“一帶一路”戰(zhàn)略帶給電力營銷的幾點思考

文/郁玉娜 杜平，國網(wǎng)西安供電公司

“一帶一路”戰(zhàn)略帶給電力營銷的幾點思考

文/郁玉娜 杜平，國網(wǎng)西安供電公司

“一帶一路”的提出，為我國電力企業(yè)的發(fā)展提供了國際化發(fā)展舞臺。電力營銷作為電力行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，承擔著電力企業(yè)“名片”的作用。電力企業(yè)要想搶抓“一帶一路”的反展機會，就要練好內(nèi)功，打好基礎，充分發(fā)揮電力營銷的先鋒作用。

一帶一路電力營銷機遇挑戰(zhàn)

“一帶一路”戰(zhàn)略是我國與絲綢之路沿途的國家以及有意愿參與我國經(jīng)濟成長轉(zhuǎn)型的國家或者地區(qū)，在全球經(jīng)濟一體化、貿(mào)易自由化的大背景下.實現(xiàn)優(yōu)勢互補、探尋經(jīng)濟增長、開創(chuàng)地區(qū)合作、以期實現(xiàn)共同發(fā)展、共同繁榮的重大愿景與行動。“一帶一路”提出后，國家三部委于2015年3月28日聯(lián)合下發(fā)了《推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和2l世紀海上絲綢之路的愿景與行動》(以下簡稱“愿景與行動”)，明確提出了與沿線各國以加強政策溝通、貿(mào)易暢通、設施聯(lián)通、資金融通、民心相通（以下簡稱“五通”）為主要內(nèi)容的合作倡議。在設施聯(lián)通上，明確了“推進跨境電力與輸電通道建設，積極開展區(qū)域電網(wǎng)升級改造合作”。在貿(mào)易暢通上“積極推動水電、核電、風電、太陽能等清潔與可再生能源的合作”。

1 電力營銷機遇與挑戰(zhàn)

眾所周知，“一帶一路”戰(zhàn)略沿線的國家或者地區(qū)大多還處在發(fā)展中階段，年人均用電量大多低于5000千瓦時。其次，電網(wǎng)基礎設施等建設較為落后，存在設備老化、管理不善等問題，對電力資源支持需求迫切。而另一方面，這些國家又具有豐富的能源儲備，且資源豐富，例如中亞地區(qū)有大量的煤炭、油氣資源，東南亞地區(qū)又有豐富的水力資源等，這些都可以與我國先進的電源項目施工、電力裝備制造、電廠運維能力形成優(yōu)勢互補。因此，“一帶一路”沿線國家對電力資源的剛性需求與豐富的資源儲備，對電力營銷充滿了機遇。

2 我國電力營銷存在的優(yōu)勢

2.1 技術先進，為電力營銷打下基礎

自從我國2002年電力體制改革完成之后，中國電力工業(yè)得到了快速發(fā)展，基本實現(xiàn)了從電力大國到電力強國的跨越，到目前為止，已經(jīng)形成了電力設備、電力建設、發(fā)電、輸配電、電力營銷的完整產(chǎn)業(yè)鏈體系，其中很多領域都有自己的知識產(chǎn)權，例如，我國在特高壓交直流輸電技術方面處于世界領先，此外，智能電網(wǎng)的研究、清潔能源并入電網(wǎng)、火電超超臨界等等方面都得到應用。這些先進技術、標準提高了我國電力行業(yè)在國際上的話語權，也為未來的電力營銷打下了國際基礎，

2.2 電力資源相對富裕，為電力營銷提供能源基礎

目前，經(jīng)過30多年的發(fā)展，我國的電力供需矛盾已經(jīng)基本得到解決，由電力資源短缺向相對富裕轉(zhuǎn)化。我國電力能源在滿足國內(nèi)需要的同時，具有為世界電力提供能源基礎的能力與實力，這就為我國在“一帶一路”中的電力營銷提供了能源基礎。

