單的問題。授課老師也是按照自己的理解各教各的，而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現教學內容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。

4 專業能力培養目標

4.1 專業實踐能力

主要包括顧客關系分析、顧客價值分析；談判僵局的突破、商務風險的回避、經濟合同糾紛的談判；與媒體關系的維持、宣傳稿的撰寫；市場預測、市場分析；連鎖經營、特許經營；商品分類管理、商品包裝；銷售人員甄選、培訓、激勵；銷售促進；廣告決策、策劃與代理等必要的基本技能、專業特殊技能。崗位技能訓練應取得相應的國家級職業資格證書；

4.2 市場營銷專業基礎知識能力

掌握良好的市場營銷及相關專業基礎知識，掌握企業應對市場變化所需要的市場營銷技術，具有市場調研與分析、營銷戰略與營銷活動管理、產品管理、價格管理、分銷渠道管理、促銷管理、銷售管理能力；

4.3 電子商務專業知識能力

具有從事基于電子信息網絡的商務業務活動的能力；掌握網絡營銷、商務談判與電子商務技能，具有商務管理和網絡營銷能力；能綜合運電子商務基礎知識和專業核心知識及時、正確地處電子商務網站設計與電子商務運營和管理中存在的各種問題；

4.4 網頁制作與設計能力

掌握計算機網絡技術、網頁設計與制作、電子支付與和網絡安全的基本理論和網絡技術；掌握電子商務與物流的商務流通環節；掌握網站設計的基本理論和基本知識；掌握網絡服務營銷客戶關系管理與維護；掌握軟文寫作技巧。

5 高職高專電子商務專業人才培養策略

5.1 明確人才培養方向

我國的電子商務教育呈現專業定位多元化、辦學層次多樣化的特點，大部分職業院校與普通高校在科研能力、師資力量、學生素質等方面有很大的差距。因而，針對職業教育的實際情況，在電子商務人才培養方向上，高職院校應定位在操作型人才培養。電子商務是一個交叉學科，是融網絡技術、營銷、經濟管理等學科內容為一體的專業，因此，學生在有限的時間內學完所有課程是很困難的。所以，在課程設置時應根據自己學校的優勢和辦學特色有所側重，而不是用“技術+商務”這樣“1+1”的方式將課程簡單地堆砌。

5.2 確定技術和商務能力培養關系

技術是為商務服務的，通訊、網絡、軟件技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展，同時具備足夠的現代商務知識，對組織、商務流程、市場環境、消費者、競爭、商業信息等各方面要有獨到的領悟。現在網絡公司的一些創新商務模式，往往就是技術和商務結合的產物。

5.3 就業導向設置科學課程體系

圍繞電子商務崗位的要求，構建了專業核心能力，如網絡技術應用能力、電子交易能力、網絡營銷能力、電子商務物流管理能力、商務管理能力，建立“能力本位”的課程體系。根據這些開設相關專業課程，以支撐學生職業能力素質的培養，大力推進工學結合。

[1]邱琳.宋斌.關于高職電子商務專業人才培養的探討[J].商場現代化.2009，1.

[2]徐丹.網絡案例模擬在電子商務教學中的重要性[J].中國科技博覽.2008，(19).

麗江師范高等專科學校2016年特色專業市場營銷研究論文；2016麗江市科技計劃項目《互聯網+時代下麗江農家樂發展研究》課題論文，課題編號2016LJSFK013。