“互聯網+”背景下智慧社區生態圈的呈現

摘 要：未來城市的建設少不了智慧社區，而以“互聯網+”為載體的智慧社區的出現，把眾多商業鏈條和家庭進行最有效的鏈接，構建龐大的商業生態圈，形成更多的商機，其發展呈現智慧社區生態圈趨勢。

關鍵詞：“互聯網+”；智慧社區；生態圈

隨著科技時代的快速發展，人們生活水平的提高，互聯網行業迅速發展，各類移動應用數量也在不斷的增加，大量的傳統企業最終面臨轉型。從馬化騰提出“互聯網+”這個概念開始，互聯網就將和所有行業慢慢融合，未來“互聯網+”將滿足人們對生活的各個領域，以更快捷、更便利的方式享受智能化的生活，最終形成“互聯網+”產業。

2014年8月27日，經國務院的同意正式發布了《關于促進智慧城市健康發展的指導意見》，其中指出，智慧城市是運用物聯網、云計算、大數據、空間地理信息集成等新一代信息技術，促進城市規劃、建設、管理和服務智慧化的新理念和新模式。《意見》同時指出要依托城市統一公共服務信息平臺建設社區公共服務信息系統，拓展社會管理和服務功能，發展面向家政、養老、社區照料和病患陪護的信息服務體系，為社區居民提供便捷的綜合信息服務。

2015年1月10日，中國首屆智慧社區高峰論壇在北京舉行，中國互聯網協會高新民副理事長在論壇上致辭。高新民認為：“以人為本的智慧城市要把創建智慧社區放在重要位置”。而對于怎樣建設智慧社區，他表示，我們要依靠移動互聯網普及的大背景，運用好“互聯網+”的概念思維，借助大數據的應用，與政府和市場一起建設服務型的智慧社區。

最早提出社區生態圈這個概念的是金融互聯網行業人員，建立社區生態圈的目的是“在幾公里內解決生活基本所需”，使社區居民足不出戶解決衣食住行、學玩樂等基本需求。以北京、上海、廣州、深圳等一線城市為例，智慧社區近幾年蓬勃發展，占比快速攀升。顯然未來城市的建設少不了智慧社區，而以“互聯網+”為載體的智慧社區的出現，把眾多商業鏈條和家庭進行最有效的鏈接，構建龐大的商業生態圈，形成更多的商機，其發展呈現智慧社區生態圈趨勢。

全國工商聯原副主席保育鈞認為，一個智慧社區為刺激消費、創新消費需求提供了廣闊的空間。歐美發達國家多年前已經開始智慧社區建設的實踐，形成了產業鏈，而且相當完整，智慧產品、服務、社區解決方案都在社區中進行了實踐，積累了豐富的經驗。面對全球化的競爭和技術升級換代，國內的社會組織、企業等單位應該以更靈活的方式，拼創新、拼創意，提供差異化產品和服務，全方位滿足社區各類需求。以下將以廈門奧馬科技有限公司、青島億聯信息科技股份有限公司為例，簡要探討智慧社區生態圈的建設。

廈門奧馬科技有限公司運用物聯網和云計算技術，結合社會資源、社區資源，通過智能終端無時無地實現對家中設備和社區設備的智慧物聯，建立一個滿足用戶需求云平臺，實現智慧社區遠程視頻監控、安防報警聯動、手機對講、社區O2O、社區物業聯運等無限擴展。

其次，奧馬科技以物聯網將物業管理運營商、周邊商鋪、住戶進行鏈接，為商家提供廣告播放以及電子商務平臺，管理運營商及廣告收益、銷售提成等方式實現物業自運轉，幫助地產商打造一個共贏的運營模式。其社區云智慧系統具備著政務智能化，信息精準化，服務個性化，生活便利化等特色智能化理念，安全性能高，可視化管理，高復制性，服務粘度大，整體運營與管理配套為居民提供足不出戶的快捷消費體驗，也是對線上服務的急切需求。

再次，奧馬智慧云社區系統通過IP網絡進行組網，住戶家庭配置智能終端，通過無線技術實現家電控制、居家安防管理，系統連接互聯網，通過網絡服務平臺實現遠程家庭管理。奧馬智慧社區利用手機APP實現社區O2O線上線下服務運營，包括社區商城、3公里生活圈、物業管理、社區便民服務等，實現商戶產品與用戶需求信息對稱，既準確地滿足用戶需求，又大大提升商戶的銷售效率，極大程度上助力中小型垂直電商，實現合作雙贏。

青島億聯信息科技股份有限公司則從社區智能化、酒店智能化工程入手，探索環境智能化，經過10年沉淀，再進一步，探索智能化給人帶來的價值，走向探索人的智慧化生活之路，外部環境智能化加內部健康智能化，打造內外一體的智能化工程，通過智能化擴展人的生活半徑，通過互聯網，延伸人的生活半徑。并構建人的全面智慧生活，實現人的全景智慧生活，完成“讓世界共享智慧生活”的企業愿景與“聚合科技智慧、共創美好生活”的企業使命，全力與社會各界攜手共進，努力為中國智慧城市的發展做出積極貢獻。

以億聯科技為例，其開發的智慧生活云平臺，充分利用物聯網、大數據、云計算、移動互聯網等新技術，通過智能化社區集成系統收集各類數據，如智能家居終端、家用電器、人體健康監測設備、小區智能化及電器設備、環境監測等設備的數據，結合物業服務提升，在社區與家庭生活場景功能融合的指導思想下，運用互聯網進行運算和分析，將數據結果反饋給用戶，應用到實際生活中，指導人的思想與行為，構建人的全新的智慧生活方式。

比如系統平臺健康中心，感知人自身健康數據，定時提醒，健康守護，達到健康指導提前預防的效果；家庭管理中心，將家庭環境、安防、起居、孩子看護、老人照料等給與統一自動管理；此外，物業通知公告、繳費、報修、吐槽、社區圈子等社區內的生活；違章信息提醒、查詢、預約等社會生活，都以智慧社區生態圈的形式呈現。

智慧社區作為一種創新型的模式產物，需要不斷實踐摸索，而智慧社區生態圈的呈現，將改善民生居民社區生活，為智慧城市的建設構建更美好的未來。

參考文獻：

[1]王日武.智慧物業生態圈的構建[J].城市開發，2017（13）.

[2]李邐.“互聯網+社區”：智慧社區功能與技術的實現[J].信息與電腦，2017（11）.

[3]林杰.互聯網+智慧社區的應用[J].電子技術與軟件工程，2017（07）.

[4]吳鶯鶯，林曼萍，梁家維，梁沛.基于智慧社區的公益服務新模式研究[J].智庫時代，2017（05）.

[5]青島易聯科技有限公司.http：//elinkchina.com.cn/[OL].

[6]廈門奧馬科技有限公司.http：//xiamen041748.11467.com/[OL].

作者簡介：

余航（1981—），女，湖北潛江人，湖北商貿學院互聯網商務研究中心，講師，碩士，研究方向：電子商務。