2.3 電力營銷具備經(jīng)驗基礎

我國電力企業(yè)在多年以前已經(jīng)開始了“走出去”的探索，目前，已經(jīng)在葡萄牙、澳大利亞、巴西、菲律賓、意大利、新加坡、越南、印尼、柬埔寨等多個國家投資運營了大型電力項目，投資領域涉及水電、火電、風電、輸變電等。這些電力項目的發(fā)展，與電力營銷息息相關，也為“一帶一路”的電力營銷提供了豐富的營銷經(jīng)驗。

3 對于我國電力營銷的幾點建議

在“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展過程中，我們要充分利用電力營銷的“名片”作用，以電力營銷為前鋒，帶動電力行業(yè)在“一帶一路”的大發(fā)展。

3.1 國家及行業(yè)協(xié)會要為電力營銷提供幫助與服務

我國各機關部門首先要做好對電力營銷的宏觀規(guī)劃指導。完善電力營銷相關的政策、配套法規(guī)等。其次，加快對電力營銷相關項目的審批進度，提高審批效率。第三，外交機關及相應的政府外駐機構要發(fā)揮對電力營銷的服務以及協(xié)調(diào)作用。

中國電力企業(yè)聯(lián)合會，可以通過組織舉辦針對“一帶一路”沿線國家的大型電力行業(yè)會議或展覽、國際性電力服務活動，來增強國際社會對我國電力行業(yè)的認識，為我國電力營銷提供展示平臺。

3.2 電力企業(yè)在電力營銷上練好內(nèi)功

3.2.1 制定策略，因國施策

營銷是電力企業(yè)長期的發(fā)展命題，營銷策略對營銷能否成功起至關重要的作用。而“一帶一路”沿線國情各不相同，電力營銷策略的制定應該因國制宜、因地制宜，認真研究各國的內(nèi)外部環(huán)境、文化基礎，分析需求，有針對性的制訂營銷戰(zhàn)略。

3.2.2 依托信息技術，形成“電力大營銷”

電力營銷要想為“一帶一路”客戶提供精準化營銷，就首先要在業(yè)務上實現(xiàn)電力營銷業(yè)務主動化。隨著電力系統(tǒng)信息化的發(fā)展，電力營銷借用信息、網(wǎng)絡和軟件等技術已經(jīng)成為發(fā)展趨勢，信息技術可以幫助電力營銷實現(xiàn)從客戶拓展、業(yè)務處理到工作監(jiān)督全過程的現(xiàn)代化營銷管理，實現(xiàn)“電力大營銷”的發(fā)展目標。

3.2.3 電力營銷要以提高服務質(zhì)量為基礎

建立健全營銷服務機構，全面開展電力營銷的售前、售中、售后的一條龍服務，是電力營銷能夠得到長期可持續(xù)發(fā)展的基礎。在電力營銷過程中要注意從前期推廣到后期各階段的服務都要到位，營銷完成后還有注意多與售后部門的溝通協(xié)調(diào)，幫助客戶及時解決問題，提高服務質(zhì)量。

4 結語

“一帶一路”的提出，對我國電力營銷的發(fā)展既有機遇也有挑戰(zhàn)，電力營銷過程中既要充分利用國家及行業(yè)協(xié)會提供的幫助，也要充分練好內(nèi)功，搶抓市場主動權，以期在“一帶一路”的國家戰(zhàn)略中，得到優(yōu)異表現(xiàn)，實現(xiàn)電力行業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

[1]國家發(fā)展和改革委員會，外交部，商務部.推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動IEB／OL].hnp：／／world.people.corn.en／rd201510328／e1002-26764633.html.

[2]楊軍.電力營銷MIS系統(tǒng)升級改造的設計與應用分析[J].中國信息界，2014。

[3]白楊，李昂，夏清，新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系，電力系統(tǒng)保護與控制，2016

[4]曾鳴，“一帶一路”戰(zhàn)略下看中國與東南亞電力合作，中國電力企業(yè)管理，2015

郁玉娜（1975-），女，漢族，北京人，國網(wǎng)西安供電公司從事電費抄核收工作；杜平（1976-），女漢族，湖北人，國網(wǎng)西安供電公司從事電能計量工作。